合作核心内容 - Instacart与中西部连锁杂货商Fareway建立新的合作伙伴关系，旨在为顾客提供与店内体验相同的可信赖服务和价值，并搭配更新、无缝的电子商务体验 [1] - 此次合作将使Fareway超过140家门店的产品接入Instacart平台 [1] 合作具体举措 - Fareway采用Instacart的企业商务平台“Storefront Pro”来推出增强的在线购物体验 [1] - Fareway的商品现已加入Instacart Marketplace，提供取货服务且无加价 [1] - 顾客可通过更新后的Shop.Fareway.com网站和Instacart应用程序，购买数千种Fareway商品，包括新鲜肉类、农产品、主食和家庭必需品 [1] 合作对Fareway的意义 - 此次合作旨在加强Fareway的电子商务业务，为其服务的社区带来额外的数字便利 [1] - 加入Instacart Marketplace有助于Fareway触达已在Instacart上购物的新客户 [1] - 通过采用Instacart企业平台并承诺无加价定价，Fareway不仅能增强其数字竞争力，还能加速在线销售增长和客户忠诚度 [1] - Fareway获得了一个针对杂货业务的、统一其网站、应用程序和店内体验的企业平台，同时保持对其品牌和客户关系的完全控制 [1] 合作对Instacart的意义 - Instacart的Storefront技术已为超过380家杂货商的电子商务网站提供支持 [1] - Fareway成为利用Instacart零售媒体解决方案“Carrot Ads”来推动其零售媒体计划的超过310家杂货商、市场和商务平台之一 [1] - Fareway是最新加入Instacart Marketplace的零售商，该市场拥有超过2200个全国性、区域性和本地零售品牌 [1] - 此次合作体现了Instacart致力于为各种规模的零售商提供跨电子商务、互联门店、零售媒体、人工智能和数据的灵活企业级解决方案 [1] 公司背景信息 - Instacart是美国领先的杂货技术公司，与超过2200个零售品牌合作，代表近10万家门店 [1] - Fareway Stores, Inc. 是一家不断发展的中西部杂货公司，目前在7个州运营143家门店，拥有超过13000名员工 [1]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度总交易额（GTV）为98.5亿美元，同比增长14%，为三年来最强劲增长 [21] - 第四季度订单量达8950万，同比增长16% [21] - 第四季度平均订单价值同比下降1%，主要受餐厅订单增长影响 [21] - 第四季度交易收入同比增长13%，占GTV的7.1%，与去年同期持平 [21] - 第四季度广告及其他收入同比增长10% [6][22] - 第四季度GAAP净收入为8100万美元，同比下降46%，主要由于与FTC达成6000万美元和解等非经常性法律和监管事项导致G&A费用增加 [23] - 若不计非经常性费用，第四季度GAAP净收入将实现同比增长 [23] - 第四季度调整后EBITDA为3.03亿美元，同比增长20% [23] - 第四季度运营现金流为1.84亿美元，同比增长20% [23] - 2025年全年，公司以11亿美元回购股票，其中第四季度回购11亿美元，包括一项2.5亿美元的加速股票回购计划 [6][24] - 截至2025年底，公司拥有约10亿美元现金及类似资产，以及6.71亿美元的剩余股票回购额度 [24] - 2026年第一季度GTV指引为101.25亿至102.75亿美元，同比增长11%至13% [24][25] - 2026年第一季度广告及其他收入指引为同比增长11%至14% [25] - 2026年第一季度调整后EBITDA指引为2.8亿至2.9亿美元，同比增长15%至19%，环比下降主要由于广告季节性因素 [25] - 公司预计2026财年调整后EBITDA的同比增长率将继续超过GTV增长率，但扩张速度将较前几年有所放缓 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - **市场平台**：超过2200个零售品牌、近10万家门店可通过Instacart应用或网站访问 [8] - **企业平台**：为超过380家杂货电商网站提供技术支持 [9] - 2025年新增70个Storefront Pro合作伙伴，而前一年仅为30个 [32] - **广告生态系统**：第四季度有超过9000个品牌在Instacart上投放广告，高于去年同期的7000个 [12][46] - Carrot Ads已扩展至超过310个零售商自有网站，高于一年前的220个 [12][45] - 消费者洞察门户在几个月内已拥有十几个付费订阅者 [13] - 公司已与Meta、The Trade Desk、Google、Pinterest和TikTok等平台建立离站广告和数据合作关系 [46] - **Caper Cart**：早期数据显示，简单的“Got everything you need?”提示平均能推动购物篮规模提升近一个百分点 [13] - Caper Cart已在美国15个州近100个城市投入使用，并拥有数千辆购物车的零售商承诺 [74] - **Instacart+会员**：代表平台大部分GTV和订单，付费会员持续增长，会员的参与度和留存率均优于非会员 [67] - 公司已将Instacart+会员的杂货最低免配送费门槛降至10美元 [53][67] 各个市场数据和关键指标变化 - **北美市场**：业务表现强劲，GTV和订单量实现显著增长 [21] - **国际市场**：已通过与Costco的合作进入法国和西班牙市场，这是Costco在这两个国家的首个当日达网站 [10][32] - 公司正在探索欧洲和澳大利亚的主要市场，计划利用现有企业技术（如Storefront Pro、Caper Carts、FoodStorm）进行本地化扩张 [50] - 除与现有合作伙伴（如Costco）共同扩张外，公司也在欧洲市场接触新零售商，例如与Morrisons就店内技术进行合作并即将启动Caper Cart试点 [56][57] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **公司战略**：致力于成为消费者信赖的杂货需求平台、零售商全渠道业务的技术提供商，以及品牌首选的广告生态系统 [8] - **增长引擎**：市场平台和企业平台是核心增长引擎，企业平台通过深度技术集成和战略合作深化与零售商的关系，带来订单量增长、服务成本降低和整体效率提升 [9][31] - **“先落地后扩张”模式**：与零售商的合作通常从电商能力开始，逐步扩展到履约、广告变现，并最终深化至店内和AI能力，Costco和Sprouts是典型案例 [10][11][32] - **人工智能应用**：生成式AI正在加速整个平台的执行，工程师平均产出同比提升近40%，其中10%的团队产出提升80%，新项目的生产级软件开发速度预计比之前快4倍以上 [16] - AI被用于改善质量、提升履约效率、开发新客户体验（如智能购物技术、Cart Assistant）、构建店内物理AI能力（Caper Cart、Store View）以及增强广告相关性和工具效率 [17] - **竞争格局**：管理层认为市场竞争影响被夸大，公司GTV增长在2025年加速，第四季度是三年最强 [38][39] - 公司在大型购物篮（75美元以上，占数字市场75%）领域保持领先份额，并擅长将小购物篮转化为大购物篮 [39] - 与亚马逊等竞争对手相比，Instacart的体验在商品选择和配送时效上更侧重于大型每周采购订单 [72] - 公司认为其企业平台是关键的差异化优势，是其他纯市场平台所不具备的，激烈的市场竞争反而促使零售商更需要Instacart这样的技术合作伙伴 [40][73] - **价格平价倡议**：公司鼓励并与零售商合作推行价格平价（不加价）策略，认为这对零售商有积极的短期和长期投资回报，并已看到Hy-Vee和Raley's等零售商采纳此策略 [60][62] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为杂货品类规模巨大，线上化进程仍处于早期阶段，且高度分散、运营复杂，这正是其差异化优势所在 [7] - 生成式AI的变革可能对某些业务构成风险，但有利于像Instacart这样将技术与现实世界运营及独特数据规模相结合的平台 [14] - 2025年是公司标志性的一年，超过2600万客户使用Instacart，仅12月就有约1000万独立客户下单，创公司新高 [17][18] - 管理层对业务表现充满信心，认为有真正的增长势头，并处于利用AI成为明确赢家的有利位置 [18] - 展望2026年，管理层认为这是加速发展、扩大领先优势、进一步扩展平台并推动长期盈利增长的时机 [19] - 杂货的全渠道转型仍处于早期阶段，公司已赢得引领这一转型的权利 [19] - 公司业务在多个增长引擎的推动下势头强劲，并基于强大的运营基础继续投资于短期、中期和长期的增长计划 [20] - 公司以明确的指导原则、回报预期和审慎的投资权衡来保持纪律性，持续推动损益表的效率和杠杆 [20] 其他重要信息 - 从2026年第一季度开始，公司将不再发布季度股东信，改为年度股东信，但将继续通过季度财报电话会议、详细的收益新闻稿和补充材料提供定期更新 [3] - 公司拥有超过16亿笔的终身订单 [7] - 公司利用其第一方数据拓展广告和收入机会，例如通过离站合作帮助品牌在Instacart平台之外（如搜索、社交、食谱或视频）触达消费者，并将活动与平台上的实际购买行为关联 [13] - 公司正在与OpenAI、Google和Microsoft等第三方平台合作，将Instacart整合到生成式AI体验中（如在ChatGPT内直接结账），以吸引增量需求 [63][79][80] - 在广告方面，公司优先确保在客户选择的任何购物渠道中都能被发现且体验卓越，认为长期来看AI与广告的结合将有利于其业务 [80] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 如何理解市场平台和企业平台的机会范围，以及如何看待新增零售商与深化现有合作的关系？ [29] - 企业平台是公司的战略优势，能促成更深度的战略对话和技术整合，是与零售商建立关系的基础 [30] - 企业合作有助于通过零售商自有渠道及市场平台推动增长，并提升消费者体验和整体运营效率 [31] - 未来机会在于签约新零售商（包括国际扩张）以及向现有零售商扩展更多产品和服务，即“先落地后扩张”模式 [32] 问题: 业务加速增长的核心驱动因素是什么？在竞争加剧的市场中观察到什么？是否处于杂货电商渗透的拐点？ [35] - 第四季度增长由强劲的新用户增长和现有用户深度参与驱动，2025年新增客户群的GTV是自2022年以来最大的，且留存率更高 [36] - 增长是多项举措的复合效应，包括产品、选择、质量、可负担性、便利性的持续改善，以及企业平台、俱乐部渠道（如Costco）、餐厅整合（如Uber Eats、Grubhub）等方面的势头 [37][38] - 竞争活动在意料之中，但影响被夸大，公司在大型购物篮市场保持领先份额，企业平台是关键的差异化优势，激烈的竞争反而使零售商更需要公司的技术支持 [38][39][40] 问题: 第四季度广告收入强于预期的原因是什么？ [44] - 增长得益于GTV增长推动品牌投资，且来自新兴、中型和大型账户的各个细分市场均有贡献 [45] - 公司在广告供应（如Carrot Ads扩展至310个合作伙伴）和需求（广告品牌数量增至9000个）方面的多元化战略正在奏效 [45] - 离站广告和数据产品（与Meta、The Trade Desk、Google、Pinterest、TikTok等合作）的扩展也带来了增量预算 [46] 问题: 对国际增长的中期至长期看法如何？国际市场是否结构不同？除杂货外，本地商业（增加本地商户）是否是下一个增长点？ [48] - 国际市场存在产品市场契合度，因为零售商面临与北美类似的问题，且许多市场杂货电商和零售媒体尚不发达 [49] - 公司采取纪律性扩张，利用现有企业技术（Storefront Pro、Caper Carts、FoodStorm）进行本地化，例如Costco在法国和西班牙的推出 [50][51] - 公司目前主要专注于杂货品类，虽然平台上也提供其他类型零售商以供客户便利，但已将Instacart+会员的小额订单最低门槛降至10美元以吸引小购物篮 [52][53] 问题: 国际扩张主要依靠现有合作伙伴（如Costco）还是也拓展新客户？ [55] - 策略是双管齐下：既与现有合作伙伴讨论国际扩张，也在欧洲主要市场接触新零售商并建立新关系 [56][57] 问题: 价格平价倡议的进展如何？AI代理对业务的影响，以及如何看待平台内和平台外的机会？ [59] - 公司积极与零售商合作推行价格平价，认为这对零售商有利，并已看到Hy-Vee和Raley's等采纳此策略 [60][62] - 公司专注于在Instacart上构建最佳的代理购物体验，并利用其独特数据优势 [62][63] - 同时，公司也与OpenAI、Google、Microsoft等第三方平台合作，以吸引增量需求并方便客户购物 [63][64] 问题: Instacart+的采用率、投资策略以及会员在频率、参与度或跨平台使用上有何差异？ [66] - Instacart+表现良好，代表平台大部分GTV和订单，付费会员持续增长，且参与度和留存率更高 [67] - 该计划旨在通过免配送费、降低最低订单门槛（杂货10美元，餐厅25美元）、整合Uber Eats、提供《纽约时报》烹饪、Peacock Premium等附加福利来解锁客户价值并推动参与度 [67][68] - 大多数Storefront零售商也使用Instacart+并提供免配送费服务 [68] 问题: 消费者在Instacart上的使用场景与在其他零售商或电商平台是否有区别？还是市场足够大能容纳多个玩家？Caper Cart的店内变现、广告需求及渠道如何？ [70][71] - 部分竞争对手可能吸引增量的小购物篮用例，但公司在最重要的75美元以上大型购物篮市场保持领先 [72] - 亚马逊等同日达体验商品选择有限、配送窗口较长，更侧重于小型补货订单 [72] - 公司认为店内技术存在巨大机会，因为大部分交易仍发生在线下，Caper Cart是理想的解决方案，已获得数千辆购物车承诺，早期广告信号令人鼓舞 [74][75] 问题: ChatGPT合作上线即时结账功能后，广告强度如何？这对零售媒体发展有何启示？ [77] - 公司与AI平台合作的目标是确保在任何消费者想购物的地方都能高质量地呈现，并帮助定义下一代数字代理中的杂货购物体验 [78][79] - 当前优先重点是确保可发现性和卓越体验，以驱动更多用户至平台，未来将有 monetization 机会 [80] - AI与广告的结合长期来看将有利于业务，公司正在利用AI改进广告技术的各个方面，并为广告商提供AI驱动的建议 [81][82] 问题: AI工具是否正在改变消费者的购物方式？Cart Assistant等AI体验何时更广泛可用？最近几个月Uber和DoorDash在零售商处的推广带来了哪些消费者行为变化？ [84] - 消费者行为可能随时间改变，但目前仍处于早期阶段，来自外部平台的推荐流量相对整体业务规模尚不显著 [85] - Cart Assistant正在测试中，计划在第一季度末前在Instacart市场平台推出 [86][88] - 对于DoorDash和Uber等市场平台的扩张，公司认为其影响已纳入预期，当零售商非独家合作时，其他平台的增长会趋于平稳且购物篮较小，公司仍是数字优先平台中的销售份额领导者 [88][89] 问题: 第一季度广告增长加速的原因？是否已度过大型CPG客户的困难期？2026年出版商费用对成本的影响及对增量利润率的影响？ [91] - 第一季度广告指引强劲（11%-14%），公司对战略执行有信心，并继续在供应和需求方面进行多元化 [92] - 公司不提供第一季度以后的指引，市场仍存在一些宏观不确定性和消费者偏好变化 [92] - 成本收入中的“支付给出版商”费用包括支付给Carrot Ads合作伙伴的费用以及为品牌优化部署的离站广告预算，该费用在2025年有所增长，但预计2026年同比增长将放缓 [95][96] - 该费用对利润率影响相对温和，公司有多个杠杆来推动长期盈利增长，但预计2026年EBITDA的扩张速度将较前几年放缓 [97][98] 问题: 第一季度广告增长中，站内和站外贡献如何？是否意味着站内增长率改善？Kroger改变履约模式对公司的贡献有多少并是否已纳入指引？ [100] - 广告业务主要由站内（包括市场平台和Carrot Ads）收入驱动，离站贡献较小但正在增长 [101] - 公司不量化单个零售商（如Kroger）的具体贡献，但对能够为其合作伙伴提供当日达物流服务感到满意 [102] 问题: 欧洲广告机会的时间线如何？考虑到缺乏第一方数据，增量广告收益主要来自新品牌还是现有全球合作伙伴？ [105] - 在欧洲的策略是首先推广Storefront Pro（通常内置广告功能）、Caper Cart（具有可货币化的广告表面）和FoodStorm等技术，与零售商建立关系并解决复杂问题 [106] - 广告将在服务区域达到规模后快速跟进 [106]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度总交易额（GTV）为98.5亿美元，同比增长14%，为三年来最强劲增长 [21] - 第四季度订单量达8950万，同比增长16% [21] - 第四季度平均订单价值同比下降1%，主要受餐厅订单增长影响 [21] - 第四季度交易收入同比增长13%，占GTV的7.1%，与去年同期持平 [21] - 第四季度广告及其他收入同比增长10% [6][22] - 第四季度GAAP净收入为8100万美元，同比下降46%，主要由于与FTC达成6000万美元和解等非经常性法律和监管事项导致G&A费用增加 [23] - 第四季度调整后EBITDA为3.03亿美元，同比增长20% [23] - 第四季度运营现金流为1.84亿美元，同比增长20% [23] - 2025年全年公司回购了14亿美元股票，其中第四季度回购了11亿美元 [6][24] - 截至2025年底，公司拥有约10亿美元现金及类似资产，以及6.71亿美元的剩余股票回购额度 [24] - 2025年第四季度，超过9000个品牌在Instacart上投放广告，高于去年同期的7000个 [12][45] - 2025年，超过2600万客户使用了Instacart服务，其中仅12月就有约1000万客户至少下了一单，创公司新高 [17][18] 各条业务线数据和关键指标变化 - **市场业务**：超过2200个零售品牌、近10万个门店可通过Instacart应用或网站访问 [8] - **企业业务**：目前为超过380个杂货电商网站提供技术支持 [9] - **广告业务**：通过Carrot Ads，广告技术及需求已扩展至超过310个零售商自有网站，高于一年前的220个 [12] - **数据解决方案**：消费者洞察门户在几个月内已拥有十几个付费订阅者 [13] - **AI应用**：过去一年，工程师平均产出提升了近40%，其中10%的团队产出提升了80% [16] - **新项目开发**：AI使公司能够以比以前快4倍以上的速度构建生产级软件 [16] - **Caper Cart**：早期数据显示，简单的“Got everything you need?”