财务数据和关键指标变化 - 三位大客户续约使ARR提升至原合同价值的130% [63] - 订阅收入从2024年Q1的87%增至99% [64] - 毛利润率从2024年Q1的82%增至88% [64] - 现金运营费用同比减少30万美元 [64] - 每股收益从2024年Q1的 - 0.34美元提升至 - 0.08美元 [65] - 净运营现金使用量从2024年Q4的270万美元降至97.9万美元 [69] - 期末现金余额为398万美元，新增可转换票据额度2000万美元，已提取400万美元 [70] 各条业务线数据和关键指标变化 - 金融服务和科技行业的三位大客户续约并扩大合作范围 [57][63] - 1.5平台在大型金融客户处完成全产品线部署并续约 [58] - Sky1.0面向所有客户开放，本季度为所有客户实施SkyView Analytics [59] - Sky Kiosk首次在硅谷大型科技公司部署后，获得全球客户的合作意向 [60] - Sky Localization在大型娱乐客户处部署，计划向所有现有客户推广 [61] 各个市场数据和关键指标变化 - 全球超百万用户使用公司产品 [34] - 周二、周三、周四为办公高峰日，周五使用量迅速下降，且存在大量即时预订情况 [36] - 办公桌预订量显著高于会议室预订量，停车位预订量更高，显示出对个人工作空间的强烈偏好 [46] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2025年三大优先事项为客户成功、深化AI应用和分析使用、提升产品粘性 [70] - 专注于客户成功，注重用户参与和采用，开发必备功能，构建AgenTeq AI解决方案 [18][20] - 构建多设备、多平台的Sky应用，与多家云服务提供商合作，实现端到端应用交付 [24][26] - 利用数据驱动产品路线图和创新周期，提供空间洞察和预测分析 [42][48] - 行业内存在大量碎片化竞争对手，公司作为平台型企业，专注于提供员工体验解决方案，与竞争对手形成差异化 [82][89] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 混合办公成为新的运营模式，但许多组织仍使用传统和脱节的系统，公司的Sky平台可解决这些问题 [6][7] - 公司正从传统模式向新模式转变，订阅收入占比提升，成本结构改善，现金状况良好，具备持续增长的动力 [72][75][71] - 公司与谷歌等科技巨头合作，可获取最新工具和技术，有望在员工体验领域取得成功 [79][80] 其他重要信息 - 公司总部位于旧金山湾区，全球设有区域技术中心，70多名团队成员中超70%为工程师，在硅谷的员工数量翻倍 [11][12] - 公司拥有39项专利申请，其中17项已获授权，本季度新增两项与空间智能相关的专利 [12][13] - 公司获得ISO 27001和SOC 2合规认证，客户主要来自金融服务、科技、媒体和娱乐、医疗保健和消费等行业 [14][16] 问答环节所有提问和回答 问题: 当前资产负债表上的流通股数量是多少？ - 约为1980万股 [82] 问题: 包括4月8日提取的400万美元在内，目前的未偿还债务总额是多少？ - 约为1000万美元 [82] 问题: 公司是否会公布客户名单？ - 部分案例研究曾公布过客户信息，考虑到客户的保密性，未来会尽量公布 [83] - 大部分客户信息可在CXapp.com网站查看，客户主要分布在科技、娱乐、金融服务、医疗保健和消费五个领域 [84][85] 问题: 在Q1营收疲软后，预计2025年总营收或订阅收入是否会同比增长？ - 公司暂不提供官方指引，但以ARR增长为主要目标，专注于 recurring repeatable、多年期合同，随着订阅收入增长，自然会带来收入确认 [87][90] 问题: 三位大客户续约是否包括2024年提到的六次续约？ - 不包括，这是新的续约 [91]

财务数据和关键指标变化 - 三位大客户续约使ARR提升至原合同价值的130%，验证了平台粘性和团队对客户成功的关注 [62] - 订阅收入从2024年Q1的87%增至99%，体现对经常性收入的重视 [63] - 毛利率从2024年Q1的82%增至88%，得益于基于订阅的收入和成本控制 [63] - 现金运营费用同比减少300,000美元，尽管承担了一次性成本 [63] - 每股收益从2024年Q1的 - 0.34美元提升至 - 0.08美元 [64] - 收入下降主要因两个大客户续约时间从Q1推迟至Q4，属于时间性调整 [64] - 净运营现金使用量从2024年Q4的2,700,000美元降至979,000美元，反映了对营运资金的严格控制 [68] - 本季度末现金余额为3,980,000美元，4月8日提取了4,000,000美元的可转换票据，公司有超过18个月的流动性 [69] 各条业务线数据和关键指标变化 - 产品和客户方面取得进展，有三个《财富》500强客户续约并扩展业务，涉及新功能和能力 [55] - 1.5平台已在大型金融客户中全面部署，包括SkyView和SkyBTS，并完成续约 [56] - Sky1.0已向所有客户开放，本季度为所有客户实施了SkyView Analytics [57] - Sky Kiosk首次在硅谷的大型科技公司成功部署，全球客户对此兴趣浓厚 [58][59] - Sky Localization已在大型娱乐客户中部署，计划在所有现有客户的Sky1.0中再次部署 [60] 各个市场数据和关键指标变化 - 全球有超过100万用户使用公司产品 [33] - 办公空间使用方面，周二、周三、周四的使用量较高，周五迅速下降，且存在大量即时预订情况 [35] - 同事预订和可见性功能成为关键特性，推动了应用程序的使用和分析 [37] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2025年的三大优先事项为客户成功、深化AI应用和分析使用以及增强产品功能和新特性的粘性 [69] - 构建AgenTeq AI解决方案，实现人类与AI的交互和协作，提供自动化工作流程和可预测结果 [19][20] - 提供空间智能，利用2D和3D技术以及基于AI的应用平台，为终端用户提供更多价值 [21] - 行业竞争方面，市场存在众多分散的竞争对手，公司致力于打造最佳员工体验，创建新的软件类别 [82] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 后疫情时代，混合办公成为趋势，企业面临员工返回办公室和员工参与度等问题，需要新的解决方案 [4][5] - 公司的Sky平台能够解决行业痛点，通过智能洞察优化空间、个性化员工旅程、预测需求，具有领先优势 [9] - 公司对未来前景持积极态度，认为机会巨大，将继续推动产品开发和创新，实现业务增长 [81][100] 其他重要信息 - 公司总部位于旧金山湾区，在全球设有区域技术中心，拥有70多名团队成员，其中超过70%为工程师 [10][11] - 公司拥有39项已申请专利，其中17项已获授权，本季度有两项与空间智能相关的新专利发布 [11][12] - 公司获得ISO 27001和SOC 2合规认证，拥有强大的安全和合规资质 [13] - 公司的大客户主要分布在金融服务、科技、媒体和娱乐、医疗保健和消费等五大垂直领域 [15] - 公司与谷歌、微软、Azure和AWS等云提供商建立了合作关系，实现多云部署 [24][25] - 公司年度股东大会上，两名董事Camilo Martino和Shanti Priya成功连任 [78] 问答环节所有提问和回答 问题: 资产负债表上当前的流通股数量是多少？ - 约为19,800,000股 [82] 问题: 包括4月8日提取的4,000,000美元在内，目前的总债务是多少？ - 粗略估计约为10,000,000美元 [82] 问题: 公司是否会分享客户名单？ - 公司过去做过一些案例研究，在不影响客户机密性的前提下，未来会尽可能分享 客户名单可在CXapp.com网站上查看，主要分布在科技、娱乐、金融服务、医疗保健和消费五个类别 [83][84][85] 问题: 在第一季度收入疲软后，预计2025年与2024年相比，总收入或订阅收入是否会增长？ - 公司目前不提供官方指引，但主要目标是ARR增长，专注于经常性、可重复的多年合同，随着经常性收入增长，自然会有收入确认 [86][88][91] 问题: 三个大客户续约是否包括2024年提到的六个续约？ - 不包括，这是三个新的续约，与2024年Q4的六个续约相互独立 [92][94]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度收入1.004亿美元，略高于9800万 - 1亿美元的指引范围，同比增长25.8%，剔除近期收购影响后同比增长10.1%，季度环比和同比分别有38个基点和26个基点的外汇相关不利因素 [33] - 非GAAP EBITDA为1460万美元，超过1290万 - 1390万美元的指引范围，得益于部分固定价格合同按项目里程碑确认收入的时间安排 [33][34] - 第一季度末总员工数4926人，高于上一季度的4730人和去年同期的3892人，美国员工占比从去年同期的8.5%降至7.2% [37] - 