普惠托育服务体系建设 - 七部门联合发布《关于加快推进普惠托育服务体系建设的意见》[1] - 统筹运用多渠道资金支持建设普惠托育服务设施并按需配置托位[1] - 有条件的地方可对普惠托育服务机构给予适当运营补助[1] 成本降低措施 - 采取场地费用减免等措施降低托育服务机构成本[1] - 托育服务机构用水用电用气用热按照居民生活类价格执行[1] 保险支持 - 鼓励托育服务机构投保托育服务机构责任险、企业财产保险等相关保险[1] 人才培养 - 支持高等学校、职业学校开设托育相关专业[1] - 加强婴幼儿托育学科专业建设[1]

托育综合服务中心建设政策 - 国家发改委等七部门联合发布《关于加快推进普惠托育服务体系建设的意见》，提出加大托育综合服务中心建设力度 [1] - 政策要求优先实现托育综合服务中心地市级全覆盖，落实国务院办公厅关于完善生育支持政策体系的要求 [1] - 建立健全托育综合服务中心项目立项、建设、运营等机制，确保财力可承受、长期可持续 [1] 托育综合服务中心功能定位 - 各级托育综合服务中心应发挥示范引领、辐射带动作用 [1] - 可设置一定规模托位，提供托育从业人员培训、托育服务机构管理咨询等服务 [1] - 提供托育产品研发设计、家庭科学育儿指导、消防安全培训等综合支持保障 [1] 托育服务管理机制 - 支持计生协会等组织承接托育综合服务中心管理工作 [1] - 政策强调从实际出发，建立可持续的托育服务发展模式 [1]

养老服务政策框架 - 北京市起草《养老服务条例》草案 共9章67条 聚焦居家养老 机构养老 医养结合 智慧服务等领域 [1] - 政策按兜底保障型 普惠支持型 完全市场型分类 构建全方位多层次广覆盖养老服务体系 [1] - 新建居住区需同步配建养老服务设施 已建成区域通过改造更新或租赁等方式补充配建 [1] 养老服务设施建设 - 鼓励企业改造存量厂房 办公用房等资源建设符合标准的养老设施 [2] - 推行功能混合使用模式 允许养老项目与其他公共服务设施综合设置 [2] - 社区需开辟康复器具体验专区 支持开展社区租赁服务 [3] 居家社区养老服务 - 街道养老服务中心整合资源 提供日间照料 康复护理 助餐助浴等上门服务 [2] - 鼓励养老机构参与居家社区服务 提供短期替代照护和适老化改造支持 [2] - 依托餐饮企业等设立助餐点 整合物业 志愿者等力量为特殊老人送餐 [2] 机构养老服务升级 - 养老机构需提供集中照护 精神慰藉等服务 便利家属探望 [3] - 新建机构护理型床位占比不低于80% 重点满足失能失智老人需求 [3] - 支持建设失智照护专业机构或专区 完善相关服务标准 [3] 医养结合服务 - 允许养老机构内设诊所 医务室等医疗机构 [3] - 提供转诊和医保报销服务 便利入住老人就医 [3]

社区养老服务模式创新 - 福佑路社区试点建设老年食堂 提供丰富营养且价格实惠的餐食 解决高龄老人"吃饭难"问题 助餐服务两周内实现社区全覆盖 [1] - 推动组建志愿者送餐队伍 为独居老人提供上门送餐服务 形成"幸福驿站"式养老助餐体系 [1] - 创新推出"义剪钟情""银发顾问"等特色服务项目 通过音乐课堂等形式丰富老人精神文化生活 [3] 养老服务监督机制强化 - 采用"室组地"联动监督模式 对20家养老机构开展交叉互查 发现违规列支经费 账目混乱等突出问题 已处理25人 [2] - 督促民政部门制定4方面17项重点整治方案 针对特困供养资金挪用等问题开展专项治理 [2] - 推动出台《特困人员供养服务机构岗位设置管理办法》等制度文件 完善养老机构监管体系 [2] 医疗健康服务延伸 - 推动社区卫生服务中心为60岁以上老人签约家庭医生 提供慢性病管理及健康知识宣传 [3] - 开通上门医疗"绿色通道" 为行动不便老人提供体检 诊疗等专项服务 [3] - 联合卫健部门开展健康讲座活动 强化老年人疾病预防能力 [3] 基层服务网络建设 - 乡镇街道纪工委组织党员志愿者常态化开展"关爱空巢老人"活动 提供代购 陪伴等生活服务 [3] - 对日间照料中心进行服务记录 设备安全等全面"体检" 通过整改通知书机制跟踪问效 [2] - 监督推动民政部门建立工作专班 将设施安全检查纳入日常监督事项 [2][3]

