财务数据和关键指标变化 - 2020年第四季度净新业务订单同比增长27.6%至3.586亿美元，全年净新业务订单为12亿美元，同比增长7.4% [7] - 2020年第四季度收入为2.597亿美元，同比增长13%，全年收入为9.259亿美元，同比增长7.5% [8] - 2020年第四季度EBITDA为6020万美元，同比增长46.3%，全年EBITDA为1.878亿美元，同比增长25.5% [9] - 2020年第四季度净利润为5090万美元，同比增长70.8%，全年净利润为1.454亿美元，同比增长44.8% [10] - 2020年第四季度每股摊薄收益为1.35美元，同比增长73.1%，全年每股摊薄收益为3.84美元，同比增长43.8% [10] - 2020年第四季度经营活动产生的现金流为1.055亿美元，净应收账款天数从第三季度的-27.4天降至-33.6天 [11] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2020年第四季度净新业务订单的净预订率为1.38，全年净预订率为1.38 [7] - 2020年第四季度EBITDA利润率为23.2%，全年EBITDA利润率为20.3% [9] - 2020年第四季度回购了约41.1万股股票，平均价格为115.42美元，总计4740万美元 [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司预计2021年总收入在10.75亿美元至11.75亿美元之间，同比增长16.1%至26.9% [13] - 公司预计2021年EBITDA在2.05亿美元至2.25亿美元之间，同比增长9.2%至19.8% [13] - 公司预计2021年净利润在1.545亿美元至1.705亿美元之间，每股摊薄收益在4.08美元至4.50美元之间 [14] - 公司与Greenleaf Health合作，以增强在监管事务方面的能力 [29][30][31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计2021年收入将呈现后高前低的趋势，下半年收入可能高于上半年 [18] - 公司预计2021年资本支出约为4400万美元 [35] - 公司预计2021年自由现金流转换率可能在90%以上 [36] - 公司预计2021年员工数量将随着收入的增长而增加 [24][26] 其他重要信息 - 公司2020年第四季度末现金余额为2.778亿美元，无未偿还债务，循环信贷额度中未使用的额度为5000万美元 [12] - 公司2020年第四季度经营活动产生的现金流为1.055亿美元，净应收账款天数为-33.6天 [11] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于积压订单的转化率和收入节奏 - 公司预计2021年收入将呈现后高前低的趋势，下半年收入可能高于上半年 [18] - 公司预计2021年积压订单的转化率可能在16%至18%之间 [19][20] 问题: 关于成本控制和员工数量 - 公司2020年员工数量增长约为3%，低于收入增长 [22] - 公司预计2021年员工数量将随着收入的增长而增加 [24][26] 问题: 关于与Greenleaf Health的合作 - 公司与Greenleaf Health合作，以增强在监管事务方面的能力 [29][30][31] 问题: 关于自由现金流和资本支出 - 公司预计2021年资本支出约为4400万美元 [35] - 公司预计2021年自由现金流转换率可能在90%以上 [36] 问题: 关于市场基本面和RFP流量 - 公司认为市场基本面在2020年第四季度和2021年第一季度保持稳定 [38][39] - 公司认为RFP流量在2020年第四季度和2021年第一季度保持强劲 [41] 问题: 关于混合虚拟试验的竞争定位 - 公司认为在混合虚拟试验方面具有竞争力，并计划继续投资相关技术 [42] 问题: 关于恢复正常后的运营和财务变化 - 公司预计恢复正常后，旅行需求将增加，运营效率将提高 [46][48] - 公司预计恢复正常后，患者对试验地点的访问将增加，招募率将提高 [49]

