文章核心观点 - 新疆乌苏市市场监管局通过强化党建引领与践行“实干争先”理念，采用“答好信用监管‘三题’工作法”，旨在全面构建信用监管新格局以激发市场活力，其核心举措聚焦于程序规范、诚信教育和信用修复三个维度，以完善信用监管全链条机制并提升信用赋能发展效能 [1][2] 程序规范与监管基础 - 公司严把严重违法失信名单列入关，聚焦食品安全、质量安全等重点领域，并建立“案件初审﹢集体研判﹢法制审核”三级审核机制，综合考量违法情节、主观恶意、社会危害等因素以确保信用惩戒精准合规 [1] - 公司依托国家企业信用信息公示系统，落实“即核即录、同步公示、动态管理”机制，确保信用信息公示的及时性与准确性 [1] 诚信教育与协同共治 - 公司创新构建“三维联动”宣教模式，开展信用法规“进园区、进企业、进社区”主题宣讲共计36场 [1] - 公司建立跨部门协同机制，联合发展改革、税务等部门开展政策宣贯3次，形成“市场监管牵头、职能部门联动、企业主体参与”的信用教育体系 [1] - 公司通过典型案例解析、修复流程指导等方式，强化“守信激励、失信惩戒”的政策传导，以促进市场主体珍视信用的社会氛围形成 [1] 信用修复与助企纾困 - 公司推行信用修复“三同步”机制，同步开展信用宣传、信用约谈、信用修复指导，并依法依规对信用承诺事项履行核查职责 [2] - 公司通过“双随机、一公开”检查、重点监管等方式对各类经营主体践诺行为进行跟踪管理，监督承诺履行情况，并将信用承诺以附件文本模板、事项目录方式向社会公布 [2] - 公司制定标准化操作指引，设立信用服务驿站，实现“一窗受理、全域通办”，并建立主动服务制度，对符合条件主体实施“到期前预警、办理中指导、审核时提速”的全周期帮扶 [2]

文章核心观点 - 沭阳县市场监管局通过构建“信用+监管”新模式，将信用风险分类与联合监管、精准服务深度融合，旨在实现监管减频、企业减负、发展增效，为经营主体发展和县域经济高质量发展营造优质环境 [1][5] 信用评价体系建设 - 构建“通用+专业”的信用等级评定体系，将企业信用统一划分为A（信用正常）、B（轻微失信）、C（一般失信）、D（严重失信）四个等级 [2] - 依托省级平台整合多类信息作为评定基准，并统一确定差异化抽查比例：A类3%–5%、B类10%–20%、C类20%–30%、D类50%以上 [2] - 融入行业专业数据以提升评价精准度，例如在特种设备领域融入设备种类数量，在花木种苗领域融入投诉举报数据 [2] - 信用评价动态调整，在花木种苗领域有52家轻微失信企业通过整改转为信用正常，15家信用正常企业因违规转为轻微失信 [2] 监管模式创新与减负增效 - 创新推行“1+X”联合检查模式，对同一检查对象匹配多部门需求，实现“进一次门、查多项事” [3] - 以工贸企业为例，联合检查使企业迎检次数从至少4次减少为1次，检查流程简化75% [3] - 对内将69项检查事项精简整合至31项，对外将106项跨部门检查事项合并为49项，显著减少企业检查负担 [3] - 大力推行“双随机、一公开”联合检查，依托信用评定结果在多领域降低检查频次 [3] 信用监管常态化举措与成效 - 在花木种苗领域创新使用“花木电商监督标签”，累计张贴约8亿张，形成联合监督 [4] - 在企业年报监管中采用“大数据+信用风险分类+联合双随机”模式，发放风险警示通知4.5万份，现场指导1015余家次，电话提醒5.4万余家次 [4] - 对企业采取分级处置：对398家实施口头责令整改，向19家下达整改通知书，将361家列入经营异常名录 [4] - 在特种设备领域，对检验有效期届满前一个月的企业下达预警提示通知书35份，指导办理使用登记证41次 [4] 未来发展方向 - 公司将持续深化“信用+监管”改革，重点完善信用分级体系、拓展跨部门联合监管覆盖面、强化科技赋能支撑力度 [5] - 目标是以更精准的监管和更优质的服务，为经营主体发展注入“信用动能”，为县域经济高质量发展营造更优环境 [5]

