文章核心观点 - 万达酒店及度假村与支付宝达成战略合作，聚焦酒店行业数字化、智慧化、绿色化转型，旨在提升宾客体验，并已在长白山万达国际度假区实现场景化落地 [1][6] - 合作以“万达酒店及度假村支付宝官方小程序”为核心载体，在“碰一下·智慧住”、会员互通、绿色入住等领域取得进展，构建了“流量接入-服务升级-用户沉淀”的完整合作框架与全链路智能服务体系 [1][6] 智慧服务与数字化升级 - 双方合作打造覆盖入住全周期的智慧服务闭环，以解决宾客痛点、提升体验为导向 [2][7] - 长白山万达国际度假区已完成全部自营酒店客房约1700把智能门锁及配套系统升级，全面支持支付宝“碰一下·智慧住” [2][7] - 宾客无需实体房卡，通过手机触碰即可完成身份认证、开门、乘梯等全流程服务，解决了滑雪等场景下传统房卡易丢失、取用不便的痛点，提升了入住效率、便捷性、顺畅度与舒适度 [2][7] 会员体系与生态互通 - 会员体系深度融合是合作亮点，万达酒店忠诚度计划“万悦会”成为支付宝超10亿会员体系的优选合作品牌之一 [2][7] - 支付宝会员可精准匹配“万悦会”会员，各等级会员均可在合作场景中享受专属权益，打破了生态壁垒 [2][7] - 此举有助于万达酒店进一步拓展优质客群，并为支付宝用户带来更丰富的会员福利和高质量服务体验 [2][7] 绿色运营与可持续发展 - 双方联合推行“绿色入住”计划，将蚂蚁森林的公益环保理念融入酒店场景 [4][9] - 宾客通过使用“碰一下·开门”、自带洗漱用品或选择无需每日更换巾类床品等绿色行为，可获得蚂蚁森林能量，参与生态保护，形成“住宿即做公益”的绿色消费模式与激励闭环 [4][9] - 该举措契合公司的ESG发展理念，并积极响应了国家绿色消费战略 [4][9] - 2026年1月6日商务部发布《关于实施绿色消费推进行动的通知》，明确提出“大力发展绿色住宿”，该合作是对此政策的积极践行，为行业绿色转型提供了可复制范例 [4][9] 行业赋能与合作意义 - 万达酒店作为行业数字化转型先行者，致力于通过技术创新优化服务流程与用户体验 [5][9] - 支付宝依托其强大的数字化、智慧化能力及突破性技术为合作提供支撑 [5][9] - 双方优势互补实现了数字化服务的全方位升级，涵盖精细化用户运营及多元化创新解决方案，助力酒店服务从传统模式向数字化、智慧化模式跨越 [5][10]

公司战略合作与数字化升级 - 万达酒店及度假村宣布旗下长白山万达国际度假区已完成酒店客房智能门锁及配套系统升级，全面支持支付宝“碰一下·智慧住”，用户可通过手机触碰完成身份认证、开门、乘梯等全流程服务 [1] - 公司作为首家全面接入支付宝-大住宿四大核心项目的战略合作酒店集团，双方以“提升宾客体验”为出发点，在碰一下·智慧住、会员互通、绿色入住等核心领域的合作已取得实质性进展，并在长白山度假区率先实现场景化落地 [1] - 此次合作实现了会员体系的深度融合，万达的“万悦会”成为支付宝超10亿会员体系的优选合作品牌之一，支付宝会员可精准匹配“万悦会”会员并享受专属权益 [2] 产品与服务创新 - 支付宝“碰一下·智慧住”落地后，旨在提升住客入住效率与便捷性，并精准解决滑雪场景下传统房卡易丢失、取用不便的痛点 [2] - 宾客入住期间，使用“碰一下·智慧住”、自带洗漱用品或选择无需每日更换巾类及床品等绿色行为，即可获得蚂蚁森林能量，形成“绿色入住”与用户激励的良性闭环 [2] - 该移动端解决方案旨在提升用户滑雪度假的顺畅度与舒适度 [2] 市场表现与行业背景 - 当前正值冰雪旅游旺季，长白山万达国际度假区是众多滑雪爱好者的热门去处 [3] - 数据显示，今年元旦假期，长白山万达国际度假区接待游客突破1.7万人次，同比增长约34.4% [3] - 面对即将到来的“史上最长春节假期”，长白山万达国际度假区的游客接待量预计仍有较大增长 [3] - 2025年10月，同程旅行宣布完成对万达酒店及度假村的战略收购 [3]

公司战略合作与数字化升级 - 万达酒店及度假村宣布旗下长白山万达国际度假区已完成酒店客房智能门锁及配套系统的全面升级，全面支持支付宝“碰一下.智慧住” [1] - 用户可通过手机触碰完成身份认证、开门、乘梯等全流程服务，无需携带实体房卡 [1] - 公司作为首家全面接入支付宝-大住宿四大核心项目的战略合作酒店集团，双方以“提升宾客体验”为出发点，合作已在碰一下.智慧住、会员互通、绿色入住等核心领域取得实质性进展 [1] 合作具体内容与用户价值 - “碰一下.智慧住”旨在精准解决滑雪场景下传统房卡易丢失、取用不便的痛点，提升住客入住效率、便捷性以及滑雪度假的顺畅度与舒适度 [2] - 合作实现了会员体系的深度融合，万达酒店的“万悦会”成为支付宝超10亿会员体系的优选合作品牌，支付宝会员可精准匹配“万悦会”会员并享受专属权益 [2] - 宾客入住期间的绿色行为（如使用“碰一下.智慧住”、自带洗漱用品）可获得蚂蚁森林能量，形成“绿色入住”与用户激励的良性闭环 [2] 市场背景与运营表现 - 长白山万达国际度假区是众多滑雪爱好者的热门去处，当前正值冰雪旅游旺季 [3] - 数据显示，今年元旦假期，该度假区接待游客突破1.7万人次，同比增长约34.4% [3] - 面对即将到来的“史上最长春节假期”，度假区的游客接待量预计仍有较大增长 [3]