国家邮政局发布2026年春运寄递服务保障方案 - 方案旨在统筹满足人民群众寄递需求和保障快递员合法权益，扎实做好2026年春运期间寄递服务保障工作 [1] 保障春节基本寄递服务 - 要求有效保障春节假期基本寄递服务需求，有序组织节后行业恢复生产运行 [1] - 邮政快递企业需聚焦节前人民群众购置年货需求，及时揽收并按约定提供寄递服务 [1] - 中国邮政集团有限公司需确保邮政普遍服务持续提供 [1] - 各快递企业需科学预测业务量变化，合理制订春节假期运营计划，提前向社会公示服务时间与地域，并严格按公示信息提供服务 [1] 保障快递员合法权益 - 明确要求保障快递员春运期间休息休假等合法权利，按时支付工资，健全诉求反映机制 [1] - 企业需根据业务量变化和快递员个人意愿，实行错峰放假和调休 [1] - 禁止以保证金、扣留费用、考核返还等形式强制要求快递员留岗值班或节后返岗 [1] - 对春节假期留岗加班的快递员需及时足额发放加班工资和节假日补贴，并做好留岗员工餐饮、住宿、医疗等服务保障 [1] - 要求及时结清快递员劳动报酬，杜绝拖欠工资、派费行为，依法保障快递员劳动所得 [1] 强化寄递渠道安全管理 - 强调需强化寄递渠道安全管理，开展安全生产隐患排查，全力保障末端网络稳定，维护行业安全稳定 [2] - 邮政快递企业需严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度” [2] - 严防易燃易爆物品、危险化学品、枪爆物品等流入寄递渠道，严禁寄递烟花爆竹违法行为 [2]

行业运营阶段与保障重点 - 春运期间邮政快递业将经历三个阶段：春节假期前年货寄递高峰、春节假期业务量下降、春节假期后服务需求快速恢复 [1] - 邮政部门将全力保障春节前年货寄递服务，有效保障春节假期基本寄递服务需求，有序组织节后行业恢复生产运行 [1] 企业运营与服务安排 - 各快递企业需科学预测业务量变化，合理制订春节假期运营计划 [1] - 企业需提前向社会公示或公布服务时间、服务地域，并严格按照公示信息提供服务，以满足春节假期基本寄递服务需求 [1] 从业人员权益保障 - 方案明确要求保障快递员春运期间休息休假等合法权利，按时支付从业人员工资 [1] - 要求健全快递员诉求反映机制，切实保障快递员合法权益 [1] 寄递渠道安全管理 - 邮政企业、快递企业将严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度” [1] - 严防易燃易爆物品、危险化学品、枪爆物品等流入寄递渠道，严禁寄递烟花爆竹违法行为，以强化寄递渠道安全管理 [1]

2026年春运期间寄递服务保障工作方案核心要点 - 国家邮政局印发方案，旨在统筹满足人民群众寄递需求和保障快递员合法权益，扎实做好2026年春运期间寄递服务保障工作 [1] 服务运营保障 - 方案要求有效保障春节假期基本寄递服务需求，有序组织节后行业恢复生产运行 [1] - 邮政及快递企业需聚焦节前人民群众购置年货需求，及时揽收并按约定提供寄递服务 [1] - 中国邮政集团有限公司需确保邮政普遍服务持续提供 [1] - 各快递企业需科学预测业务量变化，合理制订春节假期运营计划，提前向社会公示服务时间与地域，并严格按公示信息提供服务 [1] 快递员权益保障 - 方案明确需保障快递员春运期间休息休假等合法权利，按时支付工资，健全诉求反映机制 [1] - 企业需根据业务量变化和快递员个人意愿，实行错峰放假和调休 [1] - 不得以保证金、扣留费用、考核返还等形式强制要求快递员留岗值班或节后返岗 [1] - 对春节假期留岗加班的快递员需及时足额发放加班工资和节假日补贴，并做好留岗过年员工的餐饮、住宿、医疗等服务保障 [1] - 需及时结清快递员劳动报酬，杜绝拖欠工资、派费行为，依法保障快递员劳动所得 [1] 安全管理与网络稳定 - 方案强调需强化寄递渠道安全管理，开展安全生产隐患排查，全力保障末端网络稳定，坚决维护行业安全稳定 [2] - 邮政及快递企业需严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”，严防易燃易爆物品、危险化学品、枪爆物品等流入寄递渠道，严禁寄递烟花爆竹违法行为 [2]

