门店数量情况 - 截至2022年9月30日公司有439家门店，第三季度新开2家[74][77] - 截至2022年9月30日，公司门店总数达439家，第三季度新开2家门店[90] 净销售额情况 - 第三季度净销售额2.688亿美元，较2021年第三季度减少1340万美元，降幅4.8%[77] - 2022年第三季度净销售额为2.688亿美元，较2021年同期减少1340万美元，降幅4.8%；2022年前九个月净销售额较2021年同期下降2.3%[89][91] 可比门店销售额情况 - 可比门店销售额较2021年第三季度下降7.3%[77] - 2022年第三季度可比门店销售额较2021年同期下降7.3%；2022年前九个月可比门店销售额较2021年同期下降4.6%[90] 毛利率情况 - 第三季度毛利率和调整后毛利率为35.6%，较去年同期下降170个基点[77] - 2022年第三季度毛利润降至9560万美元，较2021年同期减少9.1%，毛利率降至35.6%，较2021年同期下降170个基点；2022年前九个月毛利润降至3.064亿美元，较2021年同期减少8.1%，毛利率降至36.2%，较2021年同期下降230个基点[92][93] 销售、一般和行政费用情况 - 销售、一般和行政费用占净销售额的比例为37.1%，较去年第三季度增加410个基点[77] - 2022年第三季度SG&A费用增至9970万美元，较2021年同期增加650万美元，占销售额比例从33.0%增至37.1%；2022年前九个月SG&A费用增至3.008亿美元，较2021年同期增加900万美元，占销售额比例从33.7%增至35.5%[95][96] 经营利润率情况 - 第三季度经营利润率为 - 1.5%，较去年第三季度下降580个基点[77] - 2022年第三季度经营亏损410万美元，2021年同期经营收入为1200万美元；2022年前九个月经营收入为560万美元，2021年同期为4180万美元[100][101] - 2022年第三季度调整后经营亏损430万美元，较2021年同期减少1590万美元，调整后经营利润率为 -1.6%，较2021年同期下降570个基点；2022年前九个月调整后经营收入为640万美元，较2021年同期减少3650万美元，调整后经营利润率为0.8%，较2021年同期下降420个基点[100][101] 每股收益情况 - 摊薄后每股亏损0.13美元，较2021年第三季度减少0.43美元[77] - 2022年三季度摊薄后每股净亏损0.13美元，2021年同期摊薄后每股净收益0.30美元；2022年前九个月摊薄后每股净收益0.10美元，2021年同期为1.06美元[111] 公司流动性情况 - 截至2022年9月30日，公司流动性为1.339亿美元，较2021年12月31日减少9330万美元[78] 库存情况 - 2022年前九个月，公司库存重建超1.112亿美元[78] - 截至2022年9月30日，商品库存较2021年12月31日增加1.112亿美元，主要因增加采购补充库存[119] 关税影响情况 - 2022年第三季度，受301条款关税影响的商品收货比例从2021年第三季度的22%降至16%[81] 平均客单价情况 - 2022年第三季度平均客单价增长13.8%，主要因商品平均客单价提高[89] 其他费用情况 - 2022年第三季度其他费用为60万美元，2021年同期为1.8万美元；2022年前九个月其他费用为80万美元，2021年同期其他收入为30万美元[104][105] - 2022年第三季度调整后其他费用为60万美元，较2021年同期增加60万美元；2022年前九个月调整后其他费用为80万美元，较2021年同期减少80万美元[104][105] 所得税情况 - 2022年三季度公司确认所得税收益100万美元，有效税率20.6%；2021年同期确认所得税费用320万美元，有效税率27.0%[109] - 2022年前九个月公司确认所得税费用180万美元，有效税率37.2%；2021年同期确认所得税费用1060万美元，有效税率25.3%[109] 净递延所得税资产估值备抵情况 - 截至2022年9月30日和2021年12月31日，公司对部分净递延所得税资产计提240万美元估值备抵[110] 公司现金及贷款情况 - 截至2022年9月30日，公司资产负债表上有610万美元现金及现金等价物，循环贷款额度可用1.278亿美元，循环贷款未偿还余额6900万美元[115] 经营活动净现金使用量情况 - 2022年前九个月经营活动净现金使用量1.238亿美元，主要因采购库存1.138亿美元、赎回客户存款和商店积分1820万美元、支付法律事务和和解费用810万美元[115] 投资活动净现金使用量及资本支出情况 - 2022年前九个月投资活动净现金使用量包括1680万美元资本支出用于店铺重新品牌化、开设15家新店铺和数字投资；2022年预计资本支出2000 - 2200万美元，包括开设18家新店铺[116] 信贷协议未偿还余额及利率情况 - 截至2022年9月30日，公司信贷协议下未偿还余额6900万美元，加权平均利率4.6%；利率假设提高1%，全年利息将增加70万美元[124] 净销售额季节波动情况 - 公司净销售额受季节因素影响略有波动，春季和秋季高于平均水平，冬季和夏季最热月份低于平均水平，这些趋势受供应链限制和疫情影响[114]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度净销售额2.99亿美元，较2021年第二季度减少240万美元或0.8%，其中净商品销售额下降0.8%，净服务销售额下降1.1% [23] - 平均客单价增长18.9%，主要因商品平均客单价提高；每单位商品平均零售价格上涨14.7%，受定价、促销策略及有利产品组合推动 [23] - 交易数量较2021年同期减少22%，主要因面向消费者的销售额下降 [24] - 2022年第二季度可比门店销售额较2021年第二季度下降3.1%，但三年累计增长6.9%，显示出较疫情前水平有所改善 [24] - 2022年第二季度调整后毛利润为1.08亿美元，2021年同期为1.13亿美元；调整后毛利率为36.1%，2021年同期为37.4%，下降130个基点 [25] - 2022年第二季度调整后SG&A费用为1.021亿美元，2021年为9580万美元；占净销售额的比例为34.1%，较2021年第二季度增加230个基点 [26] - 2022年第二季度调整后营业收入为590万美元，2021年同期为1690万美元；调整后营业利润率为2%，较2021年第二季度下降360个基点 [26] - 2022年第二季度调整后其他费用为11.6万美元，2021年同期为49.8万美元；所得税费用为170万美元，有效税率为38.7%，2021年同期所得税费用为410万美元，有效税率为25.6% [27] - 2022年第二季度调整后收益为370万美元，较2021年第二季度减少850万美元；调整后摊薄每股收益为0.13美元，2021年同期为0.41美元 [27] - 截至2022年6月30日，商品库存较2021年12月31日增加1.044亿美元，主要因补货采购增加及一定程度的通货膨胀 [28] - 截至2022年6月30日，公司流动性为1.87亿美元，包括500万美元现金及现金等价物和1.82亿美元信贷协议下的超额可用额度；第二季度末信贷协议未偿还余额为1500万美元 [29] - 