财务数据和关键指标变化 - 第三季度报告收入为46亿美元，按固定汇率计算同比下降2% [7] - 系统总收入（含特许经营收入）为49亿美元 [7] - 报告EBITDA为7400万美元，调整后EBITDA为9600万美元，按固定汇率计算同比下降22% [7][11] - 报告EBITDA利润率为1.6%，调整后EBITDA利润率为2.1% [7][11] - 摊薄后每股收益报告为0.38美元，调整后为0.83美元，按固定汇率计算同比下降39% [7][12] - 第四季度每股收益指引范围为0.78美元至0.88美元，包含0.08美元的有利外汇影响 [26] - 自由现金流在第三季度为4500万美元，而去年同期为6700万美元 [24] - 季度末现金为2.75亿美元，总债务为12亿美元，净债务为9.41亿美元 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - Manpower品牌按固定汇率计算有机增长3%，Experis品牌下降7%，Talent Solutions品牌下降8% [13] - 毛利润构成方面，Manpower品牌占63%，Experis专业业务占21%，Talent Solutions占16% [15] - Manpower品牌毛利润按固定汇率计算同比持平，Experis品牌毛利润下降10%，Talent Solutions毛利润下降13% [15] - 在Talent Solutions内部，RPO业务需求较低，MSP业务实现强劲的双位数收入增长，Right Management因职业转换活动持续放缓而收入下降 [14][19] - Experis品牌在专业和IT招聘方面出现早期稳定迹象，中标率略有改善 [6][7] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区收入占合并收入的24%，按固定汇率计算同比增长6% [17] - 美国收入为6.91亿美元，工作日调整后同比下降1%，但较第二季度3%的降幅有所改善 [17][18] - 南欧收入占合并收入的47%，按固定汇率计算有机下降1% [19] - 法国收入为12亿美元，工作日调整后按固定汇率计算下降5%，但第三季度趋势略有改善 [20][21] - 意大利收入为4.63亿美元，工作日调整后按固定汇率计算增长4% [21] - 北欧收入占合并收入的18%，按固定汇率计算下降6%，调整后OUP为亏损100万美元，较第二季度亏损600万美元有所改善 [22] - 亚太中东地区收入占公司总收入的11%，按固定汇率计算有机增长8% [23] - 日本收入占亚太中东地区收入的60%，工作日调整后按固定汇率计算增长6% [23] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续进行数字化转型和标准化议程，覆盖前后台 [28][29] - 全球业务服务计划正在简化运营、统一流程、提高速度和质量并降低成本 [29] - Sophy AI企业级人工智能平台已在14个关键市场部署，约30%的新客户收入来自AI评定的概率 [30][31] - 在RPO和MSP领域，近期客户胜利直接归功于AI驱动的洞察力 [31] - 公司专注于管理当前环境，同时为未来增长定位，包括控制成本、推动规模效率和组织简化 [9] - Everest Group认可Manpower、Experis和Talent Solutions在多个类别中的行业领导地位 [30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境特点是持续不确定但韧性增强，雇主招聘非常谨慎，劳动力市场在地缘政治复杂性和经济疲软背景下保持稳定 [4] - 全球状况好坏参半，拉丁美洲和亚太中东地区势头强劲，欧洲和北美趋势较为疲软 [4] - 劳动力市场在某些方面"冻结"，招聘和裁员活动都很少 [34] - 尽管许多主要市场的PMI仍低于50，但开始出现明显的稳定迹象和Manpower的增长 [34] - 随着关税环境逐渐稳定，雇主对波动政策环境的韧性增强，预计2026年经济环境将有所改善 [45][46] - 对近期条件持谨慎乐观态度，团队专注于执行当前优先事项并为未来盈利增长奠定基础 [32] 其他重要信息 - 第三季度资本支出为1500万美元，未回购任何股票，截至9月30日，根据2023年8月批准的股票计划，剩余200万股可供回购 [24][25] - 总债务与过去12个月调整后EBITDA的比率为3.16，总债务与总资本化比率为38% [25] - 应收账款周转天数增加一天半至59天，原因是企业客户组合增加 [24] - 第四季度固定汇率收入指引范围在下降2%至增长2%之间，中点约为持平 [26] - 第四季度EBITDA利润率预计与去年同期相比在中点持平 [26] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于业务信心改善时灵活用工量的早期周期回升预期以及当前毛利率特点 - 当前欧洲和北美劳动力市场"冻结"，招聘和裁员活动都很少，这反映在永久招聘和RPO数据以及Right Management业务中 [34] - 令人鼓舞的是，尽管存在这种情况且许多主要市场PMI低于50，但Manpower开始出现明显的稳定和增长 [34] - 如果雇主信心恢复，预计将看到行业动态回归，Manpower增长更好，其他品牌也能从改善的环境中受益 [35] - 关于毛利率，主要是向企业客户组合转移所致，定价竞争激烈但未见剧烈变化，永久招聘和职业转换量低于预期也对毛利率造成压力 [43][44] 问题: 关于季度内趋势的波动性 - 法国市场在第三季度内趋势有所改善，从整体下降5%到季末下降4%，10月数据保持在这一水平 [40] - 意大利在9月份也看到改善趋势，预计第四季度收入增长率将改善 [40][41] - 