《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员王楷文、陈奂旭 报道："我们怀着最诚挚的心意，祝 愿所有参赛团队在梦想的道路上砥砺前行、再创佳绩……" 11月4日，随着第十九届"挑战杯"全国大学生课外学术科技作品竞赛圆满落幕，东航江苏公司MU2676航 班乘务组在南京飞往乌鲁木齐的途中，通过广播向返程的参赛师生们送上诚挚祝福。据悉，10月31日至 11月4日，东航江苏公司共调配42个航班，累计保障500余名高校师生往返南京参赛。 （东航江苏供图） "挑战杯"是青年学子展示创新才华的重要平台。为做好专项服务保障，公司乘务组充分发挥"空中青年 学习线"品牌效应，联合南京大学共同打造沉浸式客舱体验。乘务组在执飞前提前开展专项培训，深入 了解"挑战杯"赛事背景与学子需求，以"四精服务"标准为参赛团队缓解旅途疲惫。 客舱内精心布置的赛事手举牌与青春励志标语相映成趣。服务过程中，乘务组通过发放定制纪念登机 牌、开展主题互动等形式，有效拉近了与青年学子的距离，使万米高空化身为"青年会客厅"。这些举措 不仅让参赛学子感受到航空服务的温度，也为其他旅客带来了充满文化气息的云端旅程。 东航江苏公司表示，未来将持续深耕"空中青年学习 ...

AirlineRatings 的「七星PLUS安全评级」是根据六班匿名航班的实地审核，于多元化航线组合中，按70 项可量化指标评估表现后颁授。 合资格航空公司须已取得AirlineRatings的「七星安全评级」，其评核 包括：参与并完成国际航空运输协会(IATA)运行安全审计(IOSA)注册、通过相关监管机构审核，以及具 备良好的安全与事故纪录。 所有审核均由AirlineRatings独立进行，旨在真实反映旅客的实际乘搭体 验。 香港，2025年10月31日 香港快运航空(HK Express)获国际航空安全与产品评级机构AirlineRatings颁授 「七星PLUS安全评级」，此为其最高级别的国际认可。 香港快运亦成为全球首家获此殊荣的低成本航 空公司。 除获颁「七星PLUS安全评级」外，香港快运今年亦获选为「全球最安全低成本航空」，并跻身「全球 最佳低成本航空」前五名。 香港快运现时营运年轻且高效节能的空中巴士窄体客机机队，平均机龄少 于八年。 机队采用升级规格并配备先进技术，进一步提升飞行可靠性与乘客舒适度。 香港快运航空行政总裁毛洁琼表示：「安全是香港快运策略发展与营运的基石。 作为全球首家荣获 ...

招聘策略调整 - 春秋航空发布“空嫂”招聘启事，取消工作经验要求与专业限制，并将年龄上限放宽至40岁，明确提出“已婚已育者优先”[1] - 此前空姐招聘年龄通常限制在18-25周岁，部分航空公司放宽至28-32周岁，本次调整显著扩大了年龄范围[2] - 公司解释“空嫂”提法在民航业内早已存在，主要用于区分未婚未育应聘者，但岗位工作性质与内容同空姐没有区别[2] 人才优势与管理成效 - 公司认为“空嫂”群体具备较强亲和力与应变能力，在服务儿童、处理突发情况等方面具有优势[2] - 公司曾在2010年与2013年招聘已婚已育空乘，过去10余年的职业成长数据显示，88位空嫂中有74%已晋升至管理岗位[3] - 经历母亲身份的磨炼可为综合能力增色，年龄和婚育并非职业发展的阻碍[3] 行业服务理念变革 - 航空服务日益重视用户需求与以人为本的理念，乘客核心需求是安全舒适的行程服务，更看重解决问题能力而非赏心悦目[4] - 随着家庭游客数量上升，航班上婴幼儿哭闹、老人不适等场景常见，已婚已育女性在育儿中积累的共情、沟通及应急经验成为亟需的软实力[4] - 从空姐普遍换穿平底鞋到招聘策略调整，行业细微变革显示服务业人才观正在重构，是对劳动者价值的再发现与消费需求的深度回应[4] 社会反响与核心竞争力 - 招聘举措获得众多网友支持，认为“固定模式该打破了”，并肯定已婚已育女性处理事务的能力[2] - 女性职场核心竞争力评价体系发生变化，衡量工作表现的重要指标应是职业技能，其会随年龄增长与阅历提升而更加厚实[3] - 改变称呼意味着职场年龄限制与婚育壁垒被打破，尤其在依赖青春红利的行业[3]

