艺秒住自助入住机
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艺龙酒店科技CEO席丹丹:行业变革思潮,艺科“三力模型”重构民族酒店品牌增长逻辑
搜狐财经· 2025-09-11 19:32
行业现状与挑战 - 酒店行业面临供需失衡的结构性矛盾,2024年酒店客房数同比增长7%,2021至2024年品牌数从572个激增至859个,增幅超50%,而2025年上半年入住率和每间可供出租客房收入分别较2024年同期下降4%和5% [2] - 行业竞争加剧,从价格比拼延伸至服务领域,部分酒店推出免费洗袜、带娃等超预期服务,同时AI技术迭代快、研发成本高,传统增长模式难以为继 [2] - 民族酒店品牌展现出韧性,2024年《HOTELS》全球酒店集团前50强榜单中中国本土集团占比较2022年上涨10%,2024年中国饭店集团前10名中本土企业占比达80% [2] 行业发展机遇 - 政策与市场双重驱动带来机遇,国家层面的《"十四五"旅游业发展规划》和"144小时过境免签政策"带动入境游升温 [5] - 国潮文化认同感提升,2024年消费者对中国品牌的喜好度、选择度和口碑度均有所提升,中国品牌全球竞争力持续增强,以上海艺龙酒店为例,2025年4月入境游客订单占比超85% [5] 艺龙酒店科技的"三力模型" - 公司提出"品牌力、产品力、运营力"三力合一的模型,作为推动民族品牌高质量增长的系统性解决方案 [1][5] - 作为同程旅行孵化的住宿产业综合平台,公司构建了品牌、技术、营销等八大赋能体系,形成覆盖12个主力品牌的"水滴型"矩阵 [5] 品牌力实践 - 品牌力定义为"品质×规模"的乘积效应,通过"赛马筛选机制"严选优质品牌,建立以品牌规模、B端满意率、C端好评度为核心的评估体系 [7] - 形成覆盖高端、中高端、中端、轻中端的全谱系品牌布局,各品牌通过"比学赶帮超"实现持续创新 [7] - 艺龙酒店2.0版本较1.0单房造价下降1万元,投资回报周期缩短至3.7-4年,美豪丽致酒店3.0版本单房造价较2.0下降1.5万元,投资回报周期优化至3.5-4年,实现降本增效不降价 [9] 产品力实践 - 产品力通过数智化驱动的全链路赋能实现,构建"数智百宝箱"生态体系,包含1大数据中心、2大赋能工具、3大支持平台及4大核心抓手,形成覆盖酒店全生命周期的解决方案 [9][11] - 在投资经营端,选址通AI模型分析12+项选址要素,收益管理系统进行AI预测预警,旅智云PMS提供软件+硬件+运营方案,同驿商城实现集采直供以降低成本 [11] - 在顾客体验端,打造艺龙智屏ETV、艺秒住自助入住机、程呈送机器人等智能终端矩阵,实现从预订到离店的全流程数字化体验 [13] 运营力实践 - 运营力核心定义为"流量经营",通过三大抓手构建营销流量蓄水池:会员生态运营(艺龙会超3000万会员贡献42%入住率)、企业商旅生态合作、以及融合OTA与新型媒体的全域触达体系 [13] 公司成果与行业启示 - 截至2025年7月,公司已签约酒店近4500家,开业近3000家,覆盖国内300余个城市及7个海外市场,主流OTA平台平均好评率达93.7% [13][14] - 公司的实践表明,民族品牌可以通过三力模型的协同作用,实现不"卷"但"强"的高质量增长,构建生生不息的住宿赋能生态,为行业提供从"中国品牌"到"全球品牌"的可借鉴路径 [14]
艺龙酒店科技登榜《HOTELS》全球酒店集团TOP 19
财富在线· 2025-07-15 17:14
核心观点 - 艺龙酒店科技首次入选《HOTELS》全球酒店集团排名 位列第19位 跻身全球酒店行业前列 [1] - 公司通过平台生态、多元品牌、数智技术及流量赋能等多维度战略 实现酒店规模高速增长与行业效率升级 [4][6][7][8][10][12][13][15] 行业排名与规模 - 《HOTELS》杂志年度排名以客房规模和酒店数为标准 是全球酒店业权威评价体系之一 [1] - 万豪国际位列全球第一 客房数达1,667,331间 酒店数9,131家 较2023年增长6.8% [3] - 锦江国际排名第二 客房数1,454,335间 酒店数14,522家 但较2023年客房数下降5.7% [3] - 华住集团排名第四 客房数1,088,218间 酒店数11,147家 较2023年客房数增长19.3% [3] - 艺龙酒店科技排名第19位 客房数181,252间 酒店数2,316家 [3] 平台生态与业务规模 - 公司构建前中后台三位一体组织架构 形成从酒店筹建到运营的全流程支撑体系 [6] - 截至2025年6月30日 开业酒店近3000家 签约酒店近4500家 覆盖国内300余个城市及7个海外国家 [4] 品牌矩阵与发展 - 形成覆盖高端、中高端、中端及轻中端的"水滴型"品牌矩阵 [7] - 艺龙酒店签约量突破110家 连续23个月蝉联迈点MBI轻奢榜TOP1 [7] - 美豪丽致酒店跻身迈点MBI国内中高端品牌榜TOP3 每3天签约1家 [7] 数智技术应用 - 开发"数智百宝箱"生态级解决方案 包含1个数据中心、2个赋能工具、3个支持平台及4个核心抓手 [8] - "艺龙脉搏"收益管理系统租率预测准确率超90% 2025年第二季度助力试点门店累计增收超5000万元 [10] - 自主研发艺龙智屏电视系统、送物机器人、自助入住机及无人咖啡等智能硬件设备 [12] 流量运营与会员体系 - 抖音平台上半年直播场次破万 销售额过亿 新客交易占比超90% [13] - 艺龙会会员超3000万人 会员贡献率达42% [13] - 商旅生态平台整合40余家差旅管理公司及近1000家企业客户 [13] 战略方向 - 未来竞争将聚焦供应链协同与数智赋能 [15] - 公司以"品牌力+产品力+营销力"为核心 持续推进有品质的酒店规模高增长战略 [15]