第一季度前五大和前十大客户收入分别占35.6%和56.6%，去年同期分别为39.6%和55.3%，客户总数204个，低于上一季度的211个和去年同期的210个 [38] - GAAP毛利润3700万美元，占比36.8%；非GAAP毛利润3760万美元，占比37.4%；非GAAP EBITDA占收入的14.5%；GAAP净利润290万美元，每股0.03美元；非GAAP净利润1000万美元，每股0.11美元 [39] - 3月31日现金及现金等价物总计3.255亿美元，低于去年12月31日的3.347亿美元 [40] - 预计第二季度收入在1 - 1.02亿美元，近期收购预计贡献约12%的收入，非GAAP EBITDA在1250万 - 1350万美元，基本股数在8400万 - 8500万股，摊薄股数在8800万 - 8900万股 [40] - 维持2025年全年收入4.15亿 - 4.35亿美元的展望，同比增长18.4% - 24.1%，中点4.25亿美元同比增长21.2% [40][41] 各条业务线数据和关键指标变化 - 零售业务是最大业务板块，第一季度收入占比31.4%，同比增长28%，环比下降3.7%，增长主要来自专业零售客户的强劲需求和新客户合作 [34] - 金融业务成为第二大业务板块，第一季度收入占比24.9%，环比增长7.9%，同比增长144.3%，增长得益于近期收购带来的全球银行客户以及金融科技和保险客户的优势 [34][35] - TMT业务第一季度收入占比23.5%，与上一季度持平，同比下降1.8% [35] - CPG和制造业业务第一季度收入占比10.7%，环比基本持平，同比增长12.7%，增长主要来自近期收购 [35][36] - 其他业务第一季度收入占比7.1%，环比持平，同比下降15.1%，下降主要来自与酒店行业相关的客户 [36] - 医疗保健和制药业务第一季度收入占比2.4% [36] 各个市场数据和关键指标变化 - 第一季度与谷歌等超大规模云计算提供商的合作取得进展，管道业务强劲，包括大量迁移和现代化项目以及越来越多的数据和AI项目，谷歌Next活动的赞助取得成功 [15] - 欧洲业务方面，为一家主要全球汽车零部件分销商的欧洲品牌完成了B2C多品牌数字商务平台重构，在一家大型投资银行推出了Agenty代码审查和细化服务以及对话式AI，在一家领先的全球人力资源解决方案提供商评估数据民主化以推动AI计划的准备情况，在一家领先的餐饮准备公司与超大规模云计算提供商合作对其运营系统进行现代化改造 [16] - 印度市场持续吸引AI、生成式AI、数据、云和网络安全等领域的人才，已成为多智能体、多模态平台工程的中心，为多家关键企业客户提供服务，多数工程师和交付负责人在AI辅助加速交付方面进行了技能提升 [17][18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司技术战略的五个优先事项包括行业多元化，在保持零售和TMT领域优势的同时，为制造业、制药业、金融科技和保险业开发AI和数据工程解决方案；通过AI增强服务，实施AI融入战略，将AI能力融入服务组合和工程实践；通过AI实现卓越运营，利用内部Agenetic AI平台提高效率并展示能力；加强技术领导力，通过CTO指导计划扩大项目和客户负责人队伍，利用全球人才网络培养新兴人才；树立思想领导力，通过技术观点传播和动态演讲计划使公司成为技术合作伙伴的首选 [25] - 公司采用80 - 15 - 5战略，80%来自成熟客户的稳定业务增长，15%来自上一年收购的业务，5%来自新客户 [100] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度业绩主要受客户特定趋势驱动，宏观经济的风险和不确定性对公司影响较小，持续关注技术和工程卓越性确保了与客户的合作成功 [5] - 第一季度业务受季节性影响，1月开局强劲，2月客户优先级发生变化，3月签署了多个新协议，涉及汽车、金融和CPG等行业 [6][7] - 公司达到了有史以来最高的可计费工程人员数量，这是未来增长的领先指标 [8] - 第二季度展望反映了当前趋势，收购业务表现良好，预计比以往收购更快实现协同效应 [9] - AI计划在客户群体中取得显著进展，机会管道逐季稳步增长，从概念验证转向企业级实施，为客户带来可衡量的业务成果 [11][12] - 尽管宏观环境存在不确定性，但公司有信心实现全年收入展望，预计下半年业务将季节性增强，近期签署的多项协议将助力实现目标 [13] 其他重要信息 - 公司收购的阿根廷移动计算公司增强了“跟随太阳”的能力，第一季度加强了销售和人才招聘团队以支持增量需求，并成功整合工程团队以支持美国的企业客户 [9] - 