美国市场相对更稳定，但由于去年同期特定客户的大型RPO项目完成，同比存在一些波动 [41] - Manpower业务在整个季度增长非常稳定，Experis业务活动水平更趋稳定 [41][42] 问题: 关于客户不确定性程度的变化 - 客户对波动政策环境的韧性越来越强，将其视为一种特征而非缺陷 [45] - 随着时间推移，关税环境似乎逐渐稳定，许多主要国家和地区现在有公司可以预测到2026年的贸易协议 [45] - 经济学家对2026年的预期是欧洲和北美经济环境改善，亚太和拉丁美洲继续当前良好路径 [46] - 雇主越来越能抵御噪音，试图理解信号，随着时间推移，前景更加稳定 [46] 问题: 关于领先需求指标和Sophy AI实施的细节 - 稳定概念主要适用于欧洲部分市场以及美国和加拿大，APME和拉丁美洲继续看到良好增长 [50] - 从Manpower品牌表现来看，开始看到需求出现并提供增长机会，随着市场和需求改善，预计其他品牌也会出现同样趋势 [50] - AI可能对业务产生真正积极影响，到今年底90%收入将由共同全球前台平台覆盖，60%后台交易将由全球平台处理，年底将移至80%或90% [53] - 仍处于探索AI机会的早期阶段，将人类洞察与AI生成洞察相结合的结果在提高中标率和价值生成方面非常有前景 [54] - AI的影响主要体现在跨所有行业的管道管理概率加权评估上，帮助销售团队聚焦最佳机会 [55] 问题: 关于各国企业客户毛利率的稳定性及刺激便利市场的措施 - 毛利率变化主要与业务组合相关，即企业增长超过便利侧，这不是价格竞争所致 [60][61] - 在日本、北欧和加拿大等市场改善了用工毛利率，但在拥有大型企业客户基础的市场（如法国、美国、意大利）看到组合转移带来的压力 [63] - 通过技术建设更强大的管道，利用AI定位潜在客户列表，应有助于获得吸引力 [65] - 在意大利和法国等市场有重要的便利计划，意大利业务增长很大程度得益于企业增长，但便利增长也非常好 [67] 问题: 关于RPO业务前景及法国政治影响 - AI有助于提高中标率，但当前市场交易规模较小且实施时间延长，预计RPO短期内仍面临阻力 [69] - 公司较少关注永久招聘意味着RPO（一种招聘流程外包产品）公司行动较慢，实施时间线往往更长，初始量较低 [69] - 法国的政治动荡对雇主情绪没有帮助，但各政治派别都认为法国需要通过预算程序帮助减少赤字 [71] - 客户正在审视业务并应对各市场需求，法国PMI有所改善，欧洲2026年展望也有所改善，公司正在为此做准备 [72] 问题: 关于法国额外商业税的未来预期及蓝领用工表现优于白领的原因 - 法国附加费是否在2025年后延续尚不确定，议会正在讨论可能在2026年以低于当前水平延续一年 [78] - 预计明年有效税率将随着附加费下降而降低，但需等待预算辩论结果 [78] - Manpower反弹增长与PMI改善、雇主韧性增强以及转向增长更快的行业领域有关 [80] - Experis表现异常可能因为公司正专注于投资AI热潮，传统IT项目推进较慢，影响了大多数大客户的需求 [81] 问题: 关于劳动力市场解冻情况及各市场重组重点 - 金融服务业等行业开始复苏，物流业有季节性回归，国防部门活动活跃，汽车业仍然疲软，欧洲建筑业仍然低迷 [86] - 雇主更倾向于保留现有员工，因为他们相信今天的劳动力基本上是未来所需的劳动力，这是受疫情后人才需求激增的经验影响 [87] - 第三季度重组重点仍在北欧，德国重组费用为1100万美元，西班牙、英国和美国也采取了行动 [89] - 北欧的改善（从第二季度亏损600万美元到第三季度亏损100万美元）显示了许多努力工作的成果 [89] 问题: 关于技术投资是否能在复苏时以更少人力捕获增长并提高运营杠杆 - 技术投资使公司处于行业独特地位，90%收入流经共同全球前台平台，移动应用在许多国家部署，针对员工和求职者 [94] - 目标是利用规模经济，跨国家、跨地区标准化、集中化和重新构想流程，提高交付速度和质量，同时通过自动化和AI提高生产力 [95] 问题: 关于第四季度SG&A杠杆及现金流展望 - 第四季度指引预计SG&A将是毛利美元下降至EBITDA线的重要因素，EBITDA从第三季度到第四季度相对稳定 [99] - 实现有机增长是重要一步，通过所有行动，SG&A开始扭转曲线，这将在第四季度产生有意义的影响 [99][100] - 第四季度通常是自由现金流的强劲季度，去年第四季度非常强劲，尽管部分受大额MSP客户预付款影响 [102][103] - 上半年现金流为负的原因包括大型MSP项目的时间问题、2017年税法的多年过渡支付以及技术许可成本集中在上半年 [102][104] - 随着过去12个月EBITDA趋于稳定，自由现金流趋势将更加有利 [105] 问题: 关于社会成本对毛利率的影响及IT竞争力的自我评估 - 迄今为止的毛利率变化均与业务组合相关，失业率并未显著上升，只要立法不变，预计社会成本不会成为主要因素 [109] - 当雇主对经济更有信心时，预计永久招聘将上升至更正常水平，这将对总毛利产生非常积极的影响 [110] - 许多竞争对手可能没有90%收入流经一个共同办公平台，公司拥有广泛的数据湖捕获所有数字渠道行动数据 [111] - 重点是将价值转移到最重要的地方，即与客户、候选人和员工的人际互动，通过自动化、AI和高效流程使交易活动尽可能高效 [112]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度报告收入为46亿美元，按固定汇率计算同比下降2% [10] - 全系统收入（包含特许经营收入）为49亿美元 [10] - 报告EBITDA为7400万美元，调整后EBITDA为9600万美元，按固定汇率计算同比下降22% [10] - 报告EBITDA利润率为1.6%，调整后EBITDA利润率为2.1% [10] - 