文章核心观点 - 消费是扩大内需、建设强大国内市场的关键引擎 运营商正利用其数智优势深度融入消费全链条 通过推动基础消费提质、催生数字消费新态、扩容服务消费场景来激活消费市场内生动力 为消费增长注入持久动能 [2] 基础消费提质升级 - 居民消费趋势已从“有没有”转向“好不好” 个性化、多样化、品质化成为主流 基础消费的提质升级是消费市场稳定运行的“压舱石” 数字化、智能化是传统消费产业转型升级的核心路径 [3] - 在消费品定制化升级方面 运营商依托3D建模、大数据、5G、物联网及云计算等技术 助力传统制造企业打破标准化生产模式 实现从设计到生产的全流程数字化 例如在制鞋行业 通过3D扫描获取足部数据 AI算法生成个性化鞋楦模型 柔性生产线实现小批量、多品种定制化生产 提升了生产效率和资源利用率 [3] - 在传统服务模式创新方面 人形机器人的规模化应用成为重要突破 例如中国电信的“5G+AI”智能机器人应用于银行、政务大厅等场景 提供咨询、引导等服务 有效分担人工压力并提升服务满意度 创造了新奇便捷的消费体验 [4] - 运营商通过为传统产业注入“数智基因” 推动其向智能化、定制化、服务化转型 提升了基础消费的供给质量和效率 夯实了消费升级的产业基础 [4] 数字消费催生新态 - 以AI为代表的新技术正加速重构消费场景 催生“AI+消费”全新生态 运营商凭借网络、技术、资源等优势主动布局该赛道 [5] - 在家庭数字消费场景方面 运营商搭建AI家庭服务生态 推出多元化AI智能产品 例如湖北移动推出“AI家算力主机” 构建六大场景AI生态 引入1000余部互动内容 上海电信首发“AI家智屏” 搭载自研星辰大模型、DeepSeek等 支持多轮对话 提供老人健康咨询、孩子学习推荐及本地生活服务信息接入 [5] - 针对银发经济 运营商推出适老化AI产品和服务 例如中国电信与中兴联合打造小鲜60臻情版AI手机 内置AI智能体方言通 解决方言识别壁垒 陕西联通在“联通看家”产品中增加亲情看护、跌倒看护等功能 在“联通超清”平台补强戏曲、养生等内容并升级语音控制 [6] - 运营商依托AI技术优化数字消费服务流程 提升服务效率 例如湖北移动推出“5G消息营业厅智能体” 通过AI大模型实时识别用户意图 业务查询时长减少约75% 中国电信打造AI客户助理数字人 并助力宣恩文旅接入DeepSeek打造客服智能体“仙仙” 优化旅游数字消费体验 [7] 服务消费加速扩容 - 教育、文旅、体育、健康、养老等服务消费需求快速增长 成为消费增长新支柱 村超、村BA、苏超等民间赛事及演唱会、音乐节等演艺经济火爆 背后离不开强大的数智化支撑 [8] - 在通信保障方面 运营商利用5G网络大带宽、低时延、广连接特性 结合载波聚合、Massive MIMO等技术 保障大型体育赛事、演唱会等人流密集场景的网络体验 例如在贵州“村超”期间 运营商进行网络扩容和优化 启用多辆应急通信车并部署5G微站 支撑激增的网络流量需求 [8] - 在智慧赋能方面 运营商利用5G+AI+VR/AR等技术拓展服务消费内涵 例如在文旅领域开发智慧导览、线上云游、沉浸式展览等应用 在教育领域提供高速网络支撑在线教育平台 并探索利用AI进行个性化教学辅助 [9]

上海AI普惠模式 - 上海定义以人民性为根基的AI发展模式 通过公共算力池和普惠设施降低AI使用门槛 实现技术平权 [2][3][25] - 全市部署全球最大新型城域网"智云上海" 用户规模居全球首位 实现全城上云和毫秒级低时延算力调度 [39][40][41] - 公共算力服务平台提供算力超市 AI超市和模型超市 企业可获取普惠算力及数字员工服务 降低创新成本 [49] 基础设施与算力布局 - 上海电信2018年实现全城千兆覆盖 截至2025年4月千兆用户达393.6万户 2000Mbps用户16.5万户 [43] - 临港算力群为国内首个国产单池万卡液冷集群 通过公共算力平台向企业提供国产化智算服务 [49] - 新型城域网支持东西向流量调度 青浦与临港智算中心协同云边端 满足未来算力分布式需求 [81] 应用场景与产业融合 - 老友亭提供方言识别 刷脸叫车及免费助老服务 2020年升级为5G小微基站 2025年集成AI社工功能 [23][48] - 洋山港2025年上半年集装箱吞吐量1402万标准箱（同比增7.3%） 结合智能装卸与无人码头技术 [70] - AI家智屏搭载1Tops本地算力 支持星辰大模型与DeepSeek大模型 实现家庭端普惠算力覆盖 [47][72] 产业发展规模 - 上海人工智能企业从2018年1000家增至2025年超10000家 从业人员从10万人增至近30万人 [68] - 产业规模从2018年1340亿元增长至2024年超4000亿元 信息服务业2025年上半年增加值同比增14.6% [67][68] - 2023年金融市场交易额3373万亿元 全球排名第6 为AI提供多领域落地场景 [66] 技术自主与安全 - 智云上海构建城市级安全内网 保障极端情况下网络不间断 支撑国家AI战略自主可控 [52] - 通感一体技术应用于黄浦江航道 5G-A万兆游轮实现水域高效通航 提升航运智能化水平 [71]