收购的英国Juxed公司提升了公司在银行和金融服务领域的行业专业知识，自收购以来，多家美国全球银行表达了合作意向，第一季度启动了多个新项目，预计客户业务将在2025年持续增长 [10][11] - 第一季度实习计划势头强劲，收到1.1万份申请，选拔了数百名有才华的个人，许多实习生毕业后在客户处获得了可计费职位 [19] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：客户行为及项目延期或取消情况，以及2025年增长指引中已签约和待转化的业务情况 - 目前未看到近期经济政治活动对客户产生重大影响，客户在长期预测方面较为谨慎，但战略重要项目仍在继续进行，公司对全年指引有信心，基于已执行和管道中的业务情况，5 - 7月的动态将提供更准确的评估 [47][48][53] 问题：招聘意向及如何平衡利用率和闲置人员优化 - 公司招聘工作一直较为稳定，通过实习计划、Grid Dynamics大学、实验室等培养人才，更注重内部技能提升，以适应技术栈的变化 [54][56] 问题：客户行为是否发生变化，特别是零售和TMT垂直领域，客户是否更倾向于成本削减项目而非创收项目 - 公司客户对中国劳动力的依赖程度较低，目前业务状况良好，苹果业务主要涉及在线服务，受供应链影响较小，预计增长较快，目前未收到放缓的消息 [64][67][68] 问题：印度交付中心的发展前景 - Rajiv前往印度的主要目的是扩大该地区的技术人才规模，利用其在当地的影响力和资源，同时他也是APAC地区的董事总经理，负责拓展与该地区其他国家的业务关系，印度有望成为公司最大的交付中心 [71][75][79] 问题：第二季度和下半年增长的驱动因素 - 从财务角度看，仅考虑工作日因素和当前可计费人员数量的外推，就能达到指引的低端范围；从业务角度看，公司在各方面都有增长机会，尽管第一季度与第四季度相比增长平缓，但部分客户在2月进行了内部调整，预计第二季度部分账户将实现增长，下半年有望加速增长，除非出现意外情况 [85][87][90] 问题：新客户情况及哪些垂直领域新客户活动最活跃 - 公司新客户战略为80 - 15 - 5，第一季度新客户的财务影响较小，上一年收购的客户在第一季度和第二季度实现了良好增长，业务更加多元化，涉及金融科技、制造业、医疗保健等领域，制药行业的客户数量也在增加 [100][101][102] 问题：毛利率和EBITDA利润率的变化趋势及全年展望 - 第一季度毛利率受固定价格合同确认时间影响，第二季度预计较为平稳，全年来看，随着业务发展，利润率应逐步提高，但需考虑支持增长和投资的需求 [108][110][111] 问题：AgenTic AI解决方案是定制还是有合作伙伴的预制解决方案，是否是合作伙伴收入增长的主要驱动力 - 公司主要从第一性原理出发开发解决方案，会使用大量开源组件和云原生技术，很少部署完全的黑盒解决方案，主要为大型企业客户构建定制解决方案以满足其独特需求 [121][122] 问题：是否与客户讨论不同的定价模式 - 公司对各种定价模式持开放态度，更倾向于固定价格模式，目前AI项目更多采用固定容量类型的长期合作，与特定业务影响挂钩 [123][126][127] 问题：对初级和高级人才平衡的看法及与利润率的关系 - 公司历史业务需要大量经验丰富的高级人才，目前人才分布呈双峰状，高级和初级人员较多，中级人员较少，随着长期固定容量项目的增加，人才分布逐渐趋于正常化，公司招聘重点转向中级人员 [130][131][133]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度收入1.004亿美元，略高于9800万 - 1亿美元的指引范围，同比增长25.8%，剔除近期收购影响后同比增长10.1%，季度环比和同比分别有38个基点和26个基点的外汇相关逆风 [32] - 非GAAP EBITDA为1460万美元，超出1290万 - 1390万美元的指引范围，得益于部分固定价格合同按项目里程碑确认收入的时间安排 [32][33] - GAAP毛利润为3700万美元，占收入的36.8%；非GAAP毛利润为3760万美元，占收入的37.4% [39] - GAAP净利润为290万美元，合每股0.03美元；非GAAP净利润为1000万美元，合每股0.11美元 [39][40] - 3月31日，现金及现金等价物总额为3.255亿美元，低于12月31日的3.347亿美元 [40] - 预计第二季度收入在1 - 1.02亿美元之间，近期收购预计贡献约12%的收入；非GAAP EBITDA在1250万 - 1350万美元之间 [40] - 维持2025年全年收入4.15亿 - 4.35亿美元的展望，同比增长18.4% - 