事件背景 - 微博大V罗永浩于11月26日要求华与华创始人华杉就此前“西贝遭算计”的言论进行公开道歉，并威胁公布录音 [2][3][4] - 此次争执是继今年9月罗永浩吐槽西贝预制菜风波后，双方再次发生公开冲突 [4] - 截至11月26日下午6点，华杉未就罗永浩的要求作出公开回应 [2] 华与华公司概况 - 上海华与华营销咨询有限公司由华杉和弟弟华楠于2002年创立，华杉持股53%，华楠持股47% [5] - 公司业务涵盖战略咨询、产品开发和广告，客户包括西贝、海底捞、蜜雪冰城、华莱士、绝味鸭脖等知名品牌 [5] - 公司创造了多个知名广告标语和品牌形象，如蜜雪冰城的“雪王”形象和“你爱我 我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜”主题曲 [9] 华与华与西贝的合作关系 - 华与华自2013年开始服务西贝，合作已超过10年，是华与华第四个服务超过十年的客户 [11][18] - 服务期间，西贝营业额从2013年的16亿元人民币增长至2019年的62亿元人民币 [11] - 华与华为西贝提供了多个营销方案，包括创造“I ❤️ 莜”超级符号和“闭着眼睛点，道道都好吃”等广告语 [14] - 华杉透露，十年服务收取咨询费超过6000万元人民币，并期望下一个十年收取1至2亿元人民币 [18] 关联上市公司情况 - 华杉与华楠于2006年创办读客文化，该公司于2021年在深圳创业板上市 [10] - 华楠持有读客文化41.02%股份，华杉持有29.58%股份 [10] - 2023年前三季度，读客文化收入同比下降12.19%至2.57亿元人民币，净利润下滑56.72%至652.1万元人民币 [10]

罗永浩与华杉的公开冲突 - 罗永浩要求华与华董事长华杉必须公开道歉，并设定下午六点为最后期限 [1] - 罗永浩表示华杉私下道歉已无效，若未公开道歉将影响华与华在行业内的声誉 [9][12] - 罗永浩已购买华与华全集，计划为企业家提供营销防诈内容 [9][12] 事件背景与华杉言论 - 冲突源于西贝餐饮因预制菜争论后进行产品降价和员工平均涨薪500元的调整 [5] - 华杉在微博称赞西贝为中国餐饮业天花板，并称其被诱入黑白颠倒的网络环境遭人算计 [5] - 华杉强调西贝坚持华夏子弟精神，凭仁义立世 [5] 罗永浩的回应与升级 - 罗永浩对华杉的言论提出质疑，要求其说明“谁诱的”和“谁算计了”，并威胁公布录音 [8] - 罗永浩明确此次冲突为其与华杉个人之间的事务，与西贝公司无关 [9][12] - 罗永浩暗示若要求未满足，将采取行动影响华与华的市场地位 [9][12]

事件背景与核心争议 - 西贝品牌顾问、华与华创始人华杉就“西贝员工回应涨薪500元”话题发声，称西贝是中国餐饮业天花板，对顾客和员工诚心诚意做到极致，但被诱入黑白颠倒的网络罗刹国并遭人算计 [1] - 罗永浩对华杉的言论提出质疑，要求其说明“谁诱的、谁算计了”，并威胁公布录音 [1] - 罗永浩将事件定性为其与华杉之间的个人纠纷，要求华杉在指定时间前公开道歉，否则将采取行动影响华与华在市场的声誉，并计划为企业家上营销防诈课 [1] 相关公司信息 - 上海华与华营销咨询有限公司成立于2004年1月6日，法定代表人为华杉，注册资本为200万元人民币 [3] - 公司经营范围包括企业管理咨询、商务咨询、企业形象策划等 [3] - 公司股权结构为华杉持股53%，华楠持股47% [3] - 截至发稿，华杉暂未对罗永浩的言论做出回应 [3]

