暑运高峰服务升级 - 长沙机场针对暑运高峰推出"经长飞·乐湘伴"航旅融合服务，提升全流程服务体系[1] - 2023年已服务64402名团队旅客，其中43.73%为银发群体，通过专属通道和智能预约大幅缩短等待时间[2] - 提供团队管家、优先值机、行李标识等定制化服务，集结效率提升30%以上[2] 差异化客群服务 - 针对银发/亲子/研学/首乘/出入境等客群推出健康监测、出行攻略、多语言服务等15项定制"锦囊"[3] - 导游群体可享受免费简餐、专属停车区、值机引导等8项减负措施，降低30%带队压力[4][5] - 旅行社大巴新增到达层专属停靠区，地面交通衔接效率提升40%[5] 商业生态融合 - 推出"优享接送机"尊享服务与"惠游星城"中转产品，创造新收入增长点[6] - 航站楼商业折扣+送餐服务拉动团队消费增长25%，餐饮销售额环比提升18%[6] - 与文旅厅合作开展"市州风情周周看"活动，非遗展演带动旅客停留时长增加1.5小时[6][8] 未来发展规划 - 将持续优化"有力度、有温度、有效率"的三大类团队服务产品线[8] - 深化机场商业与文旅资源整合，计划新增5条文化体验动线[8]

航旅融合推广活动 - 济南机场携手多家航旅单位在航站楼内举办为期一周的航旅融合推广活动，聚焦学子与家庭旅客群体，推动民航产业与文旅资源深度融合[1] - 活动为旅客带来别具一格的出行体验，收获广泛赞誉[1] 航旅福利与产品 - 南方航空推出专属学生套餐与亲子特惠票，满足不同群体出行需求[3] - 海南航空提供"海天无限"中转联程服务、超值经济舱及师生专属优惠产品[3] - 深圳航空推出"全家出行轻松省，畅享亲情福利多"家庭出行计划，以实惠价格和贴心服务深受家庭旅客喜爱[3] 线上线下联动营销 - 旅客通过关注济南机场及各航旅单位微信公众号、小红书、抖音等新媒体平台，将线下体验延伸至线上传播，提升活动影响力与品牌关注度[5] 航线与文旅推广 - 济南机场以西南、西北、东北等地区为划分维度，重点推介暑期从济南出发的特色航线[5] - 联动推介济南特色景区包括大明湖、趵突泉、千佛山、九如山、明水古城、灵岩寺和济南方特，吸引更多旅客选择济南作为出行目的地[5] 战略合作与发展方向 - 济南机场将持续深化与各航旅单位战略合作，在服务品质上精雕细琢，围绕旅客需求创新推出更多特色服务产品[6] - 积极开拓新航班航线，打造便捷、舒适、个性化的出行体验，探索"航空+文旅"融合发展新模式[6]

暑运航班计划 - 济南机场暑运期间计划执行航班起降2 8万架次 预计保障进出港旅客398万人次 日均客流量6 4万人次 [1] 航线网络优化 - 新增长白山 赤峰 海拉尔等航线 加密银川 西宁 呼伦贝尔 呼和浩特 兰州等航线 [3] - 打造高品质"快线 准快线" 广州每周增加14班 深圳每周增加5班 哈尔滨每周增加9班 西宁每周增加13班 银川每周增加17班 南宁每周增加12班 [3] - 国际及地区航线方面 稳定运营首尔 大阪 新加坡 曼谷 芽庄 悉尼 香港等航线 日韩航线每周35班 香港航线加班至每周10班 [3] 旅客服务保障 - 推出儿童旅客机场巴士专属优惠 为旅行团队设立专属汇合点和值机服务柜台 [4] - 打造"你好 老师"服务 为特殊旅客提供全程贴心照护 [4] - 学生旅客凭有效证件可享多重优惠礼遇 开学高峰期开通高校直通车服务 [4][5] - 升级"十三重"中转礼遇 焕新爱心预约 团队中转 贵宾体验 文旅畅游等服务举措 [7] - 打造旅客临时过夜休息区 优化地面运输服务 升级长途大巴车"门到门"接送服务 [7] - 增加航站楼内充电设施 满足旅客候机充电需求 [7] 航旅融合发展 - 联动景区 提高省外旅客游玩便捷度 [7] - 加强与航空公司 旅行社等文旅单位合作 持续推出惠民航旅产品 [8]