涉企收费治理 - 省市场监管局建立健全全省涉企收费目录清单制度 严格执行清单之外一律不得收费 从源头上预防乱收费[6] - 围绕企业关切 印发水电气行业违规收费问题监管指引 重点检查自立项目收费 超标准收费 分解项目重复收费 只收费不服务或少服务 转嫁费用等问题[6] - 全省市场监管部门累计检查涉企收费单位408家次 水电气领域退还多收费用200.99万元 罚款119.11万元[6] - 坚持服务并重 变企业找政策为政策找企业 与行业主管部门共同会诊 切实减轻企业负担[6] 物业收费规范 - 在全省范围内组织开展住宅物业服务收费摸底调查 建立覆盖8个市州 2397个住宅小区的管理台账 精准掌握收费现状与突出问题[8] - 印发物业常见违规收费问题清单 作为物业服务企业的自查指南 重点排查代收代缴水电费 公摊费用等易发纠纷环节[8] - 全省市场监管部门共立案查处相关案件20起 责令整改8起 退还用户多收价款87.1万元 罚款33.9万元 没收违法所得2.44万元[8] - 在海东市开展阳光公示试点 制定公示模板 全面推行明码标价加清单式公示 保障业主知情权 参与权和监督权[8] 医疗收费监管 - 剑指医疗机构分解项目重复收费 不按规定提供服务并收费等突出问题 依法查处一批违规收费行为 为医保基金安全筑牢防火墙[9] - 创新监管方式 推动执法模式从传统方式向数据赋能转变 监管方式从传统人工检查向信息化 精准化转型[9] - 利用12315 12345及投诉举报信箱延伸监管触角 加强与医疗保障 卫生健康等部门的沟通协作 推动形成齐抓共管 协同治理的工作格局[9] - 医疗机构通过自查自纠 向患者及医保基金退还多收费用共计185.16万元 直接惠及群众1.45万人次[9] 民生商品价格监管 - 要求各市州加大重要民生商品价格监管力度 突出重要时点 重点商品 敏感区域 严厉打击节假日哄抬价格 囤积居奇 价格欺诈 不按规定明码标价等价格违法行为[10] - 建立233家线下价格采集点 实时监测商品价格变化 第一时间感知市场价格波动[10] - 重要节假日前夕深入重点商超 春耕期间开展2025年度春耕及全年化肥稳价保质督导检查 日常加强粮 油 肉 蛋 蔬菜等生活必需品监督检查[10] - 全省市场监管部门共检查集贸市场 商超等经营主体2.6万余户次 现场责令整改明码标价不规范等问题1029条 查处案件4起[10] 旅游市场价格净化 - 以净化旅游市场价格环境为重点 严厉查处各类价格违法行为[11] - 发布维护旅游市场价格秩序十不准的通告 为旅游经营主体划出红线[11] - 组建7个督导组 深入海西 海北 海南 果洛4个自治州开展督导检查 检查主要景区35个 发现问题63个并全部整改[12] - 全省共召开约谈会4次 检查旅游经营主体1616家次 签订规范旅游市场经营秩序承诺书等1260余份 发放提醒告诫书572份 整改明码标价不规范问题113条 查处案件3起[12] 总体监管成效 - 围绕净域·2025系列行动 聚焦涉企收费 医疗收费 物业服务 民生商品 旅游市场五项重点领域开展价格监管[13] - 全省各级市场监管部门检查经营主体27851户次 查处各类案件48起 退还多收费用483.25万元 罚款366.44万元 没收171.88万元[13] - 未来将精心谋划部署净域·2026系列行动 强化政策指引 推动监管关口前移 严格案件查办 提升执法效能[12]

