行业背景 - 春节假期临近，线下店铺陆续结束营业，而线上各大平台则普遍宣布“春节不打烊” [1] - 为保障春节期间的线上配送服务，多家公司对配送费用或服务时效进行了调整 [1] 生鲜电商平台春节运费调整 - **山姆**：2026年2月11日至2月24日期间下单，每单在现有运费基础上加收3元春节运费，用于补贴配送员 [2] - **盒马**：2026年2月14日0点至2月21日24点期间，全部用户（含X会员）通过其官方渠道下单购买盒马鲜生/盒马mini商品，任意金额订单均收取6元/单基础运费，超重按日常标准加收费用 [4][6] - **叮咚买菜**：腊月廿八0点至正月初五24点（2026年2月15日0点至2月21日24点），每单额外收取3元春节服务费 [8] 部分平台春节费用政策 - **美团外卖**：2026年春节期间不会上调配送费，核心策略是通过现金激励、天气奖励和福利保障等方式补贴骑手以保障服务供给 [10] - **淘宝闪购**：春节期间费用暂无变化，平台将通过全周期奖励、段位冻结、年夜饭聚餐、装备补贴、交通优惠等方式激励骑手留岗，自2月4日至3月3日将投入近20亿元补贴骑手 [10] - **京东**：宣布将在春节9天投入超过13亿元用于一线员工的福利补贴 [11] 快递公司春节服务安排 - **顺丰速运**：2026年1月19日—2月15日，对部分发运20kg（含）以上产品的客户收取0.1—1.5元/kg资源调节费；2026年2月16日—2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费；部分长期深度合作的月结客户、会员客户可享受优惠或减免 [12] - **德邦快递**：2026年1月19日—2026年2月14日期间，对部分客户、部分产品加收0.2—0.5元/kg资源调节费；2026年2月15日—2026年2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费；针对长期深度合作的客户，将按照合作产品分别加收不同标准的费用 [14] - **京东物流**：2026年2月16日-2026年2月23日春节假期期间，对寄递服务加收高峰期资源调节费，具体收费标准详见下单页面 [17] 行业服务提示 - 快递从业者提醒消费者，寄递年货需提前规划时间，尤其是寄往偏远地区建议预留3—5天“缓冲期”，寄递生鲜、易碎品需做好包装并考虑保价 [20] - 春节期间快递员坚守岗位保障寄递畅通，呼吁消费者多一份包容与理解 [20]

线上零售与即时配送平台春节运营策略 - 多家平台宣布“春节不打烊”但调整配送费用以应对运力紧张 [1] - 山姆在2026年2月11日至2月24日期间每单线上配送加收3元春节运费 [1] - 盒马在2026年2月14日至2月21日期间对所有用户收取6元/单基础运费 超重按日常标准加收 [3] - 叮咚买菜在2026年2月15日至2月21日期间每单额外收取3元春节服务费 [6] - 部分平台选择不调整消费者端费用 通过补贴激励骑手留岗 [11][12] - 美团外卖2026年春节期间不上调配送费 通过现金激励等方式保障骑手收入 [12] - 淘宝闪购自2月4日至3月3日将投入近20亿元补贴骑手 消费者端费用暂无变化 [12] - 京东在春节9天投入超过13亿元用于一线员工福利补贴 [13] 快递物流行业春节服务安排 - 多家快递公司宣布春节服务“不打烊” 但将收取资源调节费且时效可能变慢 [14][15] - 顺丰速运在2026年1月19日至2月15日对部分20kg以上产品收取0.1—1.5元/kg资源调节费 [15] - 顺丰速运在2026年2月16日至2月23日春节假期期间对寄递服务加收资源调节费 [15] - 德邦快递在2026年1月19日至2月14日对部分客户及产品加收0.2—0.5元/kg资源调节费 [17] - 德邦快递在2026年2月15日至2月23日春节假期期间对寄递服务加收资源调节费 [17] - 京东物流在2026年2月16日至2月23日春节假期期间对寄递服务加收高峰期资源调节费 [18] - 快递从业者建议寄递年货预留3—5天缓冲期 并做好生鲜易碎品包装 [20]

