用户价值导向

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顾家重塑顾家
经济观察报· 2025-07-04 18:22
核心观点 - 公司从单品到空间再到场景的战略升级,以生活方式牵引未来增长,坚定向零售转型[1][7] - 行业从地产驱动转向用户价值驱动,公司通过产品创新、渠道变革和组织重塑应对市场变化[3][4][6] - 公司完成控股股东变更后,职业经理人团队持续推进深度改革,构建长期竞争力[49][61] 行业背景 - 中国新房销售面积较高峰下降40%,家居行业与地产脱钩趋势明显[2] - 行业集中度低,前五企业市占率不足15%,供给端工业化与需求端商品化均不彻底[3] - 人均GDP从400美元跃升至1万美元,用户需求从功能转向审美与场景化[2][7] 战略转型 - 从固定沙发转向功能沙发,十年内完成品类突破,目前功能沙发占比接近50%[12][13][16] - 整家战略通过定制业务串联三大空间,客单价提升30%以上[25][26][27] - 零售转型以终端成交为考核依据,电子合同覆盖率超60%[39][45][50] 产品创新 - 功能沙发研发引入汽车工程技术,在零靠墙等6大场景取得专利突破[14][15] - 9659倚梦时光沙发3个月快速上市,研发周期缩短70%[18][19] - 赫兹沙发成为小红书搜索量第一单品,坐深加大3cm满足年轻用户需求[21] 渠道变革 - 融合大店达380家,面积占比提升至35%,客流量增长40%[36] - 购物中心门店验证"场景触发"模式,复购周期5-8年[36] - 海外布局越南/墨西哥/美国工厂,OBM业务在泰国开设1600㎡旗舰店[55][56] 组织能力 - 价值链一体化组织将决策链条缩短60%,产品线负责人可直接调配资源[18][21] - 五大数字化系统覆盖70%经销商,设计人效从200单提升至1000单[41][47] - 定制业务交付周期从3个月压缩至20天,库存周转率提升25%[32][47] 财务表现 - 2024年境内营收94亿元(-14%),境外营收84亿元(+11%)[53] - 越南工厂年产值达数十亿元,成为最大制造中心[55] - 战略投入IT/仓配等基础设施,年预算占比超15%[39][63] 管理机制 - 双路径考核机制平衡当期业绩与长期能力,定制业务允许"以成长换利润"[65] - 90后干部占比提升至35%,总经理培养班累计输出200+管理者[65] - 控股股东聚焦战略/团队/能力三大维度,给予充分授权[61][63]
对话顾家家居高管团队:重新定义家居存量时代
经济观察报· 2025-07-04 18:22
行业现状与转型背景 - 家居行业过去20年高度依赖房地产增长 属于"寄生性"行业 2021年后新房交易腰斩导致需求断崖式下滑[7][8] - 当前面临三大变化:竞争碎片化总量下行 消费逻辑从"推广为王"转向用户需求洞察 行业范式从红利驱动转向周期考验[9] - 99%传统家居企业仍保持"甲方思维"以制造端为中心 仅个别电商品牌实现用户导向模式[12][13] - 行业供给端工业化不彻底(如沙发生产依赖人工) 需求端商品化不彻底(农村自制家具普遍)[16][17] 顾家家居战略定位 - 从"卖家具"升级为"引领生活方式品牌" 分阶段实现:单品→空间→场景→生活方式[19][20] - 聚焦三大战略品类:沙发(1000-1500亿市场规模) 床垫 定制(行业规模三四千亿 品牌企业仅占10%)[18][26] - 海外业务营收占比近50% 采取OEM/ODM/OBM混合模式 OBM自有品牌重点布局东南亚及中亚发展中国家[55] 零售转型核心举措 - 启动七年零售转型 从批发模式转向用户直连 关键破局点在于基础设施就绪(全国数千家门店数字化)[15][45] - 建立五大数字化系统:iKUKA平台(全链路中枢) 用户营销系统 零售分销系统 商品运营系统 仓配装服网络[48][49][50] - 功能沙发成功三要素:首创S-DEEP大坐深等差异化产品 持续5年研发投入"加量不加价" 短链路决策机制[51][52] 组织与能力建设 - 干部考核双轨制:经营贡献(收入/利润)与战略贡献(体系搭建/模式创新)并重[61][64] - "青苗计划"培养核心骨干 60-70%新人三年内流失 留存者成为文化传承中坚力量[67] - 决策权下沉至一线 定制业务十年培育期前五年亏损 功能沙发初期同样经历亏损阶段[66][75] 股东协同与治理 - 盈峰集团收购看重C端布局缺口 顾家团队职业化及行业领先地位[78][81][82] - 股东方仅参与战略方向 高管团队能力 平台建设三大事项 经营完全授权管理层[83][85] - 并购后40天完成整合 协同重点在客户价值导向 运营效率提升 科技附加值三大领域[90][88]