事件背景与核心冲突 - 罗永浩与华与华创始人华杉因西贝相关言论产生公开争执，罗永浩要求华杉在指定时间前公开道歉，否则将采取行动影响其市场声誉 [1] - 争执起源于华杉转发微博评论称西贝是餐饮业天花板且“被诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计”，罗永浩对此追问并要求对方说清楚 [1] - 罗永浩表示已购买华与华全集，并称将为中国企业主上“营销防诈课” [1] 历史争执回顾 - 此次冲突是9月西贝“预制菜”风波争执的延续，当时华杉曾多次为西贝“帮腔”，称罗永浩的批评是“污蔑”并支持西贝“硬杠网络黑嘴” [2] - 在9月的争执中，罗永浩曾点名批评华与华作为西贝的付费咨询公司，其支招是“纯扯淡”，并质疑使用华与华服务的企业品牌决策 [2] - 9月15日罗永浩称华杉已私下道歉，事件可过去，但次日又补充说明虽不喜欢华与华，但承认其做过很多成功案例且有实力 [2] 华与华与西贝的业务关系 - 华与华是西贝的品牌顾问，双方自2013年开始合作，合作关系已持续十年 [3] - 华与华为西贝提供了品牌系统升级、产品策略设计（如将100多道菜品精简至44道）及营销创意（如“亲嘴打折节”）等服务 [3][4] - 华杉曾发文称十年合作中华与华收取西贝六千多万元咨询费，并期望下一个十年收取一至两亿元咨询费 [4] 西贝近期的经营动态 - 西贝近期进行全国门店产品降价调改，多道菜品降价幅度在5%至20%不等 [4] - 西贝多家核心门店客流量已恢复至风波前水平，公司近期还召开员工大会，创始人宣布向一线员工发放500元补贴 [4] 华与华的行业地位与客户案例 - 华与华由华杉与华楠于2002年共同创办，定位为战略咨询公司+产品开发公司+广告公司 [2] - 公司品牌营销案例包括海底捞、蜜雪冰城、绝味鸭脖、恰恰食品、六个核桃、葵花药业等多个知名消费品牌 [2]

事件背景与核心冲突 - 罗永浩要求华与华创始人华杉就此前关于西贝的评论进行公开道歉，并设定最后期限 [1][4] - 罗永浩表示已购买华与华全集，计划为企业家开设“营销防诈课” [4] - 华杉微博已开启防护模式，截至发稿尚无公开回应 [5] 冲突历史与行业影响 - 冲突源于西贝“预制菜”风波，华杉曾多次发声支持西贝，称罗永浩的批评是“污蔑” [7] - 罗永浩在直播中质疑华与华作为西贝付费咨询公司的专业性和立场，认为其建议可能损害品牌决策可信度 [7] - 罗永浩曾承认华与华有实力且拥有众多成功案例，但批评华杉在事件中“不顾是非对错无脑站队” [9] 华与华公司与西贝合作详情 - 华与华是西贝的品牌顾问，双方自2013年开始合作，合作已超过十年 [13] - 华与华为西贝打造了超级符号“I ♥ 莜”，并设计了“闭着眼睛点，道道都好吃”等产品策略 [13] - 华杉曾披露，十年合作中华与华收取西贝咨询费超过6000万元，并期望下一个十年收取1至2亿元 [13] 西贝近期经营动态 - 西贝全国门店进行产品降价调改，部分菜品降价幅度在5%至20%不等 [13] - 西贝多家核心门店客流量已恢复至风波前水平 [13] - 西贝创始人贾国龙宣布向一线员工发放500元补贴 [13]

事件背景 - 西贝品牌顾问、华与华创始人华杉称"西贝被算计了" [1] - 罗永浩回应称将公布录音并要求华杉公开道歉 [1][2] - 罗永浩表示事件是其与华杉之间的事，与西贝品牌整改无关 [2] 华与华公司业务 - 华与华是一家营销咨询服务公司，由华杉和华楠两兄弟于2002年在广州创办 [4] - 公司为西贝设计了"I love 莜"品牌logo，并于2013年开始合作，是其第一个餐饮类客户 [4] - 客户覆盖互联网、餐饮、茶饮、调味品等行业，包括蜜雪冰城、厨邦酱油、东鹏特饮等知名品牌 [6] - 创造了蜜雪冰城主题曲及雪王IP、"小葵花妈妈课堂"、"累了困了喝东鹏特饮"等多句经典广告语 [6] 华与华合作价值 - 为西贝服务十年，收取咨询费超过6000万元 [6] - 华杉期望下一个十年合作咨询费达到1至2亿元 [6] - 据此计算，与西贝合作的年平均咨询费用高超600万元 [6]