文章核心观点 - 国家邮政局印发《2026年春运期间寄递服务保障工作方案》，旨在统筹满足人民群众寄递需求与保障快递员合法权益，确保2026年为期40天的春运期间（2月2日至3月13日）寄递服务安全、稳定、有序运行 [1] 春运期间行业运行阶段与重点工作 - 2026年春运共40天，行业将经历春节前年货寄递高峰、春节假期业务量下降、春节假期后服务需求快速恢复三个阶段 [1] - 重点工作包括满足人民群众寄递需求、依法保障快递员合法权益、维护行业安全运行 [1] 寄递服务保障的具体要求 - 全力保障春节前人民群众年货寄递服务，及时揽收并按约定提供服务 [1] - 中国邮政集团有限公司需确保邮政普遍服务持续提供 [1] - 各快递企业需科学预测业务量变化，合理制订春节假期运营计划，提前公示服务时间与地域，并严格按公示信息提供服务，以满足春节假期基本寄递需求 [1] 快递员合法权益保障措施 - 保障快递员春运期间休息休假等合法权利，按时支付工资，健全诉求反映机制 [2] - 企业需根据业务量变化和快递员个人意愿，实行错峰放假和调休 [2] - 不得以保证金、扣留费用、考核返还等形式强制要求快递员留岗值班或节后返岗 [2] - 对春节假期留岗加班的快递员需及时足额发放加班工资和节假日补贴，并做好留岗过年员工的餐饮、住宿、医疗等服务保障 [2] - 需及时结清快递员劳动报酬，杜绝拖欠工资、派费行为 [2] 行业安全管理与风险防范 - 强化寄递渠道安全管理，开展安全生产隐患排查，保障末端网络稳定 [2] - 严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”，严防易燃易爆品、危险化学品、枪爆物品等流入寄递渠道，严禁寄递烟花爆竹 [2] - 实施重大事故隐患动态清零管理，防止重大安全事故发生 [2] - 严格落实消防用电、车辆交通、机械操作等安全规章制度 [2] - 密切关注气象预报预警，做好低温雨雪冰冻寒潮等天气的防范和应急处置工作 [2] 行业监管与保障措施 - 切实加强春运期间行业监管，持续开展运行监测和指挥调度 [3] - 全面加强用户申诉工作 [3] - 强化关心关爱和宣传引导 [3]

国家邮政局印发2026年春运寄递服务保障工作方案 - 国家邮政局印发《2026年春运期间寄递服务保障工作方案》，旨在统筹满足人民群众寄递需求与保障快递员合法权益，扎实做好2026年春运期间寄递服务保障工作 [1] 2026年春运时间与行业阶段特征 - 2026年春运从2月2日开始，至3月13日结束，共40天 [1] - 行业将经历春节假期前年货寄递高峰、春节假期业务量下降、春节假期后服务需求快速恢复3个阶段 [1] 保障快递员合法权益的具体措施 - 保障快递员春运期间休息休假等合法权利，按时支付从业人员工资、节假日补贴等 [1] - 健全快递员诉求反映机制，切实保障快递员合法权益 [1] - 企业不得以保证金、扣留费用、考核返还等形式强制要求快递员留岗值班或节后返岗 [1] 强化寄递安全管理与网络稳定 - 强化寄递渠道安全管理，开展安全生产隐患排查 [1] - 全力保障末端网络稳定，坚决维护行业安全稳定 [1] 行业监管与保障措施 - 切实加强春运期间行业监管，持续开展运行监测和指挥调度 [1] - 全面加强用户申诉工作 [1] - 强化关心关爱和宣传引导 [1]

行业总体表现 - 国庆中秋假期（10月1日至8日）广东省邮政快递行业共揽投快递包裹12.32亿件，行业运行保持高位态势 [1] 服务场景与能力建设 - 行业精准布局多元服务场景，着力打造“鲜、便、快”的寄递体验 [1] - 广东邮政提前部署运力资源，依托邮航货机构建高效空地联运网络，实现全国44个城市“次日达”、144个城市“48小时送达” [1] - 针对月饼、海鲜等时效性要求高的产品，专门建立“优先揽收、优先运输、优先派送”的绿色通道 [2] - 节前指导相关企业加大运力资源投入，优化航空、陆运及冷链运输线路 [2] 文旅与创新业态融合 - 广州推动京东快递体验空间落地北京路千年古道遗址中段，以“老街区注入新业态”模式助力创新业态首店与首发经济发展 [2] - 深圳顺丰通过门店、存包柜及自寄盒等多元形式，全面覆盖宝安机场、深圳北站及各口岸等重点交通枢纽 [2] - 在南头古城、大小梅沙等景区及核心商圈布局超2万台丰巢柜机，为游客提供行李寄存、特产寄递等便捷服务 [2] 应急管理与安全保障 - 面对台风“麦德姆”的影响，行业迅速响应，指导湛江、茂名等重点地区启动应急机制，实时调整受影响区域运输路由，严格落实地方政府“五停”指令 [1][2] - 持续加强寄递安全监管，督促全行业全面排查处理场所、运输车辆、末端网点等关键环节安全隐患，严格落实“三项制度” [3]