财务结果发布与会议安排 - 公司将于2021年11月23日美国市场开盘前发布截至2021年9月30日季度的未经审计财务结果[1] - 公司管理层将于2021年11月23日美国东部时间上午8点举行财报电话会议讨论财务结果[1] 电话会议接入信息 - 国际接入电话会议号码为1 - 412 - 317 - 6061，密码为6835046[2] - 美国接入电话会议号码为1 - 888 - 317 - 6003，密码为6835046[2] - 香港接入电话会议号码为852 800 - 963976，密码为6835046[2] - 中国大陆接入电话会议号码为86 4001 - 206115，密码为6835046[2] 电话会议重播与网络直播信息 - 电话会议重播可在2021年11月30日前通过1 - 412 - 317 - 0088等号码接入[3] - 电话会议直播和存档网络直播可在公司投资者关系网站http://ir.boqii.com/获取[3] 投资者和媒体咨询联系方式 - 中国投资者和媒体咨询联系电话为+86 - 21 - 6882 - 6051，邮箱为ir@boqii.com[5] - 美国投资者和媒体咨询联系邮箱为julia@blueshirtgroup.com[5]

业绩总结 - 2021年第一季度总收入为321,846万元人民币，同比增长35.0%[22] - 2021年第一季度总商品交易额(GMV)为792,100万元人民币，同比增长42.9%[9] - 2021年第一季度活跃买家数量同比增长27.9%，达到1.65百万[12] - 2021年第一季度每位活跃买家的平均消费(ARPU)为504元人民币，同比增长11.7%[12] - 2021年第一季度净亏损为41,550万元人民币，较上年同期减少1,747万元人民币[21] - 2021年第一季度毛利为56,381万元人民币，毛利率为17.5%[22] 资产与负债 - 2021年第一季度现金及现金等价物为704,731万元人民币[24] - 2021年第一季度总资产为898,354万元人民币[24] - 2021年第一季度总负债为746,935万元人民币[24] 负面信息 - 2020年6月30日的净亏损为42,299万人民币，2021年6月30日的净亏损为37,360万人民币[27] - 2020年6月30日的利息支出为309万人民币，2021年6月30日的利息支出为1,009万人民币[27] - 2020年6月30日的EBITDA为7,143万人民币，2021年6月30日的EBITDA为6,062万人民币[27] - 2020年6月30日的折旧和摊销费用为1,716万人民币，2021年6月30日的折旧和摊销费用为5,187万人民币[27] - 2020年6月30日的EBITDA利润率为-14.9%，2021年6月30日的EBITDA利润率为-11.1%[27] 收入与税务 - 2020年6月30日的利息收入为1,750万人民币，2021年6月30日的利息收入为1,928万人民币[27] - 2020年6月30日的所得税费用为35,431万人民币，2021年6月30日的所得税费用为35,566万人民币[27]

财务表现与资金状况 - 公司2020年3月31日的营运资金赤字为3280万元人民币（460万美元），而2021年3月31日转为正营运资金4.782亿元人民币（7300万美元）[27] - 公司在2021财年的销售和营销费用为1.602亿元人民币（2450万美元），较2020财年的1.284亿元人民币有所增加[34] - 公司预计将继续投入大量资金以获取和保留客户，但无法保证这些活动能够有效吸引新客户或保留现有客户[34] - 公司持有大量商誉和无形资产，若未来发生减值，可能对财务状况和经营业绩产生重大不利影响[108][109] - 公司可能需要额外资本，融资可能无法以可接受的条款获得，或根本无法获得，这可能导致现有股东权益稀释或增加债务负担[112] - 公司内部财务报告控制存在重大缺陷，可能导致财务报表重大错报，公司正在采取措施补救，包括招聘更多合格人员、加强培训等[141][142][143] - 公司作为新兴成长公司，可能利用JOBS法案提供的豁免权，减少报告要求，可能导致财务信息与其他公司不可比[146] - 公司作为上市公司将增加法律、会计和其他费用，特别是停止作为新兴成长公司后，预计将显著增加合规成本[148] 用户与市场表现 - 公司在线社区用户基础截至2021年3月31日达到2580万注册用户，2020年平均月活跃用户（MAU）为410万[34] - 公司通过第三方电商平台（如天猫、京东和拼多多）的销售显著贡献了财务表现，但这些平台的合作可能受到高佣金、负面宣传和服务中断等因素的影响[30] - 