事件概述 - 南京市民钱女士在优喜家月子中心进行产后康复时 被工作人员推销高价按摩服务 3小时收费高达68000元 后因感觉无效且被诱导消费而要求退款[1] - 在消费者多次沟通无果后 经《南京晨报》“晨心帮”栏目介入调解 月子中心最终与消费者达成协议 并于2025年12月30日完成全额68000元退款[2][3] 涉事公司行为与回应 - 优喜家月子中心工作人员在推销过程中 声称消费者存在“高低肩、长短腿、耻骨外翻、盆腔外开”等一系列问题 并宣称合作机构的专家曾为明星服务 以“一次修复终身没有问题”及“原价十几万”打折至68000元等话术进行诱导[1] - 月子中心在消费者要求提供消费明细和发票时 initially拒绝提供 并以服务已完成且签有协议为由 initially拒绝退款[2] - 经媒体介入后 公司负责人表示会与消费者沟通 并对媒体监督表示感谢 最终与消费者达成一致 全额退款并签订服务解除协议[2][3] - 公司后续发布情况说明 确认已全额退还68000元费用 并表示将引以为戒 进一步规范服务流程和细化工作标准[3] 行业潜在问题 - 月子中心或产后康复机构可能存在利用消费者产后身体焦虑 在密闭环境由多名工作人员进行推销 诱导其进行高额冲动消费的行为模式[1][2] - 服务提供方在收费后 可能存在拒绝提供明确消费项目明细及正规发票的情况 影响消费透明度[2] - 该案例显示 部分机构的高价服务项目（如3小时按摩收费68000元）可能缺乏明确的效果依据和合理的定价标准 容易引发消费纠纷[1][2]