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AI假图,让卖家和买家都怕了
36氪· 2025-11-04 18:56
AI假图在电商领域的滥用现象 - 消费者利用AI工具生成虚假商品瑕疵图片(如发霉枸杞、带虫洞种苗)以申请仅退款 [2][3] - 部分AI假图存在明显痕迹(如保留豆包AI水印、包装文字乱码、裂缝位置不一致)但仍可能通过平台审核 [2][5] - 商家要求消费者提供商品销毁证据时,出现AI生成的虚假图片(破损袜子)和视频(出现重复右手的丢弃动作) [6] 商家使用AI假图的营销手段 - 商家使用AI生成不实商品详情图(如良品铺子将花生错误悬挂树枝、生鲜店铺使用不符合实物形态的白桃图片) [7][14] - 服装类商家批量伪造AI模特图和买家秀,导致商品与实物存在严重色差、剪裁差异且出现手指变形等AI痕迹 [11] - 电商平台已出台政策(如淘天集团禁止使用显著失真的AI合成图),但该现象仍普遍存在 [14][15] AI假图对电商行业的影响 - 仅退款规则与AI假图结合加剧商家经营压力,平台被要求取消不合理限制但治理效果有限 [6][15] - 国家网信办等部门实施《人工智能生成合成内容标识办法》,要求AI生成内容明确标识身份 [14] - 买卖双方互信度下降,需通过法规约束、平台审核机制和内容标识技术共同解决信任危机 [15]