宏观与政策 - 美联储10月降息预期强化，9月核心CPI同比回落至3.0%，核心商品环比降至0.22%[12] - 日本新首相高市早苗计划推出规模超13.9万亿日元的经济刺激计划[7] - 二十届四中全会明确"十五五"聚焦内需与科技自立，强调建设强大国内市场与现代化产业体系[30][31] - 中国地方政府新增专项债10月前4周发行额1484.2亿元，同比大幅下降[48] 市场与资产表现 - 全球股市普涨，恒生指数与日经225指数均上涨3.6%，上证综指上涨2.9%[5][6] - 原油价格因地缘冲突反弹，IPE布油期货周度上涨7.1%[5][39] - A股创业板指估值领涨，PE-TTM历史分位上升5.9个百分点[15] - 北向资金近期转为净流入，最近一周估算净流入100亿元[35] 行业动态与数据 - 有色金属需求旺季推动去库，碳酸锂价格周度上涨2.79%，库存连续去化超两个月[67][68] - 航空业票价同比上升，油运VLCC-TCE运价维持在8万美元高位，旺季盈利创新高[73][74] - 快递行业反内卷深化，9月单票收入环比提升2.4%，申通、圆通单票收入环比上涨0.06元[75] - 建筑工程业资金到位率59.62%，同比降4.6个百分点，地产成交面积同比下滑21.1%[48][49] - 奢侈品行业25Q3收入超预期，LVMH、Hermès汇率中性收入分别增长1.0%和9.6%[62]

赛事活动与航空出行需求 - 公司借助“2025黄河口（东营）马拉松赛”吸引的3.5万余名跑者契机，开展“航空集市”联合营销活动，将航空服务融入赛事场景[1] - 活动旨在精准把握赛事汇聚的人气与航空出行需求，满足参赛选手出行需求并推广航空产品[1] 市场营销与客户互动 - 公司工作人员在现场围绕新航季航班开设情况，详细介绍从东营机场出发的热门目的地航班信息[2] - 公司通过解答乘机流程与行李规定问题、发放文创纪念品及打卡拍照等互动形式，提升航空产品曝光度与服务认知度[2] 未来战略与业务发展 - 公司计划进一步深耕航空市场，深入挖掘不同客户群体的多样化需求[2] - 公司将持续加强与文旅赛事的深度合作，创新活动载体并丰富航空产品供给，以吸引更多旅客并助力地方经济发展[2]

东航 " 凌燕 " 团队服务保障北外滩国际航空论坛（张弘历 / 摄） 这支队伍，自接到保障任务起，便以东航"四精"服务标准严格要求，提前1个月进行人员选拔与培训工 作，每一个环节都力求精心筹备。论坛现场，身着"群青"制服的东航"凌燕"乘务员以饱满热情、精准服 务，保障好每个环节，以专业的形象展现东航服务魅力，赢得中外嘉宾认可。（编辑：李佳洹 校对： 许浩存 审核：程凌） 《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员余其华 报道：10月19日，"2025年北外滩国际航空论 坛"在北外滩世界会客厅举行。东航"凌燕"青年志愿服务队选拔36名优秀"凌燕"乘务员，组成专项服务 团队，为论坛担负起服务保障职责。 ...

文章核心观点 - 北京国际航空枢纽在"十四五"期间实现从交通枢纽到国际交往门户的跨越 强化了国际门户开放引领功能 为高水平对外开放注入新动能 [2] - "十五五"期间将以强化北京两场国际航空枢纽全方位门户复合型功能为重点 持续增强门户开放引领功能 以高质量发展服务首都国际交往中心建设 [7][8] "十四五"期间北京航空枢纽建设成就 - 高质量服务保障10余场国家主场外交 重大国事活动和文体赛事 包括抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年纪念活动 "一带一路"国际合作高峰论坛等 [3] - 构建通达64个国家（和地区）120余个航点的航线网络 航线覆盖广度全国第一 航班厚度全国第二 [4] - 2024年北京两场航空旅客吞吐量达1.17亿人次 创历史新高 居全国第二 全球第五 [4] - 2024年北京口岸入出境外籍人员485万人次 同比增长125% 接待入境外籍游客321万人次 同比增长188% [4] - 2024年货邮吞吐量达176.95万吨 同比增长30.11% 高于全国平均水平10.91个百分点 [4] - 通往"一带一路"共建国家航点达70个 航线94条 航点数量与航线密度均居全国城市首位 [5] - 支持在京企业承接马尔代夫维拉纳国际机场改扩建 坦桑尼亚多多马姆萨拉托国际机场新建等标志性工程 累计为项目所在国创造上万个就业岗位 [5] - 吸引271家跨国公司地区总部落户北京 外资研发中心超279家 外资企业增至3.5万家 [6] - 首都机场临空经济区规模以上企业营业收入年均增速11% 2024年达3515亿元 [6] - 大兴机场综保区在2024年发展绩效评估中综合排名较上年度上升47位 排名增幅居全国首位 [6] "十五五"期间北京航空枢纽重点建设任务 - 持续强化北京两场枢纽功能 力争到2030年旅客吞吐量达1.6亿人次以上 货邮吞吐量达250万吨以上 [8] - 加快推进首都机场提质增效项目 积极推动大兴机场卫星厅项目早日开工 完善两场地面集疏运体系建设 [8] - 提升运营服务品质 缩短航班截载和地面滑行时间 提高放行正常率和靠桥率 打造国际航线空铁联运试点产品 [9] - 简化优化通关流程 提高口岸通关效率 增强中转通程联运能力 [9] - 优化完善"航空＋商圈"发展模式 打造航空枢纽消费桥头堡 研究筹办空中丝绸之路相关活动 [9] - 培育临空经济新动能 建设泛航空总部基地 航空维修基地 强化空港型国家物流枢纽功能 [9]

