编辑丨苏木 文丨苏木 本文陈述所有内容皆有可靠信息来源，赘述在文章结尾 大家有没有感觉路旁的理发店越来越少了？ 从数据上来看，今年全国要倒闭的理发店，预计超过30万家，光前九个月，注销或吊销的理发相关企业就有22.4万家。 按理说理发是刚需，电商抢不走生意，怎么会落到这步田地？ 价目表就是坑人指南 现在进理发店，先让你晕头转向的就是价目表，北京这边剪头100到400元是常态，可旁边又摆着上千块的烫染套餐，价格乱得像一团麻。 更坑的是，标价根本不算数，真正的价格全在托尼老师的话里。 有个男士就踩了坑，本来选的398元套餐，托尼老师一边剪一边说你头发太干，得做个护理、这个颜色显老，换个贵点的染膏，层层加码下来，结账时变成 了2477元！ 他想退，店家却说项目都做了不能退，只能自认倒霉。 这种低价引流，高价宰客的套路，现在成了行业常态，顾客本来只想剪个头发，结果被强行推销一堆没用的项目，感觉自己不是来变美，是来送钱的。 比宰客更恶心的，是预付卡套路，托尼老师会围着你说办卡全家能用，还能免费做造型，听着特划算，其实就是让你把钱先存进去。 可很多人办了卡没几天，再去店里就发现人去楼空，这就是现在特火的职业闭店人，圈一波 ...

对这样的质疑再深剥一层，"价格体现职业价值"的观点也暴露出当下美发行业里个别从业者的心 态。晓华之所以受到广大顾客的喜爱，根本原因在于她精湛的手艺和贴心的服务，而顾客的信任和满意 度是对她职业价值的最好证明，与价格因素关系不大。往开了说，理发行业的本质是用脚投票，先有门 庭若市，才有商家开出高价的底气。若将价格高低与服务档次如此挂钩，以高价作为底气、价值所在， 未免片面且短视，更是一种本末倒置。 再说回来，美发市场的健康发展离不开多元化的价格体系，这样的质疑与嘲讽也透露出一些从业者 自身的焦虑与迷茫。正如当地美发协会副会长所说，"她的剪发价格会对一部分人有冲击，但是要看自 己的定位和价值，晓华不会影响任何人"。回归美发行业本身，有顾客更在意门店环境、洗护服务，更 享受增值服务与过程；有人则更实在些，将结果作为衡量价格的唯一标准。面向何种顾客、如何合理定 价，这是晓华的同行们抄不来也不必抄的考题答案，因为晓华的高分答卷并不是唯一的答案，而她 的"答题思路"显然也一目了然——看清自己、找准定位、真诚经营。 一个"晓华"不会颠覆美发行业，但她确实可以给同行们上一堂课。实际上，同行们在直播间未必能 学到精髓，学习手艺 ...

事件概述 - 消费者在理发店遭遇营销陷阱 店员以免费头皮检查为由 声称发现虫卵 在未征得同意的情况下使用30支单价880元的药水 并诱导购买6万元护理套餐 [1] - 事件发生后消费者要求退款 宁波高新区市场监督管理局已介入 双方正在协商处理 监管部门进一步调查中 [1] 涉事门店行为模式 - 门店使用可放大30倍的显微镜进行所谓的免费头皮检查 指出显示屏上的黄色点为虫卵 并夸大危害以恐吓消费者 [1] - 在未征得消费者同意的情况下 先后使用10支和30支单价880元的除虫药水 总费用达26400元 随后进一步推销原价12万元 现价6万元的护理套餐 [1][2] - 该店行为模式并非个例 去年9月和今年5月均有消费者报告类似经历 被以相同话术诱导消费 [2] 行业问题与监管动态 - 宁波高新区聚贤街道社会组织服务中心指出 截至10月16日 已收到43起关于美容美发店通过模糊定价和诱导充值等方式侵害消费者权益的投诉 [3] - 行业存在以免费头皮检测或免费发质分析为噱头 检测后谎称存在严重问题（如头皮有虫卵）进而推销昂贵项目的陷阱 [3] - 高新区管委会已针对此事启动调查 后续进展将向公众公布 [3]

