公益平台创新 - 腾讯公益推出"身边公益"地图 在全国近400座城市覆盖超过27万个"好事地点" 连接需要帮助的人和提供帮助的人[1] - 通过创新产品在文化、娱乐、社交、消费等生活场景中嵌入公益 累计吸引1.48亿人参与 产生5.3亿件好事[2] - 小红花系统成为新型社交符号 超过1500万人设置为微信状态 从线上延伸至线下连接多元公益场景[3] 公益参与形式 - 用户通过捐款、捐物、志愿服务获得小红花 公益节期间2400多个爱心小队发起"组队捐"活动[12] - 图书捐赠实现全链路追踪 用户可查询物流状态 已有8万本图书从城镇捐往乡村[7][12] - 新增"爱心留言"功能 通过医院布设的小红花码记录情感 形成电子小纸条互动[9][10] 线下公益活动 - 覆盖全国多地的社区互助活动 包括江苏广东的志愿者帮助老人解决就医理发问题 广西浙江的乡村为"一老一小"送物资[5] - 500多家博物馆吸引超过十万人通过"一扫一拍一红花"方式参与文物守护[5] - 40多个特色公益点位组成"城市公益漫游路线" 吸引数千市民打卡体验[5] 企业机构参与 - 1800多家公益机构和4300多个公益项目参与公益节 开展街头社区互动活动[14] - 超过10000家绝味鸭脖、5800家麦当劳、5600家中国邮政、3200家CoCo都可等品牌门店布设小红花码[16] - 7-Eleven广东门店全面铺设小红花码 支持心智障碍群体 2004年起持续捐款捐物[16] 线上产品联动 - 腾讯超过140个产品和主营业务参与公益 带动2.4亿人次参与 元宝QQ等产品提供公益金支持[18] - 腾讯游戏集结80余款游戏带动7000万玩家参与助学助农等项目 和平精英等游戏提供线下公益机会[18] - 微信小游戏平台吸引近100款游戏参与 为6000万用户提供公益互动通道[18] 内容生态建设 - 视频号发布64万条公益视频 总播放量超6亿 抖音公益内容播放量1.5亿 微博相关话题阅读量582.8万[19] - 联动字节跳动、微博、快手等平台发起创作者扶持计划 涵盖名人大V和普通创作者[19] - 数字内容平台联合明星达人等资源传播正向影响力 包括腾讯视频、QQ音乐、阅文集团等[18]

数字化工具的应用与成效 - 活动集中发布15款公益数字化工具，涵盖资金拨付、物资管理、AI问答、知识共享等核心场景 [1] - 数字化资金拨付工具使助学金拨款周期从1-2个月最快缩短至10分钟，通过微信或银行卡直达受助人账户，提升安全性和透明度 [2] - 微信身份核验工具简化助学金申领流程，保护受助学生隐私和自尊心 [2] - 数字化物资管理工具与顺丰合作，实现物资从入库到配送全程可追踪，异常情况实时预警 [2] - 截至2025年6月，已有超过800个公益项目使用数字化工具执行，累计拨付善款5000万元 [3] AI技术对公益行业的赋能 - 推出基于混元大模型的"AI问项目"工具，整合超百万项目信息，捐赠人可通过自然提问获取项目背景、进展、预算等结构化答案，辅助理性捐赠决策 [4] - 面向公益机构推出"AI辅助优化工具"和"公益知识库"，后者允许机构上传内容快速生成专属AI助手，例如为助残机构提供心理辅导建议或清晰展示技能培训转化率等数据 [4] - AI的加入推动公益从"感性驱动"转向"理性参与"，在信息碎片化时代为捐赠人提炼关键内容 [4] 对中小机构的支持与行业挑战 - 推出"低门槛设计+专项资助"支持方案，包括普惠化工具设计和2025年投入1.35亿元行业资助金，其中1000万元专项用于支持非公募机构高质量发展 [5] - 构建"工具+资金+培训"三位一体支持体系，并依托"久久公益节"联动企业志愿者提供技术帮扶，助力中小机构跨越数字鸿沟 [5] - 行业面临认知壁垒挑战，需突破AI"高大上"的印象，并使技术与场景深度适配，例如通过"数字支教"双屏双师模式弥补乡村教育资源缺口 [5] 公益生态的战略升级与未来展望 - 2025年"久久公益节"标志战略升级，从"捐钱捐物"转向多元参与，用户可通过捐步、志愿服务、社交裂变等方式助力公益 [7] - 平台运用LBS技术展示身边项目，推动线上线下融合 [7] - 数字化工具承担繁琐流程，使公益人能更聚焦服务的温度与深度，例如让老师从"发钱者"变回"陪伴者" [7] - 技术重新定义公益本质，未来路径清晰：以工具提效、以数据透明、以生态共赢 [7]