业绩总结 - 2020年第三季度净收入为4150万美元，同比增长72.9%[4] - 2020年第三季度净收入每股摊薄为1.09美元，同比增长73.0%[4] - 2020年第三季度EBITDA为5190万美元，同比增长49.4%[4] - 2020年第三季度EBITDA利润率为22.5%，相比2019年同期的16.1%显著提升[4] - 2020年第三季度的总收入为2.304亿美元，同比增长6.5%[16] - 2020年截至第三季度的累计收入为666.2百万美元，同比增长5.6%[4] - 2020年第三季度新增业务合同为315.4百万美元，同比增长10.5%[4] - 2020年第三季度的订单转化率为17.2%[4] - 2020年自由现金流为5120万美元，自由现金流转化率为124.4%[12] 未来展望 - 2020年全年收入指导范围为8.8亿至9.2亿美元，增长率为2.2%至6.9%[13] - 2021年全年收入指导范围为10.5亿至11.25亿美元[14] - 2020年EBITDA指导范围为1.8亿至1.9亿美元，增长率为20.3%至27.0%[13] - 2020年GAAP净收入指导范围为1.36亿至1.44亿美元，增长率为35.4%至43.4%[13] - 2020财年净收入预期在1.36亿至1.44亿美元之间，稀释后每股收益预期为3.62至3.83美元[18] - 2020财年EBITDA（非GAAP）预期在1.80亿至1.90亿美元之间[18] 成本与费用 - 2020年第三季度的直接服务成本为8760万美元，占总收入的38.0%[16] - 2020年第三季度的销售、一般和行政费用为2280万美元，占总收入的9.9%[16] 人员与订单 - 截至2020年第三季度，结束的订单积压为1434.4百万美元，同比增长16.7%[4] - 截至2020年第三季度，员工人数为3446人，同比增长1.1%[4]

公司人员与业务基本情况 - 截至2020年9月30日，公司在39个国家拥有约3400名员工[65] - 公司通过履行客户合同服务赚取费用，合同期限从几个月到几年不等，多数合同有预付费用[66][67] 净新业务奖励情况 - 2020年第三季度和前九个月净新业务奖励分别为3.154亿美元和8.164亿美元，2019年同期分别为2.854亿美元和8.133亿美元[78] 积压订单情况 - 截至2020年9月30日，公司积压订单较2019年同期增加2.057亿美元，增幅16.7%，达到14.344亿美元[79] - 预计截至2020年9月30日的积压订单中约7.1亿至7.3亿美元将在未来十二个月转化为净收入[79] - 2020年第三季度和前九个月积压订单的有利外汇调整分别为740万美元和330万美元，2019年同期不利外汇调整分别为980万美元和1240万美元[80] 资产折旧与摊销年限 - 计算机硬件、软件、电话和医学成像设备折旧年限为3至5年，家具和固定装置及其他设备为5至7年，建筑物为30至40年[72] - 有限寿命无形资产摊销期限为5至15年[73] 新冠疫情影响 - 2020年3月11日新冠疫情被宣布为大流行，对公司2020年前三季度经营业绩产生重大不利影响，未来也将持续产生不利影响[83] 汇率情况 - 多数合同和运营交易以美元计价，欧元是最大外币敞口，2020年第三季度和前九个月美元兑欧元平均汇率分别为1.17和1.12，2019年同期分别为1.11和1.12[84] 总营收情况 - 2020年第三季度总营收从2.162亿美元增至2.304亿美元，增长1410万美元，增幅6.5%；前九个月总营收从6.311亿美元增至6.662亿美元，增长3520万美元，增幅5.6%[85][86][87] 总直接成本情况 - 2020年第三季度总直接成本从1.521亿美元增至1.562亿美元，增长410万美元，增幅2.7%；前九个月总直接成本从4.481亿美元增至4.704亿美元，增长2230万美元，增幅5.0%[85][86][88] 销售、一般和行政费用情况 - 2020年第三季度销售、一般和行政费用从2910万美元降至2280万美元，减少630万美元，降幅21.7%；前九个月从7400万美元降至6980万美元，减少420万美元，降幅5.7%[85][86][89] 