欧盟监管调查 - 欧盟监管机构指出希音的销售策略违反欧盟法律 包括虚假折扣 误导性产品标签 虚假信息以及利用网站设计迫使顾客完成购买 [1] - 欧盟委员会认为希音的可持续发展声明具有误导性 且让顾客难以提出问题和投诉 [1] - 欧盟司法与消费者保护专员要求希音立即整改 遵守欧盟消费者保护标准 [1] 希音回应 - 希音表示正与欧盟各国监管机构及欧盟委员会合作 以彰显其遵守欧盟法规的承诺 [1] - 希音称首要任务是确保欧洲消费者享有安全 可靠且愉快的线上购物体验 [1] 调查背景 - 欧盟消费者保护合作网络此前已对希音政策表达担忧 认为其可能违反欧盟有关电商 消费者权益和商业行为的法律 [2] - 欧盟委员会依据《数字服务法》对希音进行审查 该法旨在强制超大型平台提升透明度并清除线上非法商品 [2] 欧盟政策动向 - 欧盟最高贸易专员表示可能对进口到欧盟的小额包裹征收处理费 此举可能影响希音和Temu等低价商品零售商 [2] - 欧盟委员会在2月提出海关改革建议 要求电商平台提供更多数据以加强当局对入境包裹的监管 [2] 后续要求 - 欧盟委员会要求希音在6月底前就调查结果作出回应并作出整改承诺 [2] - 如果希音未能解决CPC的担忧 可能被罚款 罚款金额基于相关欧盟成员国的营业额 [2] - CPC要求希音提供更多信息以检查其是否遵守欧盟消费者法其他方面的规定 如禁止通过产品排名 评论与评分误导消费者 [2]