提示平均能带来近1个百分点的购物篮规模提升 [13] - **Caper Cart**：已获得数千辆购物车的零售商承诺，在15个州的近100个城市投入使用，并在澳大利亚和英国开展试点 [74][75] 各个市场数据和关键指标变化 - **国际市场**：公司已与Costco合作，在法国和西班牙推出了其首个当日达网站，标志着国际扩张的开始 [10][32] - **国际市场**：公司正在探索欧洲和澳大利亚的主要市场，利用现有企业技术（如Storefront Pro、Caper Carts、FoodStorm）进行本地化拓展 [50] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **公司战略**：致力于成为消费者信赖的全方位杂货需求平台、零售商依赖的全渠道业务技术提供商，以及品牌在Instacart及其他平台上首选的广告生态系统 [8] - **企业平台战略**：企业业务不仅是渠道，更是与零售商建立更深、更持久伙伴关系的方式，包括定制集成、共享规划和路线图、联合目标与关键成果 [9] - **“先入驻后扩展”模式**：与零售商的合作从电商能力开始，逐步扩展到履约、广告变现，并随着时间推移通过店内和AI能力深化合作 [10][11] - **AI战略**：生成式AI正在加速整个平台的执行，提高速度、复合优势并推动效率，同时加强第一方数据的价值 [8] - **竞争格局**：公司认为市场对Instacart的竞争影响被严重夸大，并继续在数字优先平台中保持领先份额，尤其是在占市场75%的大额订单领域 [38][39] - **竞争差异化**：公司的企业平台是其他竞争对手未参与的领域，激烈的竞争反而促使零售合作伙伴做出反应，需要技术伙伴帮助其竞争和获胜 [40][73] - **价格平价策略**：公司鼓励并与零售商合作实施价格平价（不加价）策略，因为这能带来更好的留存率和业绩表现 [60][61] - **国际扩张方法**：采取纪律严明的费用控制方式，确保扩张符合盈利目标，并能实现年度EBITDA的持续增长 [51] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **行业前景**：杂货行业规模巨大，线上化进程仍处于早期阶段，高度分散且是零售业中运营最复杂的品类之一 [7] - **未来增长**：管理层对业务表现充满信心，预计未来多年将保持盈利性增长 [11] - **第一季度展望**：预计GTV在101.25亿至102.75亿美元之间，同比增长11%-13%，这将是公司上市以来提供的同比最强GTV增长指引 [6][24] - **第一季度展望**：预计广告及其他收入同比增长11%-14% [25] - **第一季度展望**：预计调整后EBITDA为2.8亿至2.9亿美元，同比增长15%-19%，环比下降主要由于广告季节性因素 [25] - **2026财年展望**：公司致力于实现调整后EBITDA的稳定同比增长，且增速将超过GTV增长，但扩张速度预计将较前几年有所放缓 [26] - **AI机遇**：管理层认为AI变革有利于像Instacart这样将技术与现实世界运营及独特大规模数据相结合的平台，公司将成为AI驱动世界中的净受益者 [14] - **市场机会**：杂货的全渠道转型仍处于早期阶段，公司已赢得引领这一转型的权利 [19] 其他重要信息 - **沟通方式变更**：从2026年第一季度开始，公司将不再发布季度股东信，转而采用年度股东信形式 [3] - **终身订单量**：公司已完成超过16亿笔终身订单 [7] - **与Uber Eats和Grubhub合作**：餐厅整合（如与Uber Eats）以及嵌入Grubhub的体验推动了业务增长 [38] - **Instacart Plus会员**：该计划贡献了平台大部分GTV和订单，付费会员持续增长，会员参与度和留存率均优于非会员 [67] - **Instacart Plus福利**：包括0美元配送费、10美元最低购物篮（杂货）、25美元最低购物篮（餐厅），以及接入《纽约时报》烹饪、Peacock高级会员等服务和家庭账户扩展 [67][68] - **与AI平台合作**：公司已与OpenAI、Google、Microsoft等合作，成为ChatGPT上首个实现原生直接结账的杂货合作伙伴，并计划与所有生成式AI公司连接以推动零售商需求 [63][64][79][80] - **Cart Assistant**：公司自研的AI助手，目前处于测试阶段，计划在第一季度末前在Instacart市场上线 [86][87] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于市场业务和企业业务的机会范围，以及新增零售商与深化现有合作之间的侧重 [29] - 企业业务是公司的战略优势，能促成更深度的战略对话和技术整合，是构建零售商关系的基础 [30] - 企业关系能改善消费者体验，并驱动整体效率，通过增加订单量和密度、降低服务成本来促进增长 [31] - 未来机会包括签约新零售商（包括国际扩张）以及与现有零售商扩展更多产品和服务（“先入驻后扩展”模式） [32] 问题: 业务加速的核心驱动因素是什么，在竞争加剧的市场中观察到什么，是否处于杂货电商的拐点 [34][35] - 第四季度业绩由强劲的新用户增长和现有用户的高参与度驱动，2025年新客户群是自2022年以来最大的，且留存率更高 [36][37] - 增长是多种举措共同作用的结果，包括产品、选品、质量、可负担性和便利性的持续提升，企业平台、俱乐部渠道（如Costco）、餐厅整合等方面的势头 [37][38] - 竞争活动在意料之中，但影响被夸大，公司GTV增长在2025年加速，在大额订单领域保持领先，企业平台是独特的差异化优势 [38][39][40] 问题: 第四季度广告收入强于预期的原因 [43][44] - 广告收入增长得益于GTV增长带动品牌投资，以及所有细分市场（新兴、中型和大型客户）的强劲表现 [45] - 多元化战略（包括供应端的新广告位和需求端更多广告主及更大预算）正在奏效，Carrot Ads合作伙伴超过310个，广告品牌超过9000个 [45] - 离平台广告和数据产品也在扩展，与Meta、The Trade Desk、Google、Pinterest和TikTok等合作，为CPG品牌获取增量预算 [46] 问题: 对国际增长的中长期看法及市场结构性差异，以及本地商业（非杂货商户）的增长机会 [48] - 国际市场存在产品市场契合度，许多零售商线上业务不发达，零售媒体刚起步，对店内解决方案（如Caper、FoodStorm）也有兴趣 [49][50] - 国际扩张策略是利用现有企业技术（如Storefront Pro、Caper Carts、FoodStorm）进行本地化，并以符合盈利目标的方式进行 [50][51] - 公司主要专注于杂货行业，虽然平台上也提供其他类型零售商，但已将Instacart Plus会员的杂货最低购物篮降至10美元以吸引小额订单 [52][53] 问题: 国际扩张是主要依靠现有合作伙伴还是也拓展新客户 [55] - 策略是双管齐下：既与现有合作伙伴（如Costco）讨论国际扩张，也在新市场接触新零售商建立新关系 [56][57] 问题: 价格平价倡议的进展，以及AI代理对业务的影响（平台内和平台外） [59] - 价格平价零售商在Instacart上表现优于加价零售商，留存率更好，今年已看到进展（如Hy-Vee、Raley's） [60][61][62] - 公司正在构建平台内最佳的代理购物体验，利用独特的数据优势解决杂货购物的复杂性 [62][63] - 同时与OpenAI、Google、Microsoft等第三方平台合作，确保消费者在任何想购物的地方都能找到Instacart [63][64] 问题: Instacart Plus的采用率、投资策略以及会员与非会员的行为差异 [66] - Instacart Plus贡献了平台大部分GTV和订单，付费会员持续增长，会员参与度和留存率更高 [67] - 该计划旨在通过0美元配送费、降低最低消费门槛、接入额外服务（如餐厅整合、纽约时报烹饪）等解锁客户价值并推动参与度 [67][68] - 大多数Storefront零售商也使用Instacart Plus并提供0美元配送 [68] 问题: 消费者在Instacart上的使用场景是否与在其他平台有区别，以及Caper Cart的店内广告需求和渠道 [70][71] - 部分竞争对手主要吸引小额订单，而公司在占数字市场75%的75美元以上大额订单领域表现优异 [72] - 亚马逊当日达服务SKU有限、配送窗口长，主要针对小额补充性订单，其杂货客户主要来自店内，而非份额转移 [72][73] - Caper Cart在零售商和客户中均获得积极反馈，已获得数千辆购物车承诺，并开始推出可购物展示广告，早期广告收入信号令人鼓舞 [74][75] 问题: ChatGPT合作中广告强度的观察，以及零售媒体渠道成熟后的演变 [77] - 当前与AI平台合作的优先重点是确保Instacart以高质量方式呈现，并共同定义下一代数字代理中的杂货购物体验 [78][79] - 长期来看，AI与广告的结合将有利于业务，公司正在构建与代理购物体验同步的广告策略，并利用AI改进广告技术的各个方面（如排名、相关性、个性化、广告工具） [80][81][82] 问题: AI工具是否正在改变消费者的购物方式，Cart Assistant的推出时间表，以及Uber和DoorDash近期扩张对消费者行为的影响 [84] - 消费者行为可能随时间改变，但目前仍处于早期阶段，来自外部平台的推荐流量尚不显著 [85] - Cart Assistant基于公司庞大的专有数据集开发，目前处于测试阶段，计划在第一季度末前在Instacart市场上线 [86][87] - 对于DoorDash和Uber等平台的零售商扩张，公司增长并未受到影响，当零售商非独家合作时，其他平台的增长会趋于平稳且订单额较小，公司仍是这些零售商处数字优先平台中的销售份额领导者 [88][89] 问题: 第一季度广告增长加速的原因，以及2026年出版商费用对成本和利润率的影响 [91] - 第一季度广告增长指引为11%-14%，得益于多元化战略的有效执行，公司已成为前五大零售媒体网络之一 [92] - 策略包括继续在平台内创新、扩展Carrot Ads、在Caper Cart上开发店内广告、以及利用第一方数据拓展离平台业务 [93][94] - 出版商费用是收入成本的一部分，包括支付给Carrot Ads合作伙伴的费用以及为品牌优化部署的离平台广告预算，该费用在2025年有所增长，但预计2026年同比增速将放缓 [96][97] - 该费用对利润率影响相对温和，公司拥有多个P&L杠杆来推动长期盈利增长，但预计2026年EBITDA的扩张速度将较前几年有所放缓 [98][99] 问题: 第一季度广告增长中平台内和离平台的贡献，以及Kroger履约模式变更带来的贡献 [101] - 广告业务主要增长仍由平台内（包括市场业务和Carrot Ads）驱动，离平台贡献较小但正在增长 [102] - 公司未量化具体零售商的贡献，但对能为Kroger等合作伙伴提供当日达物流服务感到满意，这符合消费者对即时配送的需求 [103] 问题: 欧洲广告机会的时间线，以及增量广告收益的来源 [106] - 在欧洲的扩张首先聚焦于部署Storefront Pro、Caper Cart和FoodStorm等技术，与零售商建立关系并解决复杂问题 [107] - 广告将是后续的快速跟进机会，待服务区域达到一定规模后，便可在这些市场进行广告变现 [107]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度总交易额（GTV）为98.5亿美元，同比增长14%，为三年来最强劲增长 [20] - 第四季度订单量达8950万，同比增长16% [20] - 第四季度平均订单价值同比下降1%，主要受餐厅订单增长影响 [20] - 第四季度交易收入同比增长13%，占GTV的7.1%，与去年同期持平 [20] - 第四季度广告及其他收入同比增长10% [4][21] - 第四季度GAAP净收入为8100万美元，同比下降46%，主要原因是与一次性法律和监管事项相关的G&A费用增加，包括与FTC达成的6000万美元和解 [22] - 若不计入一次性费用，第四季度GAAP净收入将实现同比增长 [22] - 第四季度调整后EBITDA为3.03亿美元，同比增长20% [22] - 第四季度运营现金流为1.84亿美元，同比增长20% [22] - 2025年全年，公司回购了价值14亿美元的股票，其中第四季度回购了11亿美元，包括一项2.5亿美元的加速股票回购计划 [23] - 截至2025年底，公司拥有约10亿美元现金及类似资产，以及6.71亿美元的剩余股票回购额度 [23] - 对2026年第一季度的展望：GTV预计在101.25亿至102.75亿美元之间，同比增长11%至13% [23] - 对2026年第一季度的展望：广告及其他收入预计同比增长11%至14% [24] - 对2026年第一季度的展望：调整后EBITDA预计在2.8亿至2.9亿美元之间，同比增长15%至19%，环比下降主要由于广告季节性因素 [24] - 对于2026财年，公司致力于实现调整后EBITDA的稳定同比增长，且增速将超过GTV增长 [24] - 预计2026年调整后EBITDA的扩张速度将较前几年有所放缓，因为公司将进行再投资以加速多个增长引擎的增长，且2024和2025年实现的重大运营费用效率提升将带来较高的比较基数 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - **市场平台**：超过2200个零售品牌，覆盖近10万个地点，可通过Instacart应用或网站访问 [7] - **企业平台**：为超过380家杂货电商网站提供技术支持 [8] - 企业平台业务在2025年新增了70个Storefront Pro合作伙伴，而前一年仅为30个 [31] - **广告生态系统**：第四季度有超过9000个品牌在Instacart上投放广告，高于去年同期的7000个 [11][43] - 通过Carrot Ads，公司的广告技术和需求已扩展到超过310个零售商自有网站，高于一年前的220个 [11][42] - 公司正在通过Caper购物车上的可购物展示广告，开启实体店内广告的变现 [11] - 早期数据显示，Caper购物车上的简单提示（如“您需要的都拿齐了吗？”）平均能推动购物篮规模提升近1个百分点 [12] - 基于第一方数据的消费者洞察门户在几个月内已拥有十几个付费订阅者 [12] - **人工智能应用**：过去一年，工程师的平均产出提升了近40%，其中10%的团队成员产出提升了80% [16] - 对于新项目，人工智能使公司能够以超过以往4倍的速度构建生产级软件 [16] - **客户指标**：2025年有超过2600万客户使用Instacart [17] - 仅12月就有约1000万独立客户至少下了一笔订单，创公司新高 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - **国际市场**：公司已开始国际扩张，例如与Costco合作在法国和西班牙推出了首个当日达网站 [9][31] - 公司正在探索欧洲和澳大利亚的主要市场，利用现有的企业技术（如Storefront Pro、Caper购物车、FoodStorm）进行本地化拓展 [48] - 公司已与英国零售商Morrisons就店内技术展开合作，并即将在Morrisons的试点市场推出Caper购物车 [55] - **竞争格局**：公司在大额购物篮（超过75美元）领域保持领先，该细分市场占数字市场的75% [37][70] - 在数字优先的参与者中，公司保持领先份额，并且是将小额购物篮转化为大额购物篮的领导者 [37] - 尽管面临竞争，公司2025年第四季度的GTV增长加速至三年来最强，且对2026年第一季度的增长指引也是上市以来最强劲的 [37] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **公司战略**：成为消费者信赖的满足所有杂货需求的平台，为杂货商提供支持其全渠道业务的技术，并成为品牌在Instacart及许多其他平台上首选的广告生态系统 [6] - 战略重点包括市场平台、企业平台和广告/数据解决方案三大增长引擎 [7][8][11] - **企业平台战略**：企业平台不仅是另一个渠道，更是与零售商建立更深入、更持久合作伙伴关系的方式，包括定制集成、共享规划和路线图、联合目标等 [8] - 与零售商的合作模式通常从电商能力开始，扩展到履约和广告变现，并随着时间的推移通过店内和AI能力深化 [10] - 企业关系通过增加订单量和密度、降低服务成本、共享基础设施来提高整体效率，并允许对共享技术进行再投资 [30] - **人工智能战略**：生成式AI正在加速整个平台的执行，增加发展速度，扩大优势，并提高效率，同时加强第一方数据的价值 [6] - 公司认为AI变革有利于像Instacart这样将技术与现实世界运营及独特大规模数据相结合的平台 [13] - 公司的实体运营模式（深度零售商整合、经验丰富的购物者网络、持续的店内存在）使其拥有世界上最丰富的杂货数据集之一 [14] - **竞争定位**：杂货行业规模巨大，线上化进程仍处于早期，高度分散且运营复杂，这些特点正是公司差异化的意义所在 [5] - 公司认为市场对竞争影响的担忧被过分夸大，其GTV增长在竞争加剧的背景下依然加速 [36] - 公司是大型零售商的受信赖技术合作伙伴，激烈的竞争迫使这些零售商做出反应，这反而有助于公司的企业平台业务 [38] - 公司的模式始终假设零售商将入驻多个市场平台，这一动态已完全纳入其指导和长期战略 [86] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对业务表现充满信心，基于强劲的业绩，公司在第四季度单独回购了11亿美元的股票 [4] - 展望2026年第一季度，公司指引了上市以来最强劲的同比GTV增长，同时继续扩大盈利能力 [4] - 管理层认为公司已获得真正的增长势头，并处于扩大优势的地位 [4][18] - 2025年是Instacart具有决定性意义的一年，战略正在奏效，运营基础强劲，团队执行力高 [18] - 展望2026年，管理层的思路明确：这是加速发展的时刻，是扩大优势、延伸领先地位、进一步扩展平台并开启新机遇以推动长期盈利增长的时候 [18] - 杂货的全渠道转型仍处于早期阶段，Instacart已赢得引领这一转型的权利 [18] - 公司业务在多个增长引擎的推动下势头强劲，并拥有强大的运营基础和独特优势 [19] - 公司正以纪律为导向，在明确的护栏、回报预期和投资间的权衡下，继续投资于短期、中期和长期的增长计划组合 [19] - 过去几年，公司在加速GTV增长的同时扩大了调整后EBITDA，这一记录使管理层对战略和长期交付更多盈利增长的能力充满信心 [19] - 在广告方面，尽管某些大型品牌合作伙伴继续应对其业务中的宏观不确定性，但第四季度的势头帮助广告及其他收入超出了预期 [21] - 公司对广告业务的长期目标充满信心，并对在该领域所能取得的成就持乐观态度 [91] 其他重要信息 - 从2026年第一季度开始，公司将不再发布季度股东信，转而采用年度股东信，以便更好地反映其战略的长期性 [2] - 公司将继续通过季度财报电话会议、详细的财报新闻稿和补充材料提供定期更新 [2] - 公司拥有超过16亿的终身订单 [5] - 公司与Uber Eats在餐厅整合以及Grubhub的嵌入式体验方面建立了合作伙伴关系 [36] - 公司已与Meta、The Trade Desk、Google、Pinterest和TikTok等平台合作，开展平台外广告和数据业务 [43] - 公司是OpenAI上首个推出原生直接结账功能的杂货合作伙伴 [61] - 公司也在与Google和Microsoft合作，预计每家生成式AI公司都将接入其杂货引擎，为零售商带来需求 [77] - Instacart Plus会员计划继续代表平台上大部分GTV和订单，付费会员持续增长，且比非会员参与度更高、留存更好 [65] - Instacart Plus的价值不仅限于市场平台，大多数Storefront零售商也使用Instacart Plus并提供零元配送服务 [66] - 在价格平权方面，公司看到了一些进展，例如Hy-Vee和Raley's已取消平台上的加价 [58][59] - 公司有数千辆Caper购物车的零售商承诺，现已在美国15个州的近100个城市投入使用，并在澳大利亚的Coles和英国的Morrisons进行全球试点 [72][73] - 公司最近在Caper购物车上推出了可购物展示广告，这是其广告业务的首次尝试 [73] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 如何理解市场平台和企业平台的机会范围？如何看待新增零售商与深化现有合作的关系？ [28] - 企业平台是真正的战略优势，也是被低估的业务部分，它能够促成更深度的战略对话和技术整合，是公司与零售商建立关系的基础 [29] - 企业平台有助于通过零售商自有渠道推动增长，并改善整体市场平台上的消费者体验，同时通过增加订单量、密度和共享基础设施来驱动整体效率 [30] - 未来机会巨大，包括与国际新零售商签约上线，以及与现有零售商扩展更多产品和服务（即“登陆并扩展”模式） [31] - 公司专注于同时发展市场平台和企业平台，并认为前方有巨大的增长空间 [31] 问题: 业务加速增长的驱动因素是什么？在竞争加剧的市场中看到了什么？是否处于杂货电商采用的拐点？ [33] - 第四季度业绩的驱动因素包括强劲的用户增长和客户参与度提升，2025年有2600万客户使用Instacart，其中仅12月就有创纪录的约1000万独立客户下单 [34] - 2025年新客户群带来的GTV是自2022年以来最大的，且留存率同比更高，同时现有客户的参与度也在加深 [34] - 增长是多种举措共同作用的结果，包括产品、选品、质量、可负担性和便利性的持续提升，企业平台和俱乐部渠道（如Costco）的势头，以及与Uber Eats和Grubhub的餐厅整合 [35] - 竞争活动在意料之中，但关于竞争对Instacart影响的情绪被过分夸大 [36] - 尽管有亚马逊等竞争对手的扩张，公司的GTV增长在2025年仍在加速，并给出了上市以来最强劲的指引 [37] - 公司在大额购物篮（占数字市场75%）领域保持领先，其企业平台是其他竞争对手未参与的领域，且激烈的竞争有助于推动零售商与公司合作 [38] - 对在线杂货市场的机会规模以及公司长期竞争能力充满信心 [38] 问题: 第四季度广告收入强于预期的原因是什么？ [41] - 广告及其他收入在第四季度同比增长10%，表现强劲 [42] - 增长得益于GTV的增长，这推动了品牌的投资，且增长来自所有细分市场（新兴、中端市场和大型客户） [42] - 公司在供应（新的广告投放场景）和需求（更多广告主和现有广告主更大的预算）方面的多元化战略正在发挥作用 [42] - Carrot Ads已扩展到310多个合作伙伴，规模显著，且平台上的广告主数量从一年前的7000家增加到9000多家，使广告生态系统更具弹性 [43] - 同时，平台外广告和数据产品也在持续扩展，与Meta、The Trade Desk、Google、Pinterest和TikTok等合作，成功获取了增量预算 [43] 问题: 对国际增长的看法如何？国际市场是否结构不同？本地商业（非杂货类）是否是下一个增长点？ [46] - 国际市场运作方式不同，但公司对其技术在新市场的产品市场契合度感到兴奋，因为海外零售商与北美零售商面临相同的问题，且许多市场的杂货电商仍不发达 [47] - 公司也看到海外市场对Caper和FoodStorm等店内解决方案的兴趣 [48] - 公司的国际扩张方法是利用现有的企业技术（如Storefront Pro、Caper购物车、FoodStorm）进行本地化，而不是为这些市场构建全新的技术套件 [48] - 扩张将保持纪律性，与盈利目标和实现年度EBITDA增长的能力保持一致 [49] - 关于本地商业，公司目前已经服务于所有使用场景，在大额和小额购物篮方面都很强，但主要焦点始终是杂货行业，虽然为了方便客户也提供其他类型的零售商 [50] 问题: 国际扩张策略是主要依靠现有合作伙伴（如Costco）还是也拓展新客户？ [52] - 策略是混合的，许多北美合作伙伴在欧洲也有业务，与现有合作伙伴（如Costco）进行国际扩张是战略明智之举，因为已经建立了信任关系 [53] - 同时，公司也在这些市场接触全新的零售商，建立新的关系，例如与Morrisons在店内技术上的合作 [54][55] 问题: 价格平权举措的进展如何？AI和智能体对业务的顺风影响，包括平台内和平台外的机会？ [57] - 公司与零售商密切合作定价策略，价格平权对零售商有积极的短期和长期投资回报率，且实行价格平权的零售商在Instacart上的表现优于加价的零售商 [58] - 今年已看到一些进展，例如Hy-Vee和Raley's取消了平台上的加价 [59] - 在AI和智能体方面，公司专注于在Instacart上构建无缝且增值的智能体购物体验和更深度的个性化 [59] - 凭借独特的数据优势，公司相信自己能够构建最相关、最好的智能体体验 [60] - 同时，公司也与OpenAI、Google和Microsoft等第三方平台合作，确保客户在任何想购物的地方都能找到Instacart，例如在ChatGPT内实现原生结账 [60][61] 问题: Instacart Plus的采用率、投资策略以及会员与非会员在参与度上的差异？ [64] - Instacart Plus继续代表平台上大部分GTV和订单，付费会员持续增长，且比非会员参与度更高、留存更好 [65] - 该计划旨在通过零元配送费、10美元最低购物篮（杂货）、餐厅整合、附加服务（如《纽约时报》烹饪、Peacock Premium）以及家庭账户扩展等福利来释放客户价值并推动参与度 [66] - 该计划的价值也延伸至市场平台之外，大多数Storefront零售商也使用Instacart Plus并提供零元配送 [66] 问题: 消费者在Instacart上的使用场景是否与在其他平台有区别？市场是否足够大容得下多个玩家？Caper购物车的店内变现机会和需求如何？ [68] - 部分竞争对手可能吸引小额订单的使用场景，但公司在大额订单（超过75美元）这个最重要的领域继续获胜，该领域占数字市场的75% [70] - 亚马逊当日达等体验由于其有限的SKU和较长的配送窗口，本质上倾向于小额补货订单，而非超过12件商品的每周采购 [70] - 亚马逊杂货客户的增长主要来自实体店，而非从Instacart转移份额 [71] - 激烈的竞争对于公司合作的数百家零售商来说是一个集结号，他们需要技术合作伙伴来帮助竞争，而公司正是那个受信赖的合作伙伴 [71] - 关于店内机会，公司深信实体店技术存在巨大机会，因为绝大多数交易仍发生在店内 [72] - Caper购物车是理想的解决方案，公司已获得数千辆购物车的零售商承诺，在美国近100个城市投入使用，并在全球进行试点 [72][73] - 公司最近在Caper购物车上推出了可购物展示广告，早期广告收入信号令人鼓舞 [73] 问题: ChatGPT合作中即时结账上线后，广告强度如何？这对零售媒体发展有何启示？ [75] - 公司与AI平台合作的目标是确保在消费者想购物的任何地方都能高质量地呈现，并帮助定义下一代数字智能体中的杂货购物体验 [76] - 与OpenAI的合作允许消费者直接在ChatGPT应用内完成购物、支付和交易 [76] - 从广告角度看，当前首要任务是确保在客户选择的任何地方都能被发现，并提供卓越体验，以驱动更多用户到其平台，未来将有大量变现机会 [77] - 更广泛地说，AI与广告的结合长期来看将有利于公司业务，公司正在构建对话式商务和智能体体验，广告团队正与消费者团队共同创新，广告将直接受到消费者智能体购物互动方式的影响 [78] - 公司还利用AI改进广告技术的各个方面，包括排名、相关性和个性化，使赞助产品广告更具相关性，并改进广告工具和效率 [78] 问题: AI工具是否正在改变消费者的购物方式？Cart Assistant等AI体验何时更广泛可用？Uber和DoorDash最近几个月在零售商处推出服务，是否观察到消费者行为变化？ [82] - 目前，来自外部平台的推荐流量规模相对整体业务而言还不大，但公司相信消费者行为将随时间改变，因此进行投资 [83] - Cart Assistant正在基于公司庞大且专有的数据集构建，进展显著，目标是在推向市场前使其成为绝对最佳、最相关的消费者体验 [84] - Cart Assistant目前处于测试阶段，计划在第一季度末前在Instacart市场平台推出 [85] - 关于DoorDash和Uber，零售商入驻其他市场平台并不意外 [85] - 以DoorDash与Kroger的合作为例，尽管他们在第四季度初推出，公司仍实现了三年来最好的季度增长 [85] - 当零售商采用非独家合作时，其他平台的增长最终会趋于平稳，且其购物篮规模保持较小（低于75美元），公司仍是这些零售商处数字优先玩家中的销售份额领导者 [85] - 随着其他市场平台增加零售商，每家新增零售商带来的增量增长在递减，其增长越来越多地来自其平台上的其他零售商 [86] - 公司的模式始终假设零售商将入驻多个市场平台，这一动态已完全纳入其指导和长期战略 [86] 问题: 第一季度广告增长加速的原因？是否意味着站内广告增长改善？出版商费用对2026年毛利率的影响？ [88] - 公司

业绩总结 - 2023年总收入为$4,420百万，预计2024年为$2,053百万，2025年为$2,259百万[62] - 2023年GAAP净亏损为$1,622百万，2024年转为净收入$457百万，2025年为$447百万[57] - 2023年GAAP毛利为$3,042百万，预计2024年为$3,378百万，2025年为$3,742百万[57] - 2023年调整后EBITDA为$641百万，预计2024年为$885百万，2025年为$1,087百万[57] - 2023年调整后运营支出为$1,680百万，预计2024年为$1,702百万，2025年为$1,750百万[62] 用户数据 - 截至2025年，Instacart拥有超过2600万客户，活跃品牌超过9000个[11] - 2025年，Instacart的完美订单填充率同比提高5个百分点[19] - 客户通过Instacart的优惠、折扣和忠诚计划节省超过30亿美元[21] - 2025年，Instacart的平均订单价值保持在110美元以上[15] 未来展望 - 2025年总交易额(GTV)为372亿美元，同比增长11%[9] - 2025年调整后EBITDA为10.9亿美元，同比增长23%[9] - 2025年第四季度GTV为99亿美元，同比增长14%[9] 新产品和技术研发 - Instacart的技术改进使订单履行时间平均缩短约25%[19] - Instacart的广告合作伙伴平均销售提升25%[29] 股票回购和财务策略 - 2025年回购股票总额为14亿美元，其中第四季度回购11亿美元[9] - 2025年包括$250百万的加速股票回购计划[53] 其他信息 - 2025年GAAP净收入包括$116百万的法律、监管和政策费用的增加[48] - 2023年GAAP毛利占总收入的比例为7.5%，预计2024年为7.6%，2025年为7.4%[45] - 2023年调整后EBITDA占总收入的比例为2.1%，预计2024年为2.6%，2025年为2.9%[57] - 2023年调整后运营支出占总收入的比例为5.5%，预计2024年为5.1%，2025年为4.7%[62]

