文旅服务

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“软硬”齐抓提升文旅服务品质——三论深入学习贯彻省委十二届七次全会精神
四川日报· 2025-06-21 09:18
人民日益增长的美好生活需要,是新时期文旅业发展的最大动能。全会对推进文旅设施体系与服务 体系现代化建设、加强文旅消费多元供给作出部署,就是要求坚持需求导向,不仅拼硬件,更拼软件, 使四川文化旅游业真正强起来。 文旅体验本质上是修身养性、愉悦身心的精神文化活动。省委十二届七次全会提出提升文旅服务品 质和消费体验,体现了坚持以游客为中心的文旅产业发展观。 激发文旅消费活力离不开服务品质的"软"提升。文旅消费包括吃、住、行、游、购、娱等多要素主 体,产业链条长、关联行业多,呈现出个性化、多样化和品质化等特征,文旅服务品质好游客消费就会 更舒心。促进文旅消费高质量发展,软件建设要聚焦精准精细、可感可及,提升文旅服务智能化水平, 规范提供参与式、沉浸式体验和个性化、深度游定制服务,健全文旅市场质量监管体系,推动文旅市场 信用体系建设,提升旅行社、导游、酒店和景区服务质量,让游客深度体验到"锦绣天府·安逸四川"的 魅力。 值得一提的是,四川是全国入境游的热门目的地,随着240小时过境免签、离境退税"即买即退"等 政策红利释放,来川入境游客还将持续增多。要将游客的需求和体验放在突出位置,深入实施促进入境 游三年行动,大力营 ...
文化旅游业要真正强起来,不仅要拼硬件,更要拼软件——赢得更多笑脸与称赞 收获持久人气和效益
四川日报· 2025-06-18 16:30
6月17日,省委十二届七次全会提出要提升文旅服务品质和消费体验,并就构建舒适便捷文旅设施 体系、完善以游客为中心的文旅服务体系等作出重要部署。 不少与会者认为,四川文化旅游业要真正强起来,不仅要拼硬件,更要拼软件。要突出游客需求导 向和满意标准,针对短板弱项开展大排查、大整改、大提升,让四川文旅赢得更多笑脸与称赞,收获持 久人气和效益。 省委全会提出,实施旅游景区强基焕新行动。在遂宁市委书记严卫东看来,遂宁地处成都、重庆之 间,想要实现全面"引客入遂",同样离不开文旅硬件基础的夯实。 得益于硬件配套设施的完善,近年来,遂宁成功举办了大型演艺活动、越野登山赛事等文体活 动。"我们将依托本地水域资源禀赋,打造观音湖'未来水世界'项目,给游客带来内陆地区独特的水域 环境体验。"严卫东表示。 拼软件 以游客为中心全过程优化服务 潮汐车位、景区延时开放、柔性执法……一系列以游客为中心的文旅服务创新之举,在分组讨论现 场引发与会者热议。 拼硬件 加强设施建设让游客"心里甜" 与会者认为,文旅项目的生命力离不开硬件设施的支撑。 "内江地处'成渝之心',是张大千故里,又有'甜城'美誉,我们对外介绍内江就用'心里甜'来概 括。 ...
