紧急救援事件 - 四川航空3U3904国际航班在胡志明市飞往成都途中因儿童旅客突发疾病紧急备降三亚凤凰国际机场 [1] - 公司迅速启动应急预案 协同三亚边检 海关 急救等部门开展空地联合救援 [7] - 机场医疗人员背送无法行走的旅客下机 争分夺秒完成转运 [7] 应急处置流程 - 川航海南分公司接总部AOC通知后立即联动边检 海关提前做好备降准备 [7] - 边检站快速办理入境手续 海关高效核验行李 为救援争取宝贵时间 [7] - 分公司工作人员协助提取行李 办理入境手续 并将护照送至医院 [7] 公司服务理念 - 公司凭借专业机上应急处置经验 多次完成空中紧急救援任务 [8] - 践行"三个敬畏"原则 通过实际行动传递人文关怀 [8] - 外籍旅客对公司的应急处置和全程服务表示高度赞赏 [7][8]

航空运输行业应急保障能力 - 公司在极端天气条件下（雷暴）仍能高效完成航班保障任务，从下客完毕到下一航程首位旅客登机仅用15分钟，比原计划提前5分钟进入滑行流程 [2] - 多部门协同效率突出：清洁队3分钟完成121座客舱清洁，航食配餐同步清点120份餐食，机组与签派、地服、塔台联动优化流程 [2] - 跨机场协作能力显著，成功申请南京机场优先落地权限，最终航班比计划提前12分钟降落 [2] 特殊物资运输服务标准 - 公司为造血干细胞运输开辟专用存放区，全程监控温控设备状态，乘务组加密巡舱频次并主动询问旅客特殊需求 [2] - 地服人员提前持交接单在舱门等候，实现"舱门到交付"无缝衔接，总转运时长3小时12分钟 [2] - 客户满意度高，旅客评价"东航速度真给力"，证实服务响应超出预期 [2] 企业品牌形象建设 - 通过成功保障高时效性医疗物资运输案例，强化"生命保卫战"的正面品牌传播 [1][2] - 媒体报道突出公司一线人员协同作战能力，展现标准化应急响应体系的价值 [2][3]

南宁机场端午假期运营数据 - 端午假期保障起降航班975架次 [1] - 货邮吞吐量达2067吨 [1] - 旅客吞吐量12.7万人次 [1] - 特殊旅客保障94人次 [1] 安全保障措施 - 开展节前安全大检查 [3] - 实施重大安全隐患专项整治 [3] - 排查关键设备工况 [3] - 进行机坪运行专项检查 [3] 特殊旅客服务优化 - 为60岁以上无陪老人提供电话预约服务(0771-96365)及专用值机柜台等优先服务 [3] - 设置候机楼精准导航卡和首乘服务驿站 [4] - 提供移动问询服务 [4] - 升级"经邕飞"中转服务包含13项"5免5优"惠民政策 [4] 节日主题活动 - 策划小飞侠趣味集章、粽子手工DIY等传统文化活动 [7] - 开展航模拼接、端午知识大闯关等互动项目 [7] - 为儿童旅客赠送"六一限定"专属礼物 [7] 暑运旺季准备 - 计划优化航线网络布局 [7] - 将推出更多便民服务举措 [7] - 持续升级服务产品体系 [7]

航空运输保障 - 长安航空成功完成紧急运输人体造血干细胞任务，面对航路及目的地机场恶劣天气，通过高效协作提前25分钟安全抵达目的地[1][4] - 航班原计划推迟20分钟起飞，经与空管、机场等单位协调后确保按时起飞，飞行中机组申请直飞和高高度以避开雷暴天气[4] - 客舱服务方面，乘务组启动10分钟巡检机制，全程关注旅客需求，确保运输箱固定安全，并安排优先下机[4] 企业价值观体现 - 公司践行"人民至上、生命至上"理念，落实"四个有利"企业价值观（对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利）[4] - 此次任务展现了陕西民航企业的责任担当，通过实际行动为旅客排忧解难[4]

旅游市场热度 - 五一假期临近 旅游市场热度持续攀升 航空出行因高效便捷 服务优质 票价适宜成为热门选择 [1] - 揭阳潮汕国际机场客流量增长明显 [1] 机场运营数据 - 五一假期期间（5月1日-5月5日） 揭阳潮汕国际机场预计保障航班1168架次 同比增长13.8% [6] - 预计运送旅客14.2万人次 同比增长20% 日均客流量达2.8万人次 [6] - 5月1日 5月5日为客流高峰日 单日旅客吞吐量有望达3万人次 [6] 航线及航班安排 - 客流主要方向集中在北京 上海 重庆 成都 杭州 武汉 郑州等城市 [6] - 协调航司增开及加密上海 昆明 南京 贵阳 郑州 武汉等热点航线 预计增加航班112班次 [6] 航旅服务创新 - 航站楼出发大厅举办非遗传承商家五一售卖会 提供牛肉丸 单丛茶 腐乳饼等特色美食 [6] - 英歌舞手办 无人机及直升飞机模型等产品成为广受年轻人喜爱的伴手礼 [6] - 潮尚飞商旅平台上线众多机场严选的潮汕风味伴手礼 支持线上下单 体验人到家货到家的购物乐趣 [6]