行业背景与政策导向 - 全国市场运行和消费促进工作会议强调深入实施提振消费专项行动 加快培育服务消费新增长点 培育壮大新型消费 创新多元化消费场景 [1] 公司具体举措与活动 - 公司举办“寻味华夏·我就是厨神”首届全国厨艺争霸赛 总决赛于1月24日在Suning Max南京建邺万达店落幕 [1] - 赛事自2025年9月启动 已在全国26座城市 40余家门店落地超300场比赛 [4] - 活动将门店打造成“可逛 可玩 可社交”的城市生活目的地 由老板电器赞助 联动文旅局 美食行业协会及八大菜系传承人 提供“美食+场景+社交”新体验 [4] - 总决赛十强选手来自十个城市 经过两轮主题赛 来自厦门的选手夺得“厨神”称号并获得价值2万元的冠军大奖 [4] - 活动期内 全国共吸引超10万名观众到店观赛 带动新智厨电产品销售增长 其中嵌入式烹饪一体机销售同比提升50% [5][9] - 公司将作为承办方深度参与1月31日启动的“我是厨神”美食嘉年华活动 组织“民间厨神PK赛”并搭建厨房体验区 [9] 战略方向与模式转型 - 公司旨在通过场景化 社交化 内容化运营 实现从“流量”到“留量”再到“销量”的良性循环 构建融合文旅 品牌 文化 社群的综合生态平台 [5] - 2025年以来 公司加快布局Suning Max等体验型门店 设立“Friend专区” 持续推进场景融合 业态创新与体验提质 [9] - 公司围绕用户真实生活场景和多元兴趣爱好 打造包括家庭厨房美学中心 电竞社交空间 城市运动主场在内的城市社交新空间 [9] - 未来公司将围绕用户个性化 社交化需求 持续丰富门店体验内容 助力消费提质扩容与实体零售转型升级 [9] 行业观察与消费者行为 - 行业观察指出当前消费者行为正从“拥有商品”转向“享受服务” 从“价格敏感”迈向“情感认同” 从被动“接收信息”到主动“社交参与” [4] - 江苏省烹饪协会代表表示 公司通过“玩 学 买 吃”一体化场景深度融合 搭建了从厨房到餐桌 从食材到器具 从技艺到文化的完整体验场 [4] - 公司副总裁表示该大赛是融合美食文化 非遗传承 智能科技与社区互动的沉浸式体验盛会 旨在用超越期待的体验与温度留住用户 [5]

行业趋势 - 零售业正由“价格驱动”转向“体验驱动”，消费需求从“比价格、看参数”转向“重场景、重体验” [1] - 体验经济正推动线下消费空间向“内容化、情绪化、共创化”的复合形态演进 [9] 公司战略与布局 - 苏宁易购加速零售业态创新，通过门店场景升级拓展，打造以Suning Max为代表的体验型消费空间 [1] - 截至今年12月，公司已在全国布局超150家Suning Max、Suning Pro大店，其中Suning Max店近20家，覆盖南京、北京、上海等核心城市 [1] 门店体验模式 - Suning Max店真实复刻居家生活场景，将家电、家装与实际使用环境深度融合，提供沉浸式体验 [1] - 门店打造“私享家”家装局改专区，聚焦家庭场景解决方案，通过实景样板间体验与一站式服务结合 [2] - 门店向兴趣圈层与社交属性延展，通过常态化体验活动放大消费触达半径，例如举办电竞、音乐节、主题市集等活动 [2][5] - 门店设立“苏宁Friend”专区，打造兼具体验与社交属性的开放空间，提供免费咖啡、衣物洗护等高频轻量化服务 [6] 经营成效与数据 - 北京中塔Suning Max店开业两天，5万元以上套购订单占比达35.3% [2] - 南昌八一广场Suning Max店开业期间，销售客单价较当地门店平均水平提升20% [2] - “私享家”家装局改专区带动柜体局改业务订单量同比增长22% [2] - 2025年，全国大店累计举办超1000场新品发布会，首发超1000款家电及3C新品 [2] - 门店落地超500场电竞活动，吸引超10万人参与，带动3C数码品类销售同比增长27% [2] - 举办超1000场厨神大赛级美食品鉴活动，嵌入式烹饪一体机销售同比增长50% [5] - 开展500场苏超观赛、电影放映等大屏观影活动，百吋大屏电视销售同比增长153% [5] - “苏宁Friend”专区累计送出近70万杯免费咖啡，为顾客免费洗护超50万件衣物 [6] - “苏宁Friend”专区配套活动带动咖啡机销售同比增长超110%、洗烘套装销售同比增长53% [6]