报告每股摊薄收益为0.38美元，调整后每股摊薄收益为0.83美元，按固定汇率计算同比下降39% [10][11] - 有机日调整固定汇率收入在第三季度增长0.5% [15] - 自由现金流为4500万美元，去年同期为6700万美元 [33] - 季度末现金为2.75亿美元，总债务为12亿美元，净债务为9.41亿美元 [34] - 总债务与过去12个月调整后EBITDA的比率为3.16，总债务与总资本化比率为38% [34] 各条业务线数据和关键指标变化 - Manpower品牌按有机固定汇率计算季度增长3% [16] - Experis品牌按有机固定汇率计算季度下降7% [16] - Talent Solutions品牌按有机固定汇率计算季度下降8% [16] - 在Talent Solutions内，RPO业务需求较低，MSP业务实现强劲收入增长，Right Management收入因安置活动放缓而下降 [16][17] - 按毛利润划分，Manpower品牌占63%，Experis专业业务占21%，Talent Solutions占16% [18] - 合并毛利润按有机固定汇率计算同比下降4%，较第二季度5%的降幅略有改善 [18] - Manpower品牌毛利润按有机固定汇率计算同比持平，Experis品牌毛利润下降10%，Talent Solutions毛利润下降13% [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区收入占合并收入的24%，收入为11亿美元，按固定汇率计算同比增长6% [21] - 美国收入为6.91亿美元，日调整后同比下降1%，较第二季度3%的降幅有所改善 [22][23] - 南欧收入占合并收入的47%，收入为22亿美元，有机固定汇率下降1% [26][27] - 法国收入为12亿美元，占南欧地区的53%，调整后固定汇率下降5% [28] - 意大利收入为4.63亿美元，日调整固定汇率增长4% [29] - 北欧地区收入占合并收入的18%，收入为8.17亿美元，按固定汇率计算下降6% [29][30] - 英国收入下降13%，德国收入下降23%，北欧地区收入下降4% [30][31][32] - 亚太中东地区收入占公司总收入的11%，收入为5.21亿美元，有机固定汇率增长8% [32] - 日本收入占该地区收入的60%，日调整固定汇率增长6% [32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正推进前后台的数字化和标准化议程，全球业务服务计划正在简化运营、统一流程并降低成本 [38] - 正在将标准化方法应用于前台，优化招聘和销售流程，以寻求服务卓越、流程标准化和生产力提升的机会 [39] - 持续投资AI技术，企业级AI平台sofi.ai已在14个关键市场部署，约30%的新客户收入来自AI评级概率 [40] - AI驱动的洞察力在RPO和MSP的近期客户赢取中成为差异化因素 [40][41] - 公司专注于在管理当前环境的同时为未来增长定位，采取果断行动控制成本、推动规模效率并简化组织 [12] - Everest Group认可Manpower、Experis和Talent Solutions在多个类别中的行业领导地位，反映了其战略、技术和人员的实力 [39] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境 characterized as continued uncertainty yet growing resilience，雇主招聘非常谨慎，劳动力市场在复杂地缘政治和经济疲软背景下保持稳定 [6] - 全球状况好坏参半，拉丁美洲和亚太中东地区的强劲势头被欧洲和北美较为疲软的趋势所抵消 [6] - 地缘政治紧张局势持续，AI投资竞赛继续，雇主正在适应波动的政策环境以及欧洲和北美的谨慎消费者情绪 [6] - 尽管招聘保持谨慎，但继续看到广泛的稳定迹象，最近的就业展望调查显示 hiring outlooks 相对稳定 [7] - 经过连续11个季度的有机固定汇率收入下降后，第三季度恢复增长 [7] - 对欧洲和北美需求保持稳定感到鼓舞，并为未来增长做好了充分准备 [11][12] - 对2026年欧洲和北美的经济环境改善抱有预期 [58] 其他重要信息 - 第三季度资本支出为1500万美元，未进行任何股票回购 [34] - 第四季度每股收益指导范围为0.78美元至0.88美元，包括有利的外汇影响每股0.08美元 [35] - 第四季度固定汇率收入指导范围为下降2%至增长2%，中点持平 [36] - 第四季度EBITDA利润率预计与去年同期持平，有效税率估计为46.5% [36][37] - 应收账款周转天数增加1天至59天，因企业客户组合增加 [34] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于业务信心改善后的早期周期灵活人员配置量增长预期以及当前毛利率特点 - 管理层认为当前劳动力市场处于"冻结"状态，招聘和裁员活动都很少，这反映在永久招聘和RPO以及Right Management业务中 [45][46] - 尽管PMI在许多主要市场仍低于50，但Manpower品牌已显示出明显的稳定和增长迹象，这被视为市场触底的信号 [47] - 若雇主信心恢复，预计将看到Manpower增长改善，其他品牌也将从改善的环境中受益 [47] 问题: 关于季度内趋势的波动性以及毛利率压力 - 法国市场趋势在第三季度有所改善，从季度初的-5%改善至季度末的-4%，10月数据保持稳定 [49][50] - 意大利趋势在9月也有所改善，预计第四季度收入增长率将提高 [51] - 美国市场因去年同期特定客户的大型RPO项目完成导致同比波动较大，但Manpower业务增长稳定，Experis业务活动水平更趋稳定 [52][53] - 