折旧和摊销费用情况 - 2020年第三季度折旧和摊销费用从510万美元降至490万美元，减少10万美元；前九个月从1790万美元降至1400万美元，减少380万美元[90] 杂项收入（支出）净额情况 - 2020年第三季度杂项收入（支出）净额从支出30万美元变为收入60万美元，增加90万美元；前九个月从支出60万美元变为收入140万美元，增加200万美元[85][86][91] 利息收入（支出）净额情况 - 2020年第三季度利息收入（支出）净额从支出25万美元变为支出1.6万美元，增加23.4万美元；前九个月从支出200万美元变为收入33.6万美元，增加233.6万美元[85][86][92] 所得税拨备与有效税率情况 - 2020年第三季度所得税拨备为550万美元，与2019年持平，有效税率从18.6%降至11.8%；前九个月从1800万美元增至1930万美元，增加130万美元，有效税率从20.3%降至17.0%[85][86][93][94] 现金及现金等价物与借款额度情况 - 截至2020年9月30日，公司现金及现金等价物为2.192亿美元，其中约2690万美元由海外子公司持有，信贷安排下可用借款额度为4980万美元[96][97] 现金流情况 - 2020年前九个月经营活动产生的净现金流为1.532亿美元，投资活动使用的净现金为2350万美元，融资活动使用的净现金为4210万美元[98][100][102][103] 股票回购计划情况 - 公司董事会批准的股票回购计划授权总额达1亿美元，2020年前九个月回购772125股，花费5080万美元，截至2020年9月30日，授权额度还剩4920万美元[105] - 股份回购计划在公开市场或根据规则10b5 - 1制定的交易计划进行协商交易[106] 负债与信用证情况 - 截至2020年9月30日，公司无负债，有20万美元与某些经营租赁义务相关的未偿还信用证[107] 合同义务情况 - 公司有各种合同义务，在简明合并财务报表中记录为负债，无重大变化[108] 资产负债表外安排情况 - 公司目前没有资产负债表外安排[109] 财务报表编制情况 - 编制财务报表需根据美国公认会计原则做多种决策，实际结果可能与估计不同[110] 关键会计政策和估计情况 - 关键会计政策和估计与2019财年年度报告相比无重大变化[111] 近期会计准则声明影响情况 - 参考简明合并财务报表附注1了解近期会计准则声明的影响[112] 市场风险披露情况 - 除新冠疫情对业务和经营成果有负面影响外，市场风险的定量和定性披露与2019财年相比无重大变化[113]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度净新业务订单同比增长10.5%至3.154亿美元，净订单与收入比为1.37 [9] - 截至9月30日的积压订单为14亿美元，同比增长16.7% [9] - 第三季度收入为2.304亿美元，同比增长6.5%（按报告基础）和5.8%（按固定汇率有机基础） [9] - 第三季度EBITDA为5190万美元，同比增长49.4%，EBITDA利润率从去年同期的16.1%提升至22.5% [10] - 第三季度GAAP净收入为4150万美元，同比增长显著，主要由于EBITDA增长和有效税率降低 [11] - 第三季度经营活动产生的现金流为5980万美元，净应收账款天数从第二季度的-30.2天改善至-27.4天 [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - COVID相关工作的积压订单（包括转嫁金额）在9月30日时不到4500万美元，2020年至今的COVID相关收入不到1000万美元 [7] - 大部分积压订单与治疗研究相关，而非疫苗研究 [7] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司预计2021年收入在10.5亿至11.25亿美元之间，EBITDA在2亿至2.2亿美元之间，预计全年税率为16%至20% [13] - 