财务数据和关键指标变化 - 2019年第一季度专业医疗保健人员配置部门营收2420万美元，较2018年第一季度增长6.8% [4] - 2019年第一季度学校业务合同收入1800万美元，较2018年第一季度的1510万美元增长19% [4] - 2019年第一季度HIM业务营收140万美元，较上一年增长约16% [5] - 2019年第一季度工程业务营收1910万美元，较2018财年下降约11% [5] - 2019年第一季度信息技术部门营收840万美元，较上一年增长24%，毛利润增长34% [8] - 2019年第一季度永久安置业务营收26.5万美元，2018年同期为45.5万美元 [12] - 第一季度Thermal Kinetics业务贡献营收260万美元 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 专业医疗保健人员配置部门营收创新高，学校业务是增长主要驱动力，HIM业务表现良好 [4][5] - 工程业务本季度表现疲软，预计项目时间安排在第二季度仍是挑战，全年财务表现有望逐步提升，下半年可能大幅增长 [5][6] - 信息技术部门持续强劲增长，多个业务单元推动增长，预计未来将继续进步 [8] - 永久安置业务市场疲软，第一季度营收不佳，但公司对短期内业务好转持乐观态度 [11][12] - Thermal Kinetics业务第一季度表现出色，但预计第二季度贡献减少，下半年可能表现强劲 [24][25] 各个市场数据和关键指标变化 - 能源服务和工业加工业务管道强劲，有很多大项目和高利润机会；航空航天和加拿大核业务管道较弱 [26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续投资新人才和技术，为业务长期成功做准备 [8] - 目前资本分配主要专注于偿还债务 [22] - 公司密切关注SG&A，削减不必要开支，并将大部分资金重新投入到销售活动中 [28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2019年第一季度和财年结果满意，相信2019年下半年将有强劲表现 [3] - 专业医疗保健人员配置部门预计2019年将持续强劲增长 [4] - 工程业务预计随着项目推进，财务表现将逐步提升，下半年可能大幅增长 [6] - 信息技术部门预计将继续取得进展 [8] - 永久安置业务市场目前疲软，但公司预计短期内将好转 [11] - Thermal Kinetics业务预计第二季度贡献减少，下半年可能表现强劲 [25] 其他重要信息 - 第一季度现金流令人失望，主要因学校合同行政问题导致应收账款增加，预计第二季度将好转，第三季度会更好 [20][21] - 目前SG&A在当前营收水平下设置合理，若营收增加，特别是工程业务，SG&A可能会略有上升 [29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 对永久安置业务未来一年的看法 - 公司有一支成功的招聘团队，但市场疲软，特别是公司关注的领域，第一季度永久安置业务营收不佳，2019年第一季度营收26.5万美元，2018年同期为45.5万美元，不过公司预计短期内业务将好转 [11][12] 问题2: 学校业务增长的原因 - 增长原因包括在纽约市和夏威夷增加人员，以及费率提高 [14] 问题3: 工程和IT业务的毛利润前景 - IT业务毛利润率约26%是合适的数字，公司希望能提高一些；医疗保健业务目前的数字是个好迹象，随着时间推移可能会上升；工程业务毛利润波动较大，第一季度不佳主要是因为营收问题，随着营收增加，毛利润有望提高 [15][16][18] 问题4: 现金流和资本分配情况 - 第一季度现金流令人失望，主要因学校合同行政问题导致应收账款增加，纽约市应收账款增加超500万美元，预计第二季度将好转，第三季度会更好；目前资本分配主要专注于偿还债务 [20][21][22] 问题5: Thermal Kinetics业务的贡献和表现 - Thermal Kinetics业务第一季度贡献营收260万美元，该业务收入历来不稳定，预计第二季度贡献减少，下半年可能表现强劲 [24][25] 问题6: 工程业务市场的整体情况和管道情况 - 能源服务和工业加工业务管道强劲，有很多大项目和高利润机会；航空航天和加拿大核业务管道较弱，公司希望将有吸引力的管道转化为积压订单 [26] 问题7: 运营费用方面是否有额外的节省或支出 - 公司密切关注SG&A，削减不必要开支，并将大部分资金重新投入到销售活动中；在当前营收水平下，SG&A设置合理，若营收增加，特别是工程业务，SG&A可能会略有上升 [28][29] 问题8: IT业务增长的驱动因素和未来展望 - IT业务增长得益于过去9个月的团队转型和新的更好的管理，增长主要来自人员配置业务、生命科学业务和长岛的解决方案部门，预计未来将继续增长 [30]

