事件背景 - 西贝品牌顾问、华与华创始人华杉称"西贝被算计了" [1] - 罗永浩回应称将公布录音并要求华杉公开道歉 [1][2] - 罗永浩表示事件是其与华杉之间的事，与西贝品牌整改无关 [2] 华与华公司业务 - 华与华是一家营销咨询服务公司，由华杉和华楠两兄弟于2002年在广州创办 [4] - 公司为西贝设计了"I love 莜"品牌logo，并于2013年开始合作，是其第一个餐饮类客户 [4] - 客户覆盖互联网、餐饮、茶饮、调味品等行业，包括蜜雪冰城、厨邦酱油、东鹏特饮等知名品牌 [6] - 创造了蜜雪冰城主题曲及雪王IP、"小葵花妈妈课堂"、"累了困了喝东鹏特饮"等多句经典广告语 [6] 华与华合作价值 - 为西贝服务十年，收取咨询费超过6000万元 [6] - 华杉期望下一个十年合作咨询费达到1至2亿元 [6] - 据此计算，与西贝合作的年平均咨询费用高超600万元 [6]

公司动态 - 西贝全国门店产品降价调改并对员工平均涨薪500元 [1] - 西贝品牌顾问华杉称公司是中国餐饮业天花板 对顾客和员工诚心诚意做到极致 [2] - 罗永浩要求华杉必须公开道歉 否则将公布录音并称要为中国企业主上营销防诈课 [4][6] 市场反应 - 相关话题已火速登上微博热搜 华杉微博开启防护模式 [9]

中国品牌出海发展历程 - 中国品牌出海经历了从“供应链出海”到“产品出海”再到“品牌出海”的三次转型 [3] - “供应链出海”阶段核心是价格与供应链效率，将公模产品搬上电商平台 [3] - “产品出海”阶段商家进行差异化微创新，出现垂直品类独立站，核心仍是功能价值 [3] - 约从2018年起进入“品牌出海”新阶段，企业开始做原创产品，需要全新内容、故事与品牌建设 [3][4] 公司核心业务模式 - 公司创立于2018年，敏锐洞察到行业迈入“品牌出海”深水区，致力于为品牌提供从产品定义、内容包装、销售到品牌建设与用户运营的完整方案 [4] - 核心武器是“DTC+整合增长模型”，直指出海企业面临的电商平台内卷、利润薄、流量贵、品牌溢价难等痛点 [6] - 模型精髓在于“融合”与“杠杆”，以DTC核心理念为战略核心，灵活运用全渠道作为增长杠杆 [6] - 通过四大模块落地模型：策略定位、内容生态、传播矩阵和电商运营 [7] 具体策略与案例成果 - 渠道协同逻辑是以品牌官网作为品牌心智的“旗舰店”和用户资产的“蓄水池”，以亚马逊作为销量冲刺的“主战场”，以TikTok Shop作为爆款引爆的“新阵地” [7] - 电焊机品牌案例通过策略性渠道组合，首年实现8,000万人民币销售额，次年逼近2亿 [7] - 服务北美百年清洁品牌eureka在TikTok Shop美国区实现从0到1突破，半年销售额达数百万美金，稳居洗地机类目前列，红人视频出单率40%+，打造10余条百万播放爆款视频，累计曝光超1亿 [11] - 成功关键在于深刻理解平台特性并实现“文化叙事共振”，采用“用户视角内容”打法，其中一个爆款视频获得两千多万播放，直接带来数十万美金销售额 [12] 公司核心竞争力构建 - 公司竞争力公式为：竞争力 = (知识库 + 工作流 + 人才梯队) × AI [9] - 拥有持续迭代的中央知识库，系统化沉淀方法论、数据、案例和知识图谱，公司及每个业务团队均有知识库并保持每周更新节奏 [9] - 投入精力梳理工作流实现标准化与自动化，例如红人运营团队结合AI与飞书表格，能以小时为单位抓取数千红人内容数据，快速识别爆款潜力股 [10] - 团队规模170人，近九成成员拥有全球TOP院校背景，具备全球化视野、快速学习能力和创新探索意识 [10] 公司价值定位与未来展望 - 公司Slogan是“懂品牌，更懂增长”，深刻理解中国品牌与海外品牌在出海时的巨大差异，将品牌建设长期主义与业务增长短期诉求相结合 [14] - 企业价值观是“创造可量化的全球品牌价值”，定位为“增长伙伴”，陪伴品牌成长并帮助得到结果 [14] - 未来三大关键词是全球化、品牌智囊、增长伙伴，致力于自身全球化布局，在更多海外市场深度本地化，成为品牌信赖的智慧外脑 [15] - 公司愿景方向始终是“赋能国货，品牌出海”，具体化为“创造可量化的全球品牌价值”，目标成为出海品牌的全球化增长伙伴 [15]