公司计划在2021年积极招聘，预计员工增长率约为20% [39] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管COVID-19对业务环境仍有影响，但公司认为业务环境强劲，客户正在逐步推进项目 [20][21] - 公司认为当前的环境非常有利于业务发展，RFP活动非常活跃 [34] 其他重要信息 - 公司董事会已授权额外的股票回购，使当前的总授权达到1亿美元 [12] - 公司预计2021年的成本将主要来自商品成本，包括招聘和恢复部分被抑制的支出 [28] 问答环节所有的提问和回答 问题: 公司在疫情期间启动研究和招募患者的能力如何？ - 公司表示，尽管招募率有所下降，但整体活动已恢复到基线或更高水平，启动研究的速度也比一年前更快 [16][17] 问题: 客户在资金增加的情况下是否有行为变化？ - 公司认为客户正在逐步推进项目，尽管存在一些困难，但业务环境强劲 [20][21] 问题: 2020年和2021年的收入指导是否考虑了COVID-19的影响？ - 公司表示，2020年的指导范围考虑了持续的波动环境，2021年的指导范围也考虑了当前对2021年可能性的看法 [24][25] 问题: 2021年EBITDA的增量贡献率较低的原因是什么？ - 公司表示，主要增量成本将来自商品成本，包括招聘和恢复部分被抑制的支出 [28] 问题: 本季度COVID项目的订单占比是多少？ - 公司未提供具体数据，但表示COVID相关订单大约占累计订单的一半 [32] 问题: RFP活动是否仍然活跃？ - 公司表示，RFP环境非常活跃，是近年来最强劲的 [34] 问题: 第四季度的收入消耗率是否有所下降？ - 公司表示，指导范围暗示收入消耗率在14.9%至17.7%之间，公司正在跟踪这一范围 [36] 问题: 欧洲地区的疫情是否影响了站点运营？ - 公司表示，目前站点运营保持良好，尽管存在一些困难，但整体运行正常 [38] 问题: 2021年的成本增长主要来自哪些方面？ - 公司表示，主要成本增长将来自商品成本，包括招聘和恢复部分被抑制的支出 [39]

业绩总结 - 2019年公司总收入为8.61亿美元[9] - 2019年EBITDA为1.27亿美元，EBITDA利润率为18.7%[22] - 2019年自由现金流为1.05亿美元[4] - 2020年第一季度净收入为2900万美元，较2019年第四季度增长2.7%[25] - 2020年第一季度EBITDA为4060万美元，EBITDA利润率为17.6%[32] - 2019年第四季度净收入每股摊薄收益为0.76美元[32] 用户数据 - 2019年公司前十大客户贡献了29%的收入，且没有单一客户占比超过10%[11] - 公司在小型和中型生物制药市场的可寻址市场为160亿美元，市场份额为5%[14] 未来展望 - 公司在2020年第一季度的净新业务奖项为2.24亿美元，结束时的积压订单为12.94亿美元[23] 产品与技术 - 2019年公司在肿瘤学领域的收入占比为30%[9] - 2019年公司在代谢领域的收入占比为16%[9] - 2019年公司在心血管领域的收入占比为10%[9] - 2019年公司在CNS领域的收入占比为11%[9] 财务指标 - 2019年第四季度自由现金流为4360万美元，自由现金流转化率为107.4%[34] - 2019年第四季度资本支出为580万美元，占收入的2.5%[27] - 2019年第三季度EBITDA为4110万美元，EBITDA利润率为18.8%[32] - 2019年第二季度净收入为2750万美元，净收入利润率为12.8%[32] - 2019年第一季度运营现金流为3400万美元，资本支出为250万美元[34] - 2019年第三季度自由现金流为5810万美元，自由现金流转化率为167.2%[34] - 2019年第二季度EBITDA为4020万美元，EBITDA利润率为20.7%[32] 人力资源 - 公司在37个国家拥有约3400名员工，具备支持大型多国研究的能力[18]