行业服务安排 - 多家快递企业宣布春节期间继续提供收派服务 以满足节日寄递需求[1] - 行业普遍提醒 节日期间因资源调配受限和极端天气 快件时效将受不同程度影响[3] 公司具体措施与费用调整 - 中国邮政速递物流全年无休 但可能出现上门取件加价情况[1] - 京东物流在2026年1月19日至2月23日期间 对特快重货产品加收0.1至1.2元每公斤的高峰期资源调节费[1] - 顺丰速运在2月16日至2月23日期间加收资源调节费 部分区域加价10元[1] - 德邦快递春节期间不停运 但运输费用会有调整[1] - 圆通速递在2月15日至2月23日保障服务 但国内寄递有部分区域因第三方物流停运或天气原因无法到达[2] - 韵达速运春节期间全网正常营运 除部分无法收寄地区外服务正常 但会有省内2-3天、跨省4-5天的延时[2] - 中通快递将合理安排人员在岗 保证服务环节畅通 但不同网点安排有差异 部分网点无法保证时效[2] - 申通快递春节期间不打烊 提供正常收派服务 但可能根据网点实际情况调整安排和运费[2] 运营细节与区域限制 - 京东物流部分站点可能出现排班情况并产生资源调度费[1] - 圆通明确无法到达的区域包括西藏、甘肃、云南、内蒙古、吉林、广西、湖南、辽宁等部分区域[2] - 韵达明确无法收寄地区包括西藏、新疆、四川部分县级城市、云南、青海部分县市[2] - 有媒体联系韵达、中通部分网点发现 有的尚未接到具体通知 有的则表示不停运但会加价或无法保证时效[2]

行业服务安排 - 多家快递企业相继发布春节期间服务安排 宣布将继续提供收派服务 全力满足节日期间的寄递需求[1] - 快递企业同时提醒 因节日期间资源调配受限 极端天气变化等多重因素 快件时效或将受到不同程度影响[8] 顺丰速运 - 顺丰速运客服回复春节期间不停运 但运输费用会有调整[4] - 顺丰会在2月16日至2月23日春节假期期间 对寄递服务加收资源调节费[4] - 有媒体从顺丰快递员处了解到 部分区域春节期间会加价10元[4] 德邦快递 - 德邦快递客服回复春节期间不停运 但运输费用会有调整[4] 中国邮政速递物流 - 中国邮政速递物流客服表示 快递运送全年无休 但有可能会出现上门取件加价情况 具体规定需看后续通知[5] 京东物流 - 京东物流回应称 根据春节期间快递流量情况 部分站点可能会出现排班情况 且会产生资源调度费 具体需以站点为准[5] - 据京东物流发布的《快运产品服务公告》显示 受高峰期交通及各地调度资源影响 在2026年1月19日—2026年2月23日期间 将在特快重货产品原价格基础上加收0.1—1.2元/kg的高峰期资源调节费[5] - 对部分合作月结的客户 将按照相应的合作产品 分别在不同时间周期加收不同标准的资源调节费[5] 圆通速递 - 圆通明确 2月15日至2月23日根据市场预估情况 充分做好人员安排 资源调配 模式调整等方面工作 保障服务畅通和网络安全平稳运行[9] - 国内寄递除西藏 甘肃 云南 内蒙古 吉林 广西 湖南 辽宁等部分因第三方物流停运或天气原因无法到达的区域外 其余地区服务正常[9] 韵达速递 - 韵达客服表示 春节期间全网正常营运 除部分地区(西藏 新疆 四川部分县级城市 云南 青海部分县市)无法收寄 其他地区均是正常营运[9] - 但春节期间会有省内2-3天 跨省4-5天的延时[9] - 有媒体联系几个网点发现 有的尚未接到具体通知 有的则表示不停运但会加价[9] 中通快递 - 中通快递客服表示 春节期间将合理保障客户的快递收发需求 根据全网各地实际情况合理安排人员在岗 保证快件收 转 运 派各个环节的畅通 为广大客户提供持续稳定的物流支持[9] - 客服称 不同网点会有差异[9] - 有媒体联系北京几个网点 有的表示暂时还没有消息 有的则提到不打烊但无法保证时效[9] 申通快递 - 申通表示 春节期间不打烊 会正常提供收派服务 具体安排可能根据各地网点实际情况略有调整 期间可能根据实际情况调整运费[9]

