财务数据和关键指标变化 - 2021年第二季度营收增长79.2%，从2.2亿美元增至3.942亿美元，主要因活跃创收OPTAVIA教练数量增加和教练人均生产力提高 [21] - 活跃创收OPTAVIA教练数量达约59,200人，较第一季度增长12.8%，较去年同期增长62.2% [22] - 活跃创收OPTAVIA教练人均营收为6,662美元，创历史新高，较上一季度增长3.2%，较去年同期增长13.9% [22][23] - 2021年第二季度毛利润增长84.4%，从1.593亿美元增至2.937亿美元，毛利率为74.5%，较去年同期提高210个基点 [24] - 2021年第二季度SG&A增长77%，从1.312亿美元增至2.323亿美元，占营收百分比同比下降70个基点至58.9% [27] - 2021年第二季度运营收入从2810万美元增至6140万美元，占营收百分比为15.6%，较去年同期增加280个基点 [28] - 2021年第二季度有效税率为23.4%，去年同期为22.1%，净收入为4700万美元，摊薄后每股收益为3.96美元，去年同期净收入为2190万美元，摊薄后每股收益为1.86美元 [29] - 截至2021年6月30日，公司现金、现金等价物和投资证券为1.974亿美元，高于2020年12月31日的1.745亿美元，且无有息债务 [30] - 2021年第二季度回购1220万美元股票，上半年累计回购1970万美元，预计未来继续优先考虑股票回购 [31] - 2021年6月，董事会宣布每股1.42美元的季度现金股息，总计1690万美元，将于8月6日支付 [32] - 公司预计2021年全年营收在14.25亿 - 15.25亿美元之间，摊薄后每股收益在12.70 - 14.17美元之间，有效税率在23.25% - 24.25%之间 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 - OPTAVIA业务活跃创收教练数量和人均营收均创新高，推动营收增长 [9][10] 各个市场数据和关键指标变化 - 无相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于为OPTAVIA教练提供独特基础设施和教育，利用社交媒体和通信技术平台，提升教练服务客户效率和生产力 [10][11] - 加大技术和数字流程投资，开发OPTAVIA和Connect两款应用程序，以支持教练和客户 [11][12] - 扩大供应链能力，提前实现20亿美元制造产能目标，预计第三季度完成同等水平的履约能力提升 [14] - 第三季度重复业务建设者计划，以增加OPTAVIA教练数量，推动业务发展 [16][34] - 公司独特模式与其他直销模式的区别在于，注重通过整体社区方法教育教练，帮助客户养成健康习惯 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 消费者对健康和 wellness 的兴趣持续高涨，公司独特模式在帮助人们实现健康目标方面效果显著 [13] - 预计2021年下半年，由于共同制造商使用增加和通胀因素，毛利润将面临压力，但长期来看，随着定价策略、分销网络和供应链流程的改善，毛利率将提高 [25][26] - 公司对业务模式充满信心，有能力抓住未来机遇 [34] 其他重要信息 - 公司年度大会采用新的混合形式，吸引超15,000名本地注册者，活动增加了社区参与和团队建设的重点 [17] - 公司与OPTAVIA社区合作开展慈善倡议“健康习惯惠及所有人”，通过大会注册和外部捐赠机会筹集超10万美元，为面临饥饿的儿童提供800万份营养餐 [19][20] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司营收指引上限显示季度环比增长停滞的原因，是季节性、保守估计还是供应限制？ - 公司表示供应方面无限制，已提前实现制造和履约能力目标，预计不会出现供应中断 [37] 问题2: 业务建设者计划重新实施后，教练生产力是否会下降或持平？ - 公司不提供教练生产力的指引，但表示专注于提升教练生产力的工具和计划，预计该计划不会导致教练生产力下降 [39] 问题3: 业务建设者计划追溯至7月1日开始的原因？ - 这是公司第三年开展该计划，每年会根据上一年的经验进行改进，此次追溯是为了吸引7月的新教练，使计划更有效，同时优化新客户、新教练和老教练的组合，为第四季度和次年第一季度提供动力 [41] 问题4: 营收指引上调2500万 - 5000万美元是否主要因第二季度业绩超预期，而每股收益指引变化不大是否因自5月上次指引以来毛利润压力增加？ - 公司第二季度业绩强劲，预计未来季度将继续增长，上调了营收和每股收益指引，但每股收益指引上调幅度较小，主要是因为共同制造商使用增加、通胀以及第三季度的大会和业务建设者计划成本 [46][47] 问题5: 过去是否会根据ILAT进行下一年的预提，现在是否仍有此计划？ - 公司每年都会评估此类计划，但目前尚未做出决定，会持续寻找提升教练生产力的方法 [48] 问题6: 库存环比大幅增长约50%的背景和目的，是否为缓解供应限制？ - 自3月以来，库存天数增加约25%，公司一直计划增加库存天数，以减少未来缺货情况，此前曾有意清空部分低销量SKU [49] 问题7: 新教练对成为教练兴趣浓厚，领导层晋升情况如何？ - 领导层晋升情况良好，教练生产力的提高反映了他们在社交媒体、通信平台和技术应用方面的持续改进，公司推出的两款新应用也有助于提升教练效率和效果 [50]

Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION WASHINGTON, D.C. 20549 FORM 10-Q ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended June 30, 2021 OR ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to . Commission File Number: 001-31573 Medifast, Inc. (Exact name of registrant as specified in its charter) Delaware 13-3714405 (I.R.S. Employer Identi ...