10月23日，在广州举行汉高消费品牌业务部旗下品牌施华蔻专业2025秋冬新季风发布会。施华蔻专 业以独到视角解构潮流语汇，拓展美的表达维度，从灵感到造型、从趋势到表达，以专业发艺呈现多元 姿态，开启一场融合艺术与美学的秋冬新章。 施华蔻专业重磅发布中国版三大2025秋冬新季风趋势——原生酷型、反骨时髦、她时代, 聚焦当代 个性表达与风格的多维呈现； 施华蔻专业大中华美发大奖赛GCHA 2024年度发型师秀呈现新一代造型师的专业突破与艺术表 达；品牌合作沙龙趋势秀亮相现场，三大沙龙联袂打造多元风格；璞观PROVI年度前卫集锦"圆态"诠释 流动之美。 借由"新季风"趋势发布，施华蔻通过多重视觉盛宴，展现出施华蔻超级品牌以独特的「专业驱动零 售」业务模式将专业发艺趋势融入大众视野的实践成效。 汉高消费品牌业务部大中华区副总裁钟经伟表示："'新季风'不仅是一场趋势发布，更是一次关 于'人'与'行业'的思考。消费者不仅追求造型的改变，更渴望情感的共鸣与品牌信任的连接。真正的创 新不仅源于技术，更来自人与人之间的理解。'互相成就、与人为贵'是汉高消费品牌业务部的文化坐 标，我们希望以此赋能发型师，让彼此稳健前行。未来，我 ...

活动概况 - 活动名称为“品质生活·紫金甄选——东城国企品质消费行”，于10月26日在钟鼓楼文化广场举行 [1] - 活动由东城区国资委、商务局、文旅局、外联办、安定门街道联合北京东城文旅集团共同主办 [1] - 活动创新采用“品牌展示+沉浸式体验+惠民消费”三维模式，旨在释放国资国企服务民生、驱动区域经济的核心效能 [1] 活动规模与定位 - 活动在核心区域规划17个精品展位，构建覆盖老字号、时尚生活、文旅文创的全场景消费矩阵 [2] - 活动是“行走安定门”文商旅融合发展项目的初尝试，该项目以“千年文脉·烟火胡同”为核心定位，致力于构建集文化体验、商业消费、休闲旅游于一体的特色街区 [2] 参展品牌与产品亮点 - 老字号展区汇聚北京珐琅厂、四联美发、大北照相馆、吴裕泰、同日升、便宜坊、京花布鞋、盛锡福等品牌，通过经典产品与文创新品结合吸引消费者 [3] - 时尚生活展区包括红桥珍珠的非遗盘扣胸针、顺时而饮养生茶饮、利生体育商厦用品等，旨在拓宽国企品牌的年轻受众群体 [3] - 文旅与特色产品展区展示黄瓦财神庙文创衍生品，并引入阿尔山、当雄、郧阳等对口地区企业的高原特色农产品和生态文创产品 [3] 战略意义与未来规划 - 活动验证了“文化+商业+旅游”融合路径的可行性，为区域文商旅融合注入新动能 [4] - 未来将深化“行走安定门”项目建设，并将打造更多具有全国影响力的消费IP活动，推动国企品牌与城市文化、民生需求深度绑定 [4]