行业春节运营安排 - 多家快递企业宣布春节期间服务“不打烊” 全力保障快件收发需求 包括中国邮政 顺丰速运 京东物流 德邦快递等[1] - 春节期间快递行业正常运转 但时效性会稍微变慢[1] - 春节“快递不打烊”已成为行业主流 既是响应监管要求 也是行业适配民生需求 走向成熟的体现[5] 企业具体收费政策 - 顺丰速运在2026年1月19日至2月15日期间 对部分发运20kg（含）以上产品的客户收取每公斤0.1至1.5元人民币的资源调节费[3] - 顺丰速运在2026年2月16日至2月23日春节假期期间 对寄递服务加收资源调节费[3] - 顺丰速运的部分长期深度合作的月结客户 会员客户可享受资源调节费优惠或减免政策[3] - 德邦快递在2026年1月19日至2月14日期间 将对部分客户 部分产品加收每公斤0.2至0.5元人民币的资源调节费[3] - 德邦快递在2026年2月15日至2月23日春节假期期间 对寄递服务加收资源调节费[3] - 德邦快递针对长期深度合作的客户 将按照合作产品分别加收不同标准的资源调节费[3] - 京东物流在2026年2月16日至2月23日春节假期期间 将对寄递服务加收高峰期资源调节费[5] 服务时效与影响因素 - 节日期间快件时效或将受到不同程度影响 主要受资源调配受限 极端天气变化 快递员轮休 春运交通拥堵等多重因素影响[2][5] - 核心城市间时效基本可保障 仅延迟1天左右[5] - 偏远高寒地区快件时效可能延迟2至3天[5] - 资深从业者建议寄递年货需提前规划时间 寄往偏远地区建议预留3至5天“缓冲期”[5] 费用与运营背景解读 - 收取的“资源调节费”是企业为保障春节运力 给坚守岗位的快递员发放加班补贴 调配临时运输资源产生的合理成本[5] - 所有收费标准均通过官网提前公示 做到明码标价[5] - 资深从业者呼吁消费者对春节期间坚守岗位的快递员多一份包容与理解[5]

2025年四川省邮政快递行业业绩表现 - 2025年四川省邮政行业寄递业务量完成63亿件，业务收入完成546.3亿元，同比分别增长8.4%和5% [1] - 其中快递业务量完成52.3亿件，快递业务收入完成398.7亿元，同比分别增长10.5%和5% [1] - “十四五”期间四川快递业务量跨越30亿、40亿、50亿三个台阶，日均快递业务量从587万件提升至1434万件，人均快递使用量从69件增至167件 [1] 重点项目与品牌建设成果 - 累计培育“一县一品”项目1653个，其中单品超千万件项目34个，超百万件项目187个 [1] - “川货寄递”项目业务量增速达到441% [1] - 顺丰西部航空货运枢纽、中通快递西南总部等6个重大物流枢纽项目在2025年底前相继投运 [1] - 35个邮政快递工程项目开工建设 [1] - “金通工程·天府交邮通”品牌成功打造，通达广度深度及频次质量明显提升 [1] 2026年及未来发展规划：基础设施建设与网络优化 - 构建现代化寄递通道体系，提升枢纽辐射效能 [2] - 加快“一主两副多节点”枢纽网络建设，推动成都打造全球性国际邮政快递枢纽，南充、自贡建设全国性枢纽，内江、资阳、宜宾、广元等建设地区性枢纽 [2] - 推进极兔西南总部等20个重点项目建设 [2] - 依托国际机场、中欧班列，完善航空、铁路寄递网络，拓展跨境寄递服务 [2] 2026年及未来发展规划：服务网络与模式创新 - 完善城乡寄递网络，推动均等化发展，持续推动将快递末端设施纳入城市更新和老旧小区改造范围 [2] - 强化县乡村三级寄递节点建设，推广村级一体化服务模式 [2] - 持续推进“人工智能+邮政快递”专项行动，布局智慧邮局、无人驿站等设施，发展智能仓储、智能调度等新模式 [2] - 因地制宜拓展无人机高附加值配送场景，推动各地放开无人车路权，以试点带动规模化应用，力争2026年全省行业无人车应用突破1000辆 [2]