财务数据和关键指标变化 - 2021年第一季度营收增长90.9%，从2020年第一季度的1.785亿美元增至3.407亿美元 [25] - 2021年第一季度毛利润增长83.8%，从上年同期的1.352亿美元增至2.485亿美元，毛利率为73%，较2020年第一季度的75.8%下降280个基点 [29] - 2021年第一季度SG&A费用增至1.957亿美元，较2020年第一季度的1.117亿美元增加8400万美元，占营收的百分比同比下降510个基点至57.5% [32] - 2021年第一季度运营收入增至5280万美元，较上年同期的2350万美元增加2930万美元，占营收的百分比为15.5%，较上年同期增加230个基点 [33] - 2021年第一季度有效税率为22.3%，2020年第一季度为21.8%；净利润为4110万美元，摊薄后每股收益为3.46美元，2020年同期净利润为1850万美元，摊薄后每股收益为1.56美元 [34] - 截至2021年3月31日，公司现金、现金等价物和投资证券为2.129亿美元，高于2020年12月31日的1.745亿美元，且无有息债务 [35] - 2021年第一季度运营现金流为6530万美元，资本支出为460万美元 [61] 各条业务线数据和关键指标变化 - 活跃盈利OPTAVIA教练数量在第一季度超过5.25万名，较去年同期增长61%，较2020年第四季度末增长18.8% [26] - 每位活跃盈利OPTAVIA教练的平均营收在第一季度达到6454美元，较2020年第一季度的5333美元增长21%，较上一季度增长9% [8] - OPTAVIA品牌产品在第一季度占销售消耗单位的88.9%，高于上年同期的79%；公司决定在2021年第二季度末停止Medifast品牌产品线 [28] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国减肥市场规模超200亿美元，年增长率约6%；超70%的美国人口超重或肥胖，年增长率为2% [20] - 亚太市场（香港和新加坡）持续发展，占公司整体营收不到10% [46] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续投资数字工具和全新集成移动应用，加强教练与客户的联系，提高教练服务客户的效率 [10] - 优化和扩大供应链产能，预计到2021年实现20亿美元的制造产能，大部分新增产能在第二季度到位；同时扩大分销网络，大部分分销产能增加在第三季度末完成 [13] - 专注技术创新，通过开发数字产品生态系统，帮助OPTAVIA教练高效服务客户 [14] - 减少促销活动，依靠新的现场培训计划推动教练与客户的高参与度和新客户获取 [15] - 2021年恢复线下年度大会，预计有超1.2万名参会者 [17] - 公司认为自身以教练为中心的模式与传统直销或直接面向消费者的业务有明显区别，具有独特性和差异化优势 [16] - 对于Beachbody即将上市并大力投资驱动增长的情况，公司认为自身模式独特，与其他公司有很大差异，对未来有信心 [59][60] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 健康和 wellness 产品及服务需求强劲，公司独特的教练模式为有健康需求的人群提供了经过临床验证的解决方案 [11] - 公司业务趋势持续向好，对未来前景充满信心，有能力实现持续和可持续增长 [19] - 预计2021年第二季度毛利率将面临压力，主要由于预计继续加快发货以及增加使用共同制造商；但从长期来看，随着业务扩展，毛利率将得到改善 [30][31] - 2021年全年预计营收在14亿 - 14.75亿美元之间，摊薄后每股收益在12.69 - 14.14美元之间，有效税率预计在23% - 24% [39] 其他重要信息 - 公司慈善项目“Healthy Habits For All”通过教育和提供健康习惯的途径赋能各代人；2021年将继续与非营利组织“No Kid Hungry”合作，为儿童提供健康营养；在巴尔的摩总部与“Living Classrooms Foundation”合作翻新厨房，开发基于“Habits of Health”的关爱友好课程 [24] - 公司对资本分配采取平衡的方法，优先考虑内部增长需求，同时将大部分自由现金流通过股息和股票回购返还给股东；未来股票回购比例可能增加 [36] - 2021年第一季度公司花费750万美元回购股票，当前股票回购授权下约有230万股剩余 [36] - 2021年3月18日，董事会宣布季度现金股息为1690万美元，每股1.42美元，较去年提高超25% [37] - 未来24个月，公司预计资本支出将高于往年，以扩展技术和供应链能力 [38] 问答环节所有提问和回答 问题：如何确保当前的高增长不会超出基础设施和管理能力的承受范围？ - 公司自2018年以来持续在技术和供应链方面进行投资，目前拥有可随业务增长扩展的系统，如云技术、大量共同制造商和3PL合作伙伴，以及专业人才，有信心应对当前及未来的增长 [43][44] 问题：请更新香港和新加坡市场的情况，以及是否有计划在可预见的未来扩展到其他市场？ - 公司未按市场细分公布数据，香港和新加坡市场占整体营收不到10%，这两个市场持续发展，符合预期；公司正在构建可扩展的模式，未来有机会进入全球有类似健康挑战的地区 [46] 问题：能否量化第一季度毛利率受库存注销和加急运输的影响？ - 第一季度Medifast品牌产品的库存注销约占70个基点，加急运输约占30个基点；其中，加急运输费用约为100万美元，库存注销约为250万美元 [49] 问题：如何看待教练生产力，是否存在自然上限？ - 公司认为创新的教练支持措施会提升生产力，如当前的培训计划利用技术吸引更多客户、高效培训新教练；近期推出的客户应用和OPTAVIA Connect应用也将有助于提高教练生产力；公司不做前瞻性预测，而是密切关注并改进，过去五年教练生产力持续增长 [51][54] 问题：在疫情不同阶段，公司教练增长的可持续性如何？ - 公司的增长在疫情之前就已开始，2018 - 2020年分别实现66%、42%和31%的增长；公司认为疫情对自身增长影响不大，其目标市场规模大且不断增长，以教练为中心的模式与该市场需求相契合，未来有多年的发展机会 [56][57] 问题：Beachbody上市并大力投资增长，是否会对公司构成威胁？ - 公司认为自身以教练为中心的模式独特，与其他公司有很大差异，教练多为前客户，是客户导向型公司；公司将继续专注于自身业务，投资运营基础设施，对未来有信心 [59][60] 问题：第一季度的运营现金流和资本支出是多少，能否提供全年资本支出预测？ - 第一季度运营现金流为6530万美元，资本支出为460万美元；公司表示今年资本支出将增加，但目前不提供具体预测 [61][62] 问题：请评论市场动态和消费者减肥倾向，今年的节食季是否超出历史标准或行业表现？ - 公司认为消费者正从传统节食转向健康和 wellness 解决方案，公司通过教授健康习惯提供此类解决方案，与传统节食不同；公司的营收在采用教练中心模式后，Q4通常大于Q1，第一季度的强劲表现通常预示着全年的良好业绩 [64][65] 问题：请评论第二季度至今的增长趋势？ - 公司表示4月份的增长趋势已包含在全年指引中，将坚持全年指引；全年指引反映了对未来的信心，近期的股息调整也应能提供一定信心 [70] 问题：新推出的教练面向客户的应用是否有货币化机会？ - 公司考虑过应用货币化，但认为将其作为工具提供给教练和客户更为重要，目前决定不进行货币化，以确保应用的广泛使用，从长远来看有利于提高市场渗透率 [71] 问题：预计何时发货延迟情况会改善，产品供应能完全满足需求？ - 公司预计未来两个月内实现20亿美元的制造产能，随后不久实现同等规模的履行能力；近期已有共同制造和额外履行支持上线，虽仍存在发货延迟问题，但公司认为这是短期逆风，正采取措施解决 [72]

Table of Contents OR ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to . Commission File Number: 001-31573 Medifast, Inc. UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION WASHINGTON, D.C. 20549 FORM 10-Q ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended March 31, 2021 (Exact name of registrant as specified in its charter) Delaware 13-3714405 (I.R.S. Employer Ident ...

