行业趋势与商家痛点 - 春节消费模式发生根本性改变，从过去的“集中式囤货”转向由90后、00后主导的灵活、轻量化即时消费[3] - “春节不打烊”从个别企业的服务亮点发展为许多行业的普遍承诺和新常态，平衡持续经营与从容过节成为重要课题[3] - 商家在春节运营面临多重挑战：客服人力短缺导致回复不及时、订单处理效率低下、营销创意同质化竞争激烈[3] - 近半数（45.8%）的中小企业主因无人承接实操投放难题而放弃春节营销活动[10] 百度AI营销解决方案概览 - 平台提供系统化AI解决方案，致力于将AI技术和能力嵌入业务全链路[1] - 解决方案组合包括新搜索、商家智能体、数字人直播、擎舵AIGC平台及极简投放等产品，形成协同闭环[4][17] 核心产品功能与春节表现 - **新搜索**：以AI为智能中枢重组搜索体验，围绕“问题-解答”链路将营销内容融入用户决策过程，契合春节场景化、情感化营销特点[5] - **商家智能体**：具备多模态能力，提供7×24小时拟人化专业服务，春节期间每日对话量近450万次，有效缓解客服人力荒[5] - **数字人直播（慧播星）**：实现全天候直播解答，春节期间助力超六成线索直播商家7*24小时不停播，线索转化率平均提升50%[7] - **擎舵AIGC平台**：通过多模态生成能力解决创意短缺、素材同质化痛点，春节期间累计生产素材112万条，服务客户5万家[8][9] - **极简投放**：整合省心投、智能搭建等功能，春节专项计划助力超三万商家，账户搭建时间缩减83.3%，转化成本下降35%[11] 客户案例与效果验证 - 某物流运输企业（年发运量超10万辆）使用商家智能体，春节期间承接运车咨询300+条，成功服务100+用户，抓住紧急服务窗口期[16] - 某成人职业技能培训机构使用7*24小时数字人直播，对比非直播场景，点击率（CTR）增长23%[16] 战略价值与未来方向 - AI营销的竞争从堆规模走向拼理解力和系统能力，关键在于将AI能力内化为不同经营场景的“员工”（如AI内容创意官、AI客户咨询师）[17] - “AI团队化营销”（Agent Team模式）成为新时代竞争关键，让AI渗透至生意全流程每一个环节，驱动生意从经验驱动转向精准数据驱动[16][17]

AI营销战略演进 - 公司AI营销战略从2023年的“广撒网”式探索，经过2024年的聚焦打磨，演进至2025年的“收敛验证、规模化落地”阶段 [1] - 公司核心团队认为，随着大模型技术普及和用户信息获取门槛降低，依赖关键词和静态页面的传统搜索广告模式已难以满足用户需求，必须进行根本性重构 [1] 新搜索场域与用户体验 - 公司构建了以AI驱动的内容化、原生化体验为核心的“新搜索”场域，例如当用户提问“附近有哪些好的考研机构”，系统会由大模型生成结构化摘要并直接嵌入“商家智能体”入口 [2] - “商家智能体”能实现与用户的实时多轮对话，其响应速度与转化效率呈显著正相关，通过由浅入深的需求挖掘最终提升整体转化效率 [2] AI营销系统与B端提效 - 2025年公司正式形成以“新搜索、新基建、新系统”为核心的AI营销系统，包括新搜索、商家智能体、擎舵（内容生产）、极简投放（投放管理）等高度协同的核心产品 [3] - 该系统面向B端客户实现全链路提效，例如中小企业主设定预算后，系统可自动生成AIGC视频素材并投放，由商家智能体7×24小时承接咨询，目标是让每一分预算都指向确定性增长 [3] 降本增效的实战成果 - 在“降本”方面，商家智能体已成为企业标配的“AI销售团队”，截至目前日均服务客户数已达3.3万个 [4] - 具体案例显示，B2B企业飞卓科技接入语音版商家智能体后，实现24小时接线，日均电话线索量提升30%，并能精准识别专业术语 [4][5] - 在法律行业，上海陆同律所借助商家智能体，用户主动咨询比例提升10%，年度线索量同比增长7倍 [5] - 在“增效”方面，擎舵平台通过AIGC技术重构视频内容生产，截至目前日均生成营销素材量已超100万条，例如水初语品牌使用后视频制作人效提升100% [5] - 公司并未对这些AI工具单独收费，而是关注为客户节省人力、提升成交，以促进其在平台上的更长效经营 [5] 商业成效与未来方向 - 2025年第三季度，公司AI原生营销服务收入达28亿元人民币，同比增长262%，标志着AI能力从“技术可用”迈向“商业可行”的“效果涌现”阶段 [5] - 未来挑战包括持续优化大模型存在的幻觉等问题，以及平衡大客户（倾向API深度集成）与中小客户（依赖开箱即用产品）的不同需求 [6] - 公司展望2026年，营销重心将从“链路提效”转向“全域经营”，尝试构建基于用户画像的动态沟通策略，从“响应式服务”迈向“预测式经营” [6] - 公司同时探索将商家智能体能力延伸至私域场景，例如对预约未履约用户进行二次触达，以补齐转化最后一环 [6]

行业趋势与战略 - AIGC技术正深刻改变营销行业，百度营销凭借多模态大模型技术优势推出视频生成模型[1] - 行业各方需构建有机协同体以充分发挥技术价值，实现营销全链路价值提升[3] - 技术竞争激烈，单纯技术突破已不足以构建绝对优势，关键在于实现“技术+产品+玩法”的深度融合[6] 百度蒸汽机产品能力 - 百度蒸汽机视频生成模型仅需一张图片和提示词即可生成高质量广告创意[1] - 模型通过极致遵循能力支持复杂运镜生成，实现电影级超高画质[1] - 采用音视频一体化生成技术实现逼真环境音效和多人自然人物语音的同步输出[1] - 采用“流式生成”技术突破5秒、10秒的视频生成限制，实现长视频生成[1] - 具备实时生成可交互视频能力，实现人与模型的实时互动和人机共创[1] - 产品具备三大差异化能力：音视频一体化生成、长视频生成及交互式视频生成[5] - 用户可在生成过程中实时编辑、随时打断并修改结果，具备创新交互功能[6] 产品生态与市场应用 - 百度构建了面向B端的“擎舵”平台和面向C端的“绘想”平台产品矩阵[2] - 平台通过“多智能体WorkFlow”助力企业和创作者实现个性化创意内容生产[2] - 产品旨在服务百度移动生态，丰富视频内容，吸引更多创作者[4] - 目标是通过新奇体验引发用户自发传播和社交裂变，形成差异化竞争力[5][6] - AI工具的核心价值在于解放创意人员，使其从重复执行中解放，更专注于策略洞察[3]