2022年前六个月，经营活动现金流量使用7600万美元，主要用于补充库存，部分被应付账款增加和净收入抵消 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 专业客户销售额连续五个季度实现两位数增长 [7] - 净商品销售额和净服务销售额在第二季度分别下降0.8%和1.1% [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司目前从中国进口的商品占比降至12%，去年为22% [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于六大战略支柱以实现长期增长，包括增加对专业客户的销售、加速新店开业、提高品牌知名度、改善客户体验、创新新产品以及发展人才和文化 [20] - 增加对专业客户销售方面，通过专业关系计划提高客户留存率和单个客户销售额，加速对专业团队的投资，制定专业数字营销策略 [14][15] - 加速新店开业方面，2022年上半年开设13家新店，预计全年开设20 - 22家新店，新店设有设计中心，库存丰富，能提供专业安装服务 [15][16] - 改善客户体验方面，品牌研究显示新品牌在产品质量、种类和员工专业知识方面得分高于旧品牌，门店内部重新品牌化已完成，预计年底完成外部重新品牌化 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第二季度公司在一定程度上抵消了超1000个基点的通胀压力，但通胀对消费者支出的影响以及能否继续转嫁足够价格以覆盖成本仍存在重大不确定性 [10] - 供应链方面，公司已重建库存水平，但预计2022年国际和国内运输成本将因集装箱费率和柴油成本上升而持续居高不下 [10][11] - 短期内，消费者支出因通胀、利率上升和经济不确定性而面临压力，公司对2022年下半年前景更为谨慎，全年可能无法实现可比门店销售额正增长 [12] - 从中长期来看，家庭装修趋势和硬木地板需求强劲，公司对业务的潜在实力感到乐观 [13] 其他重要信息 - 公司在第二季度根据董事会今年早些时候批准的股票回购授权回购了700万美元股票 [9] - 2022年公司计划在资本支出方面投入2300 - 2500万美元，以支持新店开业、完成门店重新品牌化并提高运营效率 [32] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 导致销售前景下调的原因，销售何时疲软，交易层面的疲软程度，以及疲软是否更集中在直接面向消费者还是小型专业承包商方面 - 公司对专业业务的投资成果感到满意，消费者领域尤其是DIY业务面临逆风；外部环境中，通胀导致消费转向休闲和旅游，若通胀持续或加速，消费者可能减少 discretionary 支出，因此公司持谨慎态度并审视成本结构，但仍会推进增长战略 [34] 问题2: 销售前景下调是否更多是基于宏观层面的前瞻性判断，而非实际趋势的下滑 - 公司不会对当前季度或未来季度发表评论，将继续投资增长议程和六大战略支柱，加速开店并加大对专业业务的投资，对品牌长期增长有信心，但会考虑外部环境的不确定性并适当运营 [36] 问题3: 过去几个季度公司在市场份额方面的表现以及是否有改善趋势 - 公司对专业业务和服务业务的进展感到满意，在这两方面进行了数字和人力投资；消费者业务的逆风抵消了部分专业业务的收益，公司将继续关注高服务需求客户，看好该客户群体的平均客单价和反馈 [39] 问题4: 若在高服务需求DIY客户方面进展不足，是否会改变策略，导致在DIY市场失去份额 - 公司对服务需求者和专业客户市场有信心，将继续投资扩大品牌影响力；新品牌反馈良好，拓宽了销售渠道；品牌转型是长期过程，不会放弃DIY业务，会选择能体现价值主张的市场定位并持续投资 [42] 问题5: 2022年全年是否可能没有正增长，下半年是否也如此 - 公司不会对下半年提供具体指导，基于外部环境持保守态度，消费者数据存在不确定性；公司看好核心客户，他们收入较高、房屋权益大，但需观察住房市场和抵押贷款利率对装修行业的影响，长期来看有信心满足客户需求 [44] 问题6: 毛利率是否符合预期，若不符合，负面惊喜出现在哪里 - 公司不会分享具体细节，预计到运输和材料成本上升，已通过采购、定价和促销策略进行部分抵消；与2019年相比，毛利率有所改善，但通胀对消费者支出的影响以及能否继续使用定价和促销策略存在不确定性 [46] 问题7: 市场对提价以抵消成本上升是否存在更多阻力，是来自竞争还是需求弹性方面 - 公司对自身在市场中的竞争定价地位感到满意，未看到客户转向低价产品；公司在高端产品和品牌重新定位方面进行了投资，如推出Duravana混合性能产品，客户在房屋升级时注重质量和外观，不会选择低价产品 [48][49]

门店数量情况 - 截至2022年6月30日公司有437家门店，二季度新开6家[88][92] - 2022年第二季度公司新开6家门店，截至2022年6月30日门店总数达437家[107] 销售额情况 - 2022年二季度净销售额2.99亿美元，同比下降0.8%，净商品销售额和净服务销售额分别下降0.8%和1.1%[92][102][106] - 二季度总可比门店销售额同比下降3.1%[92] - 2022年第二季度同店销售额较2021年第二季度下降3.1%，2022年上半年同店销售额较2021年同期下降3.3%[107] - 2022年上半年净销售额较2021年同期下降1.2%，净商品销售额下降1.5%，净服务销售额增长1.2%[107] 毛利率情况 - 二季度毛利率35.7%，同比下降170个基点，调整后毛利率36.1%，同比下降130个基点[92] - 2022年第二季度毛利润降至1.068亿美元，较2021年同期下降5.3%，毛利率降至35.7%，下降170个基点[108] - 2022年上半年毛利润降至2.108亿美元，较2021年同期下降7.7%，毛利率降至36.5%，下降250个基点[109] SG&A费用情况 - 二季度SG&A费用占销售额的比例为34.1%，同比增加220个基点，调整后SG&A费用占比为34.1%，同比增加230个基点[92] - 2022年第二季度SG&A费用增至1.021亿美元，较2021年同期增加600万美元，占销售额的34.1%[111] - 2022年上半年SG&A费用增至2.011亿美元，较2021年同期增加250万美元，占销售额的34.8%[112] 营业利润率情况 - 二季度营业利润率1.6%，同比下降390个基点，调整后营业利润率2.0%，同比下降360个基点[92] - 2022年第二季度营业利润为470万美元，较2021年同期的1660万美元下降[116] - 2022年上半年营业利润为970万美元，较2021年同期的2970万美元下降[117] 每股收益情况 - 二季度摊薄后每股收益0.09美元，同比减少0.32美元，调整后摊薄每股收益0.13美元，同比减少0.28美元[92] - 2022年Q2摊薄后每股净收益为0.09美元，调整后为0.13美元；2021年同期分别为0.41美元；2022年上半年摊薄后每股净收益为0.23美元，调整后为0.26美元；2021年同期分别为0.77美元和0.76美元[125] 公司流动性情况 - 截至2022年6月30日，公司流动性为1.87亿美元，较2021年12月31日减少4000万美元，上半年重建库存超1.04亿美元[93] - 