线上消费风险模式 - 线上购物和预付式服务普及伴随“低价陷阱”和“退款难题”风险 [1] - “价格诱导”是投诉高发区，常通过“折上折”“限时秒杀”“充值返现”等促销活动实现，并暗藏“不退不换”“仅限特定商品”等附加条款 [2] - 部分商家存在“先涨后降”的价格策略 [2] 风险识别与评估工具 - 黑猫投诉平台作为公开平台，提供投诉类型、数量及解决情况等数据，成为消费者的“风险地图”和判断品牌可靠度的依据 [2] - 平台积累长期的“服务口碑数据”，帮助消费者在购物前做出理性选择，并推动商家改善服务质量 [3] - 通过浏览平台页面可观察企业对问题的回应方式，结合电商平台差评和社交媒体用户讨论进行多维度信息交叉验证 [4] 不同行业的风险焦点 - 线下服务业如健身、美容、美发需警惕“一次性充值享低价”等预付费陷阱和模糊条款 [5] - 教育培训行业需重点关注合同条款和退费条件 [5] - 电子产品、家电类消费的风险重点在于售后维修与保修承诺 [5] - 黑猫投诉平台上的典型案例可供消费者决策前参考，例如某培训机构短期内出现大量“退费困难”投诉即是一个风险信号 [5] 消费者行为与市场影响 - 理性消费建立在信息透明基础上，查投诉、看反馈是一种主动防御和市场监督行为 [6] - 消费者在付款前进行筛查的行为促使企业更重视服务与诚信 [6] - 黑猫投诉等平台为消费提供额外保障，作为一种平等的反馈渠道 [6]

上海选手获奖总体表现 - 上海共派出118名选手参加全部106个项目的比赛 [1] - 取得9枚金牌、5枚银牌、3枚铜牌及72个优胜奖的优异成绩 [1] - 超四分之三的选手获奖 金牌数和获奖总数稳居全国第一方阵 [1] 重点产业领域获奖情况 - 在“3+6”重点产业及“五个中心”建设相关比赛项目中占据领先地位 [1] - 人工智能与信息技术融合的智慧安防技术项目成功摘金 [1] - 汽车产业的车身修理项目实现“三连冠” [1] - 生命健康产业的健康和社会照护项目取得最高奖项 [1] - 电子信息产业的网站技术项目取得最高奖项 [1] - 时尚消费产业的花艺项目包揽金、银牌 美发项目取得最高奖项 [1] - 物流与货运代理项目实现国赛“三连冠” [1] 战略布局相关项目成果 - 获得全媒体运营师项目金牌 展现互联网优质内容创作集聚区建设成果 [1] - 获得3D数字游戏艺术项目金牌 展现国际数字之都建设成果 [1] - 获得珠宝加工项目银牌 展现国际珠宝时尚功能区建设成果 [1]

赛事概况 - 第三届全国技能大赛于9月19日至23日在河南郑州举行，设有106个竞赛项目，共有3420名选手和3275名裁判人员参赛 [1] - 北京市代表团有105名选手，参加美发、平面设计技术等96个项目的比拼 [1] 参赛选手与项目 - 美发赛项对标世界技能大赛，赛程三天共设置七个模块，涵盖剪发、接发、烫发、染发、造型等多项技能 [2] - 平面设计技术项目是北京市代表团的优势项目之一，有学校专门开设大赛班进行专业技能学习 [3] - 北京选手“00后”占比超六成，部分选手为参赛“老将”，例如工业4.0项目的选手曾在第二届大赛中获得第11名优胜奖 [3] 前沿科技展示 - 氢动力机器狗搭载先进氢燃料电池系统，使用矿泉水瓶大小的氢燃料储备瓶，静态站立续航达8小时，动态行走续航5小时，可在零下40℃天气下作业，应用于工业巡检、家庭陪伴等领域 [4] - “天工2.0”人形机器人由北京人形机器人创新中心研发，是曾在全球首个人形机器人半程马拉松上获得冠军的“网红机器人” [4] - AI考试系统专为评价家政人员专项职业能力设计，可识别国内40多种方言，准确率达99%，用于对家政人员职业道德、礼貌礼仪等服务素养的考核 [5] 传统技艺与非遗 - 官式琉璃烧制技艺是一项国家级非遗，故宫、天坛等建筑上的琉璃瓦即采用此工艺，青年传承人现场展示脊兽龙等作品制作 [6] - 赛璐璐动画片制作工艺已失传20年，其制作工作量巨大，一部动画电影需近10万张画稿，该工艺正由学校老师带领学生利用课余时间传承 [6][7] - 职业技能培养有助于学生成为美术总监、设计师或导演，在动画行业积累扎实基础并取得长远发展 [8]

