智云上海品牌发布 - 全国首个城市信息化服务品牌"智云上海"在2025世界人工智能大会上正式发布 [1] - 品牌落地具象化为600多座Hello老友亭，实现AI功能升级 [1] - 公话亭转型为多场景服务终端，日均服务超2000人次 [2] AI服务功能升级 - 推出"云宝"数字人服务，集成五大AI Agent功能：景点预约、酒店预订、餐厅订位、医疗挂号和涉外服务 [1] - 政务咨询覆盖200多项事项，准确率达95% [2] - 为老人提供养老金查询、家属呼叫等服务，平均30秒完成 [2] 技术支撑体系 - 中国电信上海公司联合阶跃星辰等AI公司打造多模态数字底座 [2] - 采用智能体工作流引擎调度多场景能力，政务场景实现毫秒级知识匹配 [2] - 依托"智云上海"云网边端智算体系实现持续AI能力升级 [6] 涉外旅游服务 - 2025年上半年上海入境外籍旅客达260万人次，同比增长44.8% [3] - 免签政策使用量达140万人次，占总入境量54%，同比增长228% [3] - 提供30多国220款电子钱包的"外包内用"支付服务 [3] - 支持英语界面操作及多语种攻略保存功能 [4] 民生服务创新 - 紧急求助功能可自动发送定位信息至家属手机 [6] - 为听障人士提供12345手语服务 [6] - 7×24小时提供车辆管理、医保、入学等政策咨询 [6] - 路线查询准确率达98%，游客咨询超10万次 [2]

上海AI普惠模式 - 上海定义以人民性为根基的AI发展模式 通过公共算力池和普惠设施降低AI使用门槛 实现技术平权 [2][3][25] - 全市部署全球最大新型城域网"智云上海" 用户规模居全球首位 实现全城上云和毫秒级低时延算力调度 [39][40][41] - 公共算力服务平台提供算力超市 AI超市和模型超市 企业可获取普惠算力及数字员工服务 降低创新成本 [49] 基础设施与算力布局 - 上海电信2018年实现全城千兆覆盖 截至2025年4月千兆用户达393.6万户 2000Mbps用户16.5万户 [43] - 临港算力群为国内首个国产单池万卡液冷集群 通过公共算力平台向企业提供国产化智算服务 [49] - 新型城域网支持东西向流量调度 青浦与临港智算中心协同云边端 满足未来算力分布式需求 [81] 应用场景与产业融合 - 老友亭提供方言识别 刷脸叫车及免费助老服务 2020年升级为5G小微基站 2025年集成AI社工功能 [23][48] - 洋山港2025年上半年集装箱吞吐量1402万标准箱（同比增7.3%） 结合智能装卸与无人码头技术 [70] - AI家智屏搭载1Tops本地算力 支持星辰大模型与DeepSeek大模型 实现家庭端普惠算力覆盖 [47][72] 产业发展规模 - 上海人工智能企业从2018年1000家增至2025年超10000家 从业人员从10万人增至近30万人 [68] - 产业规模从2018年1340亿元增长至2024年超4000亿元 信息服务业2025年上半年增加值同比增14.6% [67][68] - 2023年金融市场交易额3373万亿元 全球排名第6 为AI提供多领域落地场景 [66] 技术自主与安全 - 智云上海构建城市级安全内网 保障极端情况下网络不间断 支撑国家AI战略自主可控 [52] - 通感一体技术应用于黄浦江航道 5G-A万兆游轮实现水域高效通航 提升航运智能化水平 [71]