截至2022年6月30日，公司流动性主要来源为资产负债表上500万美元现金及现金等价物和循环贷款项下1.819亿美元可用额度，循环贷款未偿还余额为1500万美元[130] 普通股回购情况 - 2022年2月公司董事会将普通股回购授权从1400万美元提高至5000万美元，4月恢复回购计划，已回购700万美元[94][96] 关税影响商品收货百分比情况 - 2022年二季度公司将受301条款关税影响的商品收货百分比从2021年二季度的22%降至12%[98] 其他费用情况 - 2022年第二季度其他费用为20万美元，较2021年同期的50万美元下降；2022年上半年其他费用为20万美元，2021年同期为其他收入30万美元[119][120] 所得税费用及税率情况 - 2022年Q2所得税费用为170万美元，有效税率38.7%；2021年同期为410万美元，有效税率25.6%；2022年上半年所得税费用为280万美元，有效税率29.0%；2021年同期为740万美元，有效税率24.6%[123] 净递延税资产估值备抵情况 - 截至2022年6月30日，公司对部分净递延税资产计提240万美元估值备抵[124] 经营活动净现金情况 - 2022年上半年经营活动净现金流出7600万美元，主要因采购库存1.06亿美元、赎回客户存款和商店积分860万美元及支付法律事务和解金800万美元，部分被应付账款增加2500万美元和净收入680万美元抵消[130] 投资活动净现金及资本支出情况 - 2022年上半年投资活动净现金流出包括1160万美元用于门店品牌重塑、开设6家新店和数字投资；预计2022年资本支出投资2300 - 2500万美元，包括开设20 - 22家新店[131] 商品库存情况 - 截至2022年6月30日，商品库存较2021年12月31日增加1.044亿美元，主要因补货采购增加及通胀影响[134] - 截至2022年6月30日，可用库存为3.14124亿美元，在途库存为4468万美元；2021年12月31日分别为1.97927亿美元和5645.8万美元；2021年6月30日分别为1.90916亿美元和3299.1万美元[135] 信贷协议债务情况 - 截至2022年6月30日，公司信贷协议项下有1500万美元未偿还债务，加权平均利率4.7%，假设利率提高1%，全年利息将增加15万美元[139] 税务影响联邦增量税率情况 - 2022年和2021年相关项目税务影响的联邦增量税率分别为26.4%和26.1%[128]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额2.79亿美元，较2021年第一季度减少440万美元，即1.6% [28] - 可比门店销售额较2021年第一季度下降3.6%，但两年累计增长3.3% [6][29] - 调整后毛利润为1.038亿美元，2021年第一季度为1.09亿美元；调整后毛利率为37.2%，2021年第一季度为38.5%，下降130个基点 [30] - 调整后SG&A费用为9900万美元，2021年为9470万美元；占净销售额的百分比从2021年第一季度的33.4%增至35.5%，增加210个基点 [31] - 调整后营业收入为480万美元，2021年同期为1440万美元；调整后营业利润率为1.7%，较2021年第一季度的5.1%下降340个基点 [31] - 2022年第一季度调整后其他费用为6.9万美元，2021年第一季度为110万美元 [32] - 2022年第一季度所得税费用为100万美元，有效税率为20.4%；2021年第一季度所得税费用为330万美元，有效税率为23.4% [32] - 2022年第一季度调整后收益为380万美元，较2021年第一季度减少640万美元；调整后摊薄每股收益为0.13美元，2021年第一季度为0.34美元 [32] - 第一季度末库存为3.19亿美元，2021年12月31日为2.54亿美元，2021年3月底为2.25亿美元；每家门店可用库存较2021年12月31日增加15.1万美元 [33] - 2022年第一季度经营活动净现金使用量为2340万美元 [34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 净商品销售额下降2.3%，净服务销售额增长4.1%，净服务销售额占净销售额的比例从2021年第一季度的12%增至13% [28] - 平均客单价增长19.8%，交易数量较2021年同期下降23.3%，主要反映对房主销售的减少 [28][29] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司目标是到2024年实现15亿美元净销售额，并扩大营业利润率，为此实施六项核心增长战略 [5][26] - 加速开设新店，2022年计划开设20 - 25家标准格式新店，第一季度已成功开设7家 [9] - 增加对专业客户的销售，第一季度专业销售再创纪录，实现两位数增长；通过TSR计划等加强与专业客户的关系 [9][10] - 提升LL Flooring品牌知名度，通过店铺重新品牌化、新店铺开业和营销战略演变来实现 [12][13] - 改善客户体验，包括数字全渠道体验、店内体验和安装体验；第一季度净服务销售（安装和交付服务）增长4.1% [14][16] - 创新新产品，直接采购模式是竞争优势，第一季度从中国采购的产品比例降至16%，低于2021年底的23%和2018年底的48% [18] - 推动人员和文化倡议，完成第二次年度员工文化调查，结果良好；强调内部晋升、职业规划、培训和多元化、公平和包容文化 [21][22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2022年宏观经济环境波动，面临通胀、消费者支出转移、供应链中断等挑战，但公司2022年展望不变，仍预计全年实现正的净销售额增长和可比门店销售额增长 [23][25] - 预计第二季度可比门店销售额在百分比上较第一季度有所改善，最大不确定性在于毛利率，预计运输和材料成本将增加 [36] - 2022年将加大投资以推动长期增长，预计SG&A占销售额的百分比将增加，但预计2022 - 2023年和2023 - 2024年营业利润将逐步改善 [37] - 预计2022年投资5000 - 7000万美元用于库存，2800 - 3200万美元用于资本支出，2022年将报告负自由现金流，2023年和2024年预计产生过剩现金 [38] 其他重要信息 - 4月开始股票回购计划，截至4月29日已回购150万美元股票 [8] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 平均价格每单位上涨10%，混合因素与纯粹定价情况如何 - 平均客单价上涨19.8%，由净服务销售和较高的商品平均客单价驱动，是定价、促销和产品组合的综合结果，产品组合主要由更多的硬木地板和新推出的Duravana品牌推动 [42][43] 问题2: 相同单位的价格涨幅以及能收回多少成本增加 - 公司未分享具体信息，但通过定价和促销部分抵消了运输和材料成本的增加 [45] 问题3: 能否将更高成本转嫁给价格，本季度毛利率低于预期，何时完全恢复以及全年剩余时间成本增加情况 - 市场定价合理，公司根据通胀压力调整了零售价格，客户目前接受了价格，未来最大问题是外部因素对 discretionary 支出的影响，暂不评论全年剩余时间情况 [48] 问题4: 购买周期较长，早期购买周期的指标显示需求是否下降 - 1月受COVID影响业务有挑战，2月负面影响下降，业务活动增加，对专业业务和安装服务业务的结果满意，消费者业务还有提升空间，对整体需求有信心 [50][51] 问题5: 海洋运输合同春季到期，合同如何重新设定以及未来一年海洋运输情况 - 合同谈判5月刚开始，需观察集装箱可用性、宏观需求环境和定价情况，目前对与承运商的谈判结果满意 [53]

