核心观点 - 2025年Z世代双十一消费呈现参与度高、消费信心强劲、心态复杂且追求理性化、多元化、体验化的特征，消费新生态由线上线下协同、国货崛起及AI赋能共同构成 [1][2] 消费人群画像 - Z世代消费主力为90后（33.4%）、95后（29%）、00后（22.4%），男性占比61.1%超过女性 [1][5] - 地域分布以普通地级市最高（28.7%），其次为新一线城市（22.9%）和北上广深（18.9%） [1][6][7] - 月收入5001-8000元区间的年轻人消费需求最为突出（24.2%），职业分布以企业普通职工（21.9%）、基层管理人员（19.9%）为主 [1][8][9][10] 参与度与节日感知 - Z世代双十一参与比例连续多年上升，2025年达93.1%，较2021年（81.3%）显著提升 [1][10] - 39.1%的年轻人认为2025年双十一“节日感更强” [1][11] 消费心态与评价 - 消费心态呈现两极分化，积极评价集中于促销规则清晰、优惠直接（20.4%）、品类丰富（20.8%）、即时零售便捷（17.2%）及线上线下融合（21.3%） [1][13] - 消极评价包括促销战线过长（18.5%）、选品趋同（16.1%）、价格优势不明显（20.5%） [1][13] - 近三成年轻人对“双十一全年最低价”承诺持怀疑态度，其中18.2%不太相信，18.1%完全不信 [1][15] 消费预算与品类趋势 - 38.6%的年轻人较2024年增加了双十一消费预算，该比例连续多年上升 [2] - 消费品类多元化，情绪消费TOP5为旅行产品、数字增值服务、游戏充值、文创潮玩及文娱消费，文化消费（书籍、影视、知识付费）获得21.4%年轻人青睐 [2] 渠道与品牌偏好 - 超7成年轻人关注线下门店活动，31.3%表示会积极参与，线上线下融合趋势显著 [2] - 国货品牌在手机、家电等品类中的年轻人偏好度较2024年明显增长 [2] 技术应用与体验 - 约7成年轻人体验过AI相关电商服务，AI智能客服与个性化推荐最受关注，超六成对AI应用给予正面评价 [2] - 对于双十一持续时间拉长的现象，6成年轻人表示认可，认为可比价更从容、购物时间更充裕 [2]

Z世代双十一消费新心态 - Z世代大促参与度连续三年攀升，2025年参与比例达93.1%，较2021年的81.3%显著提升 [6] - 39.1%的被调查青年认为2025年双十一节日感更强、优惠更集中，其中北上广深青年认可度达46.2% [6] - 积极评价集中于品类丰富（21.4%）、线上线下融合明显（21.3%）、补贴力度大（20.8%）及规则清晰（20.4%） [6] - 消极看法主要针对“全年最低价”承诺质疑（21.6%）和价格优势不明显（20.5%），近4成青年对最低价持半信半疑态度 [7][8] Z世代双十一消费新图景 - Z世代消费信心增强，38.6%被调查青年增加2025年双十一预算，北上广深青年该比例达45.15% [8] - 旅行类消费以36.9%占比登顶情绪消费品类，数字增值服务（33.1%）、游戏充值（31.6%）、文创潮玩（31.3%）及文娱消费（31%）构成第二梯队 [11] - 除传统强势品类外，21.4%年轻人倾向文化消费，圈层兴趣消费和线下体验消费占比分别为14.8%和14% [12] - 线下活动关注度高，31.3%青年表示会积极参与，43.7%表示关注度与往年持平 [16][17][20] - 国货偏好度提升，手机、家电、保健食品/膳食补充剂成为国货消费增长前三大品类，北上广深青年57.6%表示购买国货越来越多 [19][20] Z世代双十一消费新体验 - AI技术深度渗透购物各环节，约7成年轻人认可AI+电商应用，智能客服（30%）、个性化推荐（28.7%）和购物助手（25.9%）为最受欢迎应用 [22][25] - AI应用满意度高，36.5%青年表示很满意并提升购物体验，32.6%持比较满意态度 [22][26] - 双十一大促周期拉长获约6成年轻人积极认可，33.3%青年非常喜欢可慢慢比价，26.7%认为购物时间更充裕 [27][29]