交通流量与基础设施 - 国庆中秋假期全社会跨区域人员流动量预计达23.6亿人次 [3] - 全国铁路10月1日发送旅客2313.2万人次，创单日旅客发送量历史新高 [4] - 10月1日民航客运量达247.49万人次，同比增长3.2% [5] - 沈佳高铁沈白段假期日均发送旅客约3万人次 [7] - 九绵高速九寨沟收费站假期前两日最高车流量超1.5万辆次 [9] - 全国高铁里程近5万公里，构成综合立体交通网络支撑 [8] 交通服务与出行模式创新 - 北京南站假期预计发送旅客252.6万人次，通过开行夜间高铁、双侧进站等措施提升运力 [3] - 四川高速服务区升级服务质量，变身旅游景区 [3] - K7911次“胡杨列”提供重点旅客服务卡和银发服务等细致服务，提升出行体验 [13] - 假期租车需求预计大幅增长，租车公司推出首日免费充电等活动以消除里程焦虑 [15] - 邮轮旅行成为热门选择，深圳蛇口邮轮母港假期预计服务出入境旅客超1.7万人次 [16] - 全国水路旅客发送量预计达1250万人次，同比增长11.6% [16] 国际与跨境交通 - 假期日均出入境旅客预计突破200万人次，客流高峰在10月1日和6日 [18] - 南航新开通广州至利雅得、北京大兴至多哈、深圳至岘港等多条国际航线，并加密现有航线 [19] - 中国与多国互免签证范围扩大及国际航班数量增加，推动出境旅游市场增长 [19] - 国铁南昌局福州客运段在高铁列车上引入茉莉花茶制作、闽剧、寿山石雕等非遗文化体验，吸引外国旅客 [19]

合作背景与目标 - 东航武汉公司与太平人寿湖北分公司等中国太平驻鄂三大机构于9月9日在武汉签署战略合作协议 [1] - 合作基于双方高度契合的服务理念 通过资源共享和优势互补 探索"保险+航空"创新服务模式 [1] - 合作是双方落实各自集团战略合作框架协议精神在湖北区域的具体深化和实践延伸 [1] 合作内容与领域 - 整合航线网络 客户资源与保险金融服务优势 [1] - 重点关注通过保险产品创新提升航空旅客体验 通过航空服务场景赋能保险产品推广 [2] - 在"金融+航空"创新服务融合 风险管理与安全保障能力提升 员工福利保障及团队建设 联合拓展湖北区域市场等方面挖掘价值 [1] 合作意义与预期 - 为湖北地区企业和居民提供更便捷 高效 全面的航空出行和保险服务体验 [1] - 共同助力湖北地区航空金融生态圈构建和湖北经济社会发展及民生改善 [1][2] - 践行"人民航空为人民"与"人民保险为人民"共同理念 [1]

公司活动策划 - 在教师节当天于MU2229西安—福州和MU2427西宁—大兴等多条航线开展空中致敬活动 [1] - 乘务组提前筹备兼具心意与纪念意义的手工编织向日葵花束和飞机造型钥匙扣礼物 [3] - 为教师旅客特别调制东航特色饮品并搭配手写暖心卡片 [3] 服务理念体现 - 通过"四精"服务理念为旅客创造安全舒适精彩的高品质旅行体验 [4] - 活动让教师旅客在万米高空感受节日氛围并形成难忘旅程记忆 [3] - 坚守服务初心传递航空温度使飞行旅程更具意义 [4]