业绩总结 - 截至2022年3月31日，LL Flooring在全国拥有431家门店，并具备强大的电子商务能力[10] - 2022年第一季度总净销售额下降1.6%，可比门店销售额下降3.6%[42] - 可比门店销售额较2021年第四季度有所增加，按两年叠加计算上升3.3%[42] - 2021年调整后的合并EBITDA为72,541千美元，利润率为6.3%[45] - 2021年报告的营业收入为52,686千美元，占销售额的4.6%[45] 用户数据与市场机会 - 2021年美国硬质地板市场规模为360亿美元，LL Flooring在这一市场中有显著的增长机会[21] - 2021年，LL Flooring的专业客户销售创下新高，未来将继续扩大专业客户的销售[30] - 预计到2024年，LL Flooring的净销售额目标为15亿美元，三年复合年增长率（CAGR）为9%[25] 未来展望与扩张计划 - 公司计划在2022年至2024年间开设约100家新门店，2022年计划新增20-25家门店[28] - 2022年第一季度新开7家门店[42] - 预计到2024年，调整后的EBITDA利润率目标为9%[26] - 公司目标到2024年实现15亿美元的净销售，并扩大营业利润率[42] 新产品与品牌策略 - LL Flooring的品牌宣传活动“Floor Love”于2021年5月启动，旨在吸引重视质量和设计的客户[31] - 公司通过新网站和数字平台提升品牌知名度，2020年12月推出新平台[31] - LL Flooring的目标是成为客户在硬质地板领域的首选，提供从灵感到安装的最佳体验[8] 风险与挑战 - 公司在2021年面临的风险包括通货膨胀、运输成本和COVID-19疫情的影响[2] - 从中国进口的关税商品采购比例在2022年第一季度降至16%，较2021年第一季度的23%有所减少[42] - 2022年第一季度总库存较2021年12月31日增加6400万美元[42] - 2022年第一季度强劲的流动性为2.31亿美元[41]

门店数量情况 - 截至2022年3月31日公司有431家门店，第一季度新开7家[84][93] - 2022年第一季度公司新开7家门店，截至2022年3月31日，门店总数达431家[98][102] 净销售额情况 - 第一季度净销售额2.79亿美元，同比下降1.6%，服务净销售额增长4.1%，可比门店总销售额下降3.6%[87] - 2022年第一季度净商品销售额占比87.5%，净服务销售额占比12.5%，总净销售额同比下降1.6%[97] - 2022年第一季度净销售额为2.79亿美元，较2021年第一季度减少440万美元，降幅1.6%[99] 毛利率情况 - 第一季度毛利率37.3%，同比下降350个基点，调整后毛利率37.2%，同比下降130个基点[87] - 2022年第一季度毛利润降至1.041亿美元，较2021年同期减少10.0%，毛利率降至37.3%[103] SG&A费用情况 - 第一季度SG&A费用占销售额的比例为35.5%，同比下降70个基点，调整后SG&A占比35.5%，同比增加210个基点[88] - 2022年第一季度SG&A费用降至9900万美元，占销售额的35.5%，2021年同期为1.025亿美元，占比36.2%[105] 运营利润率情况 - 第一季度运营利润率1.8%，同比下降280个基点，调整后运营利润率1.7%，同比下降340个基点[93] 摊薄后每股收益情况 - 第一季度摊薄后每股收益0.14美元，同比减少0.22美元，调整后摊薄每股收益0.13美元，同比减少0.21美元[93] - 2022年第一季度摊薄后每股净收益为0.14美元，2021年同期为0.36美元；调整后摊薄每股收益为0.13美元，2021年同期为0.34美元[115] 流动性与库存情况 - 截至2022年3月31日公司流动性为2.31亿美元，较2021年12月31日增加400万美元，本季度重建库存超6000万美元[90] - 2022年前三个月经营活动净现金流为 -2340万美元，主要因采购库存6480万美元，部分被应付账款增加2600万美元和净收入400万美元抵消[118] - 2022年3月31日商品库存较2021年12月31日增加6420万美元[121] - 2022年3月31日可用库存为2.66228亿美元，在途库存为5234.6万美元，总商品库存为3.18574亿美元[123] - 2022年3月31日每家门店可用库存为61.8万美元，高于2021年12月31日的46.7万美元和2021年3月31日的48.3万美元[123] 普通股回购授权情况 - 2022年2月公司董事会将普通股回购授权从1400万美元提高至5000万美元[90] 关税影响商品收货比例情况 - 2022年第一季度公司将受301条款关税影响的商品收货比例从2021年第一季度的23%降至16%[95] 可比门店销售额与交易数量情况 - 可比门店销售额2022年第一季度较2021年第一季度下降3.6%，交易数量减少23.3%[98][102] 平均客单价与净服务销售占比情况 - 2022年第一季度平均客单价增长19.8%，净服务销售占比从2021年第一季度的12%增至13%[101] 营业利润情况 - 2022年第一季度营业利润为510万美元，2021年第一季度为1310万美元[109] 其他收入情况 - 2022年第一季度其他收入为1.5万美元，2021年第一季度为76.9万美元[112] 所得税费用与税率情况 - 2022年第一季度所得税费用为100万美元，有效税率为20.4%；2021年同期为330万美元，有效税率为23.4%[114] - 2022年和2021年公司联邦增量税率分别为26.3%和26.1%[116] 净递延所得税资产估值备抵情况 - 截至2022年3月31日，公司对部分净递延所得税资产计提240万美元的估值备抵[114] 现金及现金等价物与债务情况 - 截至2022年3月31日，公司现金及现金等价物为5610万美元，无未偿还债务，循环贷款可用额度为1.753亿美元[118] - 截至2022年3月31日，公司无信贷协议未偿还金额，增量借款利率为1.5%，每借入100万美元年利息成本为1.5万美元[126] 投资活动净现金流与资本支出情况 - 截至2022年3月31日的三个月，投资活动净现金流包括520万美元资本支出，2022年预计资本支出2800万 - 3200万美元[119] 利率套期保值情况 - 公司目前未进行利率套期保值活动，未来可能会使用衍生金融工具来降低利率风险[127]

