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美团与万豪联合会员
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文旅生变,美团「造钟」
搜狐财经· 2025-06-12 02:35
美团业务发展动态 - 美团闪购业务对传统电商构成显著冲击 高调参与618大促 意图改写电商供应规则 半小时达时效性虽未完全取代传统物流 但在万亿级电商市场中微小动作可能引发未来巨大变革[2] - 酒旅业务快速成长 6月5日举办2025住宿生态伙伴大会 捕捉并布局酒店行业消费趋势变化[4] - 与万豪达成联合会员战略合作 会员体系互通且向下兼容 美团黑金/黑钻会员可直通万豪银卡/金卡 合作上线24小时内万豪在美团预订量同比增长88% 新注册万豪会员中70%为美团高级别用户[4][6] 会员体系与用户价值 - 美团黑金会员人均年消费1万元以上 黑钻会员超3万元 30岁以下用户占比过半 具备高消费力和年轻化特征[7][8] - 万豪通过合作获得增量年轻客群 美团会员的高价值属性成为合作核心驱动力[7] 行业趋势与消费行为变化 - "住宿+"跨界需求显著增长 2024年"住宿+餐饮"间夜需求增87% 2025年五一假期"酒店+闪购"间夜同比增速超40%[6] - 年轻群体旅行偏好转向深度体验 从打卡式旅游转向注重本地生活方式 酒店功能从住宿扩展至多元消费场景[6] - "住宿+玩乐"跨场景需求增长87% Q1"酒店+汉服/簪花"套餐同比增127% 消费者倾向一站式服务零售体验[9] 平台战略与行业影响 - 美团通过All in one模式打破服务零售边界 业务灵活性成为核心竞争优势 实现业态融合与乘数效应[8][10] - 发布商家端AI工具"美团既白" 试用商家称节省70%时间 用户侧AI旅行助手即将上线 加速行业数字化渗透[12] - 平台拥有7.7亿文旅消费主力用户 商家需快速响应新需求以抢占增量市场[12] 文旅产业变革 - 破解行业"孤岛化"是文旅发展关键 需构建"吃住玩"一体化体验 避免流量局限于单一爆款[9][10] - 美团从流量渠道转向生态建设 通过多年沉淀的本地服务整合能力撬动增量市场[10] - 平台正建立文旅产业通用标准 以"造钟师"定位创造持续适应市场变化的机制[11][12]
会员体系“联姻”背后:酒店与OTA的“竞合游戏”走向何方?
观察者网· 2025-05-29 19:30
美团与万豪合作推出联合会员 - 美团与万豪酒店推出联合会员,整合住宿、餐饮、本地生活资源,打造多元场景体验 [1] - 美团、大众点评会员可依据等级匹配成为相应等级的万豪旅享家会员,合作期限至2026年5月27日 [1] - 美团黑钻或大众点评LV8会员可直接成为万豪金卡会员,享受限时会员升级挑战及同等权益 [4] 高星酒店市场格局变化 - OTA在高星酒店市场的竞争格局正在改变,传统市场分配模式被打破 [1] - 美团高星酒店业务持续拓展,部分高星酒店倾向与流量更大或发展前景更好的OTA合作 [4] - 美团高星酒店间夜量占比提升至18%,客单价同比提升12% [2] 美团与高星酒店的合作进展 - 美团与洲际酒店集团签订分销合作协议,打通数据连接,用户可查询实时房态并完成预订 [2] - 美团已有五星级酒店在线旗舰店69个,其中32个酒店集团实现会员互通 [2] - 美团高星酒店餐饮增速达30%,部分万豪酒店餐饮消费年增速高于全国门店 [2] 万豪的市场表现与战略调整 - 万豪大中华区RevPAR同比下降2%,营收同比下降8% [7] - 万豪在中国快速扩张导致"忠诚会员"含金量降低,需重新审视战略布局 [8] - 万豪与飞猪合作5年带来超1000万新增会员,但仅与飞猪合作不够 [7] 联合会员的趋势与影响 - 联合会员成为高星酒店市场发展趋势,有助于提升预订业务和多方共赢 [11] - 美团黑钻会员人均年消费超3万元,95后、00后增速快,98%住过酒店 [8] - 美团与万豪合作探索"住宿+餐饮+玩乐"全链路旅游场景,激活文旅市场潜力 [4][11] 酒店与OTA的关系演变 - 酒店与OTA关系从依赖转向合作,需摆脱从属关系 [13] - OTA佣金比例从8%升至15%-20%,部分酒店包房给平台,依赖性增强 [13] - 新兴平台如抖音、滴滴、快手可能加入高星酒店市场竞争,动摇现有格局 [14] 消费者需求与行业创新 - 00后成为旅行市场生力军,需求转向深度旅游和多元化场景 [13] - 高星酒店通过"住宿+餐饮""住宿+门票"组合场景吸引消费者,创造新增长点 [13] - 数字化工具助力高星酒店线上线下融合,提升节假日消费体验 [13]