核心观点 - 公司在“十四五”期间将市场营销作为生命工程，以市场为导向、以客户为中心，在超预期的市场变局中打好市场进攻战，目标是加快从能源供应商向油气氢电服综合能源服务商转型升级 [1][2] 稳住基本盘：巩固传统油气业务 - 成品油市场占有率稳定在50%左右，牢牢稳住效益基本盘 [1][3] - 大力发展天然气业务，捕捉LNG重卡增长机遇，“十四五”期间LNG零售量年均增长56.7%，全量承接柴油零售替代 [1][3] - 加强国际化布局，在境外拥有分支机构16家，国际化经营质量稳步提升 [1][4] - 国际化业务多元推进：包括在香港建成首座境外加氢站、在泰国老挝落地新形象加油站及易捷便利店、在哈萨克斯坦开展权益油委托加工销售、获得新加坡船供油牌照并完成首单LNG船对船加注、利用区位优势开拓边贸业务 [4] 拓展增长极：发力新能源与新兴业务 - 充电业务：自主研发充电运营平台，截至“十四五”末拥有充电终端超14万个，2025年平台充电量超50亿千瓦时；充电终端数量全国排名第八、月度充电量全国排名第六、单枪日均充电量全国排名第三 [1][5] - 加氢业务：锚定打造“中国第一氢能公司”目标，已建成加氢站150座，贯通8条氢能走廊；氢能走廊建设模式获评2025年度行业全面绿色转型典型案例 [1][6] - 氢能技术示范与标准：承担国家级氢能交通科研项目8个，成功建设国内首个应用高压储氢井技术加氢站、首个甲醇制氢加氢一体化站及首个氨分解制氢加氢一体站等多个示范项目，并组织发布国内首个《制氢加氢一体站技术指南》团体标准 [6] - 光伏业务：“十四五”期间销售企业累计建设分布式光伏电站达7000座，装机容量达266兆瓦，2025年发电量超1.9亿千瓦时 [1][5] 以客户为中心：升级服务与品牌建设 - 易捷养车综合汽服平台成为国内门店数量最多的洗车服务平台 [1][7] - 易捷品牌价值达228.14亿元，在中国零售业品牌价值评价排行榜中持续领跑 [1][7] - 连续13年开展情暖驿站活动，为超过493万返乡摩骑和6783万春运出行人员提供免费补能、便民休息等服务；该项目在2024年度全国志愿服务先进典型评选中获最佳志愿服务项目称号 [1][8] - 服务体系从“单一加能”向覆盖“人·车·生活”全场景的综合服务平台转型，拓展“家生活”与“车生态”业务，丰富商品矩阵，布局即时零售、咖啡餐食等多元业态 [7] - 以数智化驱动服务升级：上线新一代加油卡系统、石化钱包、全国统一APP平台，构建一体化车主服务平台；建成全球最大规模企业SD-WAN网络；试点AI数字员工在多场景应用 [9] 战略与行业背景 - 能源革命浪潮来袭，产业结构深度调整，“十四五”期间中国能源市场经历深刻变革，挑战与机遇并存 [1] - 公司采取攻坚姿态，树牢拼抢意识，持续提升市场核心竞争力 [2] - 公司全力保障国家重大活动、抢险救灾期间能源稳定供应，在关键时刻展现担当 [8]

加油站行业山寨现象 - 市场上存在大量模仿中国石化品牌的山寨加油站，通过名称微调（如"中南石化""中围石化"）和视觉元素仿冒误导消费者 [2] - 山寨加油站常采用与中国石化相似的LOGO设计、檐口招牌和整体装修风格，辨识难度较高 [2] 山寨加油站的运营问题 - 油品质量存疑，可能存在劣质油掺混、添加剂超标或掺水现象，导致车辆发动机抖动、动力下降及油耗升高 [3] - 计量设备未经正规检测，部分存在作弊行为导致实际加油量少于显示数值 [3] - 缺乏危化许可证等合规手续，无法提供正规发票，消费者维权困难 [3] 正规加油站识别标准 - 中国石化正版加油站特征包括：红底白字"中国石化+SINOPEC"统一标识、员工统一着装佩戴工牌、配备标准化易捷便利店 [4] - 支付系统支持中国石化加油卡、官方APP及主流第三方支付平台，并能开具带"中国石化销售有限公司"抬头的发票 [5] - 可通过高德/百度地图验证加油站官方注册信息，未收录或名称不符站点需警惕 [5] 消费者行为影响 - 山寨加油站通过价格优势吸引客户，但长期使用劣质油品可能导致车辆维修成本上升 [3] - 行业需加强消费者教育，提升对正版加油站标准化服务体系的认知 [4][5]