财务数据和关键指标变化 - 2021年净收入11.5亿美元，较去年增长5%，较2019年增长5.5% [37] - 2021年调整后运营收入5370万美元，较2020年减少990万美元，较2019年增加2900万美元 [37][38] - 2021年调整后运营利润率4.7%，较去年下降110个基点，较2019年扩大240个基点 [37][38] - 2021年调整后其他费用170万美元，较2020年减少220万美元 [38] - 2021年所得税费用1110万美元，有效税率21% [39] - 2021年调整后收益4110万美元，较2020年减少2480万美元，较2019年增加2550万美元 [40] - 2021年调整后摊薄每股收益1.39美元，2020年为2.25美元，2019年为0.54美元 [40] - 2021年第四季度净销售额2.853亿美元，较2020年第四季度减少1890万美元或6.2%，较2019年第四季度增加4.2% [30][31] - 2021年第四季度调整后毛利1.068亿美元，2020年为1.158亿美元，2019年为1.123亿美元 [31] - 2021年第四季度调整后毛利率37.4%，2020年为38.1%，2019年为41% [32] - 2021年第四季度调整后SG&A费用9600万美元，2020年为9700万美元，2019年为9290万美元 [33] - 2021年第四季度调整后运营收入1080万美元，2020年为1880万美元，2019年扣除一次性关税福利后为1940万美元 [33] - 2021年第四季度调整后运营利润率3.8%，较2020年下降240个基点，较2019年下降330个基点，扣除一次性关税福利后较2019年增加约100个基点 [34] - 2021年第四季度调整后其他费用10.4万美元，2020年为120万美元 [35] - 2021年第四季度所得税费用47.4万美元，有效税率4.4%，扣除州净运营亏损调整后为290万美元，有效税率26.8% [35] - 2021年第四季度调整后收益1020万美元，较2020年减少2020万美元，较2019年减少620万美元 [36] - 2021年第四季度调整后摊薄每股收益0.35美元，2020年为1.03美元，2019年为0.57美元 [37] - 2021年末库存2.54亿美元，较去年增加1000万美元 [41] - 2021年经营活动提供的净现金为3870万美元 [41] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2021年专业客户销售额创纪录，安装服务收入创纪录 [7] - 2021年第四季度专业客户销售额实现两位数增长，净服务销售额增长6.4% [27] - 2021年第四季度净商品销售额下降8.1%，净服务销售额增长6.4% [30] - 2021年第四季度安装销售额占净销售额的比例从2020年第四季度的11%增长到13% [30] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司目标是到2024年实现净收入15亿美元，2021 - 2024年复合年增长率为9%，并扩大运营利润率 [6][26] - 2022年投资六大核心增长战略，包括加速开设新门店、增加对专业客户的销售、提高LL Flooring品牌知名度、改善客户体验、创新新产品、推动人员和文化倡议 [11][13] - 2022年计划开设20 - 25家新门店，未来三年目标开设100家新门店 [13][14] - 2022年将增加专业客户销售代表数量，执行更个性化的专业营销战略 [14][15] - 通过营销活动、门店重新品牌化和新门店开业提高品牌知名度 [16][17] - 从店内体验、数字体验和安装体验三方面改善客户体验 [18] - 创新新产品，扩大趋势产品组合 [20][21] - 加强高级领导团队，新设立执行副总裁兼首席增长官职位 [22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2021年宏观经济环境充满挑战，包括供应链限制、通货膨胀加速、劳动力短缺和新冠疫情影响，但公司团队努力满足客户需求，取得了强劲的财务业绩 [8][9] - 2022年上半年面临供应链限制、成本增加、门店人员配备挑战和消费者支出逆风，但随着时间推移，公司有信心改善净销售增长 [11] - 尽管2022年开局缓慢，但公司对全年前景感到乐观，预计随着库存补充、增长举措取得进展和宏观经济逆风减弱，将实现净收入和可比门店销售增长 [44] - 公司相信其为客户提供了独特的价值主张，有信心实现三年增长计划 [26] 其他重要信息 - 公司董事会批准将股票回购计划授权增加至5000万美元 [7][26] - 公司将在2022年投资5000 - 7000万美元重建库存，投资2800 - 3200万美元用于资本支出 [46] - 预计2022年自由现金流为负，2023年和2024年将产生过剩现金 [46] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 如何有信心实现三年9%的复合年增长率目标 - 2022年将是前低后高的态势，下半年销售增长轨迹有望改善 [49] - 过去18个月的转型战略举措，如专业客户增长、新门店投资、数字优先战略和全渠道增长等，将有助于推动市场份额增长 [49] - 公司有强大的价值主张，能够在专业客户、服务业务和DIY市场实现增长 [50] 问题: 第四季度库存对同店销售的影响与第三季度相比如何 - 从第三季度到第四季度，库存状况对销售损失的影响加速，特别是在乙烯基类别，对DIY客户影响较大 [52] - 预计到第二季度库存将完全恢复，第四季度采取的行动已使第一季度库存开始恢复 [52] 问题: 能否量化第四季度库存影响与第三季度的差异 - 公司内部有相关数据，但未对外公布，库存对DIY业务影响显著，公司正在努力扩大对DIY客户的品牌吸引力 [54] 问题: 第四季度劳动力短缺对销售的影响如何，以及对第一和第二季度的预期 - 2022年1月受新变种影响，劳动力短缺对销售有显著影响，公司部分门店关闭 [56] - 目前劳动力状况已显著改善，公司在第三季度对一线团队进行工资调整，供应链招聘情况良好 [57] 问题: 价格上涨是否遇到客户阻力，是否有降级现象，对2022年单位销售的影响 - 公司高端和中端产品未遇到客户阻力，专业客户的业务管道充足 [59][60] - 尽管存在通货膨胀，但消费者仍在进行装修，公司对硬木地板行业有信心 [60] 问题: 2022年SG&A利润率受投资的影响程度，以及与2021年相比运营利润率的预期 - 2022年毛利率存在不确定性，公司计划通过定价和采购策略抵消成本上涨 [62] - 2022年是投资年，SG&A将受到影响，但长期来看投资将带来销售增长，预计未来几年SG&A占比将随着销售增长而降低 [63] - 由于上半年仍存在不确定性，公司未具体说明SG&A影响和运营利润率预期，但预计SG&A将高于2021年 [65] - 公司预计三年增长计划实现15亿美元净收入时，运营利润率将扩大 [66]