航旅融合直播活动 - 公司联合威海文旅集团、多家航空公司和旅游企业在刘公岛景区举办"精致入威·畅享山海"航旅融合直播活动，吸引106万人次线上观看 [1] - 创新将直播间设在刘公岛景区，动态呈现威海最具代表性的魅力场景，让网友直观体验威海独特的旅游资源和便捷的中转服务 [1] - 多家航空公司介绍了暑运航线安排，旅游企业推介了特色产品，通过线上互动向旅客展示威海丰富的旅游资源，以超值机票、景区福利、精美文创等吸引旅客 [1] "精致入威"中转服务品牌 - 公司于2024年10月正式推出"精致入威"中转服务品牌，以"中转服务便利化"为核心理念 [1] - 打造独具特色的"九免四惠"服务体系，"九免"包括免二次支付、免二次安检、免费正餐、免费住宿等九项贴心举措 [1] - "四惠"涵盖机票、头等舱、购物、旅游等多重优惠，全方位满足旅客需求 [1] 服务优化措施 - 持续优化服务保障流程，为旅客提供行李直挂、跨航司值机、专人引导等服务，提升中转衔接效率 [2] - 改善空间环境，对候机楼卫生间进行升级改造，为中转旅客提供更加舒适、便捷的使用体验 [2] - 通过"中转旅客服务通"微信小程序，旅客可享受机场及周边商家的各类优惠，实现"吃住行游购娱"一站式服务 [2] 暑运航班计划 - 暑运期间计划执行客货运航班5372架次，预计运输旅客66万人次 [2] - 29条航线通达26个国内外城市，7月起将新增加密上海、长春、鄂尔多斯、长沙、成都、沈阳、昆明等多条航线 [2] 智慧化建设 - 依托"民航中转旅客服务平台"，优化中转服务智慧化建设，推动"一次支付、一次值机、一次安检"的服务模式 [2] - 实时数据共享让机场能够精准掌握航班动态，为旅客提供个性化服务 [2] 未来发展计划 - 将持续提升服务质量，拓展航线网络，为"精致城市·幸福威海"建设赋能 [3] - 持续优化"精致入威"服务品牌，推进"干支通、全网联"航线网络建设 [3] - 目标是把威海打造成为贯穿南北、东西连通、辐射韩国的区域枢纽 [3]

航旅融合推广活动 - 济南机场联合多家航旅单位开展为期一周的"万卷书已读 万里路始行"主题航旅融合推广活动 活动融合文化体验与出行福利 聚焦学子旅客群体 [1] - 活动为学子旅客带来超值机票优惠 特色航线推介及专属产品服务 [1] - 济南机场与明水古城推出"机票+酒店+景点门票"一站式组合套餐 国际中转团队旅客可体验"转机即旅行"新模式 [1] 活动特色内容 - 设置"金榜题名"展台 工作人员身着古装向旅客递送"状元卷轴" [5] - "清照泉城"展台以李清照诗词为背景打造打卡墙 吸引旅客拍照 [5] - 八马茶叶专业茶艺师进行茶艺表演 为旅客奉茶 [5] - 设置抖音 小红书线上互动环节 旅客扫码参与可获取出行资讯 [5] - 高考学生凭准考证可参与现场抽奖活动 [5] 文化互动体验 - 设置三孔文化和清照诗词互动问答体验区 旅客通过答题感受传统文化魅力 [10] - 活动深度挖掘民航产业与文旅资源融合潜力 推动"航空+文旅"协同发展新模式 [10] 未来发展计划 - 济南机场将继续携手各航旅单位 推出特色服务产品 拓展航班航线 [10] - 公司计划用心打磨服务细节 为旅客带来更多选择的出行体验 [10]

核心观点 - 内蒙古机场集团通过航旅深度融合策略提升"支支通"航线运营品质 推出通辽 赤峰经乌兰浩特中转阿尔山旅游产品 [1][3] - 该模式显著提升航线客座率 三条航线客座率在6月中旬增幅达20.6个百分点 [5] - 成功实践验证了航旅融合模式的可行性 为后续推广复制积累了经验 [7] 策略实施 - 公司组织市场营销部 通辽机场 赤峰机场深入走访当地旅行社及代理人 深挖航线资源潜力 [1] - 协调当地文旅局 旅行社资源 打造以乌兰浩特红色文旅和阿尔山自然风光为核心的旅游产品 [3] - 通过红色文化与自然风光的结合 增强产品吸引力 丰富旅游内容 [3] 运营成效 - 相关旅游产品收客日期已排至7月22日 收客人数近400人 [5] - 通辽—乌兰浩特 赤峰—乌兰浩特 乌兰浩特—阿尔山三条航线客座率大幅提升 [5] - 有效扭转了"支支通"航线在淡季面临的客座率低迷局面 [5] 模式推广 - 解决了特定航线运营痛点 丰富了旅游产品供给 [7] - 为后续开发其他"支支通"航线旅游产品积累了经验 [7] - 模式有望在自治区更大范围内推广复制 提升"支支通"网络效能 [7]

