外卖的本质是服务，而非资本游戏。当规则取代野蛮，责任重 于规模，行业才真正走向成熟。 作者： 远山 封图：图虫创意 9月24日，市场监管总局发布《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，正式对外征求社会 意见。这份涵盖平台收费、促销机制、商户准入、骑手权益及算法治理的纲领性文件，标志着中国 外卖行业十余年的"跑马圈地"时代终结，进入以合规、责任与可持续为核心的发展新阶段。 显然， 若放任行业无序扩张，后果将远超商业范畴 ：商户持续失血将导致服务供给萎缩，骑手高 危作业将推高公共安全成本，平台间无底线补贴终将侵蚀整个生态的盈利能力。此次监管出手，正 是防止行业滑向系统性失衡的关键举措。 展望未来，烧钱换市场的粗放模式已不可持续。精细化运营、算法伦理、三方利益平衡，将成为平 台竞争的新维度。 新规不是束缚，而是新赛道的发令枪。 外卖的本质是服务，而非资本游戏。当规则取代野蛮，责 任重于规模，行业才真正走向成熟。 这场由监管驱动的重构，有助于催生一个更高效、更公平、 更具韧性的数字生活服务生态。 今年以来，随着京东高调入局，阿里系饿了么持续加码，叠加美团既有的市场地位， 外卖市场再 度掀起"三强争霸"格局。资本重 ...

"卖养老险，先过消保关。"近日，国家金融监督管理总局正式修订印发《金融机构消费者权益保护监管 评价办法》（以下简称《评价办法》），自公布之日起施行。 《评价办法》首次将养老保险公司纳入核心评价对象，并给出"7大要素、5级分档"的硬标尺。有业内专 家认为，这将进一步完善金融行业消费者权益保护监管体系，为破解保险销售误导、理赔难等民生痛点 提供明确监管依据。 在此背景下，各养老保险公司的经营状况与合规表现备受市场关注，"消保优等生"的角逐已悄然展开。 南都湾财社记者梳理多家养老险公司近期业绩与投诉数据发现，保费规模与消保水平并未呈现正相关： 部分公司净利润实现翻倍增长，投诉量却高企；另有公司投诉量相对较少，但保费收入出现大幅下滑。 有专家指出，随着新规落地，消保评价结果与机构发展直接挂钩，养老险行业的竞争逻辑或将迎来重 塑。 监管"硬标尺"锁定行业痛点 在评价内容上，《评价办法》设定7大要素，涵盖"体制机制""适当性管理""营销行为管理""纠纷化 解""金融教育""消费者服务""个人信息保护"。从权重分配来看，体制机制、适当性管理、金融教育权 重均不低于10%，消费者服务与个人信息保护权重不低于5%，而"营销行为 ...