新银发经济市场潜力 - 新银发经济有望成长为万亿级市场，覆盖健康科技、旅游服务、文化娱乐、智能家居等多个细分领域[4] - 新银发群体的消费需求已突破传统"低价实用"框架，向"品质化、功能化、体验化"方向转变[4] - 至2030年，全球60岁以上银发人群规模预计将突破14亿，其中亚太地区占比超60%，中国占比达25%[11] 行业趋势与创新 - 新银发群体对智能设备的接受度显著提升，为人工智能、物联网等技术与消费场景的深度融合提供了"试验田"[4] - 新银发群体对主动健康管理、个性化与定制化服务，以及"自我实现"与"生活仪式感"的追求，正倒逼相关行业供给侧加速创新[4] - 上海养老产业正从传统照护向多元化场景延伸，催生千亿级市场机遇[9] 企业实践与战略 - 欧莱雅推出"新龄美"形象管理公益课程，通过科学护肤、适老化妆容设计等模块，帮助老年人突破传统认知壁垒[5][7] - 上海市健康养老发展集团通过构建"422"发展格局，推进社区嵌入式养老，建设综合性养老服务机构[9] - 携程推出"老有意思旅行团"深度主题系列产品，为银发群体打造丰富多元的高品质旅行新体验[15] 产品与服务创新 - 欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍表示，"新龄美"理念以全生命周期健康长寿的科学研究为根基[7] - 上海电信推出的AI家智屏通过语音交互功能降低了老年人使用门槛，满足老年人养生、娱乐等多方面需求[17] - 康宝莱推出蛋白营养粉、奈沃科粉、沛拓燕麦菁华粉等一系列产品，帮助老年人补充营养、缓解体力疲劳[19] 市场细分与差异化 - 欧莱雅将中国新银发女性群体细分为八大群体，如忙碌持家型妈妈、时尚健康型姐姐等[11] - 中国新银发女性消费理念、生活品味及对美的定义深度分化，包括消费形态多元、审美个性与传统并存和美妆消费深化等特征[11] - 智能化的电助力外骨骼正从工业领域向民用领域转变，其产品迭代与技术升级为新银发经济带来新机遇[16]

上海三大运营商推进"双万兆+AI"相关行动 - 上海移动发布"万兆园区算网升级行动"，率先开展"万兆光网"试点建设，打造1ms浦江算力光网 [1] - 上海移动联合科大讯飞、商汤、阶跃星辰、华为、库帕斯、沐曦等成立"AI合作联盟" [1] - 上海联通启动"双万兆社区嘉年华"，同时长三角一体化智能算力枢纽正式启动 [1] - 长三角算力枢纽以青浦为核心节点、临港为协同节点，构建"一体协同、辐射全域"的发展格局 [1] - 上海电信发布面向家庭的"AI家智屏"和"智云版"政企产品 [1] 行业技术发展趋势 - 运营商加速推进"双万兆"网络建设，上海移动开展万兆光网试点 [1] - AI技术深度融入通信基础设施，三大运营商均推出AI相关产品和服务 [1] - 算力网络建设成为重点，长三角地区正在形成协同发展的算力资源布局 [1]

中国电信科技节·上海站 - 第五届科技节以"智云上海·AI智惠人民城市"为主题 旨在推动人工智能应用落地 实现人工智能为人民 [1] - 上海电信总经理龚勃表示 活动聚焦人工智能技术与家庭 行业场景的深度融合 [1] AI家智屏产品发布 - 首发AI家产品"AI家智屏" 实现大模型能力接入和运营商级独有能力的融合 [1] - 搭载自研星辰大模型等AI大模型引擎 支持多轮对话 主动式服务 能更准确理解复杂问题 回答更自然 [1] - 与上海广播电视台"看东方"合作打造魔都圈频道 直连24小时城市直播间 覆盖全城展览 旅游 演出 美食 购物 赛事等信息 [1] 技术能力与场景应用 - 发布智云上海最新能力 强调人工智能在家庭和行业场景的深度应用 [1] - 产品计划逐步推广 未提及具体时间表或覆盖规模 [1]