云南旅游(002059) - 002059云南旅游投资者关系管理信息20250520
2025-05-20 18:24
会议基本信息 - 会议类别为业绩说明会,于2025年5月16日16:00 - 17:00通过全景网“投资者关系互动平台”以网络远程方式召开 [2] - 参与人员为线上参与云南辖区上市公司2024年度投资者网上集体接待日活动暨云南旅游2024年度网上业绩说明会的投资者,公司接待人员包括董事长程旭哲等5人 [2] 公司业务与发展规划 - 定增计划正按计划推进并及时披露信息,公司将通过“开源、节流、盘活”提升综合竞争力 [2] - 正在积极制定“十五五”战略规划,依托文旅科技经验和手段,搭建文旅产商一体化运营模式,构建新型旅游消费模式,推动业务转型 [3] - 2025年度立足“科技提升文旅、文旅服务消费”愿景,关注行业变化,夯实发展能力,提升综合竞争力 [4][5][6] 项目进展 - 滁州华侨城文旅装备产业园按计划推进,工程进展顺利,能按期投产 [6] 财务情况 - 2024年度公司利润总额、净利润及归母净利润等经营指标较2023年同期大幅减亏,具体经营情况查阅2024年年度报告 [6] 其他事项 - 目前暂无和安宁温泉片区注资或共同经营的计划 [5]
晋城城区:“五一”假期,花样宠客燃爆文旅市场,全城把游客当“明星”
新华网· 2025-05-07 17:07
今年"五一"小长假,晋城城区以"'晋'情待客 花漾凤城"为主题,通过创意活动、沉浸式体验和暖心服 务,掀起了一场"把游客当明星宠"的现象级文旅服务。从高铁站迎宾到老城古街狂欢,从非遗盛宴到康 养度假,全城上下以"宠客"为核心理念,将文旅服务升级为一场全民参与的"城市明星礼遇",吸引全国 游客超百万人次,相关话题全网曝光量突破千万人次。 "明星级"礼遇:从高铁站到老城古街,全城开启"宠客"模式 高铁迎宾:第一站就是高光时刻 将高铁东站化身城市"前沿会客厅","大宋迎宾礼"国风快闪惊艳开场,花漾旗袍秀互动演艺,让广大游 客一出站,便踏上"明星红毯"。现场特设"全城把你当明星"签名墙,游客签名打卡享受专业摄影师跟拍 服务,上千张"明星同款"游客照刷屏社交平台。 德华兴、十小碗、老三样、月华康桥等本土知名餐饮品牌推出槐花豆乳、鱼子酱炒小米、卷薄馍、毛头 丸、过油肉等数十种地美特色美食免费品尝;凤城国际酒店、德源大酒店、浩翔金辇大酒店、东方国 旅……现场派发酒店住宿优惠券;旅游志愿服务站,免费赠送文创伴手礼、旅游攻略手册,让游客直 呼"被宠上天"。 古街变身"星光大道":游客成文旅大戏主角 南大街艺术周:沉浸式体验"C ...
文旅营销不能总靠跟风 真心服务才有长久口碑
南方都市报· 2025-05-02 16:44
文旅营销现状分析 - 文旅局长个人营销方式(如古装出镜、魔性尬舞)已引发审美疲劳和负面评价,传播价值大幅降低 [1] - 早期局长营销通过反差感吸引流量,但模仿套路导致创新不足,效果递减 [1] - 当前部分地区的文旅主政官员已减少博出位操作,转向更理性营销策略 [1] 有效文旅营销的核心要素 - 成功的文旅营销需兼顾知名度与美誉度,后者依赖服务环节的长期口碑积累 [2] - 网络事件或网红效应(如"进淄赶烤")具有偶然性,难以维持长期人气 [2] - 消费者决策趋向理性,短期营销难以持续影响行为 [2] 服务导向型营销案例 - 重庆荣昌开放政府机关食堂的举措通过提升游客体验和安全感获得正面反馈 [3] - 服务型营销需配套其他环节的诚意,否则噱头易被市场识破并反噬 [3] - 文旅营销应定位为自我提升机遇,长期口碑比短期流量更具价值 [3]
中胤时尚2024年亏损0.33亿元 经营现金流锐减近100%
犀牛财经· 2025-04-18 15:54
财务表现 - 2024年营业收入3.58亿元,同比下降26.96% [2][3] - 净利润亏损0.33亿元,同比下降255.66% [2][3] - 扣非净利润亏损2667.12万元,同比下降226.71% [2][3] - 经营活动现金流量净额833.35万元,同比锐减94.98% [3][5] - 资产总额11.6亿元,同比下降10.05% [3] - 加权平均净资产收益率-3.31%,同比下降5.38个百分点 [3] 业务分析 - 核心鞋履设计业务年均推出近1万款设计,但受全球消费低迷影响收入大幅下降 [4] - 供应链整合业务因客户订单减少及固定成本高导致利润空间压缩 [4] - 品牌运营和文旅服务新业务处于起步阶段,固定成本高且收入增长缓慢 [4] - 销售费用和管理费用同比上升,研发费用同比下降 [5] 战略调整 - 公司将稳固核心设计业务并优化新业务模式以提升竞争力 [5] - 需应对市场环境、经营和财务等多重风险以保障稳健发展 [5]