预制菜风波事件 - 西贝创始人贾国龙与罗永浩因预制菜争议展开多轮交锋 罗永浩称西贝菜品"几乎全部是预制菜" 贾国龙否认并称将起诉[2] - 华与华创始人华杉力挺西贝 称罗永浩为"网络黑嘴" 并赞扬西贝是"中国最好的企业之一"[2] - 罗永浩直播回怼华与华 质疑其营销咨询能力 称使用华与华服务的企业可能被怀疑"智力有问题"[3] - 华杉向罗永浩道歉 罗永浩认可华与华实力 称其有"脍炙人口的成功案例" 风波告一段落[3] 华与华公司业务 - 华与华为西贝提供营销咨询服务十年 累计收取咨询费超6000万元 年均费用达600万元[4][5] - 公司客户覆盖餐饮 茶饮 调味品等行业 知名案例包括蜜雪冰城主题曲及雪王IP 厨邦酱油广告语等[5] - 曾因广告设计违规被处罚 2017年因地图标注不完整被罚100万元并没收广告费88235.29元 2021年因虚假宣传被罚2万元[5][7] - 2020年陷抄袭争议 为水星家纺设计的品牌系统被指与巴宝莉 爱马仕元素高度雷同[7] 关联公司读客文化经营状况 - 华杉与华楠通过直接或间接方式合计持有读客文化约70.61%股份 为公司实际控制人[8] - 读客文化营收持续下滑 2024年营收4.06亿元同比降6.61% 2024年上半年营收1.68亿元同比降15.38%[8][10] - 归母净利润大幅波动 2023年亏损328.2万元 2024年上半年净利润612.6万元同比降46.9%[10] - 控股股东及高管大幅减持套现 2024年华楠 华杉一致行动人减持1119万股套现1.14亿元 叠加前高管减持累计超1.7亿元[13]

核心观点 - 罗永浩公开批评华与华收取高额咨询费但提供缺乏实质价值的营销方案 引发对营销咨询行业价值的质疑 [1] - 华与华的"超级符号"方法论被质疑为模板化且缺乏创新 其设计风格常被评价为低审美和功利性 [6][7][8] - 西贝预制菜危机暴露华与华方法论缺陷 当品牌承诺与现实体验出现落差时超级符号会反噬品牌 [11][13][17] 营销方法论分析 - 核心理论为"超级符号" 主张利用人类文化固有符号降低传播成本 设计原则强调"大、亮、多" [6] - 方法论被批评为"万能膏药" 解决方案固化于"超级符号+广告语+洗脑歌"三部曲 [7] - 创始人承认二十年来方法论毫无变化 基于"消费者茫然且健忘"的认知前提 [8] - 与现代品牌建设理念存在冲突 极端强调传播效率而非情感连接与长期主义 [8] 客户特征与合作案例 - 客户包括海底捞、蜜雪冰城、西贝、六个核桃、东鹏饮料等知名企业 其中多家为上市公司 [6] - 四大连锁品牌蜜雪冰城、华莱士、正新鸡排、绝味鸭脖均曾使用其服务 [6] - 典型成功案例包括蜜雪冰城主题曲及雪王形象 西贝"I♥莜"符号和广告语 [2][6] - 失败案例包括老娘舅餐厅"舅碗"符号和鲜丰水果巨型"X"标志 [7] 客户选择动因 - 承诺降低传播成本 使品牌快速被记住 对追求快速见效企业具吸引力 [10] - 标准化流程提供可预测结果 创始人宣称"中国无人更懂平面设计" [10] - 创始人自信专断的风格反而成为客户信任基础 "不投标、不比稿"策略迎合客户心理 [10] - 方法论在下沉市场验证有效 蜜雪冰城等大众消费品牌成功证明其吸引力 [10] 西贝案例危机影响 - 西贝花费6000万元咨询费获得"家有宝贝就吃西贝"广告语和"I♥莜"符号 [1][17] - 预制菜事件导致品牌承诺与现实出现巨大落差 "宝宝餐"符号产生反噬效应 [11][13] - 门店营业额每日减少200万元至300万元 且损失持续扩大 [17] - 咨询公司为品牌塑造的符号需为真实性背书 否则将承担信任崩塌后果 [15] 行业价值反思 - 品牌护城河本质是消费者信任而非广告语 咨询公司需守住底线 [19] - 真正品牌咨询应是系统工程 需深入产品、供应链、用户体验各环节 [17] - 在社交媒体时代 消费者质疑和传播能力可瞬间摧毁巨额咨询投入 [17] - 脱离产品和体验的咨询投入将成为幻觉工程甚至海市蜃楼 [17]

