公司财务信息 - Concentrix Corporation计划在2024年9月25日市场收盘后公布其2024财年第三季度财务业绩 [1] - 公司将在2024年9月25日东部时间下午5点举行电话会议和网络直播，与投资界讨论财务业绩 [1] 公司业务概述 - Concentrix Corporation是一家全球技术和服务的领导者，为全球2000多家客户提供端到端的解决方案 [3] - 公司致力于通过设计品牌体验、构建和扩展安全的人工智能技术以及运行数字运营来帮助企业解决最棘手的业务挑战 [3] - Concentrix Corporation在70多个市场中运营，覆盖几乎所有主要垂直领域 [3] 投资者关系 - 投资者可以通过Concentrix网站的“投资者关系”部分收听电话会议的网络直播 [2] - 电话会议结束后，网站将提供重播 [2] - 投资者联系人：Sara Buda，Concentrix Corporation投资者关系部 [4]

文章核心观点 - 公司发布2024年可持续发展报告,详细介绍了公司在支持员工、当地社区和地球方面的进展,并制定了更加雄心勃勃的2030年可持续发展目标 [1][2][3] - 公司承诺采取大胆行动,到2050年实现碳中和,并在5个关键影响领域采取行动,包括保护地球、培养变革者、建立信任、推动创新技术以及支持社区 [3] - 公司重新加强了对Think Human基金会的支持,该基金会于2019年成立,旨在支持建设气候抗灾能力和促进优质教育的可信赖的非营利组织 [4] - 公司的员工将努力实现公司到2030年的可持续发展目标和2050年实现碳中和的目标 [5] 公司概况 - 公司是一家全球性的技术和服务领导者,为世界上最好的品牌提供服务,是一家财富500强公司 [6] - 公司专注于人性化、技术驱动、智能驱动的解决方案,为2000多家客户解决最棘手的业务挑战 [6] - 公司致力于改变企业连接、互动和增长的方式,在70多个市场的各个主要行业领域提供服务 [6]

公司可持续发展战略 - 公司发布了2024年可持续发展报告《The Power Of One》，详细阐述了其在支持员工、社区和地球方面的进展，并制定了更可持续的未来战略 [1] - 公司设定了到2030年实现更新的可持续发展目标，并计划到2050年实现净零碳排放 [3] - 公司已经超越了许多2025年的可持续发展目标，并承诺采取大胆行动以创造更可持续的未来 [11] 可持续发展目标 - 公司致力于到2050年实现净零碳排放，目标是减少对地球的影响并保护和恢复环境 [5] - 公司计划通过创新和技术推动积极变革，解决社会和环境挑战 [12] - 公司支持联合国2030年可持续发展目标，旨在消除贫困、保护地球并解决不平等问题 [11] 员工与社区 - 公司致力于为员工（称为“game-changers”）创造一个包容和支持性的工作环境，优先考虑福祉和个人成长，并支持多样性、公平、包容和归属感 [15] - 公司通过支持Think Human Foundation，帮助非营利组织建立气候韧性或促进优质教育，这是公司可持续发展战略的关键差异化因素 [16] - 公司通过加强和建设有韧性的社区，支持员工关心的公益事业 [6] 公司背景与业务 - 公司是一家全球技术和服务的领导者，为全球超过2000家客户提供端到端的解决方案，帮助解决最棘手的业务挑战 [10] - 公司致力于通过设计变革性的品牌体验、构建和扩展安全的AI技术以及运行全球一致且本地化的数字运营，重新定义成功 [10] - 公司强调以人为中心、技术驱动和智能赋能，致力于改变公司连接、互动和成长的方式 [10]