国家邮政局发布2026年春运寄递服务保障方案 - 方案旨在统筹满足人民群众寄递需求和保障快递员合法权益，扎实做好2026年春运期间寄递服务保障工作 [1] 保障春节基本寄递服务 - 要求有效保障春节假期基本寄递服务需求，有序组织节后行业恢复生产运行 [1] - 邮政快递企业需聚焦节前人民群众购置年货需求，及时揽收并按约定提供寄递服务 [1] - 中国邮政集团有限公司需确保邮政普遍服务持续提供 [1] - 各快递企业需科学预测业务量变化，合理制订春节假期运营计划，提前向社会公示服务时间与地域，并严格按公示信息提供服务 [1] 保障快递员合法权益 - 明确要求保障快递员春运期间休息休假等合法权利，按时支付工资，健全诉求反映机制 [1] - 企业需根据业务量变化和快递员个人意愿，实行错峰放假和调休 [1] - 禁止以保证金、扣留费用、考核返还等形式强制要求快递员留岗值班或节后返岗 [1] - 对春节假期留岗加班的快递员需及时足额发放加班工资和节假日补贴，并做好留岗员工餐饮、住宿、医疗等服务保障 [1] - 要求及时结清快递员劳动报酬，杜绝拖欠工资、派费行为，依法保障快递员劳动所得 [1] 强化寄递渠道安全管理 - 强调需强化寄递渠道安全管理，开展安全生产隐患排查，全力保障末端网络稳定，维护行业安全稳定 [2] - 邮政快递企业需严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度” [2] - 严防易燃易爆物品、危险化学品、枪爆物品等流入寄递渠道，严禁寄递烟花爆竹违法行为 [2]

行业运营阶段与保障重点 - 春运期间邮政快递业将经历三个阶段：春节假期前年货寄递高峰、春节假期业务量下降、春节假期后服务需求快速恢复 [1] - 邮政部门将全力保障春节前年货寄递服务，有效保障春节假期基本寄递服务需求，有序组织节后行业恢复生产运行 [1] 企业运营与服务安排 - 各快递企业需科学预测业务量变化，合理制订春节假期运营计划 [1] - 企业需提前向社会公示或公布服务时间、服务地域，并严格按照公示信息提供服务，以满足春节假期基本寄递服务需求 [1] 从业人员权益保障 - 方案明确要求保障快递员春运期间休息休假等合法权利，按时支付从业人员工资 [1] - 要求健全快递员诉求反映机制，切实保障快递员合法权益 [1] 寄递渠道安全管理 - 邮政企业、快递企业将严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度” [1] - 严防易燃易爆物品、危险化学品、枪爆物品等流入寄递渠道，严禁寄递烟花爆竹违法行为，以强化寄递渠道安全管理 [1]

