营销市场洞察核心观点 - 2024年不同行业营销方式和热点差异巨大，美妆、汽车、奢侈品、运动鞋服、生活服务及AIGC成为高投入热门行业 [2] - 消费多元化驱动下，行业呈现结构盘整与巨量投入新营销抢夺市场的两极分化态势 [2] - 营销热度差异显著，国产美妆品牌市场声量占比达11.9%，远超个人护理品和奢侈品行业 [2][11] - 汽车行业效果广告占比提升至59.8%，新能源车领域达60.5% [2][47] - AIGC行业爆发式增长，抖音平台软广投放前五中字节跳动占据四席 [2] 美妆行业 - 国产美妆品牌持续突围，代言人营销数量占比达11.9%，显著高于个人护理品7.2%和奢侈品4.7% [2][11] - 营销链路构建闭环，通过短视频/图文种草+搜索引导+直播转化实现全链路营销 [15][16] - 功效需求导向明显，2024年12月保湿、滋润、温和成为最受关注功效TOP3 [21] - 细分品类机会突出，防晒品类受关注度高，眼膜、定妆喷雾等内容互动增速显著 [23] - 线上流量头部品牌中，韩束以2046.98万用户规模居首，百雀羚1445.67万次之 [131] 汽车行业 - 2024年硬广投放费用增至141.38亿元，媒介数量稳定在31个 [2] - 效果广告占比达59.8%，新能源车效果广告占比更高达60.5% [2][47] - 内容营销成为新战场，软广稿件量超6.5万篇，互动量8.85亿次 [31] - IP营销趋势显著，"小米汽车"跻身软广热词，借明星IP实现破圈 [35] - 线上流量榜单显示，梅赛德斯-奔驰4755.11万用户规模居首，保时捷4255.98万次之 [134] 奢侈品行业 - 节日营销特征明显，腕表/珠宝集中在520、七夕、春节等节点投放 [57] - 细分品类策略分化，箱包侧重硬广快速吸睛，腕表偏好软广圈层渗透 [55] - 线上营销尝试多元化，结合剧情/时尚/家装等内容进行种草 [62] - 巴黎世家以1289.17万线上用户规模领跑，爱马仕683.64万次之 [137] 运动鞋服行业 - 综合电商仍是主力渠道，42.6%广告主选择电商联合投放 [73] - 内容营销侧重生活化场景，腰尾部KOL数量多但中腰部互动效果更佳 [79] - 国际品牌与国产品牌博弈激烈，安踏在软广投放力度上领先 [70] - 匹克以904.93万线上用户规模居首，安踏783.87万次之 [140] 生活服务行业 - 营销与电商大促错峰，本地生活和外卖服务占主导 [87][88] - 代言人营销颗粒度细化，美团新增4位代言人，大众点评新增1位 [102] - 短剧营销完成从"硬广植入"到"剧情共生"的转变 [107] AIGC行业 - 短视频平台投放占比超80%，成为核心获客战场 [117] - 字节系AI应用占据抖音软广投放前五中的四席 [2] - 用户对学习、副业、求职等场景互动意愿更强 [125]

客户分类的重要性 - 客户分类是精准营销的核心环节，帮助企业了解不同客户群体的需求和偏好，制定针对性策略[6] - 通过分类可优化资源配置，优先分配营销资源给高价值和高潜力客户，提高投资回报率[6] - 分类有助于提升客户关系管理，增强满意度和忠诚度[6] ChatWave客户分类功能 - 支持基于客户基本信息（年龄、性别、地域）的初步分类[7] - 通过行为数据（购买频率、金额、互动频率）划分客户价值等级（高/中/低）[7] - 根据兴趣偏好（互动内容、浏览历史）细分群体（如科技爱好者、时尚达人）[7] 使用ChatWave的操作流程 - 需在管理后台导入客户数据，支持手动输入、批量导入或API对接[8] - 可自定义分类规则（如按购买金额或互动频率设置客户层级）[11] - 自动生成分类结果并支持导出分析，便于挖掘客户价值[11] 分类后的精准营销策略 - 对高价值客户提供个性化服务（专属优惠、定制推荐、会员活动）[12] - 对中等价值客户推送兴趣相关内容和活动，提升购买频次[12] - 对低价值客户通过新手指南和体验活动促进转化[12] ChatWave技术能力 - 支持多种对话模式、私有AI知识库及自定义语音模型训练[1] - 集成最新AI模型对话功能，具备好友长期记忆和自动同意好友等特性[1]