24.1%，中点4.25亿美元时同比增长21.2% [40][41] 各条业务线数据和关键指标变化 - 零售业务仍是最大业务板块，占第一季度总收入的31.4%，同比增长28%，环比略有下降3.7%，增长主要来自专业零售客户的强劲需求和新客户合作 [33] - 金融业务成为第二大业务板块，占第一季度总收入的24.9%，收入环比增长7.9%，同比增长144.3%，增长得益于近期收购带来的全球银行客户以及金融科技和保险客户的优势 [33][34] - TMT业务占第一季度收入的23.5%，与2024年第四季度持平，同比下降1.8% [34] - CPG和制造业业务占第一季度收入的10.7%，环比基本持平，同比增长12.7%，增长主要来自近期收购 [34][35] - 其他业务占总收入的7.1%，环比持平，同比下降15.1%，下降主要来自与酒店行业相关的客户 [35] - 医疗保健和制药业务占第一季度收入的2.4% [35] 各个市场数据和关键指标变化 - 第一季度末总员工人数为4926人，高于2024年第四季度的4730人和2024年第一季度的3892人；美国员工人数为354人，占公司总员工数的7.2%，低于去年同期的8.5%；非美国员工人数为4572人，占92.8% [36] - 第一季度前五大和前十大客户的收入分别占35.6%和56.6%，而去年同期分别为39.6%和55.3% [37] - 第一季度共有204个客户，低于2025年第四季度的211个和去年同期的210个，客户数量同比下降主要是由于公司持续清理非战略客户组合 [37][38] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2025年战略是确保投资与行业变化需求保持一致，维持技术领先地位，包括CTO驱动团队创造创新成果、培训工程师进行特定AI实施以及与大学合作提供新培训资源 [12] - 技术战略方向包括行业多元化、用AI增强产品、通过AI实现卓越运营、加强技术领导力和树立思想领导力 [24] - 与所有超大规模云计算提供商的合作都在增加，特别是与谷歌的合作，管道业务强劲，包括重大迁移和现代化项目以及越来越多的数据和AI项目 [14] - 印度已成为多智能体、多模态平台工程的中心，吸引了AI、生成式AI、数据、云和网络安全等领域的人才，为多个行业的关键企业客户提供服务 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度业绩主要受客户特定趋势驱动，持续的关税问题影响极小，公司专注于技术和工程师卓越性确保了与客户的合作成功 [5] - 尽管宏观环境存在不确定性，但公司成功应对了近期的波动，第一季度的业绩反映了业务的实力 [12][13] - 预计下半年业务将比上半年季节性更强，近期签署的多项交易的推进将有助于实现全年收入展望 [12] 其他重要信息 - 第一季度合作影响收入占总收入的16%，预计2025年剩余季度这一贡献将加速增长 [13] - 公司的AI计划在客户群体中取得了显著进展，机会管道逐季稳步增长，从概念验证转向企业级实施，能带来可衡量的业务成果 [10][11] - 实习计划在第一季度势头强劲，在所有运营地区表现良好，从1.1万份申请中选拔了数百名有才华的个人，许多实习生毕业后在客户处获得了计费岗位 [17][18] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 客户行为细节、决策速度、项目延期或取消情况以及2025年增长指导中已签约和待转化的工作量情况 - 目前未看到近期经济政治活动对客户产生重大影响，客户在长期预测上较为谨慎，但战略重要项目仍在继续进行 [48][49] - 公司对全年指导有信心，业务决策已为2025年制定，预计3月的业务增长将持续到4月和5月 [53][54] 问题2: 招聘意向以及如何平衡利用率和闲置人员优化 - 公司招聘一直较为稳定，通过实习计划、大学项目和实验室等培养技术人才，更注重内部技能提升，以适应技术栈的变化 [56][58] 问题3: 客户行为是否有变化，特别是零售和TMT垂直领域，客户是否更倾向于成本削减交易而非创收交易 - 公司客户群体对中国劳动力的依赖较低，目前业务稳定 [64] - 苹果业务主要与在线服务相关，受供应链影响较小，目前未听到预期放缓的消息 [67][68] 问题4: 如何看待印度作为交付中心的发展，能否成为最大的交付地点 - 拉吉夫前往印度的首要任务是扩大该地区的技术人才规模，其次是便于与当地全球能力中心（GCC）合作，他还担任亚太地区董事总经理，负责拓展该地区业务 [70][71][74] - 印度有望成为公司最大的交付地点，公司将平衡各地区发展，印度的增长主要由技术能力提升驱动 [78][79] 问题5: 第二季度指导意味着零至2%的环比增长，下半年有4% - 9%的平均环比增长，是什么推动了下半年的增长 - 从财务角度看，仅工作日因素就有3% - 4%的增长，加上目前创纪录的计费员工人数，即使不增加人员和客户，也能达到指导范围的低端 [83] - 从业务角度看，公司在各方面都有增长，预计第二季度部分账户会有增长，也会有一些项目结束，但到第二季度末会有业务回升，对下半年增长持乐观态度 [85][86][88] 问题6: 新客户情况以及哪些垂直领域新客户活动最活跃 - 公司采用80 - 15 - 5战略，即80%来自成熟客户的稳定业务增长，15%来自上一年收购的客户，5%来自全新客户 [97] - 第一季度全新客户的财务影响较小，但去年收购的客户在第一季度和第二季度有良好的增长，业务在多个垂直领域更加多元化，制药领域的客户数量也在增加 [97][98][99] 问题7: 如何看待毛利率和EBITDA利润率的变化节奏以及全年趋势 - 第一季度毛利率受固定价格合同确认时间影响，从第一季度到第二季度，由于工作日和投资等因素，利润率变化不大 [105][106] - 全年来看，随着业务发展，利润率应该会有所提升，但需要考虑支持增长和投资的因素 [108] - 从业务角度看，印度等关键地区的规模扩大、客户业务增长战略的实施以及运营效率的提高都有助于利润率提升 [109][110][111] 问题8: AgenTic AI解决方案是定制开发还是使用合作伙伴的预建解决方案，是否是合作伙伴收入增长的主要驱动力 - 公司主要从第一性原理出发开发解决方案，会使用大量开源组件和云原生技术，很少部署完全的黑盒端到端解决方案，为大型企业客户定制满足其独特需求的解决方案 [117][118] 问题9: 是否与客户讨论不同的定价模式，如固定价格或基于结果的定价模式 - 公司对各种定价模式持开放态度，更倾向于固定价格模式，但目前这些都是新情况，还在发展中 [119] - 目前AI驱动的长期合作项目更受欢迎，这些项目与特定业务影响相关，客户更关注业务案例和财务影响 [123][124] 问题10: 对初级和高级人才的平衡是否满意，是否试图重新平衡人才结构并与利润率评论相关联 - 公司历史业务需要大量经验丰富的资深人员，人才结构呈倒金字塔型，不利于规模扩张 [127] - 目前正从招聘角度关注中层人员，因为优秀的中层人员可以成长为资深人员，实习生也是初级人才的优质补充，人才结构正逐渐趋于正常化 [127][128][129]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收2.71亿美元，有机增长5.8%，非GAAP调整后EBITDA利润率为34.3%，非GAAP摊薄每股收益0.96美元，Rule of 40得分为40.1% [6] - 非GAAP调整后EBITDA为9300万美元，较之前增加约400万美元，利润率提高250个基点 [19] - 调整后自由现金流在本季度为负1100万美元，主要受一次性现金支出、利息费用增加和供应商付款时间波动影响 [20] - 预计全年营收在11.25亿 - 15亿美元之间，有机增长4.2% - 5.1%，按固定汇率计算增长4.5% - 5.4% [22] - 预计2025年EBITDA利润率约为34.9% - 35.9%，非GAAP每股收益在4.16 - 4.35美元之间，同比增长2% - 7% [23] - 预计全年调整后自由现金流在1.85亿 - 1.95亿美元之间 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 交易业务是第一季度业绩超预期的最大驱动力，交易业务收入增长约9%，带来约200万美元的增量收入 [35] - 新预订量在第一季度大幅增长，各垂直市场表现良好 [52] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚太地区和欧洲市场销售预订和客户留存情况良好，JustGiving在英国和欧洲表现出色，YourCause平台受企业客户关注 [53][54] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司目标是到2030年2月成为Rule of 45公司，将继续专注于有机收入增长、成本控制和提高EBITDA，通过创新驱动新客户和现有客户业务拓展 [6][15] - 2023年开始将合同续约期限从一年转为三年，为近三分之二的收入基础提供更高可见性和稳定性 [7] - 过去几年将多数产品和客户转移到第三方云，关闭多个私有数据中心，仅保留两个自有数据中心 [8] - 利用AI创新，提升客户能力和内部生产力，同时精简运营，合理调整办公租赁和重新谈判供应商合同 [9] - 计划在2025年回购最多5%的流通股，未来根据市场情况动态分配资本，包括额外股票回购、并购或偿还债务 [15][26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 社会影响市场数十年来持续增长，公司软件在不确定环境下对客户运营更关键，有助于提高筹款效果和成本管理 [6] - 公司运营举措使其在挑战市场中表现良好，对实现Rule of 45目标有信心 [6] - 尽管宏观环境存在不确定性，但公司未看到对业务的重大影响，对全年业务发展持乐观态度 [47] 其他重要信息 - 公司CFO Tony Bohr将职责过渡给Chad Anderson，Tony将担任企业发展和战略执行副总裁 [13][14] - 公司将参加5月和6月的多个投资者活动 [86] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 联邦资金影响下，公司在客户留存率和预订环境方面是否有变化 - 公司解决方案不涉及联邦赠款资金流，客户受影响时公司捐赠平台更重要，目前未看到对销售预订、客户留存和销售管道的影响 [31][32] 问题2: 交易业务在第一季度的表现及对中期有机增长的影响 - 交易业务是第一季度业绩超预期的最大驱动力，增长约9%，带来约200万美元增量收入，中期有机增长的“+”通常与交易业务相关，若有更多类似野火事件的病毒式捐赠活动，全年业绩有上行空间 [35][36] 问题3: 年度指导中考虑了哪些宏观因素，以及中期个位数增长预期信心提升的原因和时间范围 - 多数客户不受联邦赠款影响，公司未看到对业务的重大影响，设定年度指导时假设宏观环境无重大变化，第一季度表现良好，对全年业务发展乐观，目前不改变指导，将在第二季度报告时再评估 [42][46][47] 问题4: 2025年第一季度新客户细分市场表现及剩余年份新客户管道情况 - 公司成功转向关注新客户，第一季度新预订量大幅增长，管道情况良好 [51][52] 问题5: 国际市场与国内市场的机会对比 - 亚太和欧洲市场销售预订和客户留存情况良好，JustGiving在英国和欧洲表现出色，YourCause平台在企业客户中有很大潜力 [53][54] 问题6: 公司对终端市场需求环境有信心的原因 - 终端市场健康，公司创新成果与客户和潜在客户产生共鸣，产品中的AI功能、更好的集成和用户体验推动新客户和交叉销售 [61][62] 问题7: 2025年合同续约情况及续约周期季节性 - 客户留存率高，续约对话进展顺利，多数中小客户采用自动续约，合同以三年为主，部分大客户选择四到五年合同，续约高峰在第二季度末和第三季度初 [64][65][69] 问题8: 若提前达到2025年股票回购目标，是否会考虑增加回购计划 - 截至第一季度末已回购约4.2%的股票，公司将持续评估资本分配策略，根据市场情况、股价、债务水平和利率等因素决定是否调整回购计划 [71][72][73] 问题9: 公司AI技术的货币化思路 - 目前嵌入式AI和预测分析功能包含在合同定价中，未单独收费，AgenTeq AI未来将考虑货币化模型 [80][81] 问题10: 美元汇率对公司全年业绩的影响 - 目前汇率较制定指导时更有利，若维持现状，对公司全年业绩有一定推动作用 [83]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度公司实现营收2.71亿美元，有机增长5.8%，非GAAP调整后EBITDA利润率为34.3%，非GAAP摊薄后每股收益为0.96美元，Rule of 40得分为40.1% [7] - 非GAAP调整后EBITDA为9300万美元，较之前增加约400万美元，利润率提高250个基点 [19] - 第一季度调整后自由现金流为负1100万美元，主要受一次性现金支出、利息费用增加和供应商付款时间波动等因素影响 [20] - 公司预计全年营收在11.25亿 - 15亿美元之间，有机增长4.2% - 5.1%，按固定汇率计算增长4.5% - 5.4% [22] - 预计全年EBITDA利润率约为34.9% - 35.9%，非GAAP每股收益在4.16 - 4.35美元之间，同比增长2% - 7% [23][24] - 预计全年调整后自由现金流在1.85亿 - 1.95亿美元之间 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 交易业务是第一季度业绩超预期的最大驱动力，实现约9%或略高于9%的增长，带来约200万美元的增量收入 [35][36] - 新预订量在第一季度大幅增长，各垂直市场的销售管道状况良好 [53] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚太地区和欧洲市场销售预订和客户留存情况良好，JustGiving在英国和欧洲表现出色，品牌知名度高，用于许多大型活动 [54][55] - YourCause平台在企业市场有很大的增长潜力，受到众多财富500强公司的关注 [55] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司目标是到2030年实现Rule of 45，将继续专注于有机收入增长、提高EBITDA和优化资本配置 [7][16] - 2023年开始将合同续约期限从主要的一年期转变为主要的三年期，为近三分之二的收入基础提供了更高的可见性和稳定性 [9] - 过去几年将大部分产品和客户迁移到第三方云，关闭了许多自有数据中心，目前仅保留两个自有数据中心 [10] - 持续通过AI创新提升客户能力和内部生产力，同时加大对创新和开发者网络的投资 [10] - 计划使用现金流回购公司股票，2025年计划回购不超过5%的流通股 [13][16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 社会影响市场数十年来一直保持增长，即使在经济衰退、疫情等挑战时期也表现出韧性，公司软件在不确定环境下对客户运营至关重要 [7][8] - 公司对全年业绩持乐观态度，认为宏观环境不会对公司产生负面影响，预计调整后自由现金流将继续增长 [48][26] 其他重要信息 - 首席财务官Tony Bohr将职责移交给Chad Anderson，Tony将担任企业发展和战略执行副总裁，协助公司实现Rule of 45目标 [14][15] - 公司将参加5月和6月的多个投资者活动 [85] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 联邦拨款对公司业务的影响以及对客户留存和预订环境的影响 - 公司解决方案不涉及联邦拨款资金流，主要针对个人捐赠者，因此联邦拨款问题对公司业务无影响，未对销售预订、销售管道建设和客户留存产生影响 [31][32] 问题: 交易业务在第一季度的表现以及对中期有机增长前景的影响 - 交易业务是第一季度业绩超预期的最大驱动力，实现约9%或略高于9%的增长，带来约200万美元的增量收入。公司预计中期有机增长的额外部分通常来自交易业务，且未将病毒式捐赠活动纳入全年指导，如果出现此类活动，将带来额外的增长 [35][36] 问题: 年初设定的指导中考虑了哪些宏观因素，以及“中个位数+”增长预期的信心来源和时间范围 - 公司大部分客户不受联邦拨款影响，在设定全年指导时假设宏观环境无重大变化。第一季度实现了一定的增长，但目前不会改变全年指导。公司对全年业绩持乐观态度，认为宏观环境不会产生负面影响 [47][48] 问题: 2025年第一季度新客户细分市场的表现以及剩余时间的新客户销售管道情况 - 公司成功将重点转向新客户，第一季度新预订量大幅增长，销售管道状况良好 [52][53] 问题: 国际市场与国内市场的业务表现对比 - 亚太地区和欧洲市场销售预订和客户留存情况良好，JustGiving在英国和欧洲表现出色，YourCause平台在企业市场有很大的增长潜力 [54][55] 问题: 公司对终端市场需求环境有信心的原因 - 终端市场健康，公司的创新成果与客户和潜在客户产生了共鸣，产品中的AI功能、更好的集成性和用户体验等因素推动了新客户获取和交叉销售 [61][62] 问题: 今年约25%的合同续约情况以及续约周期的季节性 - 客户留存率仍然很高，续约对话进展顺利，续约流程已成为正常业务。大部分中小客户采用自动续约方式，公司已标准化为三年期合同，部分大客户倾向于四年或五年期合同。续约季节性仍然较高，主要集中在第二季度末和第三季度初 [64][66][68] 问题: 如果提前达到2025年5%的股票回购目标，是否会考虑增加回购计划 - 截至第一季度末，公司已回购约4.2%的流通股，将持续评估资本配置策略，根据市场情况、股价、债务水平和利率等因素决定是否调整回购计划 [70][71][72] 问题: 公司AI技术的货币化思路 - 目前公司所有嵌入式预测分析和AI功能均包含在合同定价中，未单独收费。但正在考虑AgenTeq AI的货币化模式，将参考其他公司的做法并确定合适的方式 [79][80] 问题: 如果美元汇率保持当前水平，对公司全年业绩的影响 - 目前汇率走势比制定指导时更有利，如果保持预期水平，将对公司业绩产生一定的积极影响 [82]