公司背景与业务模式 - 华与华由华杉和华楠兄弟于2002年创办，融合战略咨询与广告创意，华杉负责品牌战略，华楠专注广告创意[7][8] - 公司采用独特商业模式：仅提供全年全案营销咨询服务，不接单个项目且不设团队开发新客户，服务费高昂被称为"最贵营销公司"[11][12] - 西贝十年间累计支付华与华超过6000万元服务费[13] 核心方法论与市场影响 - 提出"超级符号"理论，通过简单重复的符号和口号降低品牌传播成本，案例包括蜜雪冰城"你爱我我爱你"广告曲、三精制药"蓝瓶的钙"等[9] - 合作客户涵盖多家上市公司，包括海底捞、六个核桃、东鹏饮料、绝味食品等[9] - 创始人华杉主讲的《超级符号品牌课》学费达9.9万元/人，其传统文化课程销量超30万份[14] 业务成效与争议 - 助力西贝营收从2013年16亿元增长至2019年62亿元，门店从数十家扩张至近500家[16] - 设计常被批评"太土"，如2023年泸溪河600万元设计的"大掌柜"Logo被称"丑得下不去嘴"，老娘舅"舅字标"被批设计粗暴[17][19] - 2020年水星家纺项目被指抄袭巴宝莉、爱马仕设计元素[21] - 因广告问题被上海市静安区市场监督管理局没收广告费用88235.29元并罚款100万元[23] 关联公司经营状况 - 华杉兄弟实控的读客文化2021年上市，当年营收5.19亿元，净利润0.67亿元[25] - 2022-2025年上半年营收持续下滑，分别为5.14亿元(-1.04%)、4.34亿元(-15.49%)、4.06亿元(-6.61%)、1.68亿元(-15.38%)[26] - 上市未满一年即出现高管减持，原核心高管朱筱筱套现超6000万元，控股股东读客企业减持1119万股套现1.14亿元，累计套现超1.7亿元[28] 近期舆情事件 - 华与华创始人在西贝与罗永浩争议中先支持西贝后道歉，被罗永浩指责"明知西贝理亏仍支招"[4][6] - 事件引发对咨询公司在企业舆情中角色的反思，公司专业形象面临拷问[6][29]

事件概述 - 罗永浩在直播中公开批评营销咨询公司华与华，质疑其收取西贝6000万元咨询费但未能提供有效服务 [2] - 华与华创始人华杉就此事向罗永浩道歉，随后西贝也公开致歉，事件暂告段落 [2] - 业内观点认为，此次舆论风波中，西贝和华与华均为输家，而消费者和媒体是赢家 [2] 华与华与西贝的合作关系 - 华与华为西贝提供了长达十年的咨询服务，总计收取咨询费超过6000万元 [4] - 华与华开创订阅制咨询服务模式，其下一个十年的目标是收取一至两亿元咨询费 [4] - 西贝是华与华的明星案例，华与华被认为去除了西贝的乡土气息，使其成为国际时尚品牌 [4] - 有业内人士认为，每年600万元的咨询费对西贝而言是划算的，否则合作关系不会持续十年 [4] 事件影响与行业反思 - 罗永浩的批评可能导致其他企业对使用华与华的服务产生疑虑，担心品牌决策受质疑 [5] - 事件发酵被归因于西贝和华与华低估了罗永浩的影响力，在事件评估上出现误判 [5] - 华与华选择向罗永浩道歉的行为，被业内分析为可能伤害其自身及潜在客户，让人猜测其有把柄在罗手中 [7] - 有业内人士透露，受此次风波影响，一些从华与华出来的创业者正在洽谈的项目被退回 [7] 企业危机管理与公关角色 - 西贝的致歉信发布后曾短暂消失，几分钟后重新发布，其中“虐”字被加上了引号，显示出应对上的连续失误 [7] - 此次事件引发了对咨询公司在企业面对舆论危机时应扮演角色的讨论，公关公司与营销咨询公司的界限日益模糊 [8] - 专家指出，此次危机的核心在于西贝董事长贾国龙本人，其情绪化的强硬表态将企业拖入更深的舆论漩涡 [10] - 企业负责人普遍混淆了事实判断与情感沟通，在情绪主导的舆论场中，试图用“技术标准”应对会被解读为“傲慢” [11] - 缺乏专业危机干预机制的企业，负责人常本能地“亲自下场”，用个人化表达代替专业化沟通，从而失去退路 [11]