财务数据和关键指标变化 - 2020年第四季度收入2.649亿美元，同比增长55.3% [9][35] - 摊薄后每股收益2.36美元，同比增长42.2% [9] - 第四季度运营收入3800万美元，同比增长103% [10] - 2020年第四季度毛利润1.992亿美元，同比增长55.6%，毛利率为75.2%，较2019年第四季度略有增长 [38] - 2020年第四季度SG&A费用为1.613亿美元，同比增加5190万美元，占收入百分比同比下降320个基点至60.9% [39] - 2020年第四季度有效税率为26%，2020年9月30日为22.4%，去年同期为4.7%的税收优惠 [41] - 2020年第四季度净利润2800万美元，摊薄后每股收益2.36美元，2019年同期净利润1990万美元，摊薄后每股收益1.66美元 [42] - 截至2020年12月31日，现金、现金等价物和投资证券为1.745亿美元，2019年12月31日为9270万美元 [43] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2020年第四季度活跃盈利OPTAVIA教练数量增至44200人，同比增长39%，较2020年第三季度末增长5% [11][35] - 第四季度每位活跃盈利教练的平均收入为5932美元，2019年第四季度为5229美元，2020年第三季度为6329美元 [36] - OPTAVIA品牌产品在第四季度占公司总消费品销售单位的87.2%，高于去年同期的79% [38] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国减肥市场是OPTAVIA业务的核心，年增长率约为6%，目前规模达200亿美元 [26] - 美国约70%的人口超重或肥胖，且该群体以每年2%的速度增长 [26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注支持OPTAVIA教练发展，聚焦吸引新客户、支持客户执行Optimal Weight 5&1计划、支持新教练和培养教练领袖四个能力 [13] - 公司将直销模式和直接面向消费者的产品相结合，以OPTAVIA教练为核心帮助客户进行健康转型 [15] - 公司计划在2021年底前实现20亿美元的营收目标 [20] - 2021年上半年将推出OPTAVIA Coach connect应用程序和OPTAVIA客户应用程序的测试版 [24] - 公司将逐步淘汰Medifast直销渠道和Medifast品牌产品，预计在第二季度末完成 [17] - 公司将继续投资供应链和技术，扩大产能并提高运营效率 [19][20] - 公司将继续拓展亚太市场，并探索其他大型市场的机会 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 疫情使消费者更加关注健康和 wellness，为公司带来了重要机遇 [27] - 公司对业务模式充满信心，有能力抓住未来的机遇实现可持续增长 [25][48] 其他重要信息 - 2020年第四季度，公司行为健康专家、注册营养师与部分OPTAVIA教练合作，为巴尔的摩Living Classrooms基金会的二、五年级学生开展远程课程和活动 [32] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 第四季度运营利润率环比下降210个基点的原因 - 公司在第三季度电话会议中提到将加大对供应链和技术的投资，这是第四季度运营利润率下降的原因 [50] 问题: 这些投资是否会延续到今年 - 部分投资会延续，供应链和技术投资将继续，淘汰Medifast直销渠道也会对运营收入百分比产生一定影响 [53] 问题: 离散的0.12美元税收项目是否为一次性事件 - 这是一次性费用，目前预计2021年不会有额外的税收准备金 [55] 问题: 是否考虑改变资本分配策略，增加杠杆并加速股票回购 - 公司优先考虑有机增长，目前不考虑2021年进行收购，支付股息或股票回购的决策由董事会讨论 [56] 问题: 今年的资本支出指导 - 公司未提供具体指导，但会在技术和供应链方面进行额外投资，这些投资将影响资本支出和运营收入 [59] 问题: 制造产能情况及能否在年底前支持20亿美元的销售额 - 公司从第四季度开始增加产能，通过增加共同制造合作伙伴的数量实现，到年底将实现20亿美元的目标，目前有足够的产能供应全年的产品 [61] 问题: 国际业务进展及未来拓展计划 - 公司一年多前进入香港和新加坡市场，将其作为亚太地区的门户市场，业务增长符合预期；公司认为欧洲和南美市场有长期机会，但目前未提供更多细节 [64][66] 问题: 如何看待2021年15%的运营利润率目标和10亿美元的收入目标 - 公司未提供指导，但提醒考虑一些因素，如预算中的面对面会议、淘汰Medifast直销渠道和经典品牌、技术和供应链投资等，这些因素可能会对运营收入利润率产生影响 [69] 问题: 今年的促销计划是否与去年4月和5月类似 - 公司仍在评估，尚未做出最终决定，目前第四季度的趋势在第一季度持续或有所改善，公司有能力进行促销，且2020年的促销反应积极 [70]

Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION WASHINGTON, DC 20549 FORM 10-K ☒ ANNUAL REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the fiscal year ended December 31, 2020 OR ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to . Commission file number: 001-31573 Medifast, Inc. (Exact name of registrant as specified in its charter) Delaware 13-3714405 (State or other jurisdiction ...