核心观点 - 尽管Maplebear Inc (Instacart)宣布了新的零售技术合作伙伴关系 但其股价因亚马逊扩大生鲜杂货配送服务范围而承受竞争压力并出现下跌 [1][2] 竞争动态与市场反应 - 亚马逊宣布其快速生鲜杂货配送服务已覆盖美国超过5000个城镇 并计划在2026年将生鲜当日达服务扩展至更多社区 [2] - 此消息加剧了市场对Instacart面临的竞争压力的担忧 导致其股价在周二下跌7.22%至37.43美元 [1][5] - 投行Stifel分析师Mark Kelley维持对该股的“买入”评级 但将其目标价从49美元下调至46美元 [2] 公司战略与合作伙伴关系 - 公司宣布与Allegiance Retail Services扩大全渠道合作伙伴关系 旨在增强独立杂货商的数字化能力 [3] - 合作内容包括为所有Allegiance零售商提供Instacart的Storefront Pro企业商务平台以及Carrot Ads零售媒体产品 以支持线上线下收入增长 [3] - 公司正在将AI驱动的Caper Carts智能购物车推广至纽约、新泽西和宾夕法尼亚州的特定Foodtown超市 并计划在2026年进行更多部署 [4] 技术与客户体验整合 - 公司正与Allegiance的忠诚度平台AppCard进行整合 以实现数字与实体购物场景下的促销、奖励和优惠券同步 [5] - 这一统一的忠诚度策略旨在为客户提供一致且个性化的省钱体验 [5]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度订单量达到8340万，同比增长14%，推动总交易额（GTV）达到91.7亿美元，同比增长10% [22] - 平均订单价值同比下降4%，主要受餐厅订单增长以及为Instacart+会员引入10美元最低购物篮要求的影响 [22] - 交易收入同比增长10%，占GTV的7.3%，与去年同期持平，这得益于购物者效率提升和消费者激励减少 [22] - 广告及其他收入同比增长10%，占GTV的2.9%，基本与去年同期持平 [22] - GAAP净收入为1.44亿美元，同比增长22%；调整后EBITDA也增长22%至2.78亿美元 [23] - 运营现金流为2.87亿美元，同比增加1.02亿美元，主要得益于强劲的运营表现 [23] - 第三季度回购了价值6700万美元的股票，季度末资产负债表上拥有约19亿美元的现金及类似资产 [23] - 第四季度GTV预期在94.5亿至96亿美元之间，同比增长9%-11%，订单增长预计将超过GTV增长 [24] - 第四季度广告及其他收入预计同比增长6%-9% [24] - 第四季度调整后EBITDA预期在2.85亿至2.95亿美元之间 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 市场业务是公司业务的主体和平台支柱，已完成超过15亿笔终身订单 [5][6] - 企业平台业务是关键增长驱动力，其电商前端技术已为超过350个零售商电商前端提供支持 [10] - 胡萝卜广告技术为超过240个合作伙伴网站提供广告支持，拥有超过7500个品牌合作伙伴 [11] - 店内技术（如Caper购物车）将很快在近20%的Wakefern门店中可用，FoodStorm技术也在Ahold Delhaize等零售商中建立势头 [12] - 人工智能解决方案是新增业务支柱，旨在通过生成式和代理式AI为零售商提供竞争优势 [12] - 广告生态系统在过去12个月内创造了超过10亿美元的广告及其他收入 [16] - 企业平台业务在S1文件提交时约占公司业务的20% [80] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在北美在线杂货市场处于领先地位 [5][7] - 国际扩张被视为巨大机遇，重点是企业主导的战略，主要关注Storefront、Caper和FoodStorm技术 [18] - 已开始在欧洲和澳大利亚通过Wynshop和Caper取得进展，并正与更多零售商进行积极对话 [18] - 纽约市业务占整体GTV的比例相对较小 [101] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司定位为领先的杂货行业技术和赋能合作伙伴，而不仅仅是市场平台 [9][20] - 核心战略包括提升平台可负担性、加速企业平台发展以及投资广告和数据生态系统 [31][32][33] - 企业平台围绕五个关键支柱构建：电商前端、履约服务、胡萝卜广告、店内技术和人工智能解决方案 [10][11][12] - 公司通过企业合作关系深度嵌入零售商运营，推动持久长期增长 [13][14] - 公司专注于通过路由、批处理和替换等技术改进来提升单位经济效益 [8] - 面对竞争，公司强调其在大型购物篮（75美元以上，占在线杂货市场的75%）和零售商自有及运营网站方面的优势 [82] - 公司对长期价值创造充满信心，将股票回购计划增加了15亿美元，总规模达到16.5亿美元 [20][26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管当前许多食品和饮料CPG公司面临挑战性的运营环境，但公司相信通过改进产品、扩大覆盖面和持续多元化广告合作伙伴，其广告平台将实现有意义的长期增长 [16] - 公司认为在线杂货市场渗透率仍然较低，未来仍有数年的发展空间来深化客户关系 [14] - 管理层对业务实力和未来机遇充满信心，并强调在保持财务纪律的同时，对增长进行积极投资 [19][25] - 关于纽约市最低工资法规变化，公司表示将努力应对，但认为这可能对客户、购物者和零售商产生不利影响，不过对公司整体盈利能力目标影响可控 [98][99][101] 其他重要信息 - 股票薪酬在第三季度为8200万美元，环比减少2400万美元，主要与高管离职相关的约2000万美元预期转回有关 [23] - 第四季度股票薪酬预计将正常化，与2025年第二季度水平更为接近 [23] - 第四季度业绩预期考虑了各种EBT SNAP资金情景的影响，但公司相信在任何情景下都能实现指引目标 [24][52] - 公司推出了消费者洞察门户，为订阅者提供基于其丰富数据的战略决策工具 [16] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于战略投资重点 - 公司强调业务势头良好，连续七个季度实现两位数增长和EBITDA扩张，战略将保持连贯性 [30] - 未来投资重点包括提升平台可负担性（这是客户流失的主要原因和首次下单的障碍）、加速企业平台发展（包括国际扩张和交叉销售机会）以及投资广告和数据生态系统（包括平台创新和外部合作伙伴关系） [31][32][33] 问题: 关于AI解决方案的货币化模式和广告加速预期 - AI解决方案仍处于早期阶段，旨在为零售合作伙伴提供AI驱动的能力，预计将通过更智能的运营、更好的产品可见性和更个性化的购物体验实现货币化 [39][40] - 关于广告，第三季度10%的增长符合预期，第四季度指引为6%-9%，全年超过10% [41] - 增长动力包括中端市场和新兴品牌的持续实力，以及平台创新（如可购物食谱和捆绑销售）、胡萝卜广告合作伙伴的增加（已达240家）、店内广告（如Caper购物车）和外部平台合作伙伴关系（如Pinterest、TikTok） [42][43][44] 问题: 关于新合作伙伴和国际增长计划的影响，以及第四季度指引的更多细节 - 新合作伙伴关系（如企业平台新增40个前端，Restaurant Depot、Cub的推出）和广告外部平台合作伙伴关系被视为业务增长的关键部分 [48][49] - 国际扩张将专注于现有产品（Storefront Pro、Caper、FoodStorm），以符合盈利目标的方式谨慎进行，主要探索欧洲等主要市场 [49][50][51] - 关于第四季度指引，EBT SNAP是业务中相对较小的部分，公司已对各种资金情景进行建模，相信在任何情景下都能实现指引，主要支撑因素包括10月份的强劲表现、企业合作伙伴关系的持续势头以及Grubhub上的嵌入式市场等 [52][53][54] 问题: 关于可负担性举措的现状、方向以及与零售合作伙伴的协作 - 可负担性是公司与几乎所有零售合作伙伴共同关注的战略重点，形式包括更积极地展示优惠、降低加价或实现店内同价 [57] - 实现店内同价的零售商增长速度快10个百分点，留存率更高 [58] - 公司采取咨询方式，与零售商分享数据和长期趋势，帮助其做出定价决策，公司可能进行少量投资，但主要由零售商主导 [59][60] 问题: 关于企业合作伙伴的增长模式以及竞争敏感性 - 公司强调图表显示了在非独家合作情况下仍能保持强劲增长，超过80%的业务已是非独家，波动主要由季节性或个人零售商发布活动引起 [65][66] 问题: 关于亚马逊竞争是否影响价格平价对话，以及AI产品对商户采纳的加速作用 - 公司在与亚马逊重叠的顶级市场继续增长，未看到购物篮构成或AOV发生有意义的变化，第三方数据显示亚马逊杂货客户主要来自实体店客户 [71][72] - 公司将此作为与深度合作的零售商的动员令，加速现有路线图或店内技术，并讨论定价策略，一些大型零售商正在主要城市测试价格平价试点 [72] - AI解决方案预计将通过直接在Instacart上创新然后将技术带给零售商的方式来加速整个行业，公司拥有丰富的数据和产品目录来提供最相关的代理体验 [73][74][75] 问题: 关于企业解决方案的财务贡献和10月份的竞争情况 - 企业业务带来非直接利益，如增加订单密度、降低服务成本，允许再投资，但未单独披露其增长或单位经济效益 [78] - 市场和企业业务都是增长部分，共同促进底线增长，并形成良性循环 [78] - 关于竞争，公司表示在竞争激烈的环境中已证明能够竞争并获胜，短期未见任何改变这一情况的因素 [81][82][83] 问题: 关于AI工具的消费者推广策略和中小型订单的盈利能力 - 公司积极利用AI直接提升Instacart体验，专注于更好的个性化、更相关的数字货架和推荐，未来将能够根据消费者输入创建定制膳食计划 [87][88] - 关于单位经济效益，订单密度和批量处理是关键驱动因素，过去四年每批订单数量实现两位数增长，约四分之一的优先订单被批量处理，订单履行时间在过去四年减少了25% [89][90] - 公司能够在小额订单上实现盈利，这使其能够满足消费者的各种需求用例 [91] 问题: 关于数字杂货配送普及对购物者行为的影响和纽约市最低工资法规更新 - 未观察到消费者行为发生巨大变化，大型购物篮增长保持稳定，占市场的75%，降低购物篮门槛主要是为了增加增量使用场景 [96][97] - 关于纽约市法规，公司正在与城市合作，但认为极端法规可能对客户（费用增加）、购物者（收入机会减少）和零售商（订单减少）不利，但公司有信心应对并实现公司层面的盈利目标，且纽约业务占整体GTV比例较小 [98][99][100][101] 问题: 关于在当前阶段追求国际扩张的理由 - 公司认为现在是探索北美以外市场的合适时机，因为零售商面临的挑战相似，将利用现有产品（Storefront