监管与消费环境建设 - 佳木斯市市场监管局通过推动经营者践行诚信承诺，全年新增放心消费承诺单位5180家，累计数量达26277家 [1] - 大力宣传线下实体店无理由退货指引，新增34家无理由退货承诺单位，累计达796家 [1] - 重点推进放心消费街区建设，为街区内137户经营主体建立动态信息台账，实现诚信经营承诺书全覆盖 [1] 重点领域精准监管执法 - 在食品安全领域，严厉查处食品违法案件223起，并开展56场次“你点我检”活动，抽检食品1126批次 [2] - 在药品安全监管方面，累计检查药品零售企业2149家次、药品使用单位513家次，立案查处违法案件145件 [2] - 针对农资市场、粮食购销等19个民生领域开展“铁拳”行动，全市系统共查办案件639件，并在建筑保温材料等领域专项检查中抽检产品127批次，查办案件14起 [2] 消费维权服务体系构建 - 完善12315消费维权制度，实行“7×24”小时人工服务，全年累计受理消费者咨询投诉和举报4.2万余件，为消费者挽回经济损失204万元 [3] - 积极探索多元维权模式，以桦川县为试点建立部门与乡镇联动的多元调解机制，整合20个部门资源成立消费纠纷诉调委员会，成功化解乡镇消费纠纷50余起，挽回损失超20万元 [3] - 针对跨境消费维权需求，指导相关地区制定并推动签署中俄消费者权益保护合作协议及补充协议，完善合作机制 [3] 消费维权网络扩展 - 持续扩大消费维权“五进”覆盖面，全年新建12315消费维权服务站12个、在线纠纷解决单位343家，目前全市已拥有12315维权服务站449个、在线消费纠纷解决单位1813家 [1]

文章核心观点 - 青海省推出第四批共34条营商环境典型经验 旨在通过示范引领加快营造市场化、法治化、国际化一流营商环境 [1] 政务服务优化 - 以“高效办成一件事”改革为牵引 持续推进“一网通办”“跨地通办”等模式 提升政务服务标准化、协同化、便利化水平 [1] - 省税务局整合对外服务热线 构建“一号对外、多线协同、智能响应”的税费服务新格局 实现群众咨询“一线通达” [1] - 省市场监管局推出经营范围主题套餐、名称自主申报等举措 为企业设立和运营提供更高效便捷的服务支持 [1] - 西宁市搭建营商环境要素保障问题及诉求分拨中心 实现企业诉求“一口进出、闭环管理、全程跟踪” 形成“有诉即应、接诉即办”的服务机制 [2] - 海西州建成全省首个“问办协同”运营中心 推进线上线下服务融合、前台后台业务贯通 提升办事响应效率 [3] 监管与法治环境 - 持续完善创新监管模式、规范行政执法、加强产权保护等举措 着力营造公平透明、可预期的营商环境 [2] - 省公安厅强化警企联动 依法打击侵害企业合法权益的违法犯罪行为 推进涉企案件快侦快办 提升经济犯罪预警防控能力 [2] 服务场景拓展与升级 - 围绕企业群众实际需求 持续拓展服务场景、优化服务机制 推动从“便捷服务”向“增值服务”升级 [2] - 省商务厅推动“青海拉面+环湖骑行驿站”融合发展 打造集餐饮、休憩、文化体验于一体的服务消费新场景 实现从“单一餐饮服务”向“商旅文体健”的融合体验升级 [2] - 海东市打造“石榴籽+逐光南凉”品牌 通过构建用电全流程管控体系 持续优化企业与居民用电环境 [2] 数字化与智能化转型 - 积极运用大数据、人工智能等信息技术 推动政府管理方式向数字化、智能化转型 提升治理效能与服务体验 [3] - 省住房和城乡建设厅打造一体化数字管理平台 实现工程项目审批、质量安全监管、企业服务“一网通办” 有效提升审批效率和协同管理水平 [3]

行动背景与目标 - 实施“放心消费在福建”行动是省政府年度重点工作任务之一 [3] - 该行动旨在努力擦亮“放心消费在福建”工作品牌，共建放心消费环境 [4] 行动成果与数据 - 全面实施放心消费强基提升、品质提升、诚信计量、阳光价格、网购无忧、执法铁拳、维权效能、山海协作等“八大提升行动” [3] - 重点打造漳州古城、福州烟台山、泉州西街等3个省级样板和23个省级试点 [3] - 培育“放心消费承诺单位”1万家、“放心直播间”500个、“百城千家食品安全承诺单位”2000家 [3] - 建设消费维权服务站2217个 [3] - 有效带动了区域消费环境整体提升 [3] 工作部署与推进 - 会议总结全省打造“放心消费在福建”品牌，实施“八大提升行动”落地见效情况，并部署推进下一阶段工作 [1] - 强调要聚焦重点发力，进一步深化“八大提升行动”，扎实推动行动实现新突破 [4] - 要求加强统筹联动，强化主动担当，开展联合治理，凝聚深化行动的工作合力 [4] - 注重发挥消委会作用，切实为消费者发声、替消费者监督、帮消费者维权 [4] - 会议组织实地观摩漳州古城“放心消费行动”省级样板 [4] - 漳州市、厦门市、三明市、龙岩市和福州市仓山区、泉州市鲤城区市场监管局作交流发言 [4]