公司在中国宠物行业面临激烈竞争，竞争对手可能拥有更多资源并采取更激进的定价策略，导致市场份额下降[42] - 公司依赖KOL（关键意见领袖）生成内容以吸引用户，若无法维持与KOL的关系或其内容不再受欢迎，可能导致用户流量和参与度下降[60][61] - 公司依赖社交媒体平台进行客户获取和互动，若社交媒体平台功能变化或支持中断，可能严重影响客户增长[62] - 公司平台上销售的假冒或侵权产品可能导致法律制裁和声誉损害，进而影响业务运营和财务结果[68] 业务扩展与战略 - 公司计划通过扩展线下存在和在线社区用户基础的货币化来促进业务增长，但这些策略需要大量管理和资源投入[28][29] - 公司可能继续投资或收购互补资产、技术和业务，或进入战略联盟，这些努力可能导致股权或收益稀释，并对运营结果和财务状况产生重大不利影响[110][111] - 公司通过线上线下渠道向宠物店和宠物医院销售产品，2021财年整体毛利率下降部分原因是这些渠道的订单金额较大但毛利率较低[69] - 公司提供的SaaS解决方案目前免费，未来可能面临难以货币化的风险[76] 供应链与物流 - 公司自有品牌产品的制造外包给中国宠物食品制造商，若制造合作伙伴关系中断或制造延迟，可能导致供应短缺和交付延迟[51] - 截至2021年3月31日，公司运营5个仓库并利用3个配送中心，未来可能因业务扩展导致配送网络复杂化[71] - 公司依赖第三方配送服务提供商，若配送服务出现问题可能导致客户流失和业务受损[73] - 季节性销售模式可能导致库存和运营压力增加，影响财务表现[75] 法律与合规风险 - 公司未与品牌合作伙伴签订长期独家供应合同，现有合作伙伴可能在未来终止合作或转向竞争对手，导致销售和业务受到负面影响[45] - 公司可能因KOL在平台上发布的虚假或误导性声明而承担法律责任，进而影响业务和声誉[63][64] - 公司可能因未能获得或维持相关许可证和批准而面临业务中断风险[80] - 公司可能因未能获得互联网音视频节目传输许可证而面临罚款或业务功能受限[81] - 公司需遵守中国广告法，避免发布不当或误导性广告，否则可能面临行政处罚和客户索赔[92] - 公司处理大量数据，数据安全和个人信息保护不当可能对公司声誉和业务产生重大不利影响[93][94][95] - 中国数据安全和网络安全法律法规不断演变，可能对公司业务运营产生重大影响[96][97][98][99][100][101] - 公司需遵守网络安全审查措施，若被视为关键信息基础设施运营商，可能面临更高的合规成本和标准[99][101] - 公司可能因平台上的信息或内容而承担法律责任，特别是在中国，违反相关法规可能导致许可证被暂停或吊销[127][128][129] - 公司目前未涉及任何重大法律或行政程序，但可能面临潜在索赔或争议，可能对业务、财务状况和运营结果产生重大不利影响[130] - 公司在中国租赁的物业租赁协议未按要求在中国政府机构注册，可能面临罚款，罚款金额为每份租赁协议1,000至10,000元人民币[133][134] - 公司未按规定为员工福利计划缴纳足够费用或未代扣代缴员工个人所得税，可能面临罚款，罚款金额为未缴金额的1至3倍[135][136] - 公司可能因《外国公司问责法案》被退市，若PCAOB连续三年无法检查其审计师[216] - 公司审计师位于中国，目前无法接受PCAOB的检查[217] - 若公司审计师无法接受PCAOB检查，可能导致公司ADS退市或禁止交易[220] - PCAOB无法在中国进行检查，可能影响投资者对公司财务报表的信心[222] - 公司审计师曾因未提供审计工作底稿被SEC处罚，未来可能面临类似风险[224] - 若公司无法及时找到其他审计师，可能导致ADS退市或注销[226] 技术与基础设施 - 公司依赖第三方云服务和服务器，若出现中断可能导致业务运营受损[86] - 公司技术基础设施可能因自然灾害或其他事件中断，影响业务运营[87] - 公司面临技术快速变化带来的挑战，需投入大量资源适应移动设备和新技术，否则可能影响业务和财务状况[89][90][91] - 公司平台和互联网基础设施的故障或中断可能损害公司声誉，影响平台性能，并对业务产生不利影响[118][119][120] 品牌与产品风险 - 公司自有品牌Yoken和Mocare分别于2015年和2018年推出，但无法保证这些产品能持续吸引客户兴趣，若销售不足可能无法覆盖开发和营销费用[48] - 公司自有品牌产品与品牌合作伙伴的产品存在竞争，可能导致与品牌合作伙伴的关系恶化，进而影响业务[49] - 产品质量和安全问题可能导致产品召回、退货或退款，进而影响公司声誉和财务状况[53][54] - 