确定性体验

搜索文档
理发翻车成常态后,年轻人开始追求「确定性体验」|2025年轻人美发消费趋势洞察
36氪· 2025-08-20 13:44
文章核心观点 美团联合后浪研究所发布《2025年轻人理发消费趋势洞察》,揭示美发行业消费行为转向社交化表达、效率与激情平衡、情绪悦己驱动、自主决策增强及确定性追求五大趋势,强调线上化经营和发型师个人IP化对行业生态升级的关键作用 [4][5][100][102][118] 消费行为趋势 社交化表达 - 33.6%年轻人保持1-3个月定期修剪,22.1%每月必剪,发型成为社交形象外显指标 [9] - 月薪1.5万以上职场人理发频率显著增加,发型管理成为新中产生活品质佐证 [11][13] - 男性偏好微分碎盖(48.9%)、渐变短发(31.8%)等职场适配造型,女性倾向层次锁骨发(51.8%)、法式慵懒卷(48.7%)及挑染(超30%)表达个性 [14][16][17][19] 效率与激情平衡 - 2024年快剪订单量同比激增67%,四线城市渗透率达39% [37] - 男性消费以基础快剪和进阶精致服务为主,女性注重剪发精度和烫染健康度分级 [35] - 00后/95后/90后/85后平均单次理发花销分别为102.72元/98.70元/83.97元/82.17元 [38][39] 情绪悦己驱动 - 30.7%女性每次更换发型,男性仅23.3%;女性尝新比例达30.7%,男性仅10.8% [51][53][55] - 男性悦己需求提升,DIY教程(如剪刘海教程播放量破亿)与专业服务并存 [56] - 女性将美发视为自我更新仪式,男性从功能需求逐步转向悦己消费 [59][60] 自主决策增强 - 58.9%消费者带参考图到店沟通,51.5%通过口头描述需求,仅25.3%全权委托发型师 [64][67] - 超70%要求深度参与发型决策,拒绝模板化发型 [66][73] - 社交媒体内容解构理发过程,提升消费者对理想发型的具象化期待 [70] 确定性追求 - 71%消费者愿为优秀发型师额外通勤52.5分钟,部分跨城消费 [82][83][84] - 65%美团用户提前预约,超60%结合作品集筛选发型师 [87] - 74.4%消费者更信任发型师而非理发店,推销办卡(57.6%)和效果不符(13.9%)为主要痛点 [88][89] 行业经营启示 线上化经营 - 需构建确定性消费场景,展示发型师擅长款式及真实评价,优化忙闲时间安排 [104] - 美团提供手艺人在线预约库存管理,提升履约效率 [107] - 线上档案积累(作品集、擅长款式、历史评价)助力消费者精准匹配发型师 [114][115][116] 发型师IP化 - 行业需从品牌驱动转向发型师个人IP驱动,优秀发型师成店面金字招牌 [110][111] - 社交媒体出圈案例(如山城小栗旬)推动发型师全国巡剪和粉丝经济 [94][98] - 美团推出百大发型师榜,基于技术水平、服务态度等四维度建立行业信任 [121] 信任重构 - 行业需重建消费者信任,减少试错成本,通过线上化实现美发信息平权 [118][119] - 真实用户评价和作品集展示成为决策关键参考依据 [72][73]
理发翻车成常态后,年轻人开始追求「确定性体验」|2025年轻人美发消费趋势洞察
后浪研究所· 2025-08-20 10:05
核心观点 - 美团联合后浪研究所发布《2025年轻人理发消费趋势洞察》,揭示美发行业五大消费趋势,包括社交化表达、效率与激情、情绪与悦己、自主性增强和追求确定性 [4][5] - 美发行业需通过线上化经营、发型师职业进阶和信任重建来适应年轻人需求变化,美团通过线上预约、发型师档案和百大发型师榜等功能支持行业升级 [112][120][127] 2025年轻人五大美发消费趋势 社交化表达 - 发型成为年轻人身份和情绪ID,33.6%保持1-3个月定期修剪,22.1%每月必剪 [6][10] - 月薪1.5万以上职场人理发频率增加,发型管理成为新中产生活软性标配 [13][15] - 性别偏好分化鲜明:男性偏好微分碎盖(48.9%)、渐变短发(31.8%)等利落造型;女性倾向层次锁骨发(51.8%)、法式慵懒卷(48.7%),超3成女性想尝试挑染 [17][19][20][22] - 动因包括职场内卷外显化、圈层认同符号化和颜值经济杠杆效应 [24][28][31] 效率与激情 - 消费需求精细化分层:男士注重基础刚需和进阶精致,女士关注剪发精度和烫染健康度 [39] - 快剪市场快速增长,2024年订单量同比激增67%,四线城市渗透率达39% [41][42] - 近8成人选择保险而非尝新,不同年龄层单次花销在82-103元之间 [44][45] - 动因包括理发消费理性化和时间价值分化,有人追求10分钟快剪,有人视美发为自我疗愈时光 [47][49] 情绪与悦己 - 女性尝新频率显著高于男性,30.7%女性每次都更换发型,男性仅23.3% [59][62] - 男性稳中求精,仅10%愿意尝新,但对悦己和精致要求提升 [64] - DIY教程热与专业服务并存,自己剪刘海教程播放量破亿 [64] - 动因是悦己和仪式感追求,女性将美发视为自我更新,男性悦己需求也在提升 [67] 自主性增强 - 近6成消费者带参考图到店沟通,超7成人要求深度参与发型决策 [75][79] - 仅25.3%年轻人全权委托发型师 [79] - 动因包括美发信息平权、服务业信任重构和个性化定制需求 [82][83][84] 追求确定性 - 71%消费者愿为优秀发型师额外通勤52.5分钟,甚至跨城消费 [91] - 65%美团美发用户提前预约,超6成结合作品集筛选发型师 [94][95] - 74.4%人更相信发型师而非理发店 [96] - 动因包括试错成本高、手艺人IP化效应和线上化助力 [99][102][106] 美发行业经营启示 线上化经营 - 美发商家需构建确定性消费场景,展示发型师擅长款式和真实评价,管理忙闲时间 [112][113][115] - 美团提供手艺人库存管理和预约功能,提高履约效率 [118] 发型师职业进阶 - 行业需让优秀发型师成为店面金字招牌,提升专业性要求 [120][121][122] - 美团支持发型师线上化运营,建立个人档案展示作品和评价 [124][126] 信任重建与生态升级 - 行业需重建消费者信任,让消费者不靠运气找到合适美发店和发型师 [127][128] - 美团推出百大发型师榜,基于技术水平、服务态度等四大维度,打造发型师个人IP [129][130] - 不断升级榜单功能,增加价目表和在线预约,构建完整线上线下导流链路 [132]