公司动态 - 西贝全国门店产品降价调改并对员工平均涨薪500元 [1] - 西贝品牌顾问华杉称公司是中国餐饮业天花板 对顾客和员工诚心诚意做到极致 [2] - 罗永浩要求华杉必须公开道歉 否则将公布录音并称要为中国企业主上营销防诈课 [4][6] 市场反应 - 相关话题已火速登上微博热搜 华杉微博开启防护模式 [9]

中国品牌出海发展历程 - 中国品牌出海经历了从“供应链出海”到“产品出海”再到“品牌出海”的三次转型 [3] - “供应链出海”阶段核心是价格与供应链效率，将公模产品搬上电商平台 [3] - “产品出海”阶段商家进行差异化微创新，出现垂直品类独立站，核心仍是功能价值 [3] - 约从2018年起进入“品牌出海”新阶段，企业开始做原创产品，需要全新内容、故事与品牌建设 [3][4] 公司核心业务模式 - 公司创立于2018年，敏锐洞察到行业迈入“品牌出海”深水区，致力于为品牌提供从产品定义、内容包装、销售到品牌建设与用户运营的完整方案 [4] - 核心武器是“DTC+整合增长模型”，直指出海企业面临的电商平台内卷、利润薄、流量贵、品牌溢价难等痛点 [6] - 模型精髓在于“融合”与“杠杆”，以DTC核心理念为战略核心，灵活运用全渠道作为增长杠杆 [6] - 通过四大模块落地模型：策略定位、内容生态、传播矩阵和电商运营 [7] 具体策略与案例成果 - 渠道协同逻辑是以品牌官网作为品牌心智的“旗舰店”和用户资产的“蓄水池”，以亚马逊作为销量冲刺的“主战场”，以TikTok Shop作为爆款引爆的“新阵地” [7] - 电焊机品牌案例通过策略性渠道组合，首年实现8,000万人民币销售额，次年逼近2亿 [7] - 服务北美百年清洁品牌eureka在TikTok Shop美国区实现从0到1突破，半年销售额达数百万美金，稳居洗地机类目前列，红人视频出单率40%+，打造10余条百万播放爆款视频，累计曝光超1亿 [11] - 成功关键在于深刻理解平台特性并实现“文化叙事共振”，采用“用户视角内容”打法，其中一个爆款视频获得两千多万播放，直接带来数十万美金销售额 [12] 公司核心竞争力构建 - 公司竞争力公式为：竞争力 = (知识库 + 工作流 + 人才梯队) × AI [9] - 拥有持续迭代的中央知识库，系统化沉淀方法论、数据、案例和知识图谱，公司及每个业务团队均有知识库并保持每周更新节奏 [9] - 投入精力梳理工作流实现标准化与自动化，例如红人运营团队结合AI与飞书表格，能以小时为单位抓取数千红人内容数据，快速识别爆款潜力股 [10] - 团队规模170人，近九成成员拥有全球TOP院校背景，具备全球化视野、快速学习能力和创新探索意识 [10] 公司价值定位与未来展望 - 公司Slogan是“懂品牌，更懂增长”，深刻理解中国品牌与海外品牌在出海时的巨大差异，将品牌建设长期主义与业务增长短期诉求相结合 [14] - 企业价值观是“创造可量化的全球品牌价值”，定位为“增长伙伴”，陪伴品牌成长并帮助得到结果 [14] - 未来三大关键词是全球化、品牌智囊、增长伙伴，致力于自身全球化布局，在更多海外市场深度本地化，成为品牌信赖的智慧外脑 [15] - 公司愿景方向始终是“赋能国货，品牌出海”，具体化为“创造可量化的全球品牌价值”，目标成为出海品牌的全球化增长伙伴 [15]

