公司荣誉与排名 - 公司荣获2025海南省企业100强榜单第二名 这是自2021年以来第四次获得该殊荣[1] - 海南省企业100强榜单以企业营业收入为入围标准 是衡量海南企业发展规模和经营业绩的权威性榜单[3] 财务与运营表现 - 2024年公司实现收入652.36亿元 同比上升11.25%[3] - 2024年旅客运输量超6800万人次 同比增长14.36% 其中国际旅客运输量达295.54万人 同比增长132.68%[3] - 2024年共开通22条国际航线 全年执行61条国际及地区航线[3] - 收入客公里、旅客运输量、客运运力投入等关键运营指标均实现大幅提升 涨幅居于行业前列[3] 航线网络扩张 - 2025年至今共计新开及增频10条海口国际及地区航线 包括宜昌—海口—新加坡、兰州—海口—新加坡、海口—东京等航线[4] - 增频海口—曼谷及海口—香港航线至每日三班[4] - 下半年计划开通海口始发至东盟各国首都航线网络 构建东盟国家经海口至中东主要城市航线通道[4] - 海口至欧洲城市的新航线也在规划中[4] 服务创新升级 - 2025年8月1日起在海口—北京往返航班推出服务升级 无托运行李旅客取消值机截载时间限制 仅需航班计划起飞前15分钟抵达登机口[4] - 打造自贸港快线专属值机柜台、"自贸小飞侠"快速指引、绿色快速安检、无忧速运行李等服务[4] - 7月28日起推出"一人两宠"服务、扩大占座宠物箱尺寸、新增服务站点等宠物出行服务举措[6] - 8月15日起在北京—曼谷国际往返航线推出宠物进客舱服务 成为中国内地首家开通国际及地区航线宠物进客舱服务的航空公司[6] 行业认可与奖项 - 2025年第十四次蝉联SKYTRAX五星航空 在SKYTRAX全球最佳航空公司排名中位列第十[6] - 同时揽获中国最佳航空公司、中国最佳航空员工服务以及全球最佳商务舱舒适用品多项殊荣[6] 战略定位与发展 - 公司积极把握2025年海南全岛封关运作机遇 持续完善国际航线网络布局[4] - 深度融入自贸港发展进程 助推海南打造面向太平洋和印度洋的航空区域门户枢纽[7] - 作为中国内地唯一一家SKYTRAX五星航空公司 持续提升服务水平[7]

航线网络扩张 - 公司计划在2025年暑运期间新增合肥—贵阳航线并对合肥—大连航线进行加密 航线总数将达到12条 [1] - 新增合肥—贵阳航线每周执行4个往返班次 去程航班HU6389 16:55合肥起飞19:05抵达贵阳 返程航班HU6390 20:05贵阳起飞22:10抵达合肥 [3] - 加密后合肥—大连航线每周执行11个往返班次 其中周一/三/五/日各2班 周二/四/六各1班 [4] 航班运营规模 - 公司在安徽地区每周执行进出港航班达164个班次 覆盖合肥至海口/广州/沈阳/三亚/长春/厦门/太原/珠海/大连/贵阳以及安庆至北京/海口等12条航线 [1] - 合肥出港航班保持每日高频运营 其中合肥-海口/广州/沈阳/长春/厦门/太原/珠海航线均每日执飞 合肥-三亚航线每周执飞2班（周一/五） [4] 辅助服务拓展 - 公司同步推出"师生关爱"产品/"宠物客舱关爱服务"/实名会员专属购票优惠等增值服务 通过官网/App/微信公众号等多渠道提供服务 [5] - 所有航班信息以官网实际查询为准 旅客可通过95339服务热线/直属售票处/授权代理等多元化渠道进行购票咨询 [5]

奖项与荣誉 - 海南航空第十四次蝉联"SKYTRAX五星航空"并在"SKYTRAX全球最佳航空公司"排名中位列第十 [1] - 公司同时获得"中国最佳航空公司"、"中国最佳航空员工服务"及"全球最佳商务舱舒适用品"三项全球或区域第一殊荣 [1] - SKYTRAX主席高度评价公司团队从战略层到一线人员的专业承诺与卓越执行 [2] - 公司五度荣膺SKYTRAX"全球最佳商务舱舒适用品"榜首 [8] 航线网络与枢纽建设 - 公司构建覆盖亚洲、欧洲、北美洲的航线体系，稳定运营67条国际及地区航线 [2] - 2024年国际及地区旅客运输量达273万人次，北京、海口、深圳、重庆四大枢纽贡献主要客源 [2] - 获批成为重庆国际航空枢纽主承运人，开通重庆至西雅图、米兰、曼谷、大阪等国际航线 [2] - 初步形成以重庆为核心的"国际+国内"双枢纽网络体系 [2] 客舱服务升级 - 完成16架飞机经济舱座椅舒适性改装，前8排座椅间距增至36英寸，后仰调节角度增大 [6] - 在30条公商务航线推出"超级经济舱"，提升座舱空间与登机便捷性 [6] - 推出"梦之羽"视觉形象体系及"梦想""海享""关怀"三大子品牌 [7] - 增加"梦之羽"客舱内饰机队规模，与洲际酒店等品牌合作升级空地服务产品 [7] 餐饮与客舱用品 - 推出"祥云珍馐"系列餐饮产品，与彩丰楼合作开发"云飨·苏韵琼岛"第二季菜品 [8] - 全面焕新国际远程航班商务舱洗漱包，配备宝华韦健降噪耳机等高端用品 [8] 宠物友好服务 - 推出"宠物客舱关爱"服务，覆盖33个机场站点并支持线上预约 [9] - 在自营贵宾室增设宠物友好服务，推出"宠物占座"服务并扩大宠物箱尺寸上限 [9] - 该服务在第八届CAPSE民航创新大赛中荣获"创新奖" [9] 绿色发展 - 2024年通过四大节油举措实现节油11.03万吨，减少碳排放34.7万吨 [10] - "绿途·碳抵消"项目累计接收碳汇捐赠52,240吨，完成50亩退化红树林生态修复 [10] - 2023年获《中国民航》"年度环保航空公司"称号 [13] - 2024年"绿色航空建设"项目入选"一带一路"绿色供应链案例 [13] - 2025年两大创新实践入选年度企业绿色低碳发展标杆案例 [13]

宠物包机航班服务 - 公司于北京时间6月7日11:57执飞HU7898宠物包机航班，载40名旅客及23只宠物从西安飞往乌鲁木齐，15:05抵达[1] - 该航班是公司第三次执飞的宠物包机特色航班，提供全流程专属服务保障[3] - 航班设置专属签到、值机、登机、集合区域，安排有宠物经验的工作人员负责全流程保障[3] 宠物客舱关爱服务 - 公司推出"宠物客舱关爱"服务，允许宠物全程陪伴主人，在第八届CAPSE民航创新大赛中获"创新奖"[3] - 服务已覆盖北京、上海、广州、深圳、西安、海口等32个机场站点，支持线上预约[4] - 海口、太原的自营贵宾室增设宠物友好服务[4] - 近期上线"宠物占座"服务，允许宠物拥有专属座位并将宠物箱尺寸上限增加10厘米[4] 服务升级与创新 - 此次宠物包机是"宠物客舱关爱"服务的升级版，允许宠物与主人并排而坐[5] - 在宠物品种、数量、重量方面限制更少，服务流程更人性化[5] - 可根据旅客需求定制个性化服务[5]