业绩总结 - Medifast在2020年第三季度的收入为8.41亿美元[20] - 2020年第三季度的运营收入为1.29亿美元[39] - 调整后的EBITDA为1.15亿美元[20] - 从2016年至2019年，Medifast的收入年复合增长率（CAGR）为32%[20] - EBITDA年复合增长率为27%[20] - Medifast的自由现金流为1.45亿美元，支持股东回报和增长投资[21] - Medifast的运营现金流为1.45亿美元，显示出强劲的财务能力[21] - 自2015年启动以来，季度股息增长了352%，从2016年的0.25美元增至2020年的1.13美元[25] 用户数据 - Medifast的客户重复购买率为75.7%[32] - OPTAVIA的客户支出是CPG基准的30倍[32] - Medifast的教练社区在2020年第三季度达到了42,100名，显示出持续增长的趋势[32] - 美国约有175百万的人希望减肥并愿意考虑饮食计划[11] - 63%的美国成年人在COVID-19疫情开始以来养成了新的积极健康习惯[14] 市场展望 - Medifast是美国增长最快的健康与保健公司之一，拥有差异化的、经过临床验证的项目和科学开发的产品[38] - 公司在全球市场中拥有巨大的增长机会，满足全球需求[38] - 可扩展的教练基础方法推动了公司的有效性和增长[38] - Medifast的商业模式一致且可持续[38] - 公司产生显著的自由现金流，支持增长投资和吸引人的资本配置策略[38] - 领导团队经验丰富，拥有成功的业绩记录，并制定了持续长期增长的明确战略[38]

Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION WASHINGTON, D.C. 20549 FORM 10-Q ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended September 30, 2020 OR 100 International Drive OF 1934 For the transition period from to . Baltimore, Maryland 21202 Telephone Number: (410) 581-8042 Commission File Number: 001-31573 Medifast, Inc. (Exact name of registrant as specified in its charter) Delaware 13-3714405 ☐ TRANSITION REPOR ...