核心观点 - 镇原县市场监管局以信用建设为核心抓手，通过构建贯穿市场主体全生命周期的新型监管机制，旨在优化营商环境、规范市场秩序，营造“守信者降成本、失信者付代价”的市场生态 [1] 信用分级分类监管 - 依托国家企业信用信息公示系统及“互联网+监管”平台数据，为全县市场主体建立动态信用档案，并依据信用风险等级划分为A、B、C、D四类 [1] - 对信用良好的A、B类企业合理降低抽查比例和频次，对风险较高的C、D类企业提高抽查概率并实施重点监管，实现监管资源精准配置 [1] - 今年以来已完成企业信用分类标注3047户，其中A类744户、B类1347户、C类721户、D类235户，基于信用分类的抽查任务占比达到94.12% [1] 信用承诺制度优化审批 - 在食品经营、药品零售等领域全面推行告知承诺制，符合条件的市场主体作出书面信用承诺后，可免于或简化现场核查，实现快速准入 [2] - 相关审批事项办理时限平均压缩80%以上，截至目前全县累计签订并归集信用承诺书1976份 [2] - 将承诺履行情况记入信用记录，强化事后核查与信用约束，形成“承诺—履诺—监督”闭环 [2] 失信联合惩戒机制 - 依法将未按时履行年报义务、公示信息隐瞒真实情况等失信主体列入经营异常名录或严重违法失信名单 [2] - 在行政许可、政府采购、工程招投标、授予荣誉称号等方面对失信主体予以限制，并联合发展改革、金融、税务等单位实施联合惩戒 [2] - 今年已依法将473户逾期未年报企业列入经营异常名录，构建“一处失信、处处受限”的信用约束网络 [2] 信用修复机制 - 建立规范、便捷的信用修复渠道，对因非主观故意发生失信行为、已履行法定义务并纠正错误的市场主体，支持其通过主动整改、提交申请等方式修复信用 [3] - 今年以来已指导并完成133户企业的信用修复工作，按规定提前终止公示失信信息 [3] 信用信息公示与社会共治 - 严格执行行政许可、行政处罚、抽查检查结果等信息“应公开、尽公开”要求，通过国家企业信用信息公示系统统一归集并依法向社会公示 [3] - 保障社会公众知情权和监督权，实现市场主体信用状况“一键可查”，推动形成企业自律、社会监督、政府监管相结合的社会共治局面 [3] 未来工作方向 - 下一步将深化信用监管改革，以信用“金钥匙”优化营商环境，以信用“度量衡”规范市场秩序 [3] - 通过强化信用信息共享、健全信用分类评价、完善激励惩戒机制，夯实信用的基础性作用，全力营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境 [3]