公司未购买产品责任保险，若产品导致客户或其宠物受伤或生病，可能面临产品责任索赔，影响业务和财务状况[55] 经济与政策环境 - 公司面临COVID-19疫情的影响，导致产品交付延迟和线下宠物店客户减少，进而影响订单数量[36] - 公司面临与COVID-19疫情相关的持续不确定性，包括疫情的地理扩散、持续时间和政府措施的影响[37] - 全球金融市场和经济状况的动荡可能影响公司筹集资本的能力，特别是在COVID-19疫情期间，金融市场波动加剧[114] - 中国的经济、政治或社会条件变化可能对公司业务和运营产生重大不利影响[170] - 公司业务和财务状况高度依赖中国消费者信心和支出水平，经济放缓可能对在线零售业务产生负面影响[172] - 中国法律体系的不确定性可能影响公司业务，法律解释和执行存在不一致性[174] - 中国政府实施的外汇管制措施可能限制公司中国子公司支付股息或进行其他分配的能力[182] - 人民币汇率波动可能对公司运营结果和投资价值产生重大不利影响[185] - 公司大部分收入以人民币计价，汇率波动可能影响以美元计价的财务报告和股息支付[187] - 中国政府对货币兑换的控制可能限制公司有效利用收入的能力[189] - 中国政府加强外汇管制，限制资本外流，特别是对海外直接投资进行更严格的审查[190] - 公司无法确保所有中国实体股东遵守海外直接投资注册要求，可能导致子公司利润分配受限[191] - 中国并购法规增加了外国投资者并购中国企业的复杂性和时间成本，可能影响公司业务扩展[193] - 公司可能无法及时完成对中国子公司的贷款或资本注入的政府注册和审批，影响流动性[194] - 中国外汇管理规定限制了公司使用IPO资金向中国子公司提供贷款或资本注入的能力[195] - SAFE Circular 19和Circular 16限制了公司在中国进行股权投资的能力，可能影响业务扩展[197] - SAFE Circular 28允许外资公司使用外币资本进行股权投资，但具体实施尚不明确[198] - 公司可能无法及时完成对中国子公司的贷款或资本注入的政府注册和审批，影响流动性[199] - 中国居民设立境外特殊目的公司的外汇管理规定可能限制公司对中国子公司的资本注入[200] - 公司股东未完成外汇注册可能导致子公司利润分配受限，并影响公司资本注入能力[203] - 公司可能被中国税务机关认定为居民企业，需按25%的税率缴纳全球所得税，并对非居民企业股东支付股息时预扣10%的预提税[210] - 非居民企业股东出售ADS或普通股所得可能被视为来源于中国，需缴纳10%的资本利得税[210] - 公司面临间接转让中国居民企业股权的不确定性，可能需缴纳10%的企业所得税[213] 管理与人力资源 - 公司业务高度依赖高级管理层的持续努力，失去他们的服务可能导致业务严重中断，并增加寻找合适替代者的成本[115][116] - 员工不当行为可能导致公司面临经济损失、法律责任、监管审查和声誉损害[117] - 公司已授予并可能继续授予股票期权、限制性股票和其他形式的股权激励，导致股权激励费用增加，可能对运营结果产生不利影响[131] - 截至2021年3月31日，公司根据修订后的2018年全球股票计划可发行的A类普通股最大总数为8,987,836股，已发行6,812,176股普通股期权，其中1,299,954股已行使[132] 保险与责任 - 公司保险覆盖有限，可能面临未覆盖的重大责任，导致成本和损失，对运营结果产生重大不利影响[149] 公司结构与运营 - 公司在中国运营的结构可能不符合中国法规，若法规或解释发生变化，可能面临严重处罚或被迫放弃相关业务[150][151] - 公司通过VIE结构在中国开展业务，确保对VIE的有效控制和经济利益[152] - 如果中国政府认定公司的合同安排不符合外资限制，可能导致业务中断和财务损失[154] - 新颁布的《外商投资法》对公司业务的影响存在不确定性，可能影响公司结构和运营[156] - 公司依赖与VIE的合同安排，但这些安排可能不如直接所有权有效[159] - 如果VIE或其股东未能履行合同义务，公司可能无法有效控制VIE并合并其财务结果[160] - VIE股东的潜在利益冲突可能对公司业务和财务状况产生重大不利影响[165] - 合同安排可能受到中国税务机关的审查，可能导致额外的税务负担[166] - 公司可能失去使用VIE持有的许可证和资产的能力，严重影响业务运营[169] - 公司依赖中国子公司支付股息来满足现金需求，中国子公司支付股息的能力受限于其可分配利润和法定储备要求[181]

