《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 通讯员张春雪、王建茹 报道：近日，首都机场商贸公司在大 兴机场商圈创新首推商业店面分级赋色管理模式，提升机场商圈商业店面管理效能、释放管理潜能，实 现商业资源精益管理拓宽通路。 分级赋色管理设置了"精准画像—分类施策—靶向帮扶"的闭环流程，为了实现精准画像，商贸大兴分公 司建立了一套包括经营能力与运营能力在内的多维度指标体系，其中经营能力聚焦销售租金坪效、租售 比健康度等核心指标，运营能力则从日常管理积分、人员配置及稳定性等方面综合评估，根据得分将店 面精准划分为ABCD四个等级。针对不同等级店面，实施分类施策、靶向帮扶，对于评级较高的标杆店 面，实行"信任制"管理，客户经理降低巡视检查频次，以非现场监管为主，对其需求实施绿色响应，优 先选推为新业务试点；对于评级中等的潜力店面，实施精准赋能，将巡视检查聚焦于其短板，实施有效 帮扶和定点指导；针对评级较低的新店面或后进店面，提升巡视检查频次，设定1对1专项帮扶客户经 理，针对其问题实行"日清日结"、达标鼓励。在重点提示、靶向帮扶后仍持续表现不佳的店面，进行劝 退及淘汰，确保大兴机场商圈资源价值及商业形象最大化。 分级赋色 ...

呼和浩特机场服务少数民族旅客举措 - 呼和浩特机场作为内蒙古自治区重要交通枢纽，日均保障大量少数民族旅客出行，其中包括不少首次乘机旅客 [2] - 地面服务部持续优化服务，在值机、登机等环节增设蒙汉双语引导，并组建"石榴籽"服务队，提供语言协助和流程指引等个性化全流程服务 [2] - 典型案例：行李查询员白如意用蒙古语帮助首次乘机的蒙古族老阿妈解决中转流程问题，并主动协助行李捆扎，体现服务细节 [1][2] 民族政策宣传月专项活动 - 5月民族政策宣传月期间，地面服务部以"铸牢中华民族共同体意识"为主线开展活动 [2] - 通过岗位技能培训、民族文化宣讲等方式提升员工服务少数民族旅客的意识和能力 [2] 服务成效与社会价值 - 双语服务和主动关怀显著提升少数民族旅客出行体验，案例中老阿妈因语言沟通和流程协助露出"安心与感动"的神情 [1] - "多问一句、多帮一把"的服务理念有效解决首乘旅客因不熟悉流程导致的问题（如案例中老阿妈误走行李提取区） [2]

中国民航网 通讯员王正琴 报道：今年5月12日是我国第17个全国防灾减灾日，主题为"人人讲安全、个 个会应急——排查身边灾害隐患"。为切实提升全员防灾减灾意识，增强应急处置能力，新疆机场集团 且末玉都机场（以下简称:且末玉都机场）围绕主题开展了一系列丰富多样的活动。 此外，且末玉都机场组织开展了地震灾害应急培训及紧急疏散演练。培训中，全体人员观看了防震科普 视频，视频系统讲解了地震发生时的应急避险知识、疏散逃生要点以及救援注意事项，有效提升了参训 人员对地震灾害应急处置的认知水平。随后开展的紧急疏散演练模拟地震突发场景，随着警报拉响，各 部门依照应急预案迅速行动，有序引导旅客与工作人员撤离至安全区域，演练过程分工明确、配合流 畅，切实强化了机场应对突发地震灾害的应急处置能力。 活动期间，且末玉都机场在候机楼显著位置摆放宣传海报展板，并陈列各类宣传册供旅客及工作人员取 阅。宣传内容涵盖地震、火灾、洪水等多种灾害的预防和应对措施，旨在向广大群众普及防灾减灾知 识，提升大家的安全意识。 通过此次防灾减灾日系列活动的开展，且末玉都机场进一步强化了全员的安全意识和应急处置能力，营 造了"人人讲安全、个个会应急"的良好氛 ...

