电商行业现状与挑战 - 当前电商环境下，新兴电商（如抖音）和传统电商均使品牌面临困局 [5] - 抖音平台存在销售投流ROI利润低、营销花费与回报不匹配等问题 [6][8] - 传统电商受流量瓶颈制约，销售规模增长受限 [6][8] 破局关键与消费者行为分析 - 解构消费者各场域行为及动机，匹配购物链路需求是破局关键 [10] - 通过消费者in-app行为监测，可捕捉多平台、多触点、多类型行为，获取真实数据 [10] - 全域行为数据可广泛全面串联，电商站内外行为数据颗粒度细节丰富 [10] - 真实曝光、触达指标可同时评估软、硬广效果，持续追踪消费者表现 [10] 抖音平台链路分析 - 抖音在曝光/兴趣/成交全链路中扮演不同角色 [12] - 对于成交而言，约80%发生在抖音（成交自闭环），约20%发生在域外 [13] - 某快消品类示例显示大量曝光无后链路行为 [13] - 不同链路类型在目的、效率、场域、货品客单及品牌偏好上差异显著 [15] 链路趋势变化与运营策略 - 兴趣累积链路在24年显著增加，消费者被多个品牌哄抢 [16] - 关键链路需明确运营阵地，计算最优曝光触达次数组合 [17] - 行业自播成交购前平均曝光约15天，膨化竞品曝光次数较高 [18] - 关键触点包括直播间入口链路和商品行为，消费者行为占比高 [18] 全域链路与抖音外溢承接 - 抖音曝光后外溢成交对部分品类更重要，如零食（外溢率14%）、美妆（外溢率32%）[22] - 传统电商（如京东）承接抖音外溢可通过搜索拦截、产品页承接等环节提升效率 [25] - 消费者洞察显示，60%的消费者在货组offer选择页面流失 [25] - 提升效率的关键细节包括抖音点位投放策略、外溢特质品选择等 [25] 新品推广与全域营销 - 抖音不仅能闭环销售贡献GMV，还能提升新品全域心智和渠道信心 [1] - 未来电商营销需精细化运营，推动全域价值与效率 [1] - 关注消费者不同任务下各平台最优解，解锁抖音种草收割链路 [1] - 协同布局全域电商，利用数据优势进行精准分析 [1]