业绩总结 - 2020年第二季度净收入为2.41亿美元，同比下降12.2%[10] - 2020年第二季度净收入每股摊薄为0.64美元，同比下降12.3%[10] - 2020年第二季度EBITDA为3,500万美元，同比下降12.9%[10] - 2020年截至目前的收入为4.359亿美元，同比增长5.1%[10] - 2020年截至目前的EBITDA为7,560万美元，同比增长2.6%[10] - 2020年第二季度自由现金流为58.1百万美元，较去年同期增长167.2%[16] 订单与业务数据 - 截至2020年第二季度，结束的订单积压为13.428亿美元，同比增长14.6%[7] - 2020年第二季度的净新业务奖项为2.541亿美元，同比下降9.0%[7] - 2020年第二季度的净账单比率为1.24，较2019年第二季度的1.30有所下降[7] 财务指导 - 2020年全年收入指导范围为880百万至920百万美元，增长率为2.2%至6.9%[19] - 2020年全年EBITDA指导范围为180百万至190百万美元，增长率为20.3%至27.0%[19] - 2020年全年GAAP净收入指导范围为136百万至144百万美元，增长率为35.4%至43.4%[19] - 2020财年EBITDA（非GAAP）预期范围为1.8亿至1.9亿美元[27] 成本与费用 - 2020年第二季度直接服务成本为86.6百万美元，占总收入的42.3%[22] - 2020年第二季度销售、一般和行政费用为21.9百万美元，占总收入的10.7%[22] - 2020年第二季度折旧费用为2.7百万美元，占总收入的1.3%[22] 历史业绩对比 - 2019年第三季度净收入为2400万美元，净收入率为11.8%[11] - 2019年第三季度EBITDA（非GAAP）为3710万美元，EBITDA率为20.7%[11] - 2019年第四季度净收入为2980万美元，净收入率为13.0%[11] - 2019年第四季度EBITDA（非GAAP）为4070万美元，EBITDA率为21.2%[11] - 2019年第一季度净收入为1920万美元，净收入率为9.6%[11] - 2019年第二季度净收入为2750万美元，净收入率为12.8%[11] - 2019年第二季度EBITDA（非GAAP）为4020万美元，EBITDA率为18.8%[11]

公司人员与业务模式 - 截至2020年6月30日，公司在38个国家拥有约3400名员工[67] - 公司主要通过履行客户合同赚取费用，合同期限从几个月到几年不等[68] 净新业务奖励 - 2020年3个月和6个月的净新业务奖励分别为2.541亿美元和5.010亿美元，2019年同期分别为2.792亿美元和5.279亿美元[80] 积压订单情况 - 截至2020年6月30日，公司积压订单较2019年6月30日增加1.711亿美元，增幅14.6%，达到13.428亿美元[81] - 预计截至2020年6月30日的积压订单中约6.7亿至6.9亿美元将在未来12个月转化为净收入[81] 外汇不利调整 - 2020年3月31日止三个月外汇不利调整为0.2百万美元，6月30日止六个月为410万美元；2019年同期分别为0.8百万美元和260万美元[82] 资产折旧与摊销年限 - 计算机硬件、软件、电话和医学影像设备折旧年限为3至5年，家具和固定装置及其他设备为5至7年，建筑物为30至40年[74] - 有限寿命无形资产摊销期限为5至15年[75] 汇率情况 - 2020年和2019年3个月和6个月欧元兑美元平均汇率分别为1.10、1.12、1.10、1.13[86] 疫情影响 - 新冠疫情对公司2020财年第一和第二季度产生重大不利影响，未来也将持续产生不利影响[85] 营收情况 - 2020年第二季度总营收为2.05亿美元，较2019年同期的2.141亿美元减少910万美元，降幅4.3%，主要受新冠疫情影响[87][89] - 2020年上半年总营收为4.359亿美元，较2019年同期的4.148亿美元增加2100万美元，增幅5.1%，主要得益于肿瘤学和AVAI治疗领域的增长[88][90] 直接成本情况 - 2020年第二季度总直接成本为1.484亿美元，较2019年同期的1.503亿美元减少200万美元，降幅1.3%，主要因自付费用报销减少，部分被人员成本增加抵消[87][91] - 