奖项与荣誉 - 海南航空第十四次蝉联"SKYTRAX五星航空"并在"SKYTRAX全球最佳航空公司"排名中位列第十 [1] - 公司同时获得"中国最佳航空公司"、"中国最佳航空员工服务"及"全球最佳商务舱舒适用品"三项全球或区域第一殊荣 [1] - SKYTRAX主席高度评价公司团队从战略层到一线人员的专业承诺与卓越执行 [2] - 公司五度荣膺SKYTRAX"全球最佳商务舱舒适用品"榜首 [8] 航线网络与枢纽建设 - 公司构建覆盖亚洲、欧洲、北美洲的航线体系，稳定运营67条国际及地区航线 [2] - 2024年国际及地区旅客运输量达273万人次，北京、海口、深圳、重庆四大枢纽贡献主要客源 [2] - 获批成为重庆国际航空枢纽主承运人，开通重庆至西雅图、米兰、曼谷、大阪等国际航线 [2] - 初步形成以重庆为核心的"国际+国内"双枢纽网络体系 [2] 客舱服务升级 - 完成16架飞机经济舱座椅舒适性改装，前8排座椅间距增至36英寸，后仰调节角度增大 [6] - 在30条公商务航线推出"超级经济舱"，提升座舱空间与登机便捷性 [6] - 推出"梦之羽"视觉形象体系及"梦想""海享""关怀"三大子品牌 [7] - 增加"梦之羽"客舱内饰机队规模，与洲际酒店等品牌合作升级空地服务产品 [7] 餐饮与客舱用品 - 推出"祥云珍馐"系列餐饮产品，与彩丰楼合作开发"云飨·苏韵琼岛"第二季菜品 [8] - 全面焕新国际远程航班商务舱洗漱包，配备宝华韦健降噪耳机等高端用品 [8] 宠物友好服务 - 推出"宠物客舱关爱"服务，覆盖33个机场站点并支持线上预约 [9] - 在自营贵宾室增设宠物友好服务，推出"宠物占座"服务并扩大宠物箱尺寸上限 [9] - 该服务在第八届CAPSE民航创新大赛中荣获"创新奖" [9] 绿色发展 - 2024年通过四大节油举措实现节油11.03万吨，减少碳排放34.7万吨 [10] - "绿途·碳抵消"项目累计接收碳汇捐赠52,240吨，完成50亩退化红树林生态修复 [10] - 2023年获《中国民航》"年度环保航空公司"称号 [13] - 2024年"绿色航空建设"项目入选"一带一路"绿色供应链案例 [13] - 2025年两大创新实践入选年度企业绿色低碳发展标杆案例 [13]

宠物包机航班服务 - 公司于北京时间6月7日11:57执飞HU7898宠物包机航班，载40名旅客及23只宠物从西安飞往乌鲁木齐，15:05抵达[1] - 该航班是公司第三次执飞的宠物包机特色航班，提供全流程专属服务保障[3] - 航班设置专属签到、值机、登机、集合区域，安排有宠物经验的工作人员负责全流程保障[3] 宠物客舱关爱服务 - 公司推出"宠物客舱关爱"服务，允许宠物全程陪伴主人，在第八届CAPSE民航创新大赛中获"创新奖"[3] - 服务已覆盖北京、上海、广州、深圳、西安、海口等32个机场站点，支持线上预约[4] - 海口、太原的自营贵宾室增设宠物友好服务[4] - 近期上线"宠物占座"服务，允许宠物拥有专属座位并将宠物箱尺寸上限增加10厘米[4] 服务升级与创新 - 此次宠物包机是"宠物客舱关爱"服务的升级版，允许宠物与主人并排而坐[5] - 在宠物品种、数量、重量方面限制更少，服务流程更人性化[5] - 可根据旅客需求定制个性化服务[5]