Pro、Caper Carts、FoodStorm）进行扩张，投资主要用于市场进入，而非构建新的市场解决方案，这与企业主导的解决方案投资规模不同 [105][106][107] 问题: 关于实现4%-5%广告变现率的路径和Instacart+会员的最新情况 - 实现4%-5%长期目标的路径包括平台创新（新形式、优化）、胡萝卜广告增长（已达240家合作伙伴）、Carter购物车广告以及外部平台合作伙伴关系（Pinterest、TikTok） [111][112][113] - Instacart+付费会员持续增长，参与度加深，占平台活动的大部分，留存率高于非会员，公司通过增加合作伙伴（如纽约时报烹饪版、餐厅免费配送）和扩展家庭账户等方式提升会员价值，以推动渗透率 [114][115] 问题: 关于Instacart+会员增长的潜力和竞争对手强调小额订单对竞争动态的影响 - Instacart+的增长机会在于其提供的best-in-class杂货服务、餐厅能力以及附加合作伙伴关系，公司通过增加福利（如家庭账户、与Chase的合作）来提升价值，认为有机会继续增长会员基础 [121][122] - 未观察到整体向小额订单转变的趋势，75%的市场仍是大额订单，公司未看到购物篮构成或AOV发生有意义变化，新进入者可能带来来自实体店的增量小额订单，公司在小额订单方面也很成功，并能将小额订单用户转化为大额订单用户 [123][124]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度订单量达到8340万，同比增长14%，推动总交易额（GTV）达到91.7亿美元，同比增长10% [22] - 平均订单价值同比下降4%，主要受餐厅订单增长以及为Instacart+会员引入10美元最低购物篮要求的影响 [22] - 交易收入同比增长10%，占GTV的7.3%，与去年同期持平 [22] - 广告及其他收入同比增长10%，占GTV的2.9%，与去年同期基本持平 [22] - GAAP净收入为1.44亿美元，同比增长22%；调整后EBITDA也增长22%至2.78亿美元 [23] - 运营现金流为2.87亿美元，同比增加1.02亿美元 [23] - 第三季度回购了价值6700万美元的股票，季度末资产负债表上拥有约19亿美元的现金及类似资产 [23] - 基于股票的薪酬为8200万美元，环比减少2400万美元，主要与高管离职相关的约2000万美元预期转回有关 [23] - 第四季度GTV展望在94.5亿至96亿美元之间，同比增长9%-11%，订单增长预计将超过GTV增长 [24] - 第四季度广告及其他收入预计同比增长6%-9% [24] - 第四季度调整后EBITDA展望在2.85亿至2.95亿美元之间 [25] - 公司将股票回购计划增加了15亿美元，使总回购能力达到16.5亿美元 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 市场业务是公司业务的主体和平台的支柱，已完成超过15亿笔终身订单 [5][6] - 企业平台是关键的驱动力，其五大支柱包括：为超过350个零售商电商店面提供支持的白标电商技术；为Kroger、Wegmans等提供拣货、包装和配送的履约服务；为超过240个合作伙伴网站提供支持的Carrot Ads技术；将数据和技术带入实体店的店内技术；以及新推出的AI解决方案 [10][11][12] - 广告生态系统在过去12个月内创造了超过10亿美元的广告及其他收入 [16] - 广告合作伙伴超过7500个品牌，品牌合作伙伴在Instacart上广告时平均销售额提升25% [15][16] - 企业业务在S1时期约占公司业务的20% [80] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在北美拥有领先的在线杂货市场 [5] - 国际扩张机会巨大，目前主要在北美取得成功，但已开始在欧洲和澳大利亚通过Windshop和Caper取得进展 [18][49] - 大型购物篮（超过75美元）仍占在线杂货市场的75% [82][96] - 价格平价零售商比加价零售商增长快10个百分点 [57] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司定位为杂货行业领先的技术和赋能合作伙伴，而不仅仅是一个市场 [9][20] - 三大战略投资重点领域：可负担性、加速企业平台、广告和数据 [31][32][33] - 企业平台是关键的差异化优势，与零售商的深度关系比排他性更重要 [14][15][65] - 新推出的AI解决方案旨在通过生成式和代理AI为零售商提供竞争优势 [12][40] - 竞争格局在演变，但公司凭借在大购物篮和零售商自有运营网站方面的优势，继续成为数字优先玩家中的明确领导者 [81][82] - 国际扩张将采用企业主导战略，主要专注于Storefront、Caper和FoodStorm等现有产品，而非建立新的市场解决方案 [18][50][107] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管当前许多食品和饮料CPG运营环境不易，但对广告平台的长期增长充满信心 [17] - 需求服务保持强劲，客户保留率同比提高，订单频率增加 [7] - 单位经济学为正，并且所有购物篮规模都在持续加强 [8] - 对实现广告长期占GTV 4%-5%的目标充满信心 [42][110] - 纽约市为杂货配送工人制定最低收入标准的新规可能对客户、购物者和零售商产生负面影响，但纽约占整体GTV的比例很小，公司有信心应对 [98][99][101] 其他重要信息 - 这是Chris Rogers作为CEO的第一次财报电话会议 [5] - 公司强调其非GAAP财务指标的使用，并提醒投资者参考其股东信和投资者关系网站进行对账 [4] - Instacart Plus会员（最活跃的客户）在数量和参与度上持续增长 [7][114] - 公司正在将其能力扩展到B2B分销商，例如与Gordon Food Service和Restaurant Depot合作 [18] 问答环节所有的提问和回答 问题: 最大的战略投资重点是什么？ [29] - 战略重点将保持一致性，三大重点领域是可负担性、加速企业平台以及广告和数据 [30][31][32][33] 问题: AI解决方案的货币化模式以及广告加速的驱动因素？ [38] - AI解决方案仍处于早期阶段，但零售商兴趣浓厚，预计将通过为企业合作伙伴提供AI驱动能力来实现货币化 [39][40] - 第四季度广告增长指引考虑了宏观不确定性以及大型品牌合作伙伴调整支出等因素，但公司有信心在2026年恢复两位数增长，并实现长期目标 [41][42][43][44] 问题: 新合作伙伴的影响和国际增长计划？ [47] - 企业合作伙伴关系（如新推出的Restaurant Depot和Cub）是战略关键，广告的离平台合作伙伴关系也至关重要 [48][49] - 国际扩张将专注于欧洲等主要市场，使用现有产品，并以符合盈利目标的方式进行资源投入 [49][50][51] 问题: EBT/SNAP资金不确定性的影响？ [47] - EBT是业务的相对较小部分，公司已对各种资金情景进行建模，并相信在任何情景下都能实现指引，这得益于10月份的强劲表现和企业合作伙伴关系的势头 [52][53][54] 问题: 可负担性的现状以及与零售商的合作策略？ [56] - 公司正与几乎所有零售合作伙伴合作解决可负担性问题，包括测试价格平价；价格平价零售商增长更快，保留率更好 [57][58] - 主要采取咨询方式，与零售商分享数据，由零售商主导定价决策 [59][60] 问题: 企业合作伙伴在失去排他性后的增长模式？ [63] - 图表显示，即使失去排他性，拥有企业关系的零售商仍能保持强劲增长；超过80%的业务已是非排他性的 [65][66] 问题: 亚马逊的竞争是否改变了关于价格平价的讨论？AI解决方案如何加速商户采用？ [69] - 在亚马逊进入的市场，公司继续增长；竞争动态促使零售商更需要全渠道策略，包括价格平价测试和加速部署店内技术 [71][72] - AI解决方案将通过创新直接应用于Instacart，然后提供给零售商，从而加速整个杂货生态系统的技术采用 [73][74][75] 问题: 企业解决方案的财务贡献和10月份的竞争情况？ [77] - 企业业务带来非直接利益，如增加订单密度和降低成本；企业和市场业务都是增长的组成部分，相互促进 [78][79] - 竞争并非新事物，公司凭借在大购物篮和零售商网站方面的优势继续领先，短期未见改变 [81][82][83] 问题: AI工具的消费者推广策略以及小订单的盈利能力？ [86] - 公司正积极利用AI增强Instacart体验，包括个性化、相关产品推荐和膳食计划；这些体验依赖于公司的丰富数据 [87][88] - 小订单的盈利能力得益于订单批量处理（双订单批量在过去四年实现两位数增长）和履行效率提升（订单履行时间减少25%） [89][90][91] 问题: 购物者行为变化和纽约市最低工资法规的影响？ [94] - 未看到消费者行为向小购物篮转变，大购物篮仍占市场主导；小订单是增量用例 [96][97] - 纽约市新规可能增加客户费用、减少购物者收入机会和零售商订单，但纽约占GTV比例小，公司有信心应对 [98][99][101] 问题: 当前追求国际扩张的理由？ [104] - 此时探索北美以外市场是合适的，因为零售商面临的挑战相似；将使用现有产品（Storefront Pro、Caper、FoodStorm）进行扩张，而非建立市场解决方案，投资规模不同 [105][106][107] 问题: 实现广告占GTV 4-5%目标的路径以及Instacart+的更新？ [110] - 实现目标将结合平台创新、Carrot Ads扩展、Caper广告和离平台合作伙伴关系 [111][112][113] - Instacart+付费会员持续增长，参与度加深；公司通过增加合作伙伴（如纽约时报烹饪）和福利（如餐厅免费配送）来提升会员价值 [114][115] 问题: Instacart+会员增长来源和市场竞争动态？ [118] - 增长机会在于持续提升产品和服务价值，未看到竞争对增长产生具体影响；会员带来最佳杂货能力和合作伙伴选择 [120][121][122] - 未看到市场整体向小购物篮转变的趋势；公司在大购物篮表现优异，同时也成功参与小购物篮市场，并能将小购物篮用户转化为大购物篮用户 [123][124]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度订单量达到8340万，同比增长14%，总交易额（GTV）为917亿美元，同比增长10% [20] - 平均订单价值（AOV）同比下降4%，主要受餐厅订单增长和Instacart+会员10美元最低购物篮政策影响 [21] - 交易收入同比增长10%，占GTV的73%，与去年同期持平 [21] - 广告及其他收入同比增长10%，占GTV的29%，与去年同期持平 [22] - GAAP净收入为144亿美元，同比增长22%，调整后EBITDA也增长22%至278亿美元 [22] - 运营现金流为287亿美元，同比增加102亿美元 [22] - 第三季度回购了6700万美元的股票，季度末现金及类似资产约为19亿美元 [22] - 第四季度GTV指引为945亿至96亿美元，同比增长9%至11% [23] - 第四季度广告及其他收入预计增长6%至9% [23] - 第四季度调整后EBITDA指引为285亿至295亿美元 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 市场平台业务健康增长，单位经济效益在所有购物篮规模下均为正且持续增强 [6] - 企业平台已为超过350个零售商电商门户提供技术支持 [8] - Carrot Ads技术为超过240个合作伙伴网站提供广告支持 [9] - 店内技术如Caper购物车将很快在近20%的Wakefern门店使用 [10] - AI解决方案套件刚刚推出，旨在为零售商提供竞争优势 [10] - 广告生态系统在过去12个月内创造了超过10亿美元的广告及其他收入 [16] - 企业平台关系推动了持久长期增长 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司绝大部分成功集中在北美市场 [18] - 已开始通过Windshop和Caper等产品进入欧洲和澳大利亚市场 [18] - 正在与更多面临相同挑战的零售商进行积极对话 [18] - 企业主导的战略主要侧重于Storefront、Caper和FoodStorm进行国际扩张 [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司定位为领先的杂货行业技术和赋能合作伙伴，而不仅仅是市场平台 [7][19] - 核心战略包括提高可负担性、加速企业平台发展以及投资广告和数据生态系统 [27][28][29] - 企业平台围绕五个关键支柱构建：电商门户、履约服务、Carrot Ads、店内技术和AI解决方案 [8][9][10][11] - 通过企业关系，公司能够接触到零售商业务中不断增长且持久的部分 [12] - 公司将其创新和规模直接交到零售商手中，这使其与众不同 [7] - 市场竞争激烈，但公司在大型购物篮（75美元以上）和零售商自有及运营网站方面领先 [58] - 公司在共享销售额、新激活GTV和大型购物篮激活方面是数字领域的明显领导者 [58] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管当前许多食品和饮料CPG企业的运营环境并不轻松，但公司对其广告平台的长期增长充满信心 [16] - 公司以强劲的基本面结束本年，并为未来准备了多个增长引擎 [18] - 管理层对短期、中期和长期的可持续增长能力充满信心 [18] - 公司致力于推动长期每股利润和现金流增长 [18] - 将股票回购计划增加15亿美元，这是迄今为止最大的一次增加，以强调对前进道路的信心 [19] - 公司从实力地位出发，专注于执行，并构建旨在为客户、合作伙伴和股东创造持久价值的公司 [19] 其他重要信息 - 第三季度基于股票的薪酬为8200万美元，环比减少2400万美元，主要与高管离职相关的约2000万美元预期转回有关 [22] - 第四季度基于股票的薪酬预计将正常化，与2025年第二季度水平更加一致 [22] - 第四季度业绩指引反映了10月份的强劲客户需求、企业合作伙伴关系带来的持续势头，并部分抵消了各种EBT/SNAP资金情景的影响 [23] - 公司正在探索主要市场如欧洲，但使用现有产品如Storefront Pro、Caper和FoodStorm，而非为这些市场构建新的技术套件 [39] - 公司正在与纽约市合作制定规则，以应对即将到来的杂货配送工人最低收入标准法规 [66] - 纽约市占整体GTV的百分比相对较小 [68] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于公司希望在整个技术栈、增长供应或聚合需求方面进行的关键战略投资 - 回答指出业务状况良好，势头强劲，已连续七个季度实现两位数增长和持续的EBITDA扩张 [26] - 重点投资领域包括可负担性、加速企业平台以及广告和数据 [27][28][29] - 作为一家在杂货领域运营的科技公司，相信可以与零售合作伙伴利用AI做更多事情 [30] 问题: 关于AI解决方案的货币化模式以及广告加速的背景下文 - 回答指出AI仍处于早期阶段，但零售商表现出浓厚兴趣，相信存在货币化机会 [31][32] - 关于广告，第三季度增长10%符合预期，第四季度指引为6%-9%，全年超过10% [33] - 增长动力包括平台创新、Carrot Ads合作伙伴、店内广告和平台外合作伙伴关系 [34][35][36][37] 问题: 关于新合作伙伴关系和国际增长计划的影响以及第四季度指引的更多细节 - 回答指出企业合作伙伴关系潜力巨大，例如上半年推出了40个新门户，最近推出了Restaurant Depot和Cub [38] - 国际扩张将专注于现有产品，并以符合盈利目标的方式进行 [39] - 关于EBT/SNAP，其是业务的相对较小部分，公司已对各种资金情景进行建模，并相信在任何情景下都能实现指引 [40][41] 问题: 关于可负担性的现状、价格平价策略以及零售商接受度 - 回答指出与零售合作伙伴就可负担性进行合作至关重要，价格平价零售商增长快10个百分点 [43][44] - 公司采取咨询方式分享数据，并在更广泛的产品和服务背景下考虑财务安排 [45] 问题: 关于企业合作伙伴在失去排他性后的增长节奏 - 回答指出图表显示即使失去排他性，业务仍能持续强劲增长，超过80%的业务目前是非排他性的 [47] - 图表中的波动可归因于季节性或其他特定零售商因素 [48] 问题: 关于亚马逊的推动是否改变了关于价格平价的对话，以及AI产品如何加速商户采用 - 回答指出公司在与亚马逊重叠的顶级市场继续增长，将竞争作为与零售商合作的动员令 [50][51] - AI解决方案将通过为零售商提供类似的能力来加速整个行业，例如Cart Assistant [52][53] 问题: 关于企业解决方案的财务贡献以及10月份的竞争态势 - 回答指出企业业务带来非直接利益，如增加订单密度和降低成本，但未单独披露其增长或单位经济效益 [55] - 企业部分在S1申请时约占业务的20% [56] - 关于竞争，公司在一个有吸引力的市场中运营，但在大型购物篮和零售商自有网站等领域具有差异化优势 [58] 问题: 关于AI工具的消费者推广策略以及小批量订单的盈利能力和利润改善路径 - 回答指出公司正在利用其丰富的数据集和AI来增强个性化体验，例如SmartShop和虚拟通道 [59][60] - 小批量订单的盈利能力得益于订单密度和批量处理能力的提高，以及订单履行时间的减少 [61][62] 问题: 关于数字杂货配送普及化是否改变了购物者行为，以及纽约市最低工资法规的更新 - 回答指出大型购物篮仍占市场的75%，小批量订单增加了增量使用案例，但未改变整体行为 [65] - 关于纽约市法规，公司正在与城市合作，但认为这对利益相关者不利，不过纽约市占GTV比例较小 [66][67][68] 问题: 关于在当前阶段追求国际扩张的理由 - 回答指出现在是探索北美以外市场的合适时机，因为零售商面临类似的挑战，且公司将使用现有产品而非构建市场解决方案 [69][70][71] 问题: 关于实现4%-5%广告变现率的路径以及Instacart+的更新 - 回答指出对实现长期目标充满信心，增长将来自平台创新、Carrot Ads、店内广告和平台外合作伙伴关系的结合 [72][73] - Instacart+会员持续增长，参与度加深，公司继续通过添加合作伙伴和福利来增加会员价值 [74][75] 问题: 关于Instacart+会员增长的潜在市场以及竞争对手强调小批量订单的竞争动态 - 回答指出公司专注于自身产品和服务，未看到竞争影响其增长能力 [76][77] - 市场未整体转向小批量订单，但公司在小批量订单方面也很成功，并能将用户转化为大批量用户 [79][80]

合作核心内容 - Grubhub与Instacart建立新的合作伙伴关系，Instacart成为Grubhub的杂货配送合作伙伴[2] - 合作将使Grubhub用户能通过其应用程序或网站订购Instacart网络中的杂货店和药房商品[1] - 此项功能于10月28日开始推出，计划在10月底前覆盖Instacart运营的美国市场，部分药房将在几个月内加入[2] 合作执行模式 - Grubhub平台负责承载购物体验，而Instacart的购物者负责完成订单的拣货和配送[3] - Grubhub首席执行官表示，此次合作将通过增加由Instacart支持的杂货配送服务来增强Grubhub+订阅计划，该平台目前提供来自41.5万家餐厅的外卖服务[3] 公司战略与影响 - Grubhub旨在通过整合Instacart，让客户能更便捷地获取从餐食到日常必需品的所有商品[4] - Instacart高管认为此举可将其杂货体验带给Grubhub数百万客户，同时帮助Grubhub扩展其平台和覆盖范围[4] - Instacart将自身定位为真正的杂货技术赋能公司，持续为零售合作伙伴创造价值[5] 母公司背景与行业动态 - Grubhub母公司Wonder计划转型为食品一站式服务提供商，其业务包括自制食品的取货和配送、拥有餐包服务Blue Apron和媒体公司Tastemade[5][6] - Wonder在5月筹集了6亿美元新资金，正开发一款“用餐时间超级应用”[6] - Instacart近期拓展了多项合作，包括为Vroom Delivery、批发杂货分销商集团MDI的网络以及Costco、Kroger等零售商提供电商解决方案和新的配送选项[6]