2020年上半年总直接成本为3.142亿美元，较2019年同期的2.96亿美元增加1810万美元，增幅6.1%，主要因人员成本增加，部分被自付费用报销减少抵消[88][92] 销售、一般和行政费用情况 - 2020年第二季度销售、一般和行政费用为2190万美元，较2019年同期的2360万美元减少170万美元，降幅7.2%，人员成本净减少130万美元[87][93] - 2020年上半年销售、一般和行政费用为4700万美元，较2019年同期的4490万美元增加210万美元，增幅4.7%，主要因人员成本增加[88][94] 折旧和摊销费用情况 - 2020年第二季度折旧和摊销费用为470万美元，较2019年同期的500万美元减少30万美元，主要与无形资产摊销有关[87][95] - 2020年上半年折旧和摊销费用为910万美元，较2019年同期的1280万美元减少370万美元，主要与无形资产摊销有关[88][96] 现金及可用借款额度 - 截至2020年6月30日，公司现金及现金等价物为1.609亿美元，信贷安排下可用借款额度为4980万美元[102][103] 现金流情况 - 2020年上半年经营活动提供的净现金流为9340万美元，投资活动使用的净现金流为1480万美元，融资活动使用的净现金流为4890万美元[104] 融资活动净现金使用情况 - 2020年上半年融资活动净现金使用量为4890万美元，主要与5080万美元的普通股回购有关；2019年上半年为7650万美元，主要与8040万美元的优先有担保定期贷款本金支付有关[109] 股票回购计划 - 2018年第一季度董事会批准最高5000万美元的股票回购计划，2020年第一季度追加5000万美元，使授权总额达1亿美元[110] - 截至2020年6月30日的三个月和六个月，公司分别回购110488股和772125股，花费760万美元和5080万美元[110] - 截至2020年6月30日，股票回购计划授权下剩余4920万美元可用[110] 债务与信用证情况 - 截至2020年6月30日，公司无债务，有20万美元与某些经营租赁义务相关的未偿还信用证[112] 合同义务情况 - 公司有各种合同义务，在简明合并财务报表中记为负债，自2019财年以来无重大变化[113] 资产负债表外安排情况 - 公司目前无资产负债表外安排[114] 财务报表编制情况 - 编制财务报表需做多种决策，实际结果可能与估计不同，公司致力于确保会计信息质量[115] 关键会计政策和估计情况 - 自2019财年以来，关键会计政策和估计无重大变化[116] 市场风险披露情况 - 除新冠疫情影响外，与2019财年相比，市场风险的定量和定性披露无重大变化[118]

财务数据和关键指标变化 - 2020年第二季度收入为2.05亿美元，同比下降4.3%（按报告基础）和4.1%（按固定汇率有机基础）[9] - 2020年第二季度EBITDA为3500万美元，同比下降12.9%，EBITDA利润率从去年同期的18.8%下降至17.1%[9] - 2020年第二季度GAAP净收入为2410万美元，同比下降12.4%，稀释后每股收益为0.64美元，去年同期为0.73美元[9] - 2020年全年收入预计在8.8亿至9.2亿美元之间，同比增长2.2%至6.9%，EBITDA预计在1.8亿至1.9亿美元之间，同比增长20.3%至27%[12] - 2020年全年GAAP净收入预计在1.36亿至1.44亿美元之间，稀释后每股收益预计在3.62至3.83美元之间[13] 各条业务线数据和关键指标变化 - 实验室样本量较3月11日前的水平下降约20%，现场监测访问量较3月前水平下降约30%[6] - 2020年第二季度新业务订单同比下降9%至2.541亿美元，净订单与账单比率为1.24，截至6月30日的积压订单为13亿美元，同比增长14.6%[9] - COVID-19相关研究占第二季度新业务订单的11%，占全部订单通知的22%，其中大部分为治疗研究[8] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司预计2021年将恢复到更正常的增长路径，未来几个季度受疫情影响的程度将减轻[6] - 