财务数据和关键指标变化 - 2020年第三季度营收增长42.8%，达到2.715亿美元，2019年同期为1.901亿美元 [9][35] - 摊薄后每股收益增长120.5%，达到2.91美元 [9] - 活跃盈利教练数量增长至42100名，创历史新高，较2019年同期的32200名增长30.7%，较2020年第二季度末增长15.3% [9][35] - 每位活跃盈利教练的平均营收为6329美元，2019年第三季度为5715美元，2020年第二季度为5851美元，已连续三个季度实现环比增长 [36] - OPTAVIA品牌产品在第三季度占公司总消耗单位销量的83%，高于上一年同期的78% [36] - 2020年第三季度毛利润增长42.7%，达到2.04亿美元，2019年同期为1.429亿美元，毛利率为75.2%，与2019年第三季度持平 [37] - 2020年第三季度SG&A费用增加3680万美元，达到1.595亿美元，2019年第三季度为1.227亿美元，SG&A占营收的百分比同比下降580个基点，至58.7% [38] - 营业收入增加2430万美元，达到4460万美元，2019年同期为2030万美元，营业收入占营收的百分比为16.4%，较去年同期增加570个基点 [39] - 2020年第三季度有效税率为22.8%，2019年同期为22.7% [39] - 2020年第三季度净利润为3450万美元，摊薄后每股收益为2.91美元，基于约1190万股流通股；2019年同期净利润为1590万美元，摊薄后每股收益为1.32美元，基于约1210万股流通股 [40] - 截至2020年9月30日，公司现金、现金等价物和投资证券为1.699亿美元，2019年12月31日为9270万美元，公司无有息债务 [41] - 董事会在第三季度宣布了1340万美元的季度现金股息，即每股1.13美元，较上一年同期增长50.7%，将于2020年11月6日支付 [42] - 股票回购计划下约有232.3万股普通股剩余，由于COVID - 19疫情的不确定性，公司目前不提供业绩指引 [43] - 10月份营收同比增长趋势与第三季度一致，公司计划在2020年第四季度进一步投资供应链、技术和教练激励计划，这将影响第四季度的运营利润率，但有助于实现长期增长和营业收入目标 [44] 各条业务线数据和关键指标变化 - OPTAVIA品牌产品在第三季度占公司总消耗单位销量的83%，高于上一年同期的78% [36] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚太市场持续以稳定速度增长，但受到疫情和香港政治动荡的影响，目前占比未超过10%，公司持续为该业务增加支持，包括菲律宾呼叫中心的本地语言支持和翻译材料等 [75][76] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于支持OPTAVIA教练群体，推动其在吸引新客户、支持客户执行Optimal Weight 5&1计划、赞助新教练和培养教练领导者四个方面的能力发展 [14] - 公司在第二和第三季度对业务进行调整，包括支持教练主导的培训、建立有吸引力的激励机制和优化教练利用社交媒体的方式，新方案推动了新客户和新教练数量的可持续增长 [15] - 公司计划通过扩大与合作制造商的关系，增加粉末和棒状产品的制造以及分销能力，到2021年底将目前的制造能力提高一倍以上，并相应扩大分销能力 [24] - 公司持续关注技术投资和能力建设，包括在犹他州开设新技术中心，对两款分别针对教练和客户的新应用进行了alpha测试，并将于2021年第一季度在美国推出beta版本，还完成了新的基于云的电话系统部署 [25][26][27][28] - 公司的增长愿景是通过渗透美国庞大的潜在市场，实现营收的长期可持续增长，达到中两位数水平，然后继续在亚太市场扩张，并在未来开发其他大型市场 [31] - 公司计划将业务的直销部分转变为为教练服务的数字客户获取引擎，逐步淘汰Medifast品牌，整合到OPTAVIA品牌 [73] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管零售行业在全球疫情期间面临广泛问题，但公司在第三季度实现了强劲增长，对实现长期可持续增长充满信心，能够完成向世界提供终身转变的使命 [9][11] - 公司认为过去两个季度对业务的调整带来了重要经验，有助于进一步优化实现长期增长愿景的能力 [13] - 公司团队，包括独立教练和客户，成功适应了不断变化的环境，公司为在特殊时期帮助客户实现终身转变感到自豪 [29] - 公司受益于社会对健康和 wellness的关注增加，以及经过临床验证的教练驱动系统，对未来发展机遇感到兴奋 [30][31][45] 其他重要信息 - 公司近期执行了服务周计划，支持生活教室项目，帮助年轻人发挥潜力，并通过OPTAVIA Together Live活动继续支持No Kid Hungry倡议 [32] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 缺货情况与去年供应链中断相比如何，对客户体验的影响及未来预期 - 今年与去年不同，去年是运营中断，今年是为确保供应畅销SKU，主动暂停部分SKU生产，畅销SKU未缺货，客户未断货；10月新的合作制造商关系上线，到2021财年末制造能力将翻倍，预计未来制造不会成为阻碍 [50][51] 问题2: 是否有未来开展促销活动的计划 - 公司从之前的促销活动中收获颇丰，吸引了新客户，且这些客户的表现与传统客户相似甚至更好；预计明年会采用类似促销活动，这有助于提高教练生产力和运营利润率 [53][54][55] 问题3: 临近假期且COVID病例增加，未来一两个季度教练增长情况及是否有季节性或干扰因素 - 难以预测疫情后续影响，所以不提供业绩指引；公司认为自身有能力应对第四季度，10月的数据令人鼓舞 [56] 问题4: 第三季度的佣金率是多少 - 约为42%，与去年基本一致 [57] 问题5: 第一季度到第三季度的G&A、基于股票的薪酬、折旧和摊销费用是多少 - 第一季度到第三季度折旧和摊销费用为530万美元，基于股票的薪酬为420万美元 [60] 问题6: 第三季度的增长节奏如何，是否因促销活动有大幅提升 - 第三季度客户留存率与历史水平一致，新客户重复购买情况良好；8 - 10月的业务建设者促销活动使新客户转化为教练的比例略有提高，推动了活跃盈利教练数量的加速增长 [66] 问题7: 促销活动中客户支出增加的详细情况 - 第二季度促销活动中，新客户或12个月内未购买的客户可低价购买一个月的基本启动套件，当时每位活跃盈利教练的生产力约为5800美元，包含价格折扣；第三季度这些客户以全价重复购买，支出增加，且每位教练支持的客户数量也有所增加 [67][68][69] 问题8: 目前专注的剩余80%产品是否有缺货风险 - 公司通过暂停销售最慢的SKU生产来管理缺货风险，畅销SKU不会缺货；10月开始增加制造能力，预计较慢周转的SKU将恢复库存，明年有足够产能满足预期增长 [70][71] 问题9: 目前缺货的SKU何时恢复供应 - 部分SKU不会恢复供应，约17个最慢周转的SKU将被淘汰，这是品牌整合战略的一部分，不会对销量产生影响，因为OPTAVIA产品线中基本有重复的SKU；公司已停止特许经营结构，不再有供应Medifast SKU的法律义务，未来直销业务将转变为数字客户获取引擎，不再需要Medifast品牌 [72][73] 问题10: 国际业务的最新情况，同比增长率如何 - 公司不具体披露国际业务情况，亚太市场持续稳定增长，但受疫情和香港政治动荡影响；公司为该业务增加支持，相信长期来看将成为重要业务，但目前占比未超过10% [75][76] 问题11: 今年第三季度因去年下半年激励旅行费用节省带来的收益是多少，去年第四季度该费用是多少 - 今年第三季度销售和营销费用低于去年，下半年整体节省约560万美元，大部分节省体现在第三季度 [77] 问题12: 是否可以参考其他直销公司（如雅芳、特百惠、如新）来评估美国教练数量的潜在规模 - 教练与经销商有显著差异，难以进行比较；公司此前对业务潜在市场和教练兴趣进行研究，认为按照目前的增长愿景，即使不改变现有业务模式，也有10年的增长空间；公司计划通过提供更多工具使教练业务更具吸引力，进一步拓展增长空间 [79][80] 问题13: 公司是否从疫情中受益，如食品配送便利性和疫情期间体重增加 - 公司通过建模和调查发现，疫情带来的好处较小，包括可能的体重增加和人们对健康关注度的提高；此外，人们因居家办公、减少出行有更多时间接受教练指导和关注健康；公司在疫情前就保持健康增长，疫情期间的运营方式调整将有助于疫情后发展，且健康问题受到全球关注，对公司有长期益处 [81][82][83] 问题14: 公司对现金流的使用倾向，是提高股息还是转向股票回购 - 相关讨论在董事会层面进行，公司在做出决策前不会详细讨论资本分配问题 [85] 问题15: 到更正常的消费流动性环境时，今年的经验对公司未来市场策略有何改变 - 公司发现通过合适的优惠和社交媒体信息，可以吸引一批潜在客户；预计未来会重复并优化相关策略，这将成为业务发展的重要节奏，有助于与教练合作，加速实现增长愿景 [93][94][95] 问题16: 是否有计划放弃线下活动（如全球大会、领导力旅行），以及未来利润率是否会因重新投资线下活动而改变 - 公司认为业务能够支持15%的运营利润率，计划在营收达到10亿美元左右时实现这一目标，届时将有能力投资线下活动项目，同时支持股息支付和业务运营及基础设施建设 [97][98] 问题17: 达到50000名活跃教练的时间表是否有更新 - 公司在去年底决定专注于中两位数的长期可持续增长率，对业务节奏有信心，无需为特定目标设定时间限制 [99]

Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION WASHINGTON, D.C. 20549 FORM 10-Q ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended June 30, 2020 OR ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to . Commission File Number: 001-31573 Medifast, Inc. (Exact name of registrant as specified in its charter) Delaware 13-3714405 (I.R.S. Employer Identi ...