公司战略与品牌推广 - 公司成为第一个在大阪世博会中国国家馆推介的航司，展示品牌形象并推介中国文旅魅力 [1] - 公司紧扣"世博十五载 东方再起航"主题，在国家馆1层非遗展区设置展位，呈现品牌建设、营销服务、出行产品、空中Wi-Fi四大领域的发展成果 [2] - 公司通过互动体验活动吸引观众参与，包括体验新版全球官网及APP、注册购票、参与游戏赢取文创产品 [2] 航旅融合产品与服务 - 公司推出"航空+文旅"产品，提供3条游览中国的路线攻略，涵盖2天周末游、3～5日短途游及30天免签深度游 [3] - 公司新版全球官网和APP支持一站式预订机票、酒店、景点、高铁票等，并提供灵活行程调整功能 [3] - 公司是中日航线最大承运人，通航日本15个城市，支持日本游客体验上述旅游路线 [4] 国际化服务优化 - 公司推出新版全球官网，提供日语、英语、法语等9种语言服务，支持14种货币支付及多项在线功能 [5] - 公司英文版APP支持外籍旅客随时随地购票，提升入境游体验 [5] - 公司基于中国最大互联网宽体机队，提供"全程在线"空中Wi-Fi服务，并开通外卡支付功能 [5] 营销活动与促销 - 公司在大阪世博会活动现场推出抽奖活动，赠送中日航线往返机票、空中Wi-Fi单次卡等礼品 [4] - 公司日本官网推出独家活动，2025年内购买日本始发国际航班指定舱位机票可获至高6%折扣 [6] - 公司APP和小程序推出"乘东航 去世博 看世界"专区，整合航线信息、购票优惠及出行产品 [5] 行业合作与影响力 - 公司活动受到中日各界广泛关注，中国驻大阪总领事、文旅部驻大阪办事处主任等嘉宾出席 [4] - 公司登机牌持有者可享日本合作商户购物礼遇，联名信用卡消费返积分 [5]

行业动态 - 锡林郭勒盟进入旅游黄金季 锡林浩特机场通过航线优化 市场深耕 航旅融合全面激发航空引流潜力 为当地旅游市场注入活力 [1] - 机场联合文旅局 航空公司及地接旅行社推出"航空+旅游"一体化产品矩阵 包括定制化线路 专属机票优惠及沉浸式服务体验 [1] - "牛奶湖打卡游"成为全网热议旅行新地标 吸引大量游客关注 [1] 产品与服务 - 推出"呼和浩特至锡林浩特双飞"2人起亲子游及团体专属机票套餐服务 方便游客开启草原之旅 [2] - 候机楼内提供一嗨租车 神州租车服务 支持全国免费异地还车 游客可获30元代金券及新人专享120元立减券 [2] - 规划"草原文化+自然风光+非遗体验"深度游主题线路 涵盖太仆寺旗风情马镇旅游区 玛拉盖庙 太旗奶白湖等景点 [1] 未来计划 - 以"呼锡双飞"为起点 逐步拓展至北京 天津 济南 哈尔滨等区外通航城市 [2] - 升级"航空+研学+酒店+景区"一体化产品 吸引全国游客体验锡林郭勒草原风光 [2]

航旅融合新模式 - 济南机场成功开通首个武汉—济南—大阪航旅融合国际中转航线旅行团，标志着公司在推动航旅融合发展方面取得实质性进展[1] - 旅行团在济南停留17小时，体验明水古城景区沉浸式文化，旅客反馈该模式既节省时间又丰富体验[3] 中转服务体系升级 - 公司全面升级中转服务体系，优化流程并配备专属引导人员，搭建一站式数字化服务平台，旅客可通过小程序预约住宿、餐食、交通等服务[4] - 中转服务数字化改造大幅缩短中转时间，提升旅客行程规划便利性[4] 航旅产品创新 - 联动济南市文旅局及明水古城等资源，推出主题文化体验游等特色线路，国际中转旅客可深度体验齐鲁风情[4] - 推出"机票+酒店+景点门票"组合套餐，满足个性化需求[4] 未来发展规划 - 公司计划深化与航旅单位合作，完善服务体系并丰富产品内容，吸引更多国际中转旅客[5] - 目标是通过航旅融合为山东省及济南市旅游业高质量发展注入新活力[5]

航旅融合服务生态 - 公司积极推进"航旅融合"服务生态场景打造 从"单点突破"走向"全域协同" [1] - 服务体系建设联动文旅 演艺 体育 会展等多行业 打造"航空+演唱会""航空+赛事""飞友文化"等沉浸式场景 [2] - 通过"高崎见一面"机坪体验日活动 为飞友提供创作机会 同时进行网络直播扩大传播 [2] 航空+赛事场景拓展 - 利用2025年苏迪曼杯赛事契机 在航站楼打造运动员主题海报墙 沉浸式艺术装置及球迷应援空间 [3] - 在运动员下榻酒店设立"前置值机服务柜台" 提供行李直挂 航班查询等特色服务 实现"赛完就办 轻装离厦" [3] - 针对演唱会场景推出歌迷应援服务 带动民航出行热情 [3] 运营与服务优化 - 持续完善服务链条 缩短截载时间 处于同级别机场领先地位 [3] - 4月30日单日起降航班达607架次 创开航以来历史新高 [4] 行业认可与荣誉 - 获颁CAPSE最佳机场奖（千万级） 截载时间最佳机场奖 民航创新先锋奖 质量提升先锋奖等荣誉 [4]