公司预计2020年下半年利润率将显著高于近期水平，主要由于预期增长率低于原计划[6] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划在2020年下半年减少招聘和培训成本，预计2021年随着收入加速增长，利润率将再次下降[7] - 公司预计从2020年第四季度开始增加招聘活动，以支持未来的增长[7] - 公司在COVID-19研究领域表现强劲，相关订单占新业务订单的11%[8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为当前需求环境比报告的新业务订单所暗示的更强，许多试验因等待更稳定的医疗环境而暂停[7] - 公司预计2020年下半年利润率将显著提高，主要由于预期增长率低于原计划[6] - 公司预计2021年将恢复到更正常的增长路径，未来几个季度受疫情影响的程度将减轻[6] 其他重要信息 - 公司第二季度回购了约11万股股票，平均价格为68.65美元，总计760万美元，当前股票回购授权剩余4920万美元[10] - 公司第二季度末持有1.609亿美元现金，无未偿还债务，循环信贷额度中5000万美元未使用[11] - 公司预计2020年有效税率在15%至16%之间[12] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于下半年利润率的预期 - 公司预计2020年下半年利润率将显著提高，主要由于预期增长率低于原计划[6] - 公司预计2020年下半年利润率将显著高于近期水平，主要由于预期增长率低于原计划[6] 问题: 关于招聘计划和利润率的影响 - 公司计划在2020年下半年减少招聘和培训成本，预计2021年随着收入加速增长，利润率将再次下降[7] - 公司预计从2020年第四季度开始增加招聘活动，以支持未来的增长[7] 问题: 关于需求趋势和新业务订单 - 公司认为当前需求环境比报告的新业务订单所暗示的更强，许多试验因等待更稳定的医疗环境而暂停[7] - COVID-19相关研究占第二季度新业务订单的11%，占全部订单通知的22%，其中大部分为治疗研究[8] 问题: 关于操作约束和恢复正常的时间表 - 公司预计2021年将恢复到更正常的增长路径，未来几个季度受疫情影响的程度将减轻[6] - 公司预计2020年下半年利润率将显著高于近期水平，主要由于预期增长率低于原计划[6] 问题: 关于招聘计划和员工数量 - 公司计划在2020年下半年减少招聘和培训成本，预计2021年随着收入加速增长，利润率将再次下降[7] - 公司预计从2020年第四季度开始增加招聘活动，以支持未来的增长[7] 问题: 关于费用和SG&A的细节 - 公司第二季度产生了4430万美元的经营活动现金流，净销售天数从第一季度的负21天减少到负30.2天[10] - 公司预计2020年全年EBITDA利润率约为20.6%，SG&A费用预计为10%[22] 问题: 关于竞争环境和客户反应 - 公司认为当前环境并未导致竞争动态的变化，公司在市场中具有强势地位[34] 问题: 关于可持续的EBITDA利润率 - 公司认为可持续的EBITDA利润率取决于增长速度，快速增长会带来较高的资源成本[37] 问题: 关于积压订单政策和暂停研究的影响 - 公司不会因研究暂停而从积压订单中移除，除非有真正的取消[40] - 公司积压订单中有少量研究因招募暂停而被搁置[40] 问题: 关于积压订单的稳定性和内部变动 - 公司积压订单的取消率有所上升，但COVID相关取消在第二季度末已趋于稳定[42]