毛利率压力主要来自向企业账户组合转移的业务组合变化，而非价格竞争，永久招聘比预期疲软以及Right Management的较低职业转型活动也带来压力 [54][55][56] 问题: 关于客户不确定性水平以及AI实施细节 - 客户对波动的政策环境越来越有韧性，将其视为常态而非异常，并继续推进业务和投资计划 [57] - 关税环境似乎逐渐稳定，许多主要国家和地区现已达成可延续至2026年的贸易协议，预计运营环境的可见性将改善 [58] - 到今年年底，90%的收入将由共同的全球前台平台覆盖，60%的后台交易将由全球平台处理，目标是年底达到80%或90% [66] - AI在潜在客户生成和潜在客户数据库中的应用显示出赢率和价值生成的改进，但全球推广时间表尚未确定，仍处于早期探索阶段 [67][68] - AI驱动的管道管理在多个行业都有积极影响，帮助销售团队聚焦最佳机会，特别是在客户决策延迟的环境中 [69][70] 问题: 关于主要市场的毛利率表现以及刺激便利市场的方法 - 毛利率变化主要与业务组合相关，企业需求在当前周期中略高于便利市场，但一旦雇主信心转变，这种情况可能迅速改变 [75][76][83] - 在意大利和法国等市场已实施重要的便利计划，意大利业务因良好的便利增长而领先市场 [84][85] - 定价竞争并非主要驱动因素，业务组合变化是人员配置利润率的主要驱动因素 [77] 问题: 关于RPO业务前景以及法国政治影响 - RPO近期赢单有助于提高赢率，但当前市场交易规模较小且实施时间延长，预计RPO在短期内仍将面临阻力 [86][87] - 法国政治动荡对雇主情绪无益，但客户务实应对所见需求，公司有机会为其运营提供人才 [88][92] - 关于法国额外商业税在2025年后是否会续征存在不确定性，可能以低于当前水平的附加费形式延续至2026年，但现阶段尚早 [96][97] 问题: 关于Manpower品牌表现优于Experis的原因以及劳动力市场解冻迹象 - Manpower品牌的反弹与PMI改善、雇主韧性增强以及向增长更快的行业垂直领域转型有关 [100] - Experis业务表现异常，因公司优先投资AI而非传统IT项目，影响了需求，但预计传统数字项目需求将回归 [101][102] - 金融服务业、物流业以及欧洲国防部门出现增长迹象，汽车业和建筑业仍然疲软 [105] - 雇主因疫情后人才需求激增的经验而更倾向于保留现有员工，导致劳动力市场"冻结"，但一旦经济前景改善，他们准备迅速行动 [106][107][108] 问题: 关于重组重点区域以及技术投资带来的运营杠杆 - 第三季度重组重点在北欧，尤其是德国（1100万美元），西班牙、英国和美国也有行动 [110] - 2025年大部分行动围绕北欧进行，从第二季度亏损600万美元改善至第三季度亏损100万美元显示了进展 [111] - 后台的全球业务服务中心正在推动成本降低，前台也存在类似标准化和集中化的机会 [112] - 技术投资旨在通过标准化、集中化和流程重新设计来利用规模效应，从而实现增长和效率提升 [116][117] 问题: 关于SG&A杠杆和自由现金流前景 - 第四季度指导预计SG&A将是稳定EBITDA的关键因素，随着有机增长转正，SG&A开始对EBITDA线产生更大影响 [120][121] - 自由现金流通常在上下半年呈现负正波动模式，第四季度预计将产生强劲自由现金流 [125][126] - 第一季度的一次性大额支付（如2017年税改的多年度过渡付款）和技术许可成本加重了上半年现金流压力，但这些因素在下半年减弱 [127][128] - 随着EBITDA稳定，未来自由现金流趋势将改善 [129] 问题: 关于毛利率在社会成本背景下的复苏以及技术竞争优势 - 当前的毛利率变化主要与业务组合相关，在社会成本稳定的背景下，预计社会成本不会成为主要驱动因素 [134] - 若雇主信心增强，永久招聘活动恢复正常水平，将对毛利润产生积极影响 [135] - 公司在技术平台和数据整合方面具有竞争优势，90%的收入流经共同的全球前台平台，并拥有广泛的数据湖 [137] - 竞争重点在于将价值转移到与客户、候选人和员工的人际互动上，并通过自动化和AI提高交易效率 [138]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度报告收入为46亿美元 按固定汇率计算同比下降2% [6][7] - 全系统收入（包含特许经营收入）为49亿美元 [7] - 报告EBITDA为7400万美元 调整后EBITDA为9600万美元 按固定汇率计算同比下降22% [7][8] - 报告EBITDA利润率为1.6% 调整后EBITDA利润率为2.1% [8] - 报告每股摊薄收益为0.38美元 调整后每股摊薄收益为0.83美元 按固定汇率计算同比下降39% [8] - 第三季度自由现金流为4500万美元 去年同期为6700万美元 [24] - 季度末现金为2.75亿美元 总债务为12亿美元 净债务为9.41亿美元 [25] - 总债务与过去12个月调整后EBITDA的比率为3.16 总债务与总资本化比率为38% [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - Manpower品牌收入按有机固定汇率计算同比增长3% [13] - Experis品牌收入按有机固定汇率计算同比下降7% [13] - Talent Solutions品牌收入按有机固定汇率计算同比下降8% [13] - 按毛利润占比计算 Manpower品牌占63% Experis专业业务占21% Talent Solutions占16% [14] - Manpower品牌毛利润按有机固定汇率计算同比持平 Experis品牌毛利润同比下降10% Talent Solutions毛利润同比下降13% [14][15] - 在Talent Solutions内部 