门店数量情况 - 截至2021年12月31日，公司有424家门店，2021年净开14家店[124][127] - 截至2021年12月31日，公司通过424家门店销售商品和服务，门店分布在47个州[242] - 2021年公司新开14家门店，截至2021年12月31日运营424家门店[147] - 2020年12月公司关闭了加拿大所有门店[187] 净销售额情况 - 2021年净销售额11.5亿美元，同比增长5.0%，可比门店净销售额增长5.2%[127] - 2021年净销售额为11.52亿美元，较2020年的10.98亿美元增加5500万美元，增幅5%，可比门店净销售额增长5.2%[146] - 2021年商品净销售额占比86.3%，服务净销售额占比13.7%，分别较2020年的88.8%和11.2%有变化，服务净销售额同比增长28.9%[144] - 2021年每单位平均零售价增长8.2%，平均客单价增长16.7%，交易数量下降11.5%[146] - 2021年净商品销售额增长2%，净服务销售额同比增长29%[146] - 2021年净商品销售额为993,943千美元，2020年为974,829千美元，2019年为956,041千美元[215] - 2021年总净销售额为1,152,344千美元，2020年为1,097,702千美元，2019年为1,092,602千美元[215] 毛利率及毛利润情况 - 2021年毛利率38.2%，较去年下降80个基点；调整后毛利润4.34亿美元，较2020年增加740万美元；调整后毛利率37.6%，较去年下降120个基点[128][129][131] - 2021年毛利润为4.4亿美元，较2020年增加1200万美元，毛利率从2020年的39%降至38.2%[148] - 2021年毛利润为440,042千美元，2020年为427,712千美元，2019年为403,686千美元[215] 销售、一般和行政费用情况 - 2021年销售、一般和行政费用3.87亿美元，较2020年增加1600万美元，占净销售额的33.6%，较2020年下降20个基点；调整后销售、一般和行政费用3.8亿美元，较2020年增加1700万美元，占销售额的33.0%，与去年持平[132] - 2021年SG&A费用为3.87亿美元，较2020年增加1600万美元，占净销售额的比例从2020年的33.8%降至33.6%[150] - 2021 - 2019年公司计入销售、一般和行政费用的广告费用净额分别为6200万美元、6200万美元、7500万美元[253] - 2020年公司因网络安全事件的商业中断保险最终理赔在销售、一般和行政费用中记录250万美元[265] 营业收入情况 - 2021年营业收入5300万美元，2020年为5600万美元；调整后营业收入5400万美元，调整后营业利润率4.7%，较去年下降110个基点[133] - 2021年营业收入为5300万美元，2020年为5600万美元，调整后营业收入为5400万美元，调整后营业利润率为4.7%，较去年下降110个基点[155] 其他收入及费用情况 - 2021年其他收入10万美元，2020年其他费用260万美元；调整后其他费用170万美元，较2020年减少220万美元[133] - 2021年其他收入为10万美元，2020年其他费用为260万美元，调整后其他费用为170万美元，较2020年减少220万美元[157] 所得税情况 - 2021年所得税费用1100万美元，2020年所得税收益780万美元[134] - 2021年和2020年有效税率分别为21%和 - 14.5%，2020年受益于2000万美元递延税资产估值备抵的部分释放[159] - 2021年末和2020年末公司剩余估值备抵分别为240万美元和560万美元，2021年公司确认额外州净营业亏损预计可利用，减少税收费用约240万美元[160] - 2020年公司因《新冠病毒援助、救济和经济安全法案》将2018年净营业亏损（NOL）结转至2013年，获得180万美元净税收利益[161] - 2021年、2020年和2019年公司所得税费用（收益）分别为11,092美元、 - 7,787美元和3,289美元[302] - 2020年初公司对净递延资产全额计提2700万美元估值备抵，2020年第四季度释放2000万美元估值备抵，产生2000万美元非现金所得税收益，2021年末剩余估值备抵240万美元[306] - 2021年和2020年末，公司美国联邦净经营亏损结转余额为零，外国经营亏损结转分别为1300万美元和1400万美元，州亏损结转分别为1800万美元和2900万美元[307] - 公司2021年、2020年和2019年分别支付所得税（净额）1100万美元、1000万美元和20万美元[307] - 公司根据《CARES法案》修订2018年纳税申报表，将2018年净经营亏损结转至2013年，2020年获得180万美元净税收优惠[309] - 2021年和2020年末，公司与不确定税务立场相关的未确认税收利益总额分别为40万美元和20万美元[310] 净利润及每股收益情况 - 2021年净利润4200万美元，摊薄后每股收益1.41美元，2020年净利润6100万美元，摊薄后每股收益2.10美元；调整后摊薄每股收益降至1.39美元，2020年为2.25美元[134] - 2021年净收入为4200万美元，摊薄后每股收益为1.41美元；2020年净收入为6100万美元，摊薄后每股收益为2.10美元；2021年调整后摊薄每股收益降至1.39美元，2020年为2.25美元[163] - 2021年净利润为41,698千美元，2020年为61,427千美元，2019年为9,663千美元[215][218] - 2021年基本每股净收益为1.44美元，2020年为2.13美元，2019年为0.34美元[215] - 2021年摊薄每股净收益为1.41美元，2020年为2.10美元，2019年为0.34美元[215] - 2021年加权平均流通普通股基本股数为29,041千股，2020年为28,830千股，2019年为28,689千股[215] - 2021年综合收入为41,698千美元，2020年为63,007千美元，2019年为9,468千美元[218] - 2021年、2020年和2019年净收入分别为4.17亿美元、6.14亿美元和0.97亿美元[224] - 2021年、2020年和2019年基本每股净收益分别为1.44美元、2.13美元和0.34美元，摊薄每股净收益分别为1.41美元、2.10美元和0.34美元[287] - 基本每股净收益通过净收入除以当年流通在外普通股加权平均数确定，摊薄每股净收益考虑了普通股等价物的稀释效应[270] 现金流情况 - 截至2021年12月31日，公司流动性为2.27亿美元，较2020年12月31日增加1300万美元，2021年第二季度偿还全部1.01亿美元未偿债务[135] - 截至2021年12月31日，公司现金及现金等价物为8500万美元，2021年第二季度偿还了全部1.01亿美元未偿债务[165] - 2021年经营活动现金流为3900万美元，2020年为1.57亿美元[167] - 2021年投资活动净现金流为1900万美元，主要用于开设14家净新店和店铺品牌重塑；2022年计划资本支出2800 - 3200万美元[168] - 2021年融资活动净现金流为 - 1.04亿美元，2020年为1900万美元[169] - 2021年、2020年和2019年经营活动提供的净现金分别为3.87亿美元、15.70亿美元和0.03亿美元[224] - 2021年、2020年和2019年投资活动使用的净现金分别为1.94亿美元、1.49亿美元和1.95亿美元[224] - 2021年、2020年和2019年融资活动（使用）提供的净现金分别为 - 10.41亿美元、1.88亿美元和1.59亿美元[224] - 2021年和2020年末现金及现金等价物分别为8500万美元和1.70亿美元[224][230] - 2021年公司偿还了全部1.01亿美元的未偿债务[230] 库存情况 - 2021年12月31日商品总库存为2.54385亿美元，较2020年的2.44409亿美元减少7%；计划到2022年底重建库存5000 - 