业绩总结 - 2020年第一季度净收入为2900万美元，同比增长50.8%[11] - 2020年第一季度净收入每股摊薄为0.76美元，同比增长49.0%[11] - 2020年第一季度EBITDA为4060万美元，同比增长21.3%[11] - 2020年第一季度总收入为2.309亿美元，较2019年第一季度的2.007亿美元增长了15.0%[23] - 2020年第一季度自由现金流为4360万美元，自由现金流转化率为107.4%[21] - 2020年第一季度EBITDA利润率为17.6%[23] 用户数据 - 截至2020年第一季度，结束的积压为12.942亿美元，同比增长16.8%[7] - 2020年第一季度的净新业务奖励为2.469亿美元，同比下降0.7%[7] - 2020年第一季度的净书到账比为1.07，较2019年第一季度的1.24下降[7] - 2020年第一季度的积压转换率为18.0%，较2019年第一季度的19.0%下降[7] - 2020年第一季度的客户集中度中，小型生物制药公司占75%[18] 成本与费用 - 2020年第一季度直接服务成本为8880万美元，占总收入的38.5%[23] - 2020年第一季度总运营费用为1.954亿美元，占总收入的84.6%[23] - 2020年第一季度销售、一般和行政费用为2510万美元，占总收入的10.9%[23] - 2020年第一季度摊销费用为200万美元，较2019年第一季度的580万美元下降了65.8%[23] 其他财务指标 - 2020年第一季度的员工人数为3630人，同比增长18.5%[7] - 2020年第一季度的净应收账款天数为21天，较2019年第四季度的14.7天有所增加[21] - 2020年第一季度的净现金（债务）为1.34亿美元，较2019年第四季度的1.319亿美元有所增长[21]

公司人员规模 - 截至2020年3月31日，公司在37个国家拥有约3600名员工[64] 净新业务奖励 - 2020年和2019年第一季度净新业务奖励分别为2.469亿美元和2.487亿美元[77] 积压订单情况 - 截至2020年3月31日，公司积压订单较2019年同期增加1.861亿美元，增幅16.8%，达到12.942亿美元[78] - 2020年和2019年第一季度，外币调整对积压订单的不利影响分别为390万美元和180万美元[79] 资产折旧与摊销年限 - 计算机硬件、软件、电话和医学影像设备的折旧年限为3 - 5年，家具和固定装置及其他设备为5 - 7年，建筑物为30 - 40年[71] - 有限寿命无形资产的摊销期限为5 - 15年[72] 汇率情况 - 2020年和2019年第一季度，欧元兑美元的平均汇率分别为1.10和1.14[83] 公司业务收费模式 - 公司主要通过客户合同服务收费，多数合同有预付费用，余额按计费安排或里程碑收取[65][66] 公司成本费用构成 - 公司成本费用主要包括直接成本、销售及管理费用、折旧摊销和所得税[68] 疫情影响 - 新冠疫情对公司2020财年第一季度产生重大不利影响，未来影响难以估计[82] 净收入情况 - 2020年第一季度净收入为2895.4万美元，较2019年同期的1919.8万美元增加975.6万美元[84] 总收入情况 - 2020年第一季度总收入为2.309亿美元，较2019年同期的2.007亿美元增加3010万美元，增幅15.0%[84][85] 总直接成本情况 - 2020年第一季度总直接成本为1.658亿美元，较2019年同期的1.457亿美元增加2010万美元，增幅13.8%[84][86] 销售、一般和行政费用情况 - 2020年第一季度销售、一般和行政费用为2510万美元，较2019年同期的2130万美元增加380万美元，增幅17.9%[84][87] 折旧和摊销费用情况 - 2020年第一季度折旧和摊销费用为450万美元，较2019年同期的780万美元减少340万美元[88] 现金及现金等价物情况 - 截至2020年3月31日，公司现金及现金等价物为1.34亿美元，其中约2180万美元由海外子公司持有[92] 经营活动净现金流量情况 - 2020年第一季度经营活动提供的净现金流量为4910万美元，2019年同期为3400万美元[95][97][98] 投资活动净现金流量情况 - 2020年第一季度投资活动使用的净现金流量为550万美元，2019年同期为380万美元[95][99] 融资活动净现金流量情况 - 2020年第一季度融资活动使用的净现金流量为4040万美元，2019年同期为2300万美元[95][100] 股票回购情况 - 截至2020年3月31日，公司股票回购计划授权总额为1亿美元，本季度回购661637股，花费4320万美元，剩余授权金额为5680万美元[102]