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苏州 市领导检查调度节日期间文旅和安保工作
苏州日报· 2025-10-02 08:07
昨天(10月1日)上午,市委副书记、市长吴庆文检查调度节日期间文旅和安保工作。他强调,要牢固树立 以人民为中心的发展思想,坚持底线思维,增强服务意识,筑牢城市安全防线,提升文旅服务品质,保障城市运 行安全有序,为市民和游客营造欢乐祥和的节日氛围。 濮建明 摄 检查中,吴庆文指出,今年国庆中秋"双节"叠加,假期时间跨度长、群众出行意愿高、人流物流更集中,做 好文旅服务和安保工作责任重大。他强调,要提升服务意识,充分发挥"君到苏州"等平台作用,实时掌握、及时 发布重要景点景区客流情况、优惠信息、特色活动,为市民和游客提供更加舒心的出游环境。要强化综合监管, 规范市场秩序,加强大型活动和户外场所安保力量配备和秩序引导,坚决打击导游乱象、价格欺诈、虚假宣传等 违法违规行为,更好提升文旅市场消费体验。要绷紧安全之弦,坚决克服经验主义和麻痹思想,做好道路疏堵保 畅等工作,切实保障市民和游客安全。要加强值班值守,严格执行24小时值班和领导带班制度,完善应急处置机 制,时刻保持应急状态,及时回应群众诉求,全面提升群众满意度。 调度会以视频形式召开。副市长周达清,市政府秘书长徐本参加;各县级市(区)及相关部门设分会场。 在市文 ...
文旅营销不能总靠跟风 真心服务才有长久口碑
南方都市报· 2025-05-02 16:44
文旅营销现状分析 - 文旅局长个人营销方式(如古装出镜、魔性尬舞)已引发审美疲劳和负面评价,传播价值大幅降低 [1] - 早期局长营销通过反差感吸引流量,但模仿套路导致创新不足,效果递减 [1] - 当前部分地区的文旅主政官员已减少博出位操作,转向更理性营销策略 [1] 有效文旅营销的核心要素 - 成功的文旅营销需兼顾知名度与美誉度,后者依赖服务环节的长期口碑积累 [2] - 网络事件或网红效应(如"进淄赶烤")具有偶然性,难以维持长期人气 [2] - 消费者决策趋向理性,短期营销难以持续影响行为 [2] 服务导向型营销案例 - 重庆荣昌开放政府机关食堂的举措通过提升游客体验和安全感获得正面反馈 [3] - 服务型营销需配套其他环节的诚意,否则噱头易被市场识破并反噬 [3] - 文旅营销应定位为自我提升机遇,长期口碑比短期流量更具价值 [3]