2026年春运期间寄递服务保障工作方案核心要点 - 国家邮政局印发方案，旨在统筹满足人民群众寄递需求和保障快递员合法权益，扎实做好2026年春运期间寄递服务保障工作 [1] 服务运营保障 - 方案要求有效保障春节假期基本寄递服务需求，有序组织节后行业恢复生产运行 [1] - 邮政及快递企业需聚焦节前人民群众购置年货需求，及时揽收并按约定提供寄递服务 [1] - 中国邮政集团有限公司需确保邮政普遍服务持续提供 [1] - 各快递企业需科学预测业务量变化，合理制订春节假期运营计划，提前向社会公示服务时间与地域，并严格按公示信息提供服务 [1] 快递员权益保障 - 方案明确需保障快递员春运期间休息休假等合法权利，按时支付工资，健全诉求反映机制 [1] - 企业需根据业务量变化和快递员个人意愿，实行错峰放假和调休 [1] - 不得以保证金、扣留费用、考核返还等形式强制要求快递员留岗值班或节后返岗 [1] - 对春节假期留岗加班的快递员需及时足额发放加班工资和节假日补贴，并做好留岗过年员工的餐饮、住宿、医疗等服务保障 [1] - 需及时结清快递员劳动报酬，杜绝拖欠工资、派费行为，依法保障快递员劳动所得 [1] 安全管理与网络稳定 - 方案强调需强化寄递渠道安全管理，开展安全生产隐患排查，全力保障末端网络稳定，坚决维护行业安全稳定 [2] - 邮政及快递企业需严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”，严防易燃易爆物品、危险化学品、枪爆物品等流入寄递渠道，严禁寄递烟花爆竹违法行为 [2]

文章核心观点 - 国家邮政局印发《2026年春运期间寄递服务保障工作方案》，旨在统筹满足人民群众寄递需求与保障快递员合法权益，确保2026年为期40天的春运期间（2月2日至3月13日）寄递服务安全、稳定、有序运行 [1] 春运期间行业运行阶段与重点工作 - 2026年春运共40天，行业将经历春节前年货寄递高峰、春节假期业务量下降、春节假期后服务需求快速恢复三个阶段 [1] - 重点工作包括满足人民群众寄递需求、依法保障快递员合法权益、维护行业安全运行 [1] 寄递服务保障的具体要求 - 全力保障春节前人民群众年货寄递服务，及时揽收并按约定提供服务 [1] - 中国邮政集团有限公司需确保邮政普遍服务持续提供 [1] - 各快递企业需科学预测业务量变化，合理制订春节假期运营计划，提前公示服务时间与地域，并严格按公示信息提供服务，以满足春节假期基本寄递需求 [1] 快递员合法权益保障措施 - 保障快递员春运期间休息休假等合法权利，按时支付工资，健全诉求反映机制 [2] - 企业需根据业务量变化和快递员个人意愿，实行错峰放假和调休 [2] - 不得以保证金、扣留费用、考核返还等形式强制要求快递员留岗值班或节后返岗 [2] - 对春节假期留岗加班的快递员需及时足额发放加班工资和节假日补贴，并做好留岗过年员工的餐饮、住宿、医疗等服务保障 [2] - 需及时结清快递员劳动报酬，杜绝拖欠工资、派费行为 [2] 行业安全管理与风险防范 - 强化寄递渠道安全管理，开展安全生产隐患排查，保障末端网络稳定 [2] - 严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”，严防易燃易爆品、危险化学品、枪爆物品等流入寄递渠道，严禁寄递烟花爆竹 [2] - 实施重大事故隐患动态清零管理，防止重大安全事故发生 [2] - 严格落实消防用电、车辆交通、机械操作等安全规章制度 [2] - 密切关注气象预报预警，做好低温雨雪冰冻寒潮等天气的防范和应急处置工作 [2] 行业监管与保障措施 - 切实加强春运期间行业监管，持续开展运行监测和指挥调度 [3] - 全面加强用户申诉工作 [3] - 强化关心关爱和宣传引导 [3]