7000万美元[171] - 2021年和2020年，公司商品存货分别为2.54385亿美元和2.44409亿美元[213] - 2021年和2020年末现金及现金等价物分别为8500万美元和1.70亿美元[224][230] - 2021年和2020年12月31日库存储备分别为560万美元和670万美元[236] 资产负债及股东权益情况 - 截至2021年12月31日和2020年12月31日，公司总资产分别为6.05892亿美元和6.74348亿美元[213] - 截至2021年12月31日和2020年12月31日，公司总负债分别为3.33771亿美元和4.46742亿美元[213] - 截至2021年12月31日和2020年12月31日，公司股东权益分别为2.72121亿美元和2.27606亿美元[213] - 2021年和2020年，公司应付账款分别为6346.4万美元和7054.3万美元[213] - 2021年和2020年，公司客户存款和商店积分分别为6706.3万美元和6138.9万美元[213] - 2021年和2020年，公司应计法律事务和和解费用分别为3361.1万美元和3039.8万美元[213] - 2021 - 2019年客户存款和商店积分的期初余额分别为61389美元、41571美元、40332美元，期末余额分别为67063美元、61389美元、41571美元[245] - 2021年末和2020年末，公司的物业及设备净值分别为9692.6万美元和9755.7万美元，累计资本化的计算机软件成本分别为5100万美元和4800万美元[271] - 2021年末和2020年末，公司其他长期负债分别为426.8万美元和1329.3万美元，2021年支付了250万美元与CARES法案相关的递延工资税，剩余约260万美元记录在流动负债中[272] 审计情况 - 审计机构自2003年起担任公司审计师[202] - 审计机构对公司2021年12月31日的财务报表和财务报告内部控制发表了无保留意见[191][205] 业务线销售占比情况 - 2021 - 2019年公司制造产品销售额分别为531947美元、505333美元、452914美元，占比分别为46%、46%、41%[249] 租赁相关情况 - 2020年公司对经营租赁使用权资产计提了90万美元的减值损失，2021年和2019年无减值损失[237] - 2021年12月31日，公司因COVID - 19租金减免产生的递延付款（净额）剩余负债为60万美元，2020年12月31日余额为290万美元[260] - 2021年、2020年和2019年公司总租金费用均约为3700万美元[278] - 2021年、2020年和2019年公司经营租赁成本分别为3714.5万美元、3755.7万美元和3683.7万美元，可变租赁成本分别为996.3万美元、937.5万美元和938.8万美元[280] - 2021年、2020年和2019年公司经营租赁现金支付分别为4060.5万美元、3548.3万美元和3784.2万美元[282] 信贷协议情况 - 公司信贷协议总规模保持在2亿美元，可选择将循环信贷额度增加至最高2.5亿美元，到期日延长至2026年4月30日[275] - 第二次修订将LIBOR利率贷款的利差降至1.25% - 1.75%，LIBOR利率下限从1.00%降至0.25%，未使用承诺费从每年0.50%降至0.25%[276] - 2021年第二季度公司偿还了全部1.01亿美元借款，截至2021年12月31日，循环信贷额度无未偿还金额，有300万美元信用证，可用额度为1.

财务数据和关键指标变化 - 2021年第三季度净销售额2.822亿美元，较2020年第三季度减少1360万美元，即4.6%；较2019年第三季度增长6.9% [30][31] - 2021年第三季度调整后毛利润1.052亿美元，2020年和2019年第三季度分别为1.173亿美元和9650万美元；调整后毛利率分别为37.3%、39.7%和36.5% [31] - 2021年第三季度调整后SG&A费用9350万美元，2020年和2019年第三季度分别为8860万美元和9310万美元；占净销售额百分比分别为33.1%、29.9%和34.2% [32][33] - 2021年第三季度调整后营业收入1170万美元，2020年和2019年第三季度分别为2870万美元和340万美元；调整后营业利润率分别为4.1%、9.7%和1.3% [33][34] - 2021年第三季度其他费用1.8万美元，2020年为68.5万美元；所得税费用320万美元，有效税率27%，2020年分别为700万美元和31% [34][35] - 2021年第三季度调整后收益850万美元，较2020年减少1110万美元，较2019年增加660万美元；调整后摊薄每股收益0.29美元，2020年和2019年分别为0.67美元和0.07美元 [35] - 2021年第三季度末库存2.25亿美元，2021年6月底和2020年9月底分别为2.24亿美元和2.37亿美元 [36] - 截至2021年9月30日，公司流动性为2.32亿美元，包括1.04亿美元现金及现金等价物和1.28亿美元信贷协议下的超额可用额度 [36] - 2021年前九个月经营活动提供的净现金为5030万美元 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2021年第三季度专业客户销售额实现两位数增长，创历史季度新高 [10] - 2021年第三季度净服务销售额（主要为安装销售）较2020年增长两位数 [13] - 2021年第三季度DIY客户销售额因去年同期疫情居家消费增加而面临挑战，短期内比较仍困难 [14] - 2021年第三季度通过llflooring.com的数字销售额在两年累计基础上增长超100% [16] 各个市场数据和关键指标变化 - 地板覆盖市场上季度制造商出货量增长18% [47] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划增加每年新开店铺数量，提升全渠道便利性，2022年目标新开20 - 25家标准格式店铺 [9][20] - 公司计划扩大对专业客户销售增长的多方面战略投资，预计2022年资本和运营支出增加，下半年推动营收增长 [9] - 公司通过扩大全球供应商网络、推出新产品等方式增强竞争力，与占约220亿美元硬木地板市场超30%的小型独立地板零售商相比更具优势 [24][25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 短期内DIY消费面临挑战，但中长期专业客户和消费者需求驱动因素强劲，住房改善支出背景积极 [21] - 公司面临供应链持续受限、成本上升等挑战，预计2022年供应链仍受限 [22][23] - 公司对专业客户销售和安装服务销售的发展势头满意，对LL Flooring未来增长潜力感到兴奋 [27][38] 其他重要信息 - 公司在2021年第二季度偿还全部1.01亿美元未偿债务 [36] - 2021年预计资本支出约1900 - 2300万美元，主要用于店铺大规模重新品牌化、开设15家新店铺和数字投资 [39] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 第四季度SG&A费用增加中用于增加专业销售员工和一般工资通胀的比例分别是多少 - 