行业现状与规模变化 - 行业正经历大规模倒闭潮，近70万家理发店消失，2022年至今超18万家关停 [3] - 2018至2020年，全国每年新增17.6万家理发店，2021年一年新开近20万家，行业总量曾达到114.4万家 [17] - 倒闭潮与开店潮并存，一条几百米的商业街曾挤下五六家理发店 [17][19] 当前行业问题与服务痛点 - 服务定价体系混乱，等级划分如高级68元、特级88元、总监98元、首席128元缺乏明确标准，存在“谁有空谁就是首席”的潜规则 [5][7] - 一二线城市美容美发门店平均客单价超过260元，深圳头部20家理发店平均客单价高达775元，但价高质次问题突出 [22] - 消费者普遍抱怨理发师沟通不畅、技术不精，效果与预期差距大，网上流传“没人能笑着从理发店走出来”的调侃 [24][26] - 出现“才艺营销”等奇葩揽客方式，如让店员跳“来财舞”、跳“感恩舞”，反而引起顾客反感 [7][9] 行业成本结构与经营困境 - 房租和人力成本占经营成本的55%-70%，利润微薄 [31] - 理发店是时间生意，产能有上限，一个发型师一天最多服务20人，无法通过“走量”提升营收 [33] - 小店日均营业额约1500元，扣除60%的房租人力成本后仅剩600元用于覆盖其他支出，经营压力巨大 [33] 不良经营模式与消费者信任危机 - 存在“低价引流，高价宰客”套路，如9.9元团购剪发后诱导顾客进行高额消费 [36] - 办卡陷阱频发，中国消费者协会数据显示超四成商家有诱导消费行为，办卡纠纷常年占据投诉榜前列 [38] - 针对2.5亿脱发人群，部分店家推销无生发功能的“妆字号”产品冒充生发良药，利润可翻十倍 [40][42] 行业破局尝试与未来方向 - 有发型师通过只收30元、不推销、精准理解顾客需求的模式获得成功，依靠口碑吸引客流 [46] - “10元快剪”模式出现，主打高效便宜，但仅能满足简单发型需求，受众较窄 [48] - 北京、上海试点“预付卡冷静期”，顾客充值7天内可无理由退款，有助于规范市场 [44] - 未来能生存的理发店需回归本质：技术扎实、价格透明、服务到位，让顾客满意 [52][54]

交易概览 - 黑石集团通过旗下私募股权基金投资韩国高端护发公司JUNO 交易估值达8000亿韩元（约41.6亿元人民币）或为2025年韩国美发行业最大投资 [1][3] - 交易完成后JUNO创始人姜允善继续担任首席执行官 双方将共同推动全球业务扩张 [1] - 竞购方包括KKR、TPG等全球私募基金 [3] JUNO公司基本面 - 2024年销售收入达15.72亿元人民币 息税折旧摊销前利润（EBITDA）约1.94亿元人民币 [3] - 公司拥有超过180家自营门店和3000余名员工 连续10年蝉联韩国美发美容门店品牌影响力指数冠军 [3] - 三大业务板块包括沙龙连锁品牌Juno Hair、高端美发产品线Tria Milia和美发教育培训机构Juno ACADEMY 业务协同构成核心竞争力 [3] - 海外市场表现亮眼：菲律宾分店2024年销售额20亿韩元（约1040万元人民币）营业利润10亿韩元（约520万元人民币） [8] 投资逻辑与行业背景 - 黑石看重JUNO在韩国高端美发市场的领头羊地位及K-beauty全球影响力 [7] - 韩国美妆出口额2024年达102亿美元同比增长21% 护发及头皮管理品类成为新增长引擎 [10] - 国际资本近期密集布局韩国美业：KKR以8000亿韩元收购包材商Samhwa CLSA向彩妆品牌Jungsaemmool Beauty注资500亿韩元（约2.6亿元人民币） [12] 战略规划 - JUNO计划通过黑石全球资源加速海外扩张 2025年下半年将在新加坡、日本、泰国、菲律宾增设直营门店 [8] - 合作被视为K-beauty全球化战略升级的标志 从依赖产品文化红利转向资本赋能与系统化运营 [11][12] - 国际资本投资焦点从短期流量红利转向具备可持续输出能力的商业模式及全球认可的"韩国标准" [12]