养老服务体系改革 - 四川省发布《实施方案》提出到2027年养老机构护理型床位占比不低于68%的目标 [1] - 护理型床位定义为具备照护失能失智老人能力并能提供基本医疗护理服务的设施 [1] - 将对普通型和护理型床位实行差异化补助政策 [1] 养老服务供给优化 - 构建居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养结合的供给格局 [2] - 推行"社区+物业+养老服务"模式增强专业照护能力 [2] - 支持养老机构服务向居家和社区延伸 [2] 农村养老服务建设 - 推进县乡村三级养老服务网络建设 [2] - 推动农村敬老院收归县级直管并探索委托运营模式 [2] - 鼓励邻里互助等创新方式解决农村养老难题 [2] 特殊群体保障措施 - 健全失能照护和救助供养制度 [1] - 优化县级特困失能人员养护院布局 [1] - 支持家庭智能适老化改造和失能老人照护服务补贴 [1]

社区普惠托育服务模式 - 成都黉门街社区托育园于2023年2月运营 提供65个托位 服务时间从早上7点至晚上6点半 与双职工工作时间精准衔接 [3] - 该托育园每月保育费2080元 为周边机构价格的60%-70% 包含专业营养餐食 100万元保额商业保险及20名持证保育人员服务 [3] - 社区盘活460平方米闲置国有资产 引进专业机构打造 服务辐射周边3公里范围 [3] 医育结合创新实践 - 眉山市第一托育园由妇幼保健院主办 提供0-1岁乳儿班专业照护 实现9个生活场景智能化记录 数据同步家长端和管理端 [4] - 配备多学科专家团队进行健康查体 建立婴幼儿健康管理档案 保育费低于当地普惠定价标准 [4][5] - 全市4家妇幼保健院领办5家托育机构 形成医育结合特色模式 [5] 四川省普惠托育政策支持 - 2024年1月起实施普惠托育服务体系建设决定 将该项目纳入2024-2025年全省30件民生实事 [5] - 投入1.9亿元资金 计划新建改扩建1.9万个普惠托位 支持2个市级和36个县级托育综合服务中心建设 [5] - 2019年以来从资金 场地 金融 人才等多方面配套支持 截至2024年底全省每千人口托位数达4.0个 总托位33.5万个 [5] 未来发展规划 - 将开展三年攻坚专项行动 推进托育综合服务中心和公办网络建设 发展用人单位办托 社区嵌入式 幼儿园托班等多种模式 [6] - 加快制定收费和补助政策 加强从业人员应急培训 推动医育结合发展 提升服务安全性和规范性 [6]

家庭托育点行业概况 - 家庭托育点是指利用住宅为3岁以下婴幼儿提供全日托、半日托、计时托、临时托等托育服务的场所[2] - 2023年10月国家卫生健康委等部门印发《家庭托育点管理办法（试行）》引导和规范行业发展[3] - 该模式在山东济南、浙江台州、重庆万州等地逐渐受到关注[3] 商业模式优势 - 成本优势：台州大型托育园年房租30多万元而家庭托育点仅3万元[5] - 价格优势：台州小鹤培家庭托育点月收费2200元仅为大型机构4000元的55%[4][5] - 区位优势：济南案例显示入托仅需几分钟步行距离[4][6] - 政策支持：台州路桥区给予一次性建设补助和按在托人数每月运营补助[5] 标准化建设进展 - 济南"泉心托"实现认证、服务、培训等"七统一"目前已建成10家[10][12] - 台州小鹤培入选2024年台州市儿童友好十佳实践案例已扩展至4家[12] - 重庆万州出台建设指导方案并建立星级评定标准[12] 运营管理创新 - 济南要求监控录像存储90天并使用对公资金监管账户[11] - 重庆开发"托育在线一件事"应用实现实时监管和AI情绪监测[13] - 台州通过专题议事会解决邻里矛盾试运行6个月后成功落地[14][15] 人才培养体系 - 济南庆龄汇美托育中心开展包含职业道德、急救等内容的职业资格认证培训[16] - 重庆两所高校分别建立家庭托育见习基地和增设医学课程培养复合型人才[18] - 万州组建80余名专家团队为家庭托育点提供智力支持[17] 服务品质提升 - 济南"泉心托"1号店实施人车分流、集中配餐等12项挂牌标准[10] - 万州推动医育融合建立"一孩一策"健康档案定期免费体检[17] - 重庆实习学生已能独立完成0-3岁婴幼儿日常照护和早期发展引导[18]