公司一直在构建专业客户价值主张，本季度和明年将继续增加专业销售能力；明年SG&A费用的另一部分用于加速开店；人才市场竞争激烈，公司会投资员工，制定职业发展路径和增加培训岗位以吸引和留住人才 [43][44] 问题: 地板覆盖市场制造商出货量增长18%，而公司销售额远低于此，这是否代表零售硬木地板市场增长情况，公司业绩与市场相比如何 - 公司认为Catalina报告对制造商销售的估计存在挑战和不确定性，公司相信在专业和安装业务上市场份额在增长，会通过营销优化改善DIY业务和专业推荐业务；需观察未来几个季度Catalina报告情况，以更好判断市场份额 [48] 问题: 公司是否在DIY业务上大幅失去市场份额，包括一年和两年基础上 - 公司表示正在努力改善DIY业务体验，Catalina报告的估计不准确，将在未来几个季度综合评估各业务的市场份额情况 [50] 问题: 公司专业客户相关举措中，是否通过专业客户向消费者提供专业定价，专业客户能否调整其客户看到的价格 - 与其他公司不同，公司专业客户有差异化的专业价格，他们可以选择将其作为推荐价格提供给客户，也可用于提高自身盈利能力，公司对专业客户的反馈感到兴奋 [52] 问题: 公司为专业客户提供的折扣相对于标价、DIY定价的情况，以及折扣如何根据购买量或其他因素变化 - 公司认为这是高度竞争信息，未提供具体细节 [53]

门店数量情况 - 截至2021年9月30日公司有422家门店，第三季度新开6家[102][111] - 截至2021年9月30日，公司门店总数为422家，第三季度新开6家门店[123] 净销售额情况 - 第三季度净销售额2.822亿美元，同比下降4.6%，总可比门店销售额同比下降4.5%[109] - 2021年前三季度净商品销售额占比86.5%，净服务销售额占比13.5%，总净销售额同比增长9.3%[120] - 2021年第三季度净销售额为2.822亿美元，较2020年第三季度减少1360万美元，降幅4.6%；2021年前九个月净销售额较2020年同期增长9.3%[123][124] 毛利率情况 - 第三季度毛利率37.3%，同比下降210个基点，调整后毛利率37.3%，同比下降240个基点[109] - 2021年第三季度毛利润降至1.052亿美元，较2020年同期减少9.7%，毛利率降至37.3%；2021年前九个月毛利润增至3.335亿美元，较2020年同期增长7.7%，毛利率降至38.5%[125][126] SG&A费用情况 - 第三季度SG&A费用占销售额的33.0%，同比增加140个基点，调整后SG&A占销售额的33.1%，同比增加320个基点[109] - 2021年第三季度SG&A费用降至9320万美元，占销售额的33.0%；2021年前九个月SG&A费用为2.918亿美元，占销售额的33.7%，较2020年同期改善60个基点[130][131] - 2021年第三季度调整后SG&A费用为9350万美元，占销售额的33.1%；2021年前九个月调整后SG&A费用为2.84亿美元，占销售额的32.8%，较2020年同期改善70个基点[130][131] 营业利润率情况 - 第三季度营业利润率4.3%，同比下降350个基点，调整后营业利润率4.1%，同比下降560个基点[109] - 2021年第三季度营业收入为1200万美元，调整后营业收入为1170万美元，较2020年同期下降1700万美元；2021年前九个月营业收入为4180万美元，调整后营业收入为4290万美元，较2020年同期减少180万美元[135] 每股收益情况 - 第三季度摊薄后每股收益0.30美元，同比减少0.23美元，调整后摊薄每股收益0.29美元，同比减少0.38美元[111] - 2021年第三季度摊薄后每股净收益为0.30美元，2020年同期为0.53美元；调整后摊薄每股收益为0.29美元，2020年同期为0.67美元[145] - 2021年前九个月摊薄后每股净收益为1.06美元，2020年同期为1.04美元；调整后摊薄每股收益为1.05美元，2020年同期为1.21美元[146] 流动性与债务情况 - 截至2021年9月30日公司流动性为2.322亿美元，较2020年12月31日增加1820万美元[112] - 2021年第二季度公司偿还全部1.01亿美元未偿债务，第三季度未使用信贷协议借款[112] - 截至2021年9月30日，公司现金及现金等价物为1.042亿美元，第二季度偿还全部1.01亿美元未偿债务[149] - 2021年第二季度偿还信贷协议下所有未偿债务1.01亿美元[151] - 2020年前九个月主要因信贷协议净借款1900万美元[151] - 截至2021年9月30日，信贷协议下无未偿金额[157] 各业务线销售情况 - 2021年第三季度净商品销售额下降7.7%，净服务销售额增长19.0%；2021年前九个月净商品销售额增长5.7%，净服务销售额增长39.5%[123][124] 可比门店销售额情况 - 2021年第三季度可比门店销售额较2020年第三季度下降4.5%；2021年前九个月可比门店销售额较2020年同期增长9.8%[123][124] 交易数量与客单价情况 - 2021年第三季度交易数量较2020年同期减少23.5%[123] - 2021年第三季度平均客单价增长19.0%[123] 其他费用与收入情况 - 2021年第三季度其他费用为1.8万美元，2020年同期为68.5万美元，减少66.7万美元[138] - 2021年前九个月其他收入为25.2万美元，2020年同期其他费用为270万美元；调整后其他费用为160万美元，较2020年同期减少110万美元[139] 所得税费用情况 - 2021年第三季度所得税费用为320万美元，有效税率27.0%；2020年同期为700万美元，有效税率31.0%[143] - 2021年前九个月所得税费用为1060万美元，有效税率25.3%；2020年同期为480万美元，有效税率13.7%[143] 估值备抵情况 - 截至2021年9月30日，公司对部分净递延所得税资产计提560万美元的估值备抵[144] 现金流情况 - 2021年前九个月经营活动现金流为5030万美元，投资活动净现金流使用1230万美元；预计2021年资本支出投资1900万 - 2300万美元[150] - 2021年前九个月融资活动净现金使用为1.038亿美元，2020年同期为融资活动提供1850万美元[151] 商品库存情况 - 2021年9月30日商品库存较2020年12月31日减少1940万美元[153] - 2021年9月30日可供销售库存为1.90985亿美元，2020年12月31日为2.05664亿美元[154] - 2021年9月30日在途库存为3401.3万美元，2020年12月31日为3874.5万美元[154] - 2021年9月30日总商品库存为2.24998亿美元，2020年12月31日为2.44409亿美元[154] - 2021年9月30日每家门店可用库存为45.3万美元，2020年12月31日为50.2万美元[154] 利率与利息费用情况 - 若2020年期间利率变动1%，利息费用将波动100万美元[157] 关税情况 - 2021年9月30日，301条款对中国进口产品关税为25%，特定子集产品关税为25%，公司受关税影响商品占比22%[116] 经营收入情况 - 2021年前三季度公司经营收入为4.1756亿美元，占销售额的4.8%；2020年同期为3.792亿美元，占比4.8%[138]