文章核心观点 文旅消费市场进入以品质服务取胜新阶段，各地提升消费环境的服务创新能赢得游客口碑，服务精细化程度反映城市治理水平，是衡量消费环境和塑造城市竞争力的关键要素，期待更多城市创新服务供给打磨品质打造消费磁场 [1][2][3] 各地“宠客”举措及意义 - 各地“五一”假期开放单位食堂、免费提供停车位、赠送城市吉祥物玩偶等“宠客”举措登上热搜，让游客感受城市温度，折射提升消费环境的创新探索 [1] - 扬州开放政府食堂解决游客就餐难题，以亲民价格地道风味赢得广泛点赞，彰显城市待客之道 [1] 文旅消费市场新阶段特点 - 文旅消费市场告别粗放式发展老路，进入以品质服务取胜新阶段，细微之处的用心更能打动人心 [2] - 许多地方在“游客至上”“以人为本”理念指引下，把游客痛点作为着力点，推出智能行李寄存等创新举措重塑城市与游客互动方式 [2] 服务精细化与城市治理 - 服务精细化程度反映城市治理现代化水平，城市提供优质服务需完善治理体系和强大治理能力支撑 [2] - 开放单位食堂、提供免费停车位等服务细节落地离不开高效运转体制机制保障，体现从“管理本位”到“服务本位”的转变 [2] 服务精细化的重要性及期待 - 服务精细化程度是衡量地区消费环境的重要标尺和塑造城市竞争力的关键要素 [3] - 期待更多城市以“用户思维”创新服务供给，用“匠心精神”打磨服务品质，打造“近悦远来”消费磁场 [3]