MSP业务实现强劲的两位数收入增长 RPO业务因需求降低和特定客户项目而同比下降 Right Management因职业转换安置活动持续放缓而收入下降 [6][13] - Experis品牌在专业和IT招聘方面出现早期稳定迹象 中标率略有改善 并在金融服务和生命科学等领域获得新的企业项目 [5][6] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区收入占合并收入的24% 收入为11亿美元 按固定汇率计算同比增长6% [17] - 美国收入为6.91亿美元 经天数调整后同比下降1% 但较第二季度3%的降幅有所改善 [17][18] - 美国Manpower品牌收入经天数调整后增长8% Experis品牌收入下降9% Talent Solutions收入同比持平 [18][19] - 南欧收入占合并收入的47% 收入为22亿美元 按有机固定汇率计算同比下降1% [19] - 法国收入为12亿美元 经天数调整固定汇率计算下降5% 意大利收入为4.63亿美元 经天数调整固定汇率计算增长4% [20] - 北欧收入占合并收入的18% 收入为8.17亿美元 按固定汇率计算下降6% [21] - 英国收入下降13% 德国收入下降23% 主要受汽车制造业趋势疲软影响 北欧地区收入下降4% [21][22][23] - 亚太中东地区收入占公司总收入的11% 收入为5.21亿美元 按有机固定汇率计算增长8% 日本收入增长6% [23] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续进行数字化转型和标准化议程 包括前后台流程优化 [28] - 全球业务服务计划取得强劲进展 例如在葡萄牙波尔图的新中心标准化和集中化后台职能 [28] - 正在将相同方法应用于前台 在全局PowerSuite前台平台上优化招聘和销售流程 [28] - 企业级AI平台Sophy AI已在14个关键市场部署 在美国约30%的新客户收入来自AI评定的高概率潜在客户 [30][31] - 在RPO和MSP领域 最近的客户胜利直接归因于AI驱动的洞察力 [31] - 公司被Everest Group认可为多个类别的行业领导者 反映了其战略、技术和人员的实力 [30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境 characterized as continued uncertainty yet growing resilience 雇主招聘非常谨慎 劳动力市场在复杂地缘政治和经济软化的背景下保持稳定 [4] - 全球状况好坏参半 拉丁美洲和亚太中东地区势头强劲 欧洲和北美趋势较为疲软 [4] - 最新的ManpowerGroup就业展望调查显示 招聘前景同比相对稳定 45%的雇主计划维持当前员工水平 这是自2022年初以来的最高比例 [5] - 在经历了11个季度的有机固定汇率收入下降后 第三季度恢复增长 北美和欧洲需求稳定是关键因素 [5] - 对欧洲和北美需求保持稳定充满信心 认为公司为未来增长做好了准备 [9] - 对2026年欧洲和北美经济环境改善抱有期望 但当前仍以谨慎乐观态度管理业务 [32][44] 其他重要信息 - 第三季度经调整SG&A支出为7.02亿美元 按固定汇率计算下降2% 按有机固定汇率计算下降1% [16] - 经调整SG&A支出占收入的百分比在固定汇率基础上为14.8% [16] - 重组成本为2100万美元 [16] - 第三季度资本支出为1500万美元 未进行股票回购 [25] - 第四季度指引 每股收益预计在0.78美元至0.88美元之间 固定汇率收入指引在下降2%至增长2%之间 中点持平 预计EBITDA利润率与去年同期持平 [26][27] - 第四季度有效税率预计为46.5% 加权平均股数预计为4710万股 [27] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于业务信心改善后的周期性和毛利率 - 管理层将当前劳动力市场描述为"冻结" 招聘和裁员活动都很少 这反映在永久招聘和RPO数据以及Right Management业务中 [34] - 尽管PMI在许多主要市场仍低于50 但Manpower品牌开始出现明显的稳定和增长迹象 这是市场触底时希望看到的 [34] - 如果雇主信心恢复 预计将看到行业动态回归 Manpower增长更好 其他品牌也从改善的环境中受益 [35] - 毛利率压力主要来自业务组合向企业客户转移 企业客户在当前环境下是支出和需求的主要部分 定价竞争没有剧烈变化 [41][42] - 永久招聘比预期疲软 职业转换安置活动量较低 也对毛利率造成了压力 [42] 问题: 关于季度趋势和地区表现 - 法国市场在第三季度内趋势有所改善 从整体下降5%到季度末下降4% 10月数据继续保持这一趋势 [38] - 意大利在9月份也看到改善趋势 预计第四季度收入增长率将改善 [38] - 美国市场相对更稳定 Manpower业务在整个季度增长非常稳定 Experis业务活动水平更稳定 [39] - 毛利率压力主要来自企业客户组合 而非价格压力 [41] 问题: 关于客户不确定性水平和领先指标 - 客户对波动的政策环境越来越有韧性 将其视为常态而非异常 [43] - 关税环境似乎逐渐稳定 许多主要国家和地区现在有可预测至2026年的贸易协议 预计到今年年底和明年年初会继续改善 [43] - 经济学家对2026年欧洲和北美经济环境改善抱有期望 亚太和拉丁美洲继续当前良好路径 [44] - 领先需求指标包括最大企业客户的活动、新任务开始以及物流和制造等重点垂直领域 这些指标在北美和欧洲显示出稳定迹象 [48] 问题: 关于Sophy AI实施和效益 - AI可能对业务产生真正积极影响 到今年年底90%的收入将由共同的全局前台平台覆盖 60%的后台交易将由全局平台处理 