公司服务案例 - 建行济南市中支行为高校新生解决因身份证信息过期导致的银行卡管控问题 通过更新证件和异地开户行联动快速解除管控[1] - 银行工作人员提供包括身份证明复印 申请书填写及材料扫描传输等一站式服务 实现异地银行快速审核处理[1] - 大堂经理在业务办理后补充讲解银行卡使用注意事项和防范电信诈骗知识 提升客户金融安全意识[2] 服务理念体现 - 案例彰显建行"不让客户多跑腿"的服务宗旨 通过异地联动协作解决客户跨区域业务难题[2] - 银行在服务细节中践行"以人为本"理念 提供有温度的金融支持 获得客户高度认可[2] - 高效响应开学季学生群体紧急需求 成功解决学费缴纳等关键事宜的燃眉之急[1]

中转服务流程 - 中转保障团队提前部署 安排经验丰富的引导员马倩接引30名儿童旅客 并预留座位打造舒适乘坐空间 [1] - 中转分队长周浩东迅速响应 开放全部柜台办理值机手续 确保行程和行李准确无误 [1][2] - 专人引导儿童团前往中转休息区用餐 随后护送至登机口并进行信息核对 [6] 服务细节 - 中转团队为儿童旅客提供温馨舒适休息环境 配备热气腾腾餐食缓解旅途疲惫 [6] - 工作人员全程陪伴 从航班落地到登机实现无缝衔接服务 [6] - 团队采用"以人为本"服务理念 通过专业业务能力和高度责任心保障儿童旅客安全 [6] 运营数据 - 本次保障涉及30名儿童旅客 其中20名需转乘GS6687航班 10名需转乘EU1938航班 [1] - CZ2175航班于17:00准时落地 保障团队按计划完成全流程中转服务 [2][6]