公司活动 - 首都机场安保公司以"感恩母爱，情暖国门"为主题开展母亲节特色活动 [1] - 活动包括帮扶女性旅客、共同绘制母爱主题画卷、赠送康乃馨和贺卡、举办健康知识讲座等内容 [2] - 活动旨在为女性旅客送上关怀并向女性职工致敬 [1] 活动细节 - 志愿者帮助携带孩子的女性旅客搬运行李、引导安检 [2] - 安检员与旅客共同绘制母爱主题画作，营造温馨氛围 [2] - 公司为女性职工准备康乃馨和祝福贺卡，多名职工感动落泪 [2] - 举办女性健康知识讲座，涵盖孕期保健、产后恢复、职场压力调节等内容 [2] 活动效果 - 活动让女性旅客感受到家的温暖 [3] - 活动增强了女性职工的归属感和幸福感 [3] - 公司未来将继续丰富活动载体，提升服务品牌 [3]

平凉机场项目战略定位 - 平凉机场建设是推动甘肃地方经济转型升级和提升区域综合竞争力的关键引擎 [1] - 项目被列入民航局"十四五"民用航空发展规划和甘肃省"十四五"综合交通运输体系发展规划重点项目 [1] - 承担优化区域航空网络布局、促进产业融合发展、满足群众便捷出行需求三大战略使命 [1] 项目推进进展 - 5月8日甘肃省平凉市与甘肃省民航机场集团正式签订建设管理协议 [1] - 标志着项目正式进入实质性推进阶段 [1] - 协议签订被视为项目重要里程碑 [2] 实施机制与保障措施 - 采用"专班专责、挂图作战"模式推进 [2] - 组建专业团队并建立常态化调度会商机制 [2] - 重点加快可研报告编制报审及配套工程方案优化（进场道路/用地/水电供应） [2] - 强调要素保障和政策支持等关键环节的协同攻坚 [2] 建设目标与预期影响 - 秉持高起点谋划、高质量落实原则 [2] - 严格把控工程质量并加速建设进度 [2] - 项目将为甘肃及平凉地方经济社会高质量发展注入强劲动力 [2]

公司运营事件 - 伦敦斯坦斯特德机场发生IT故障后正在努力全面恢复运营 [1] - 机场表示IT问题已经得到解决 [1] - 部分航班可能因该事件出现延误 [1]

创新工作室的成果与贡献 - 全国民航劳模李卫国创新团队自2018年成立以来，围绕机电、弱电领域开展技术攻坚，形成闭环创新机制，设备故障率降低39%，自主维修率达90%以上，年节约运维成本33万元 [3] - 研发桥载电源"4合1"改造技术使设备故障率归零，节约维修成本20余万元，并推广至国内多家机场 [3] - 自主搭建云灾备平台填补公司数据容灾备份空白，成功处置20余次突发故障，节约成本80余万元 [3] 人才培养与荣誉 - 李卫国工作室培养技工9人、技术能手8人，7人获省部级以上荣誉，开发专业课程22部，发表专业论文13篇 [3] - 累计孵化40余个创新项目，荣获各级奖项24项，创建多个优秀班组品牌 [3] - 孙毅驰工作室领衔人在青海省第十九届职工职业技能大赛中获"技术状元"，三名团队成员获"优秀选手" [9] 空防与安检技术创新 - 马雪芹工作室研发"基于TRIZ多方法融合的消防训练烟道"，大幅提升消防人员应急救援能力 [4] - "便携式阻车钉"等项目成功申请专利并在实际应用中成效显著 [4] - 采用"项目实战+技能培训+经验分享"等立体化培养模式，提升整体安检水平 [4] 机务维修与设备创新 - 李铭工作室自主开发机务维修信息系统管理平台，解决大机务跨区域管理难题 [4] - 创新成果如飞机刹车快速降温设备、飞机废气再利用传送装置等在保障飞行安全、提高作业效率方面发挥重要作用 [4] - 桥载空调通风管道自动收回装置研发取得阶段性成果 [6] 高高原机场技术突破 - 德令哈机场严顺得工作室研发高高原气象风向风速传感器加热防结冰装置，以单套200元低成本解决传感器结冰问题 [7] - 实现ADS-B与卫星云图航迹融合，为管制指挥提供精准参考 [7] - 导航设备系统监控天线驱鸟系统保障导航信号稳定传输 [7] 支线机场能力提升 - 花土沟机场王彦杰工作室研发中小机场管制员训练"类模拟机"，节省费用200万元 [8] - 推出防跑道侵入控制系统降低跑道侵入风险 [8] - 孙毅驰工作室帮助支线机场通导保障小组能力大幅提升，能够迅速应对设备异常情况 [9] 能源管理与绿色创新 - 梁丹工作室完成16项技术创新项目，获12项国家及省级奖项，节约成本超百万元 [10] - 二次供水消毒改造节省成本62.3万元并推广应用 [10] - 空调系统优化年节约成本超5万元，地辐射供冷技术等项目取得良好经济与环保效益 [10] 高原气象与服务创新 - 果洛机场李芸茜工作室针对高原特殊环境，建立"复杂特殊天气会商机制"，制定"气象六步法"管理品牌 [10] - 对气象设备进行升级改造，提升设备稳定性与预报准确率 [10] - 工作室成员撰写的多篇论文在知名期刊发表，多次在气象行业技能大赛中获奖 [10] 旅客服务优化 - 赵艳婧女职工创新工作室对值机办票大厅实行"三区一岗"管理，便捷出行旅客占比超82% [11] - 成立中转及"行查"保障小组，实行多岗位联动，提前进行旅客识别，实现应转尽转 [11] - 大幅缩短旺季高峰时段旅客值机排队时间 [11]

