政策与市场表现 - 自去年9月至今限上单位家电类商品零售额连续保持两位数增长 [1] - 截至上半年以旧换新共带动销售额超2 9万亿元约4亿人次享受补贴优惠 [1] - 2025年上半年京东以旧换新关键词搜索量同比增超300% [1] - 消费购新订单中一二级能效产品占比超80% [1] 企业响应与服务创新 - 京东推出"三免四不限"以旧换新服务包括旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运和不限旧机购买渠道、品牌、年限、品相 [2] - 京东实现冰箱、洗衣机、黑电等品类拆送装一体化能力的全国覆盖服务流程缩简至1～2次 [2] - 全国建成6大回收中心覆盖60+细分品类降低行业逆向物流成本 [2] - 创新"互联网+回收"全流程数字化模式实现全链路可溯源操作用户可实时查询服务进度 [2] 服务覆盖与品类扩展 - 京东以旧换新服务已覆盖家电、家居、建材、3C、数码、汽车、电动自行车、健康器械、健身器材等200多个细分品类 [1] - 服务覆盖全国超95%城市及乡镇 [1] - 累计为1500万人次提供家电以旧换新服务 [1]

京东618以旧换新活动 - 京东618首次整合"以旧换新"国家补贴 推出"补上加补"叠加福利 助力家电换新升级 [1] - 公司设立超1000万专项激励基金 用于奖励以旧换新终端优秀工程师 [1] - 2024年京东"以旧换新"关键词搜索量同比增超500% 共回收旧家电超2000万台 [3] 以旧换新服务创新 - 公司率先将资源倾斜到"拆旧回收"服务末梢 填补行业空白 推动家电回收利用模式优化升级 [3] - 推出"三免四不限"服务(旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运 不限购买渠道、品牌、年限、品相) [4] - 提供送、装、拆、清一体化服务 简化以旧换新流程 [4] 政策与行业影响 - 在国家"两新"政策推动下 消费者换新需求被激发 对服务体验期望显著提升 [3] - 家电回收行业加速向集约化、规模化、规范化方向发展 [4] - 公司积极携手拆解企业、零部件厂商等上下游伙伴 完善全链路循环体系 [4] 促销优惠措施 - 在"国家补贴×百亿补贴"频道 消费者购买家电家居产品至高可省2000元 [4] - 京东PLUS会员可领取超3000元超级补贴 并可与其他补贴叠加使用 [4] 未来发展 - 公司将持续优化以旧换新服务流程 助力补贴高效惠及消费者 [5] - 推动家电行业健康可持续发展 为经济增长注入活力 [5]