公司业务概况 - 公司在全球70多个国家和六大洲开展业务，主要集中在菲律宾、印度、巴西、美国、土耳其、哥伦比亚、埃及、英国、摩洛哥和中国等地[133] - 公司的营收和利润在一年中的第四季度通常会比其他季度更高[134] - 公司的营收中约79%和80%分别来自非美国业务，约50%和68%的营收以美元计价[131] - 公司通过向客户提供技术和服务来实现营收，其中约97%的营收是根据合同费率进行服务的[129] - 公司的营收主要来自客户合同，合同通常包括主服务协议和多个工作声明[128] - 公司在2023年9月完成了对Webhelp的收购，初步购买价格约为37.75亿美元[127] - 公司提供端到端的解决方案，包括客户体验流程优化、技术创新和设计工程、前后台自动化、分析和业务转型服务[124] 财务表现 - 2024年第二季度，公司营收为23.81亿美元，较2023年同期的16.15亿美元增长47.4%[136] - 2024年第二季度，公司毛利为8.58亿美元，较2023年同期的5.80亿美元增长47.9%[136] - 2024年第二季度，公司营运利润为1.50亿美元，较2023年同期的1.63亿美元下降7.9%[136] 行业收入情况 - 技术和消费类电子行业在2024年5月31日三个月内的收入为658,268千美元，同比增长30.6%；六个月内的收入为1,323,370千美元，同比增长29.6%[1] - 零售、旅游和电子商务行业在2024年5月31日三个月内的收入为568,081千美元，同比增长84.5%；六个月内的收入为1,151,793千美元，同比增长87.8%[1] - 通讯和媒体行业在2024年5月31日三个月内的收入为381,253千美元，同比增长47.9%；六个月内的收入为761,418千美元，同比增长47.9%[1] - 银行、金融服务和保险行业在2024年5月31日三个月内的收入为377,723千美元，同比增长44.2%；六个月内的收入为743,145千美元，同比增长42.5%[1] - 其他行业在2024年5月31日三个月内的收入为218,718千美元，同比增长85.2%；六个月内的收入为435,976千美元，同比增长83.3%[1] 财务指标 - 公司的非GAAP净收入为183,099美元，较137,622美元增长33%[doc id='172'] - 公司的非GAAP运营利润率为13.5%，与13.7%相比略有下降[doc id='172'] - 公司的调整后的EBITDA为379,637美元，较258,825美元增长47%[doc id='172'] - 公司的调整后的EBITDA利润率为15.9%，与16.0%基本持平[doc id='172'] 现金流及资金情况 - 在2024年5月31日，我们的运营活动提供的净现金为1.91亿美元，较2023年5月31日的2.37亿美元有所下降[203] - 在2024年5月31日，我们的投资活动中使用的净现金为1.21亿美元，较2023年5月31日的0.72亿美元有所增加[204] - 在2024年5月31日，我们的融资活动中使用的净现金为1.83亿美元，主要包括对高级信贷设施下的贷款本金支付、收购的赔偿责任支付、股票回购、客户资金变动和股利支付等[205] - 在2024年5月31日，我们的自由现金流为7,532.4万美元，较2023年5月31日的1.65亿美元有所下降[208] - 在2024年5月31日，我们的调整后自由现金流为1.21亿美元，较2023年5月31日的1.65亿美元有所下降[209] - 截至2024年5月31日，我们的总流动性为14.98亿美元，包括未动用的循环信贷额度、未动用的抵押贷款额度和现金及现金等价物[210] - 截至2024年5月31日，我们的现金及现金等价物总额为2.07亿美元，其中98%由非美国法律实体持有[211]

财务数据和关键指标变化 - 公司第二季度收入同比增长47%,按可比口径(假设Webhelp并购在2023年初完成)同比增长4% [13][39] - 非GAAP营业利润同比增长46%,达到3.21亿美元,非GAAP营业利润率为13.5% [13][43] - 调整后EBITDA同比增长47%,达到3.8亿美元,调整后EBITDA率为15.9% [14][44] - 非GAAP净利润同比增长33%,达到1.83亿美元,非GAAP每股收益为2.69美元 [45][46] 各条业务线数据和关键指标变化 - 零售、旅游和电商业务收入同比增长10% [41] - 银行、金融服务和保险业务收入同比增长6% [41] - 技术和消费电子业务收入同比增长超过3% [42] - 电信和媒体业务收入同比下降3% [42] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在EMEA地区获得多个大型客户,包括零售电商、媒体和旅游行业客户 [23][25][26] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司的增长策略是通过广泛的技术和服务在全球范围内为客户创造更多价值 [22][29] - 公司正在加大对技术平台和生成式AI的投资,以提升竞争优势和客户价值 [19][30][32][33] - 公司正在从中小型和大型竞争对手那里获得市场份额,凭借更完整的服务组合和技术优势 [94][95][97] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在宏观环境方面没有看到明显变化,保持稳定 [72] - 公司对下半年的业务前景保持乐观,预计收入增长将保持稳定 [16][68] 其他重要信息 - 公司完成了Webhelp的整合,正在实现预期的协同效应 [35][49][50] - 公司将继续通过股票回购和派息向股东回报 [51][52][54] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Joseph Vafi 提问** 公司如何看待宏观环境和生成式AI带来的机遇,如何影响到新的业绩指引? [71] **Chris Caldwell 回答** 公司正积极利用生成式AI带来的机遇,通过内部投入和与客户合作的方式来提升竞争优势。同时公司宏观环境方面没有看到明显变化,保持稳定。 [72] 问题2 **Ruplu Bhattacharya 提问** 公司为什么在第三季度和全年指引中调整了营业利润率,是否有特殊投入? [76][79] **Andre Valentine 回答** 公司正在加大对技术平台和生成式AI的投入,以及承接新客户业务的过渡成本,这些都会在短期内压低利润率,但长期有利于公司的竞争力和增长。 [80] 问题3 **Divya Goyal 提问** Webhelp并购后,公司在交叉销售Catalyst业务方面的进展如何? [88] **Chris Caldwell 回答** 公司在Webhelp客户中交叉销售Catalyst业务的进展超出预期,体现了公司整合后的协同效应。Catalyst业务的技术服务受到Webhelp客户的欢迎。 [89]

