本文来自微信公众号：CICILAB，作者：雾里看猫，原文标题：《西贝要告罗永浩、爱康告女律师：危 机的根源不是对错，而是认知错位》，题图来自：AI生成 今天，铺天盖地的讨论都是罗永浩与西贝的"预制菜之争"。看完双方你来我往的亮剑，我不禁想起此前 也刷屏的爱康国宾与女律师的癌症体检事件，尤其是两个企业都选择了起诉这样强硬的应对方式。乍看 毫无关联的两个行业，却暴露出同一类型的问题：企业觉得自己合规合法，公众却觉得你"很有问题"。 在企业眼里，这是"误解"；在公众眼里，这是"背叛"。这类由信息不对称引发的信任危机，本质上源于 行业标准与公众认知的错位，而舆论的引爆点往往是企业在面对质疑时的过度防御。 行业标准 vs 公众认知：两条永远平行的轨道 在医疗体检行业，行业标准是"筛查异常指标"，而非"确诊疾病"。但消费者普遍认为体检应该"查出癌 症"。当一位律师在社交媒体上质疑"癌症没被查出"时，爱康国宾的标准答案直接撞上了公众的常识期 待。 这种认知错位本可以通过耐心解释与沟通得到缓解，但爱康国宾和西贝选择了另一条路：起诉。 对西贝而言，"预制菜"不仅是一个标签问题，更涉及整个连锁餐饮的供应链模式与成本结构。一旦被贴 ...