华与华公司背景与商业模式 - 公司由华杉和华楠兄弟于2002年创办 融合战略咨询与广告创意 形成独特商业模式[6] - 采用"超级符号"理论 通过简单重复的符号和口号降低品牌传播成本 案例包括蜜雪冰城"你爱我我爱你"和三精制药"蓝瓶的钙"[8][9] - 服务方式仅提供全年全案营销咨询 不接单项目 不设新客户开发团队 被称为"最贵营销公司"[11][12] - 长期客户西贝十年累计投入超6000万元咨询费用[13] - 创始人华杉主讲《超级符号品牌课》学费9.9万元 传统文化解读课程销量超30万份[14] 华与华业务成效与争议 - 助力西贝营收从2013年16亿元增长至2019年62亿元 门店从数十家扩张至近500家[16] - 设计常被批评"太土" 2023年泸溪河支付600万元设计的"大掌柜"Logo被吐槽"丑得下不去嘴"[18][20] - 2020年水星家纺设计被指抄袭巴宝莉和爱马仕 老娘舅"舅字标"被批"粗暴无下限"[20][22] - 因广告存在问题被上海市静安区市场监管局没收广告费用88235.29元并罚款100万元[23][24] 关联公司读客文化经营状况 - 读客文化2021年7月上市 当年营收5.19亿元 归母净利润0.67亿元[27] - 2022年营收5.14亿元同比下滑1.04% 2023年4.34亿元下滑15.49% 2024年4.06亿元下滑6.61% 2025上半年1.68亿元下滑15.38%[27] - 上市未满一年高管开始减持 原高管朱筱筱套现超6000万元[29] - 控股股东读客企业2025年初减持1119万股套现约1.14亿元 累计套现超1.7亿元[29] - 累计套现金额超过公司上市近五年归母净利润总和[30] 当前舆情事件 - 罗永浩在直播间批评华与华明知西贝理亏仍鼓动"硬刚" 指其专业能力存疑[3] - 华与华创始人从公开支持西贝转为向罗永浩道歉 引发对其专业形象的质疑[2][4]

公司背景与业务模式 - 华与华由华杉和华楠兄弟于2002年创立 两人分别持有53%和47%股份 [13] - 公司提供全年全案营销咨询服务 不提供单项目服务 不参与投标比稿 也不设专门团队发展新客户 [15] - 客户覆盖互联网、餐饮、茶饮、调味品等行业 包括西贝、海底捞、蜜雪冰城、东鹏特饮、江小白等知名品牌 [4][14] 核心合作与财务数据 - 与西贝合作始于2013年 十年合计获得咨询费6000多万元 [3][17] - 2017-2019年西贝支付费用分别为480万元、360万元和420万元 [3][18] - 2018年得到支付咨询费440万元 2019年降至40万元 [18] - 公司创始人称"下一个十年目标咨询费1-2亿元" [17] 代表性营销案例 - 为西贝打造"超级符号I♥莜"和广告语"闭着眼睛点 道道都好吃" [12] - 策划蜜雪冰城洗脑神曲"你爱我 我爱你 蜜雪冰城甜蜜蜜"及"雪王"形象 [16] - 其他知名案例包括汉庭"爱干净住汉庭"、厨邦"晒足180天"、新东方"老师好"等 [17] 争议事件与行业评价 - 罗永浩公开批评华与华"怂恿对抗" 称雇佣该公司"脑子有问题" [1][9] - 西贝被指品牌定位多次变更 战略摇摆不定 华与华被质疑应承担责任 [5] - 曾因早阳肉包广告语与实际配料不符违反《广告法》被监管部门处罚 [19] - 行业人士评价其收费"非常高" 但合作时间越长价值越大 [17][19]

事件背景 - 罗永浩与西贝就预制菜议题发生争议 华与华公司董事华杉公开支持西贝并指责网络舆论 [1] - 罗永浩披露华杉身份为华与华公司创始人之一 该公司以机场广告形象知名 [4] - 华杉后续向罗永浩道歉 事件揭示营销咨询行业收费模式与业务关系 [6] 华与华公司业务 - 由华杉与华楠兄弟于2002年创立 以"超级符号"理论为核心方法论 [6] - 服务西贝长达十年 累计收取咨询费超6000万元 未来十年目标收费1-2亿元 [6] - 客户包括海底捞 蜜雪冰城 立白 让茶等知名消费企业 [6] - 年均咨询费约600万元 接近部分A股上市公司全年净利润水平 [6] 营销咨询行业现状 - 同业公司顾均辉提供"战略定位"服务 年收费区间为600万-1200万元 [7] - 本土咨询公司如君智 撬动等通过机场广告高强度曝光 与国际巨头竞争市场份额 [9] - 行业存在过度依赖品牌口号与营销策略 忽视产品实质与消费者体验的问题 [9] - 高额咨询费与实际价值创造存在错配 危机公关场景下专业能力显不足 [9]