政务服务优化 - 汕头市科技局推出"一本通""一卡通""一窗通"三项便利化措施，大幅提升外国人来汕工作的政务服务效率和体验 [1] - "一本通"手册和"一窗通"服务使外籍人才可清晰掌握政策要求，办事流程更便捷 [1] - 设立"外籍人才服务专区"，实现外籍人才工作许可与居留许可"一窗受理" [1] - 落实"证卡融合"改革，实现"一次申请、不见面审批、全流程网办"，审批环节减少67% [1] - 配置服务窗口同声翻译设备，实现跨语言无障碍沟通 [1] 人才引进成效 - 截至目前，汕头市持有效工作许可的外籍高端人才数量较2020年增长近34% [1] - 外籍高端人才覆盖教育科研、生物医药、新材料等重点领域 [1] 服务功能升级 - 外国人工作许可服务依托电子社保卡可实现工作许可信息查询与下载、二维码核验、有关信息通知等服务功能 [2] - 《便民手册》整合科技、公安、人社等职能部门业务标准，构建"工作—生活—保障"全链条服务体系 [2] - 加强外国人来华工作许可、工作类居留许可、社会保障业务的有效衔接 [2] - 进一步压缩外国人来华工作许可与居留许可办理时限 [2] 未来计划 - 汕头市科技局将联合相关职能部门扩大政策宣传覆盖面 [2] - 推动"高效办成一件事"部署落实落细，动态更新服务清单 [2]

普惠托育服务体系建设 - 构建"1+N"托育服务体系 以托育综合服务中心为枢纽 以托育机构、社区嵌入式托育、幼儿园托班、用人单位办托、家庭托育点为网络 [1] - 目标为提升普惠托育服务供给能力 通过多渠道增加服务资源 [1] 托幼一体化发展 - 统筹0-6岁育幼服务资源 健全支持保障措施 [1] - 支持有条件的幼儿园开设托班 推进学前教育和托育服务协调可持续发展 [1] - 政策将总结地方经验做法 促进资源整合 [1] 托育服务质量提升 - 促进医疗机构支持托育服务发展 强化专业协同 [1] - 通过设施改造、质量评估、人员培训、安全检查等措施推进规范化发展 [1] - 重点守住安全健康底线 推动专业化服务标准建立 [1]

征信服务效能提升 - 自助查询率达99.5%，查询办理时长缩至2分钟以内，客户满意度超95% [1] - 构建"政银合作+机构协作+服务辐射"征信服务机制，打造立体化服务网络 [1] - 协调60家农商银行承接县域信用报告自助查询服务，缓解"跑路远、办事难"问题 [1] - 设立6家全功能征信服务窗口，实现一窗集成、高效办理 [1] 线上线下服务融合 - 推广线上"指尖查"，县域线上查询日均突破1000笔 [2] - 线下布设1248个自助查询网点，乡镇征信服务覆盖率达100% [2] - 自助查询率达99.5%，单笔查询时长缩短至2分钟以内 [2] 宣传与信息普及 - 开展立体式县域征信服务宣传，覆盖县域群众超百万人次 [2] - 企业信用报告人工查询量减少88% [2] - 建设"苏信帮"智能查询导引小程序，集成3141个查询网点信息 [2]