年底将移至80%或90% [49] - 仍处于探索AI机会的早期阶段 将人类洞察与AI生成的洞察相结合 在中标率和价值生成方面看到了非常 promising 的结果 [50] - AI的影响主要体现在管道管理上 通过概率加权评估收入机会 帮助销售团队专注于最佳机会 这在客户决策延迟的环境中尤其有益 [51][52] 问题: 关于各地区毛利率和刺激便利市场 - 毛利率变化主要与业务组合相关 在企业客户增长超过便利客户的市场中可以看到这种影响 [55] - 在法国、美国和意大利等拥有非常大企业客户基础的市场 由于企业占比变大 对毛利率造成了压力 [57] - 公司有重要的便利市场计划 例如在意大利和法国 意大利业务在便利市场增长非常好 这些举措正在所有最大市场进行 [61] - 在当前周期中 企业需求略高于便利需求 但一旦雇主信心转变 这种情况可能很快改变 预计业务组合将重新平衡 [59][60] 问题: 关于RPO前景和政治对法国的影响 - RPO近期仍面临阻力 因为公司对永久招聘兴趣降低 交易规模较小 实施时间延长 [62] - RPO商业模式及其为客户提供的价值仍然非常强大 尤其是在未来人口结构受限的情况下 但当前公司不太关注这方面 [63] - 法国的政治动荡对雇主情绪没有帮助 但客户正在关注业务并应对需求 公司有机会为他们的运营提供人才 [64][65] - 政府 survived 两次不信任投票 预算讨论将在年底前进行 仍存在不确定性 [64] 问题: 关于法国额外商业税和品牌表现差异 - 关于法国额外商业税是否在2025年后延续 目前判断为时过早 有讨论可能以低于当前水平的附加费延续到2026年 预计有效税率明年会随着附加费减少而下降 [68] - Manpower品牌的反弹与PMI改善、雇主韧性以及转向增长更快的行业领域有关 [70] - Experis表现不同 可能是因为公司正将投资重点转向AI热潮 而传统IT项目进展较慢 公司认为对更传统数字项目的需求会回归 [71] 问题: 关于劳动力市场解冻和成本削减 - 金融服务业、物流业（部分季节性）以及欧洲国防部门开始回暖 汽车业和建筑业仍然疲软 [74] - 雇主因疫情后人才需求激增的经验而更倾向于保留现有员工 这种心态在美国尤为明显 一旦看到经济前景改善和政策确定性提高的切实迹象 他们准备迅速行动 [75] - 第三季度的重组主要集中在北欧 德国为1100万美元 西班牙、英国和美国也有行动 北欧的业绩从第二季度亏损600万美元改善到第三季度亏损100万美元 显示了行动效果 [76] - 公司正在审视所有方面的结构性成本 后台的全球化业务服务中心正在推动未来成本降低 前台也存在类似机会 [77] 问题: 关于技术投资带来的运营杠杆 - 技术投资使公司处于行业独特地位 90%的收入流经共同的全局前台平台 移动应用覆盖许多国家 [81] - 目标是利用规模效应 不仅在各国之间 而且在各地区之间 例如拉丁美洲所有15个国家的后台都集中处理 提高了生产率和效率 [81][82] - AI和自动化带来的进一步影响是公司密切关注的另一层面 [82] 问题: 关于SG&A杠杆和自由现金流 - 第四季度指引预计SG&A将是GP美元流向EBITDA线的重要因素 通过已采取的行动 SG&A开始好转 这对保持EBITDA有 meaningful 影响 [85] - 第一季度出现大量现金外流 部分原因是领先的MSP项目导致的时间性问题 以及一次性税收和技术许可支付 这些因素在未来会减弱 [87][88][90] - 过去四年 上半年通常为负自由现金流 下半年非常强劲 预计今年第四季度将再次出现强劲自由现金流 [89] - 现在EBITDA已稳定三个季度 随着2025年结束 过去12个月EBITDA趋于稳定 这将对未来自由现金流产生积极影响 [91] 问题: 关于毛利率和社会成本以及技术竞争力 - 目前的毛利率变化都与业务组合相关 由于就业没有显著下降 预计社会成本将保持稳定 不会成为主要影响因素 [94] - 当雇主对经济更有信心时 预计永久招聘将上升至更正常水平 这对毛利润将产生 overall 非常积极的影响 [95] - 许多竞争对手可能没有90%的收入流经一个共同办公平台 公司拥有广泛的数据湖 在竞争中被认为处于非常有利的地位 但这是一场竞赛 重点是将价值转移到与客户、候选人和员工的人际互动上 [97][98]

财务数据和关键指标变化 - 系统总收入为49亿美元，包含不断扩大的特许经营收入基础；报告收入为45亿美元，按固定汇率计算同比下降3% [9] - 本季度报告的EBITDA为7200万美元，调整后EBITDA为8900万美元，按固定汇率计算同比下降25%；报告EBITDA利润率为1.6%，调整后EBITDA利润率为2% [9] - 基本每股收益报告为负1.44美元，摊薄后每股收益调整后为0.78美元，调整后每股收益按固定汇率计算同比下降43% [10] - 有机日调整固定汇率收入本季度下降1%，优于下降2%的指引中点 [13] - 第二季度自由现金流为流出700万美元，上年同期为流出1.5亿美元；季度末应收账款周转天数增加约一天至56天 [30][31] - 第二季度资本支出为1800万美元，回购23万股股票，花费1200万美元；截至6月30日，根据8月批准的股票回购计划，还有200万股待回购 [31] - 季度末资产负债表现金为2.9亿美元，总债务为12.9亿美元，净债务为9.96亿美元；债务比率方面，总债务与过去十二个月调整后EBITDA之比为3.2，总债务与总资本之比为39% [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 按有机固定汇率计算，Manpower品牌本季度增长1%，Experis品牌下降9%，Talent Solutions品牌增长1%；Talent Solutions中，RPO业务收入略有下降，MSP业务收入大幅增长，Right