奖项与荣誉 - 海南航空第十四次蝉联"SKYTRAX五星航空"并在"SKYTRAX全球最佳航空公司"排名中位列第十 [1] - 公司同时获得"中国最佳航空公司"、"中国最佳航空员工服务"及"全球最佳商务舱舒适用品"三项全球或区域第一殊荣 [1] - SKYTRAX主席高度评价公司团队从战略层到一线人员的专业承诺与卓越执行 [2] - 公司五度荣膺SKYTRAX"全球最佳商务舱舒适用品"榜首 [8] 航线网络与枢纽建设 - 公司构建覆盖亚洲、欧洲、北美洲的航线体系，稳定运营67条国际及地区航线 [2] - 2024年国际及地区旅客运输量达273万人次，北京、海口、深圳、重庆四大枢纽贡献主要客源 [2] - 获批成为重庆国际航空枢纽主承运人，开通重庆至西雅图、米兰、曼谷、大阪等国际航线 [2] - 初步形成以重庆为核心的"国际+国内"双枢纽网络体系 [2] 客舱服务升级 - 完成16架飞机经济舱座椅舒适性改装，前8排座椅间距增至36英寸，后仰调节角度增大 [6] - 在30条公商务航线推出"超级经济舱"，提升座舱空间与登机便捷性 [6] - 推出"梦之羽"视觉形象体系及"梦想""海享""关怀"三大子品牌 [7] - 增加"梦之羽"客舱内饰机队规模，与洲际酒店等品牌合作升级空地服务产品 [7] 餐饮与客舱用品 - 推出"祥云珍馐"系列餐饮产品，与彩丰楼合作开发"云飨·苏韵琼岛"第二季菜品 [8] - 全面焕新国际远程航班商务舱洗漱包，配备宝华韦健降噪耳机等高端用品 [8] 宠物友好服务 - 推出"宠物客舱关爱"服务，覆盖33个机场站点并支持线上预约 [9] - 在自营贵宾室增设宠物友好服务，推出"宠物占座"服务并扩大宠物箱尺寸上限 [9] - 该服务在第八届CAPSE民航创新大赛中荣获"创新奖" [9] 绿色发展 - 2024年通过四大节油举措实现节油11.03万吨，减少碳排放34.7万吨 [10] - "绿途·碳抵消"项目累计接收碳汇捐赠52,240吨，完成50亩退化红树林生态修复 [10] - 2023年获《中国民航》"年度环保航空公司"称号 [13] - 2024年"绿色航空建设"项目入选"一带一路"绿色供应链案例 [13] - 2025年两大创新实践入选年度企业绿色低碳发展标杆案例 [13]

党建与企业融合 - 公司全面弘扬"党建为魂"企业文化，推动党建与企业发展、安全生产、服务升级、精细管理深度融合，以改革创新集聚先发优势[1] - 公司坚持党的建设与企业发展同向发力，覆盖"业务链"、融入"服务链"、引领"发展链"，将政治优势转化为企业向上突破的动力源泉[2] - 公司严格落实"第一议题"制度，高质量开展党的二十大精神学习，使"党建为魂"根植于发展"血脉"深处[3] - 公司打造"四强"党支部，开展"党旗飘在一线"行动，将4400余名党员、158个党支部、390余个党小组嵌入经营管理全链条[3] - 公司成立"党员专家团队"、"党员突击队"、"党员先锋岗"390余个，在急难险重任务中发挥带头作用[3] 组织与人才管理 - 公司搭建员工建言献策平台，2024年解决2100余个员工问题，采纳67条合理化建议[5] - 公司树立"能者上、优者奖、庸者下、劣者汰"用人导向，通过公开竞聘选拔管理干部[6] - 公司全面建立"赛马"制度，在市场、服务、运行、人力等体系奖优罚劣[6] - 公司打造职业技能竞赛平台，创建人才创新工作室，提升专业人员素质[6] - 2024年评选公司劳模49名、优秀员工140名、先进集体19个、先进班组54个、巾帼标兵198名[8] 安全生产与服务升级 - 公司健全"党政同责、一岗双责"安全生产责任体系，将安全纳入党委会议事日程和基层党组织书记考评[5] - 公司狠抓空勤人员作风建设，实行驾驶舱"三人制"、航前24小时禁酒等高于行业标准举措[5] - 公司以"五心"服务推动五星航司品质升级，首创宠物客舱标准化服务体系，完善"海天无限"中转联程产品[11] - 公司推进机队空地互联，上线Wi-Fi积分兑换及外卡支付系统，迭代商务舱寝睡系统，升级贵宾室餐饮[11] - 公司全新推出"超级经济舱"产品，为旅客提供更舒适便捷的出行体验[11] 市场与航线网络 - 公司构建高联通、广覆盖的国内航线网络，增强重点市场竞争力，打造精品航线[11] - 公司差异化完善国际骨干网络，聚焦北京、深圳、海口、重庆等重要市场[11] - 截至2024年4月，公司在海口开通15条国际和地区航线，涵盖伦敦、悉尼、莫斯科等城市，周航班量突破160班[11] 数字化与科技创新 - 公司建立日成本管理机制，打通关键业务系统，实现生产经营环节精准管控[13] - 公司自主研发"三天一台"信息化系统，精确控制航班调度和放行等关键环节[13] - 公司优化APP和小程序，打造"一站式"出行平台，升级智能客服系统[13] - 公司与华为技术签署战略合作协议，推动数字化和智能化全面赋能高质量发展[13] 员工关爱与社会责任 - 公司6次为基层员工涨薪，累计发放红包3.99亿元，节日福利超1.18亿元，"孝敬父母金"约1.35亿元[17] - 公司提供免费工作餐累计支出4143万元，家属医疗资助1267万元[17] - 2024年开展关爱活动926场，慰问员工19.43万人次，设立59个"暖心角"覆盖1.31万员工[17] - 2024年保障"两会"等重要航班798班次，运输宾客3846人次，开展机上急救670起，运输人体捐献器官164次[19] 绿色发展与节能减排 - 公司开展"绿途·碳抵消"等30多个节能减排项目，2024年节省燃油11.03万吨，减少二氧化碳排放34.7万吨[22] - 公司"绿色航空，梦享飞行"项目入选"一带一路"经济与环境合作论坛绿色供应链案例[22]