文章核心观点 山西省在“十四五”期间通过深化市场监管改革、优化营商环境、强化质量与安全监管、保护知识产权等一系列措施，有效激发了市场活力，促进了经营主体快速增长，并推动了经济高质量发展[1] 创优营商环境与激发市场活力 - 全面推进市场监管领域“高效办成一件事”改革，实现企业开办“半日结”、个体工商户登记“掌上办”[1] - 累计新增经营主体122.7万户，年均增速达7.7%[1] - 通过知识产权质押融资、“晋质贷”、个体工商户普惠授信等金融服务，支持各类经营主体贷款391.12亿元[1] - 全国首创“惠商保”个体工商户保险保障项目，累计赔付5.97亿元，惠及商户8.4万户[1] - 统筹监管减少入企检查11万余次，督促退还不合理收费33.32亿元[1] 强化监管执法与维护公平秩序 - 清理存量文件9.7万件，废止修订4500余件；审查增量文件5.5万件，修改调整634件，以保障公平竞争[2] - 通过“铁拳”等专项行动查办各类案件13.6万余起，罚没9.14亿元[2] - 受理投诉举报咨询154.12万件，为消费者挽回经济损失2.82亿元[2] 建设“质量强省”与提升产业竞争力 - 培育质量领军企业24家，实施强链重点项目30项，22个县（区）入选质量强县培育库[3] - 帮扶小微企业6600余家次，新建省级质检中心、产业计量中心32个，发布标准体系42个[3] - 评定山西省质量奖及提名奖30个，推出“山西精品”200个[3] 保护知识产权与驱动创新 - 全省有效发明专利达3.69万件，增长124%；有效注册商标达45.64万件，增长104%[4] - 快速专利预审1.39万件，平均授权周期从15.5个月缩短至2个月[4] - 实施重点专利导航项目16个，盘点存量专利2.1万件，转让专利1.3万件、受让1.8万件[4] - 建成维权援助工作站131个、海外知识产权工作站7个[4] 严守安全底线与稳固治理基础 - 在食品安全方面，拦截阳性产品5500余批次，销毁不合格产品1.2万余公斤[5] - 全省药品抽查合格率提升至99.68%[5] - 完成产品质量监督抽查5.56万批次，处置不合格产品2900余批次[5] - 建成电梯应急救援平台，完善气瓶质量安全追溯系统，保障特种设备安全[5]

培训概况 - 四川省雅安市雨城区市场监管局于12月11日组织了消费投诉举报工作业务技能培训会 参会人员包括该局局长 分管领导 各市场监管所及相关业务股室负责人 [1] 培训核心内容 - 消保股培训重点包括提升投诉调解成功率 规范投诉流程 12315平台规范化操作 中消协智慧315平台规范化操作 消费投诉信息公示 投诉统计分析规范化写作 [3] - 办公室培训内容涉及12345规范回复以及公文写作要求 [3] - 法规股培训内容涉及行政文书规范书写 行政复议 行政诉讼时间节点 回复流程等专项内容 [3] 会议核心要求与目标 - 会议强调业务工作人员需加强对消费投诉举报处理工作的认识 不断提高业务水平和工作能力 [3] - 会议要求围绕当前投诉举报工作的重点难点 深度分析问题原因 反思当前工作短板 [3] - 会议要求严格把握来件回复时间 认真及时受理和解决消费纠纷 在规定时限内做好处置工作 切实维护消费者合法权益 [3] 培训成果与后续计划 - 培训中就如何高效率 高质量处理投诉举报件 如何与投诉举报人沟通进行了热烈交流与讨论 为提升各部门办理水平理清了思路 [3] - 下一步 雨城区市场监督管理局将持续开展各类业务培训 不断提高业务水平和工作能力 [3] - 后续工作目标是力争把消费维权纠纷在基层调解 在源头化解 不断提升消费者满意度 全力营造安全放心的消费环境 [3]

文章核心观点 - 来宾市市场监管局通过实施四项具体措施 深入开展“入企问需、信用赋能”活动 旨在推动经营主体知信、守信、用信 并已取得积极成效 [1] 活动措施与具体内容 - **信用宣讲进园区** 市场监管人员深入市内多个工业园区 集中宣贯多项信用相关政策法规 引导企业强化“信用即资产”意识 从被动合规转向主动诚信经营 [5] - **精准服务进企业** 组建信用监管服务小分队主动上门 提供企业年报、“守合同重信用”申报、信用修复等“一对一”指导 构建全链条信用监管与服务机制 [6] - **政银协同进网点** 创新将信用知识大讲堂和“信用修复服务驿站”设于农商行 打通部门信息壁垒 实现信用修复申请材料快速流转 并通过“信用+金融”模式解决企业信用修复难和融资难题 [6] - **温情提示失信主体** 推行行政处罚决定书、信用修复告知书、合规建设提示书“三书同达”机制 推动信用修复从事后补救向事前预警转变 指导经营主体及时纠错、重塑信用 [7] 活动成效与数据 - 截至目前 该局已累计到115家企业开展活动 解答信用相关问题65件 获得企业广泛好评 [7]