智通财经5月10日电，印度机场管理局临时暂停32个机场的民航航班。 ...

行业监管与安全检查 - 甘肃监管局在"五一"期间对兰州中川国际机场机坪塔台开展跟班运行检查 旨在管控机坪管制运行风险并推动规范运行 [1] - 检查前期甘肃监管局协调甘肃空管分局与机场机坪塔台明确双方管制责任 避免责任不清的情况 [2] - 检查组全程参与机坪塔台工作流程 包括班前准备会分析风险点和班后讲评会复盘运行情况 [3] 安全管理体系优化 - 行业专家指导兰州机场完善SMS空管安全管理手册 使其更贴合实际运行需求并涵盖更多风险点应对措施 [2] - 优化应急预案确保突发情况下能迅速有效开展应急处置 细化特情处置程序包括航空器故障和恶劣天气等情况的详细流程 [2] - 检查组专家实时指导机坪管制员航空器地面滑行及调配工作 优化滑行路线规划保障高密度航班起降时的安全有序运行 [3] 后续改进要求 - 检查组要求机坪塔台依据相关管理办法制定完善防跑道侵入工作预案 结合实际情况开展风险评估和隐患排查 [3] - 要求建立风险隐患台账并及时整改发现问题 持续提升安全运行水平 [3] - 此次检查为机坪塔台长期安全运行指明方向 机场将以检查为契机持续落实各项要求提升运行管理水平 [5]

此外，玉树机场同步建立语言服务规范，将康巴藏语常用礼貌用语纳入岗位必学内容，组织了12场专项 培训，确保每位安检人员都能熟练使用藏语与旅客交流，实现旅客平安出行与人文机场建设有机融合。 从规范检查动作到设立专属服务岗位，从解决具体问题到构建文化融合服务体系，玉树机场始终秉持真 情服务理念，将民族特色文化融入安检细节。"安e行 服务品牌已成为玉树机场的一张亮丽名片，不仅 （青海玉树机场供图） 《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员多杰才旦、龚生宏 报道：青海玉树机场处于海拔3950米 的雪域高原，以"安e行"服务品牌为纽带，架起安全与温情的桥梁。随着当地旅游业的蓬勃发展，玉树 机场旅客吞吐量逐年攀升，仅2024年就接待旅客25万人次，其中少数民族旅客占比高 68%。面对日益 增长的出行需求与复杂的服务挑战，青海机场有限公司玉树机场分公司深知，提升安检服务质量迫在眉 睫。 为进一步提升安检服务质量，玉树机场深入剖析乘机旅客特点，通过长达三个月的日常保障数据收集与 经验总结，组织了8场"精准服务"专题研讨。在研讨会上，一线安检人员、旅客服务代表等多方人员各 抒己见，真情为笔，诚意为墨，丰富"安e行"服务品牌内 ...