补贴金额争议 - 媒体报道称淘宝闪购上周六补贴额超过12亿元，美团补贴额在3亿至4亿元间 [1][2] - 淘宝闪购一线运营人士澄清补贴金额完全失实，强调公司从未参与"0元购"刷单行为 [1][2] - 淘宝闪购称其满减和免单活动均为有门槛的常规营销，内部严格禁止刷单 [1][2] 平台运营策略差异 - 美团单日发放约2000万单免单券，其中超1000万单需加购商品满足起送要求，另1000万单为低价结算的自提订单 [2] - 淘宝闪购优惠券均为外卖满减券（如"满18.8元减18.8元"），暂不支持自提 [2] - 淘宝闪购表示从未设定"冲单目标"，坚持按市场规律运营 [1] 订单量数据 - 美团7月12日即时零售日订单量超1.5亿，较前一周1.2亿增长25% [2] - 淘宝闪购7月14日日订单量突破8000万（不含自提及0元购），创历史新高 [2] 行业竞争观点 - 美团CEO王莆中称非理性商战无赢家，美团被动应战是为守卫主营业务 [4] - 京东声明未参与恶性补贴，强调聚焦降低佣金、骑手福利及品质外卖 [4] - 中国连锁经营协会倡议抵制价格补贴内卷，要求平台停止强制商家参与补贴 [5][6] 行业影响与倡议 - 协会指出低价竞争导致商家利润承压、服务品质下降，威胁行业可持续性 [5][6] - 倡议平台禁止"二选一"、算法强制分摊补贴等垄断行为，坚守商品服务标准 [5] - 呼吁行业转向价值竞争，比拼服务质量而非补贴力度 [6]

外卖补贴大战现状 - 媒体报道称上周六美团补贴额在3亿至4亿元间，淘宝闪购补贴额超过12亿元，但淘宝闪购一线运营人士澄清称补贴金额完全失实[2][3] - 淘宝闪购表示其满减和免单活动是有门槛的常规营销动作，内部严格规定不能搞类似0元购的刷单行为[3] - 淘宝闪购称从未在内部定过"冲单目标"，始终按照市场规律运营[3] - 美团单日发放约2000万单免单券，其中超过1000万单需加购其他商品才能达到起送要求[3] - 淘宝闪购优惠券均为外卖满减优惠券，如"满18.8元减18.8元"等，用户只需支付较小金额即可获得外卖[4] 平台订单数据 - 美团即时零售日订单量超过1.5亿，较一周前的1.2亿有所增长[5] - 淘宝闪购日订单量突破8000万创下新高(不含自提及0元购)[5] 行业观点 - 美团CEO王莆中表示非理性商战下没有赢家，呼吁行业回归理性竞争[7] - 美团称被迫卷入竞争是出于自保，必须守卫主营业务[8] - 京东表示未参与外卖恶性补贴，关注降低佣金、骑手福利和品质外卖[8] - 中国连锁经营协会倡议抵制价格补贴"内卷式"竞争，认为低价竞争扰乱市场秩序[9][10] - 协会呼吁停止强制商家参与补贴活动，杜绝品质下降和服务缩水[10] - 协会会长表示补贴战可能导致商户降低品质，消费者获得低质服务[11]

外卖行业补贴战现状 - 中国互联网规模最大的补贴战在外卖领域展开 阿里 美团与京东三大平台在短短10天内将即时零售单日订单量从1亿冲至超过2亿单 [2] - 美团核心本地商业CEO王莆中称当前行业存在单量泡沫泛滥现象 呼吁恢复理性 认为"卷没意义 对行业是伤害" [2] - 美团表示是被动应战 出于自保 奉陪到底 竞争对手用非理性方式冲击主营业务 若不参与连转AI的机会也没有 [3] 美团应对策略 - 美团采用高效低成本策略应对竞争 通过到店自取等方式优化订单结构 减少无效补贴 系统能力能精准发放补贴避免资源浪费 [3] - 7月12日美团日单量达1.5亿高峰 用比竞争对手少得多的资源实现 目的是揭示冲单真相 展示更低成本达成目标的能力 [3] - 美团高客单价(30元以上)订单份额稳定超过70% 强调有价值订单和去水分后GMV市占的重要性 [4] 补贴战影响 - 宿迁外卖单量涨4倍 但快餐店大部分转外卖 堂食减少 部分餐品外卖价格低于堂食 未产生真正有价值的增量 [5] - 补贴大战打破长期建立的价格心智 引发补贴停止后能否恢复的问题 同时影响正餐品牌堂食正常经营秩序 [5] - 机构统计美团 京东 阿里单月可能最多消耗250亿元人民币 但美团表示会以远低于行业玩家的亏损应战 [6] 外卖商业模式特点 - 外卖是精细且利薄的商业模式 每单利润约一块多 需要商户 骑手 平台 用户四方找到平衡点 [7] - 美团OPM约3 相比美国DoorDash收取16%~18%抽佣也仅能赚一点点钱 [7] - 去年外卖行业总利润300亿 利润率互联网行业倒数 电商利润达6000亿 但外卖行业容纳更多就业群体 [7] 美团社会关注与沟通 - 美团有1450万年活跃商户 月均连接336万骑手 社会关注度远大于业务利润 [7] - 公司成立生态伙伴部 与商户沟通反内卷 扶持老字号 为骑手提供保障 与人社部合作试点新就业形态职业伤害险 [7] - 美团需要向政府 公众 骑手 商户及员工讲明白这个利益链长 模型复杂且不太赚钱的业务模型 [7]