Management业务收入呈个位数百分比下降 [14] - 本季度综合毛利率为16.9%，人员配置业务因向企业客户转移导致毛利率下降30个基点，永久招聘业务相对稳定但导致毛利率下降10个基点，其他项目导致毛利率下降10个基点 [15] - 本季度Manpower品牌占毛利的62%，Experis专业业务占22%，Talent Solutions占16%；综合毛利按有机固定汇率计算同比下降5%，较第一季度的6%降幅略有改善 [16] - Manpower品牌有机固定汇率毛利同比持平，较第一季度2%的降幅有所改善；Experis品牌毛利同比下降14%，较第一季度11%的降幅有所扩大；Talent Solutions品牌毛利同比持平，较第一季度5%的降幅有所改善 [16][17] - 报告的销售、一般和行政费用（SG&A）本季度为7.89亿美元，调整后SG&A按固定汇率计算同比下降3%，按有机固定汇率计算同比下降2%；调整后SG&A费用占收入的比例在第二季度固定汇率下为15.2% [17][18] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲市场收入占合并收入的23%，本季度收入为11亿美元，按固定汇率计算同比增长2%；营业利润（OUP）为3600万美元，OUP利润率为3.4% [18][19] - 美国市场占美洲市场收入的64%，本季度收入为6.74亿美元，按日调整后较上年同期下降3%；OUP为2000万美元，OUP利润率为2.9% [19] - 美国市场中，Manpower品牌本季度按日调整后收入增长9%，Experis品牌收入下降14%，账户解决方案收入增长13%；预计第三季度美国业务收入降幅将略有改善 [20][21][23] - 南欧市场收入占合并收入的47%，本季度收入为21亿美元，按有机固定汇率计算下降2%；调整后OUP为7500万美元，OUP利润率为3.5% [23] - 法国市场占南欧市场收入的53%，本季度按日调整后固定汇率收入下降6%；调整后OUP为3400万美元，调整后OUP利润率为3%；预计第三季度市场活动稳定，收入降幅略有改善 [24][25] - 意大利市场本季度收入为4760万美元，按日调整后固定汇率增长4%；OUP为3200万美元，OUP利润率为6.7%；预计第三季度收入增长趋势与第二季度相似或略有改善 [26] - 北欧市场收入占合并收入的18%，本季度收入为7940万美元，按固定汇率计算下降10%；调整后OUP亏损600万美元 [26] - 英国市场占北欧市场收入的33%，本季度按日调整后固定汇率收入下降13%；预计第三季度收入降幅将有所改善 [27] - 德国市场本季度按日调整后固定汇率收入下降22%；预计第三季度收入同比降幅将略有改善 [28] - 北欧地区本季度按日调整后固定汇率收入下降9% [28] - 亚太中东市场收入占公司总收入的12%，本季度收入为5.25亿美元，按有机固定汇率计算增长8%；调整后OUP为2700万美元，调整后OUP利润率为5.1% [29] - 日本市场占亚太中东市场收入的61%，本季度按日调整后固定汇率收入增长7%；预计第三季度收入将继续强劲增长 [29] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续执行多元化、数字化和创新战略，加速采用新技术以满足客户和候选人不断变化的需求，推动更高的生产力和更可持续的盈利增长 [37] - 公司投资并构建数字核心PowerSuite，其支撑了公司的数字化转型和AI能力的快速发展；SoFi AI企业级平台已在Talent Solutions品牌部署，公司正迅速扩大规模 [38] - 公司利用专有数据评估实时市场动态，确定并把握增长机会，同时针对面临逆风的行业采取迅速而有针对性的行动，确保专注于盈利增长和长期韧性 [10][11] - 公司通过AI增强销售目标引擎，能更好地识别潜在订单和高收入线索，提高收入；还在探索AI在招聘等业务中的应用，以提高效率和生产力 [43][108][109] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球就业前景保持稳定，同比略有上升，较上季度仅下降1个百分点；拉丁美洲和亚太劳动力市场表现良好，北美招聘意向虽有所降温但仍具韧性，欧洲雇主尤其是北欧雇主更为谨慎 [7][8][9] - 公司在部分市场看到稳定迹象，Manpower和Talent Solutions品牌本季度实现收入增长；公司将继续平衡毛利趋势与成本控制，以提高EBITDA利润率 [9][18] - 预计第三季度多数市场将保持稳定，延续现有趋势；预计第三季度每股收益在0.77 - 0.87美元之间，固定汇率收入指引范围为持平至下降4%，中点为下降2%；EBITDA利润率预计较上年同期中点下降50个基点；预计全年调整后有效税率为46.5%，第三季度略高至48% [32][33] 其他重要信息 - 公司在第二季度获得多项全球荣誉，包括被评为福布斯美国最佳临时 staffing公司、Talent Solutions被评为全球RPO领导者、连续第十五年被评为全球最可持续发展公司 [39] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司提到专注于市场份额增长，是从哪些竞争对手处获取份额，以及份额增长策略是什么 - 公司通过构建强大的销售管道，利用数据精准定位快速增长的行业垂直领域；还利用AI增强销售目标引擎，能识别出比仅靠人工干预高50%收入的线索；在许多主要市场，公司在收入方面具有竞争力 [42][43][44] 问题2: 公司在本季度出售了一些业务并将其转为特许经营模式，未来是否会有更多业务转为该模式 - 公司多年来一直在研究该模式，认为在一些市场采用更本地化的方法可能有利于品牌更快发展；公司会持续评估现有和新市场，以确定该模式是否适用 [46] 问题3: 