公司业绩表现 - 公司本季度每股收益为2.69美元，超出Zacks共识预期的2.62美元，与去年同期持平 [9] - 公司本季度营收为23.8亿美元，超出Zacks共识预期1.35%，较去年同期的16.1亿美元大幅增长 [10] - 过去四个季度中，公司有两次超出每股收益预期，三次超出营收预期 [3][10] 市场表现与预期 - 公司股价年初至今下跌40.1%，同期标普500指数上涨14.7% [4] - 当前市场对公司下一季度的共识预期为每股收益3.40美元，营收24亿美元；本财年共识预期为每股收益11.94美元，营收96.1亿美元 [6] - 公司目前的Zacks评级为3（持有），预计短期内表现将与市场持平 [12] 行业比较 - 公司所属的商业服务行业在Zacks行业排名中处于后37% [13] - 同行业的Healthcare Services预计本季度营收为4.248亿美元，同比增长1.4%，预计每股收益为0.19美元，同比增长58.3% [8][14] 未来展望 - 公司未来股价走势将很大程度上取决于管理层在财报电话会议中的评论 [2] - 投资者应关注公司未来几个季度的盈利预期变化，这通常与短期股价走势有强相关性 [5][11]

营收与增长 - 公司2024年第二季度营收为23.807亿美元，同比增长47.4%[9] - 公司第二季度收入为23.807亿美元，同比增长47.4%，按固定汇率计算同比增长4.0%[27] - 公司总营收在2024年5月31日结束的三个月中达到23.8亿美元，同比增长47%[47] - 公司总营收在2024年5月31日结束的六个月中达到47.83亿美元，同比增长47%[47] - 零售、旅游和电子商务部门营收在2024年5月31日结束的三个月中达到5.68亿美元，同比增长84%[47] - 零售、旅游和电子商务部门营收在2024年5月31日结束的六个月中达到11.52亿美元，同比增长88%[47] 利润与收益 - 公司2024年第二季度运营收入为1.502亿美元，同比下降7.6%[9] - 公司2024年第二季度非GAAP运营收入为3.211亿美元，同比增长45.6%[9] - 公司2024年第二季度净收入为6680万美元，同比下降15.3%[9] - 第二季度营业利润为1.502亿美元，占收入的6.3%，同比下降主要由于无形资产摊销增加以及与Webhelp合并相关的整合费用[27] - 非GAAP营业利润为3.211亿美元，占收入的13.5%，与去年同期的13.7%基本持平[27] - 公司净收入在2024年5月31日结束的三个月中为6.68亿美元，同比下降15%[47] - 公司净收入在2024年5月31日结束的六个月中为11.89亿美元，同比下降29%[47] - 稀释后每股收益（EPS）在2024年5月31日结束的三个月中为0.98美元，同比下降35%[47] - 稀释后每股收益（EPS）在2024年5月31日结束的六个月中为1.74美元，同比下降45%[47] - 非GAAP稀释后每股收益（EPS）在2024年5月31日结束的三个月中为2.69美元，同比增长2%[48] - 非GAAP稀释后每股收益（EPS）在2024年5月31日结束的六个月中为5.29美元，同比增长1%[48] 现金流与EBITDA - 调整后的EBITDA为3.796亿美元，占营收的15.9%，同比增长46.7%[9] - 2024年第二季度调整后自由现金流为2.019亿美元[5] - 第二季度调整后EBITDA为3.796亿美元，占收入的15.9%，与去年同期的16.0%基本持平[36] - 2024年5月31日的经营活动净现金流为2.383亿美元，同比增长78.6%[38] - 2024年5月31日的自由现金流为1.782亿美元，同比增长76.1%[38] - 2024年5月31日的调整后自由现金流为2.019亿美元，同比增长99.5%[38] 股票回购与股息 - 公司预计2024年全年调整后自由现金流为7亿美元，并计划回购总计1.2亿美元的股票[7] - 公司第二季度回购了70万股股票，成本为4030万美元，平均每股价格为61.12美元[28] - 公司第二季度支付了每股0.3025美元的季度股息，并宣布将在8月6日支付相同的股息[28] - 截至2024年5月31日，公司剩余的股票回购授权为2.272亿美元[28] 未来预期 - 公司预计第三季度营收在23.5亿美元至24亿美元之间，外汇汇率负面影响约205个基点[13] - 公司预计2024年全年非GAAP每股收益在11.40美元至12.07美元之间[14] - 公司预计第三季度营业利润为6.96亿至7.24亿美元，非GAAP营业利润为13.5亿至14亿美元[30] - 公司预计全年按固定汇率计算的收入增长为2.5%至3.5%[30] - 2024年8月31日的预计收入范围为23.5亿美元至24亿美元[38] - 2024财年预计收入范围为95.8亿美元至96.75亿美元[38] - 2024年8月31日的预计非GAAP营业收入为3.3亿美元至3.5亿美元[44] - 2024财年预计非GAAP营业收入为13.5亿美元至14亿美元[44] 其他财务数据 - 公司2024年第二季度非GAAP每股收益为2.69美元，同比增长2.3%[9] - 公司第二季度非GAAP净收入为1.831亿美元，同比增长33.1%[24] - 2024年5月31日的非GAAP净收入为1.761亿美元，同比增长30.2%[43] - 2024年5月31日的无形资产摊销为1.115亿美元，同比增长187.8%[43] - 2024年5月31日的股票补偿费用为2078.6万美元，同比增长89.1%[43]