财务数据和关键指标变化 - 2021年第四季度GMV同比增长50.7%，达到5.537亿人民币，总收入同比增长47.1%，达到2.304亿人民币 [8] - 2021年全年收入首次突破10亿人民币，GMV超过24亿人民币 [18] - 2021年第四季度活跃买家达到380万，同比增长17.4%，每位活跃买家的平均消费为613.35人民币，同比增长33.2% [9] - 2021年第四季度毛利率为19.6%，同比增长46.7%，达到4530万人民币 [15] - 2021年全年毛利率为18.5%，同比下降2.1个百分点，但履约费用占收入的比例从15%降至11.9% [19] - 2021年第四季度净亏损为4150万人民币，去年同期为2820万人民币，调整后的净亏损为3890万人民币，去年同期为3570万人民币 [17] 各条业务线数据和关键指标变化 - Boqii Mall收入同比增长52.5%，达到8740万人民币，占总收入的37.9%，去年同期为36.6% [14] - 第三方平台收入同比增长39.1%，达到1.376亿人民币 [14] - 在线营销和信息服务及其他收入增长超过10倍，达到540万人民币 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在中国的仓库布局继续加强，目前拥有5个大型仓库和3个保税仓库，这些仓库将成为满足国内外宠物产品需求的配送中心 [8] - 2021年第四季度季度活跃用户同比增长35.2%，达到130万 [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过与快手科技的战略合作，进一步扩展宠物相关内容，提升宠物护理和教育的意识 [10] - 公司在上海开设了首家线下旗舰店，计划通过直营旗舰店和特许社区店的形式，提供全面的宠物服务和产品 [11] - 公司计划通过多渠道整合的方式，重塑传统的宠物服务行业，提供差异化的解决方案 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临COVID-19带来的挑战，公司在2021年取得了强劲的业绩，展示了生态系统的可持续性 [12] - 公司将继续优化产品组合，谨慎扩展线下业务，以抓住宠物行业的巨大机会 [21] - 公司对未来充满信心，致力于为用户和股东创造价值 [21] 其他重要信息 - 公司2021年第四季度的履约费用为2400万人民币，占收入的10.4%，去年同期为15.3% [15] - 公司2021年全年的销售和营销费用占收入的比例从16.7%降至15.9%，主要由于平台客户获取成本降低和品牌认知度提高 [20] - 公司2021年全年的总现金、现金等价物和短期投资为4.608亿人民币，相比2020年3月31日的8830万人民币大幅增加 [21] 问答环节所有的提问和回答 问题: 与快手的合作如何改变公司的社交电商战略 - 公司与快手的合作主要集中在内容、电商和供应链三个方面，通过与KOL和KOC合作，孵化更多宠物相关内容，吸引更多流量 [24] - 公司将继续与其他社交媒体平台合作，如抖音、小红书、B站和微博，以优化客户触达 [25] 问题: 会员策略的更新 - 公司计划在本季度末推出新的会员计划，预计将增加总收入，降低销售和营销费用占收入的比例 [27][28] 问题: 履约费用的未来趋势 - 公司预计随着西南地区仓库的布局，履约费用占收入的比例将进一步降至10%以下 [30][31]

客户情况 - 活跃买家平均消费有一定增长情况，但文档未明确具体增长数值，仅给出35.2%这一数据，含义不明[9] 财务数据 - 2020财年和2021财年各季度及全年总营收分别为770,237千元人民币和1,010,985千元人民币，总营收成本分别为611,470千元人民币和823,686千元人民币，毛利润分别为158,767千元人民币和187,299千元人民币[21] - 2020财年和2021财年各季度及全年运营亏损分别为137,386千元人民币和205,995千元人民币[21] - 2020财年和2021财年各季度及全年净亏损分别为175,933千元人民币和193,216千元人民币[20][21][25][26] 财务指标 - 2020年3月31日和2021年3月31日调整后净亏损率分别为24.6%和14.8%[25] - 2020年3月31日和2021年3月31日EBITDA利润率分别为 - 6.0%和 - 16.8%[26] 资产负债 - 2020年3月31日和2021年3月31日总资产分别为457,195千元人民币和880,574千元人民币，总负债分别为558,304千元人民币和746,935千元人民币[23] 其他说明 - GMV指商品交易总额，计算方式有明确规定，且受未来调整影响，不能作为财务结果的唯一指标[7] - 文档使用非GAAP财务指标作为补充，但有局限性，投资者评估时不应孤立使用[5]