主营业务与核心客户 - 公司主营业务为B2B办公物资集采，持续聚焦央企、央管金融机构、政府、世界500强等优质大客户 [2] - MRO工业品平台已服务国家电网、南方电网、中国华能、中国华电、中航发、航天科工、国铁集团、华润等多家大型企业 [6] 业务构成与收入结构 - 办公物资作为始创业务，占公司近一半（约50%）的业务比重 [4] - MRO工业品已成为公司核心业务和主要收入来源之一 [4] - 员工福利品与营销物料业务因基数体量较小，成为增速较快的场景业务 [4] 自有品牌发展战略 - 自有品牌是公司中长期发展规划的基石性业务和重要组成部分 [2] - 未来将通过加强与优质IP的品牌联名合作、加大研发投入来提升价值，并利用集采平台提升B2B业务中的自有品牌产品份额 [2][5] - 海外业务发展稳健，通过亚马逊、沃尔玛等电商平台在亚洲、欧美市场销售，并加大跨境电商探索 [11] 数字化与AI技术应用 - 公司以自动化、AI智能化为核心，推进数智化建设，覆盖采购、运营到服务的全链条 [2] - 未来将深入应用大模型和AIGC技术于全生命周期管理，并构建适用于多业务场景的AI模型以提升运营效率 [7] 盈利能力提升措施 - 将通过提升自有品牌销售占比、集采规模效应、提高高毛利商品占比来优化毛利率 [7] - 在MRO业务上，将关注行业专品，通过供应链组合和派驻现场服务人员来优化利润空间并提升整体毛利率 [8][9] 财务与商誉状况 - 截至目前，好视通相关商誉已减值完毕，麦苗相关商誉账面余额为2890万元 [10] 未来增长驱动力与亮点 - 未来增长驱动力包括聚焦优质大客户、深化B2B行政办公物资、MRO工业品、营销物料和员工福利等场景，以及探索新的商业模式 [7] - 未来经营发展亮点包括聚焦主业提升业绩，并审慎寻找产业链上下游的外延投资项目 [12]

公司基本信息 - 投资者关系活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位有国投证券、华夏基金等 [2] - 活动时间为2025年7月24日、25日 [2] - 地点在深圳市坪山区齐心科技园公司会议室 [2] - 交流形式为现场交流 [2] - 上市公司接待人员有副总经理、董事会秘书王占君等 [2] 公司经营情况 - 秉持数字化转型升级和服务客户宗旨，强化MRO工业品等核心业务，拓展营销物料业务，服务超60家央企 [3] - 齐心数字化运营平台以自动化、AI智能化为核心，推进数智化建设，覆盖全链条业务场景 [3] - 自有品牌是中长期发展规划基石，细分市场，加强与优质IP合作，优化结构 [3] 互动问答要点 业务毛利率提升 - 提升MRO业务毛利率核心手段是配置驻场服务人员，已在多家头部客户取得成效 [4][5] - 提升集采业务毛利率措施包括提升自有品牌销售占比、集采规模效应、高毛利商品占比，加强数字化平台和供应链管理 [11] 业务发展规划 - 自有品牌在B2B集采中提升份额，加大高价值文具研发投入 [6] - 在现有业务基础上加大跨境电商业务探索，以文具办公为核心拓展产品矩阵，聚焦亚洲、欧美市场 [8] - 文创领域聚焦年轻客群，布局多元化产品矩阵，融入中国传统文化 [10] 产品相关 - IP文创产品应用于书写工具等品类，通过电商、连锁、商超等渠道销售 [9] - 自有品牌与吾皇猫等国内优质IP联名合作 [13] - 自有品牌销售渠道包括电商、直播、经销商、商超等线上线下渠道 [15] 业务规模与中标情况 - 集采业务规模主要来源于能源电力等行业，聚焦央企等优质大客户，挖掘民营500强机会 [16] - 今年中标中核集团等全国性集采项目，上半年有磨合期，预计下半年订单表现更好 [16] AI数智化平台 - 推出齐心智磐AI大模型，在50 + 业务场景落地应用，入选《2025数智采购供应链发展报告》 [17] - 7月18日完成董事会换届选举，数字化中心CTO进入新一届董事会 [17]

业绩回顾 - 2024年及2025年第一季度公司分别实现营业收入113.97亿元和22.12亿元，B2B办公物资集采业务收入达113.52亿元 [2] - 公司已积累8万多家优质客户资源，服务200多家头部大型客户，包括60家以上央企 [2] - 客户覆盖能源电力、金融保险、航天军工、石油化工、通讯、运输物流等行业的龙头企业如国家电网、农业银行、航空工业、中国石化等 [3] - 自有品牌业务通过IP联名（如吾皇猫、神烦鸟）注入文化内涵，未来将优先选择具备流量效应及中国文化元素的IP资源 [3] 核心竞争力 - 数字化运营平台覆盖50+应用场景，主业务生产场景占比超70%，AI技术应用于市场分析、供应链管理等关键节点 [4] - AI技术显著提升客户响应效率，减少人工工时和操作误差，优化SKU命名和分类方式 [4] - 数字化采购行业2023年渗透率达9.8%，增速15.2%，与公司发展战略高度契合 [5] 机构评级与业务展望 - 浙商证券、华泰证券等多家机构给予"买入"或"增持"评级，看好AI降本增效及千亿级企业服务市场渗透红利 [6] - 未来将聚焦B2B办公物资、MRO工业品等场景，深化与大客户合作，提升MRO业务毛利率 [6] - 品牌新文具业务通过IP联名合作有望成为增长亮点 [6] 投资者互动与股东回报 - 2023-2024年累计现金分红10,924.08万元，2024年回购股份960万股，成交金额5,050.05万元 [7] - 公司定位为B2B数字化集采领域主要企业，拥有"COMIX 齐心"知名品牌及IP合作优势 [7]