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四川移动:数智力量让服务更透明更温暖更安全
四川日报· 2025-12-16 06:10
प्रेमास : 0 . 0 视频客服 es 板服务 让爱道棋 围绕"透明消费、安全防护、线上线下融合、特殊群体关爱"等多个维度,四川移动构建起一个让客 户"明白办、放心用、暖心头"的全场景服务新生态,用实际行动诠释"民有所呼,我必有应"的郑重 承诺。 守护财产安全 用技术筑牢防护屏障 ● □唐堂 (图片由四川移动提供) 从智慧助老守护"夕阳红",到科技护童点亮"朝阳暖";从"线上+线下"融合服务,到"透明+安全"双 重保障…… 数智化浪潮之下,中国移动通信集团四川有限公司(以下简称四川移动)始终坚持以人民为中心, 积极响应并深化"中国移动10项服务承诺",推动服务模式从"被动响应"向"主动守护"深刻转型。 "我每个月都会收到话费账单短信,流量用超了会及时提醒,不用担心话费超了。"成都的李女士对 四川移动的透明消费服务很满意。李女士一次在家追剧时,手机突然弹窗提示套餐流量用尽,并附 上一键订购"流量加油包"的便捷入口,让她在惊讶之余倍感安心。 这正是四川移动着力打造的"服务一本账"——通过资费明细主动推送、业务办理二次确认、中国移 动App实时查询等功能,客户对套餐余额、消费明细一目了然。即使错过短信,还有 ...