预制菜风波事件 - 西贝创始人贾国龙与罗永浩因预制菜争议展开多轮交锋 罗永浩称西贝菜品"几乎全部是预制菜" 贾国龙否认并称将起诉[2] - 华与华创始人华杉力挺西贝 称罗永浩为"网络黑嘴" 并赞扬西贝是"中国最好的企业之一"[2] - 罗永浩直播回怼华与华 质疑其营销咨询能力 称使用华与华服务的企业可能被怀疑"智力有问题"[3] - 华杉向罗永浩道歉 罗永浩认可华与华实力 称其有"脍炙人口的成功案例" 风波告一段落[3] 华与华公司业务 - 华与华为西贝提供营销咨询服务十年 累计收取咨询费超6000万元 年均费用达600万元[4][5] - 公司客户覆盖餐饮 茶饮 调味品等行业 知名案例包括蜜雪冰城主题曲及雪王IP 厨邦酱油广告语等[5] - 曾因广告设计违规被处罚 2017年因地图标注不完整被罚100万元并没收广告费88235.29元 2021年因虚假宣传被罚2万元[5][7] - 2020年陷抄袭争议 为水星家纺设计的品牌系统被指与巴宝莉 爱马仕元素高度雷同[7] 关联公司读客文化经营状况 - 华杉与华楠通过直接或间接方式合计持有读客文化约70.61%股份 为公司实际控制人[8] - 读客文化营收持续下滑 2024年营收4.06亿元同比降6.61% 2024年上半年营收1.68亿元同比降15.38%[8][10] - 归母净利润大幅波动 2023年亏损328.2万元 2024年上半年净利润612.6万元同比降46.9%[10] - 控股股东及高管大幅减持套现 2024年华楠 华杉一致行动人减持1119万股套现1.14亿元 叠加前高管减持累计超1.7亿元[13]

核心观点 - 罗永浩公开批评华与华收取高额咨询费但提供缺乏实质价值的营销方案 引发对营销咨询行业价值的质疑 [1] - 华与华的"超级符号"方法论被质疑为模板化且缺乏创新 其设计风格常被评价为低审美和功利性 [6][7][8] - 西贝预制菜危机暴露华与华方法论缺陷 当品牌承诺与现实体验出现落差时超级符号会反噬品牌 [11][13][17] 营销方法论分析 - 核心理论为"超级符号" 主张利用人类文化固有符号降低传播成本 设计原则强调"大、亮、多" [6] - 方法论被批评为"万能膏药" 解决方案固化于"超级符号+广告语+洗脑歌"三部曲 [7] - 创始人承认二十年来方法论毫无变化 基于"消费者茫然且健忘"的认知前提 [8] - 与现代品牌建设理念存在冲突 极端强调传播效率而非情感连接与长期主义 [8] 客户特征与合作案例 - 客户包括海底捞、蜜雪冰城、西贝、六个核桃、东鹏饮料等知名企业 其中多家为上市公司 [6] - 四大连锁品牌蜜雪冰城、华莱士、正新鸡排、绝味鸭脖均曾使用其服务 [6] - 典型成功案例包括蜜雪冰城主题曲及雪王形象 西贝"I♥莜"符号和广告语 [2][6] - 失败案例包括老娘舅餐厅"舅碗"符号和鲜丰水果巨型"X"标志 [7] 客户选择动因 - 承诺降低传播成本 使品牌快速被记住 对追求快速见效企业具吸引力 [10] - 标准化流程提供可预测结果 创始人宣称"中国无人更懂平面设计" [10] - 创始人自信专断的风格反而成为客户信任基础 "不投标、不比稿"策略迎合客户心理 [10] - 方法论在下沉市场验证有效 蜜雪冰城等大众消费品牌成功证明其吸引力 [10] 西贝案例危机影响 - 西贝花费6000万元咨询费获得"家有宝贝就吃西贝"广告语和"I♥莜"符号 [1][17] - 预制菜事件导致品牌承诺与现实出现巨大落差 "宝宝餐"符号产生反噬效应 [11][13] - 门店营业额每日减少200万元至300万元 且损失持续扩大 [17] - 咨询公司为品牌塑造的符号需为真实性背书 否则将承担信任崩塌后果 [15] 行业价值反思 - 品牌护城河本质是消费者信任而非广告语 咨询公司需守住底线 [19] - 真正品牌咨询应是系统工程 需深入产品、供应链、用户体验各环节 [17] - 在社交媒体时代 消费者质疑和传播能力可瞬间摧毁巨额咨询投入 [17] - 脱离产品和体验的咨询投入将成为幻觉工程甚至海市蜃楼 [17]