财务数据和关键指标变化 - 2018财年调整后EBITDA为890万美元，较2017财年增长约12% [4] - 第四季度末DSO约为86.2天，相比2018年第三季度的99.8天有所改善 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 专业医疗人员配置集团 - 第四季度营收2310万美元，较2017年第四季度增长4.3%；2018财年营收8370万美元，超过2017财年17% [5] - 2018年学校合同营收5510万美元，上一年为4050万美元，增长36%；第四季度学校合同收入1620万美元，2017年第四季度为1470万美元 [6] - Locum Tenens业务2018年营收150万美元，2017年为12万美元；HIM业务2018年营收460万美元，2017年为390万美元 [7] - 2018年永久安置业务营收约150万美元，2017年为230万美元 [7] 工程业务 - 2018年第四季度营收2360万美元，2018年第三季度为1940万美元，2017年第四季度为2120万美元 [10] 信息技术业务 - 2018年第四季度营收850万美元，为2017年第二季度以来最高季度营收；若剔除2017年第四季度已剥离的微软业务部门0.5百万美元营收，2018年第四季度信息技术业务增长18% [15][16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 工程业务方面，公司在过去12个月努力将自己定位为市场思想领袖，将增值技术解决方案融入交付模式，并投资业务发展资源，专注于增加和利用战略客户关系以进入新地理市场 [13] - 公司优先考虑偿还债务，期望将债务与EBITDA比例控制在1.5 - 2倍，临时可到2.5倍；之后有兴趣寻找能促进增长战略的专业低风险收购项目 [40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2018年第四季度和2018财年表现满意，认为2019财年有望实现强劲业绩 [4] - 医疗业务方面，预计2019年学校业务不会有2018年那样的营收增长，但会有费率提升和员工人数增加，有望实现毛利润和运营收入贡献的增长 [31][32] - 工程业务方面，2019年第一季度可能因部分大项目结束而表现疲软，但有大型长期EPC项目有望在未来90天内转化为积压订单，预计2019年下半年表现强劲，2020年更好 [12][15] - 信息技术业务方面，预计2019年第一季度营收不错，但毛利率可能仍疲软，后续有望改善 [24] - 公司整体预计2019年比2018年表现强劲，但第一季度可能同比疲软，主要因工程业务大项目时间安排和2018年第一季度对比期表现强劲；尽管如此，公司仍持续投资人力和技术以实现长期成功 [18] 其他重要信息 - 纽约州每小时最低工资提高2美元，影响了公司在纽约市电力专业业务的毛利率，不过2019年有望获得追溯费率上调以覆盖2018年和2019年最低工资增长 [8][9] - 信息技术业务第四季度毛利率低于预期，主要因受薪员工利用率低、季节性假期和人员配置业务表现优于高利润率解决方案业务；预计未来毛利率表现将改善 [16][17] 问答环节所有提问和回答 问题: 2019年公司业务开局情况如何 - 医疗业务第四季度表现强劲；工程业务第一季度可能疲软；信息技术业务第一季度营收不错，但毛利率可能仍疲软，后续有望改善；第一季度法定就业工资税增加会影响全公司毛利率，通常会使毛利率下降约50个基点，在高薪员工和第一季度表现更明显 [21][22][24] 问题: Thermal Kinetics业务表现及未来展望 - 第四季度该业务贡献营收约258万美元，毛利率约27%；其业绩历史上波动较大，未来预计也是如此 [25] 问题: 加拿大电力系统和Arrow及能源服务业务对比情况 - 航空航天和电力系统业务表现疲软，需多元化客户群；能源服务业务第四季度表现强劲，预计能源服务和流程与工业部门将推动工程业务未来增长 [27] 问题: 电力系统业务未来增长预期 - 预计电力系统业务表现将比2018年更稳定，但不指望该业务部门带来显著营收增长 [29] 问题: 医疗业务增长轨迹及学校业务情况 - 2019年学校业务不会有2018年那样的营收增长，但会有费率提升和员工人数增加，有望实现毛利润和运营收入贡献的增长 [31][32] 问题: DSO情况及预期 - 年末DSO约为86.2天，2018年第三季度为99.8天；与一家主要公用事业公司的仲裁预计在第三季度末结束，这将大幅改善DSO；学校合同行政问题和大工程合同里程碑交付会导致DSO偶尔波动；预计后续DSO维持在80多天，仲裁结束后有望稳定在70多天 [33][34][35] 问题: 2019年资本使用优先级 - 首要任务是偿还债务，期望将债务与EBITDA比例控制在1.5 - 2倍，临时可到2.5倍；之后有兴趣寻找能促进增长战略的专业低风险收购项目 [39][40] 问题: 经营三项互不相关业务是否是适合股东的模式 - RCM多年来一直经营三项业务，为股东创造了显著价值，目前会继续作为人力资本管理业务运营，若情况改变会调整战略 [45][46] 问题: 公司近两三年表现是否良好 - 公司表示大部分股东持股五年或更久，会综合考虑长期表现；分析师认为三项业务总有一项表现不佳，影响公司股票估值 [47]