美国市场的趋势和潜在有机增长情况，以及未来展望如何 - 美国业务本季度整体下降3%，好于预期；主要是Manpower品牌增长9%带动，Experis业务下降14%是由于去年同期医疗技术项目未在本季度重复；若看前六个月整体同比，Experis业务下降约8%，与美国专业人员配置行业情况相符；预计第三季度美国业务收入降幅将略有改善；美国Talent Solutions业务本季度也实现了显著的两位数增长 [48][49][50][51] 问题4: 公司业务的季节性预期如何，与第一季度和7月相比如何 - 从第二季度到第三季度，EBITDA利润率通常会有所改善，今年预计从2%提高到2.1%；欧洲部分市场8月的假期可能会有影响，但今年与往年无异；公司前半年自由现金流通常为负，后半年通常强劲 [53][54][55] 问题5: 北欧市场收入趋势改善需要什么条件，以及该市场的盈利能力和长期目标如何 - 北欧市场面临经济和地缘政治逆风，如德国处于衰退环境；市场需求回升需经济环境改善和地缘政治不确定性缓解，如能源成本下降、俄乌战争解决等；公司已采取重大重组行动调整业务规模，以适应当前和近期需求；从长期来看，公司对北欧市场仍有信心，当市场增长时，北欧市场有机会达到公司整体盈利水平 [58][59][60][61][64] 问题6: 法国市场的竞争动态如何，预计未来是否会进一步改善 - 法国市场本季度收入降幅略好于预期，已基本稳定；预计第三季度市场活动稳定，收入降幅将略有改善；只要商业环境保持相对稳定，该趋势有望延续 [66][67][68] 问题7: 美国Manpower品牌在第二季度实现9%的日调整增长，其轻工业和文员业务表现是否有差异，增长是市场回暖还是份额获取，如何实现份额获取 - 公司在制造业方面的需求满足和创造能力更强；增长部分得益于市场改善，同时也通过精准定位行业垂直领域和机会获取份额，这得益于PowerSuite提供的全球数据支持 [71][72][73] 问题8: 德国有财政支出计划，公司大客户的情绪或长期规划是否有变化；公司的前后端系统改造是否按计划完成并在2026年实现成本效率提升 - 德国客户对经济状况持防御态度，虽对前景乐观，但预计2025年不会有实质性变化，希望2026年经营环境改善；公司在后端系统改造方面进展顺利，约65%的收入已通过PowerSuite后端平台处理，10个国家已完成迁移，更多国家正在进行中；前端方面，90%的收入通过PowerSuite前端平台运行，80%的网站流量由一个全球平台管理，预计2026年完成改造 [76][77][79][81] 问题9: 本季度业务趋势是否有变化；英国临时用工业务表现不佳是结构性问题还是经济周期问题 - 本季度美国市场在调整去年同期高增长项目后，Manpower业务呈稳定改善趋势；法国市场相对稳定且略有进展；意大利市场持续强劲增长，预计第三季度将继续保持；英国业务表现不佳主要是受经济和地缘政治逆风影响的经济周期问题，随着经济好转有望恢复；公司已采取行动提升业务表现，预计第三季度该地区业绩将有所改善 [84][85][87][90] 问题10: 欧洲的国防和基础设施支出对工业制造和其他行业的影响如何，多久能体现；美国制造业回流的机会如何，客户是否有增加美国制造活动的意愿 - 欧洲的国防和基础设施投资将对整体经济产生积极影响，公司在欧洲的国防和制造业领域有较强的业务布局，虽全球收入占比为个位数，但在欧洲有望受益；资金流入和制造业活动的影响会有延迟，但已在瑞典和法国看到需求增加的迹象；美国客户对关税谈判持务实态度，认为关税最终会得到解决，许多公司正在考虑扩大美国制造业基地，这对公司业务有利 [94][95][96][97][100][101] 问题11: 公司在英国的成本削减措施是针对一线创收人员还是后台管理职能；AI对公司业务的影响可能体现在哪些方面，受影响的收入比例是多少；公司的文员业务是否会受到影响，规模如何 - 公司在英国、法国、荷兰、德国和北欧的成本削减措施是综合的，包括调整招聘人员数量和优化后台支持职能；公司正在探索AI在增强销售目标、虚拟招聘助理、生成和优化工作描述等方面的应用，目前已在部分任务上取得成效，但全面提升生产力还需流程变革和自动化；公司认为AI将增强人类能力，文员业务会像过去借助技术工具一样发展，公司将根据客户需求和技能趋势调整业务 [104][105][108][109][113] 问题12: 本季度永久招聘业务趋势如何，特别是美国市场，以及对第三季度的预期 - 永久招聘业务整体相对稳定，本季度占综合毛利的15.3%，接近预期的15.5%；美国市场基本持平且略有增长，显示出稳定迹象；欧洲市场与预期相符，略有同比下降；预计第三季度将保持稳定 [117][118][119][120][121] 问题13: 公司对业务发展态势的态度似乎更乐观，但宏观环境的清晰度并未明显改善，如何解释这种差异，业务未来走向如何 - 公司对业务前景更乐观主要基于客户信心的稳定；客户能够透过市场噪音关注实际变化信号，对未来的信心正在稳定；公司在人力、人才解决方案、南欧部分地区和亚太、拉美市场看到积极表现；虽然不能确定市场拐点，但客户信心的提升是市场稳定和未来增长的基础 [124][125][126][128][129] 问题14: 公司上半年自由现金流流出规模较大，能否在下半年收回部分，下半年情况是否会正常 - 第二季度自由现金流流出较大是过去四年的趋势，今年第一季度受MSP项目时间安排影响；去年下半年公司有强劲的自由现金流，预计今年下半年也会有类似情况，MSP项目的影响通常会在一年内自行调整 [130][131][132] 问题15: 俄乌战争停火及欧洲其他事件对公司有何积极影响；近期公司削减了股息，在什么条件下会再次提高股息 - 俄乌战争停火将为欧洲雇主提供更大的信心，有助于欧洲经济展现更多动力；公司曾表示，当经营环境改善时，会像过去一样考虑提高股息，目前公司指引业务持平，若未来有积极势头，有望提高股息 [136][137][139][140]