文章核心观点 - 公司计划于2024年6月26日发布第二季度财报,并在当天举行财报电话会议和网络直播 [1][2] - 公司是一家全球性的技术和服务领导者,为全球2000多家客户提供全面的端到端解决方案 [3] - 公司致力于通过人工智能、数字化运营等方式,帮助客户实现业务转型和创新 [3] 公司概况 - 公司是一家纳斯达克上市公司,属于财富500强企业 [3][6] - 公司在全球70多个市场拥有业务,为客户提供全方位的解决方案 [3] - 公司的核心业务包括设计品牌体验、构建AI技术、运营数字化业务等 [3] 财务信息 - 公司将于2024年6月26日发布第二季度财报 [1] - 公司将在当天举行财报电话会议和网络直播,供投资者参与 [2]

公司成就与行业地位 - Concentrix公司首次入选《财富》500强榜单，位列第499位，标志着公司在全球技术和服务领域的显著成就[1] - 公司凭借其生成式AI解决方案、数字化能力和高价值服务实现了显著扩展和增长，进一步巩固了其作为全球领先品牌的合作伙伴地位[3] - 公司近期还获得了Brandon Hall技术奖，包括最佳AI商业影响奖、商业自动化奖以及销售赋能和绩效工具奖，并在2023年被评为全球女性最佳工作场所前五名之一[2] 公司战略与愿景 - Concentrix致力于通过投资新兴技术和推动创新边界，为2000多家客户及其客户提供前所未有的成果[2] - 公司设计、构建并运行完全集成的端到端解决方案，帮助客户解决最棘手的业务挑战，涵盖品牌体验设计、安全AI技术构建和数字化运营等领域[3] - 公司以人为中心、技术驱动、智能赋能，致力于重新定义成功，并在70多个市场的各个主要垂直领域提供全球一致性和本地化服务[3] 公司文化与品牌 - Concentrix因其卓越的公司文化而受到认可，包括获得Comparably评选的全球最佳公司文化奖[2] - 公司品牌和标志在全球范围内注册，展示了其在技术和服务领域的领导地位[5]

公司成就与行业地位 - Concentrix Corporation 成功入选《财富》500强榜单 位列第499位 这是公司历史上的重要里程碑 反映了其持续增长和对提供变革性解决方案的承诺 [1] - 公司近期还获得了Brandon Hall技术奖 包括最佳AI商业影响奖 商业自动化奖和销售支持与绩效工具奖 并在2023年被评为全球女性最佳工作场所前五名 以及Comparably评选的全球最佳公司文化 [2] 公司业务与技术优势 - Concentrix 通过扩展生成式AI解决方案 数字能力和高价值服务 实现了显著的增长和扩张 公司强大的财务表现使其成为全球众多顶级品牌的可靠合作伙伴 [3] - 公司每天为超过2000家客户设计和运行端到端的集成解决方案 涵盖品牌体验设计 安全AI技术的构建和扩展 以及提供全球一致性和本地化触感的数字运营 [3] 公司愿景与市场覆盖 - Concentrix 致力于重新定义成功 通过提供前所未有的成果 在70多个市场的各个主要垂直领域推动公司连接 互动和增长 [3] - 公司以人为中心 技术驱动 智能赋能 旨在帮助客户解决最棘手的业务挑战 提供全球一致性和本地化触感的数字运营 [3]