行业趋势 - 保险业正经历深刻的渠道变革，从"以规模论英雄"转向数字化和集约化运营 [2] - 2020年至今全国范围内被撤销的保险分支机构数量已超过1万家，其中2024年裁撤约2012家，与2023年基本持平 [3] - 五大上市险企今年以来累计裁撤分支机构近296家，占总量的31.3%，中国人寿以160家居首 [3] 裁撤机构特点 - 被裁撤机构主要集中在三四线非省会城市，以营销服务部（占比76%）和支公司为主 [4] - 泰康人寿年内撤销178家分支机构，其中135家为营销服务部，占比达75.8% [4] - 保险公司分支机构分为四级，裁撤主要集中在三四级"毛细血管"机构 [4] 裁撤原因 - 成本压力加剧：三四线城市投入产出比低，租金人力等运营成本高企 [5] - 监管引导：监管部门要求清理"空壳机构"和"无效网点" [5] - 销售转型：代理人制度改革导致线下增员难，网点展业功能衰退 [5] - 数字化替代：客户行为加速向线上迁移，自助投保占比提升 [5] - 低利率环境影响：利差空间缩小，投资收益下降，基层机构难以盈利 [6] 影响分析 - 正面影响：优化资源配置，促进业务转型，加快数字化进程 [8] - 负面影响：品牌可见性降低，服务半径扩大，中短期承压 [8] - 消费者影响：保险可及性下降，银发人群面临数字鸿沟 [8] 未来展望 - 线上购险率从2023年73%升至2024年78%，预计两年内超过线下 [9] - 线下网点仍具不可替代性：高保额长期险需面对面信任构建，特殊群体服务需线下支撑 [9] - 未来将形成"线上+线下"混合渠道生态，网点转向功能型体验中心 [10]

保险行业创新与赋能 - 现代保险理念从"事后补偿"转向"全生命周期风险管理"，聚焦风险预防与健康管理，通过前置化服务降低风险发生概率，减少居民对未来支出的不确定性 [1] - 险企与医疗机构、健康管理公司合作建立"预防-诊疗-康复"闭环，配合医疗和重疾险产品，帮助消费者降低医疗支出预期，释放储蓄资金转向教育、文旅等消费领域 [1] 养老规划与生态链构建 - 险企通过重资产自建养老社区、轻资产养老机构合作、居家适老化改造等方式，带动医疗、康复、文旅等配套产业发展，形成"保障-产业-消费"生态链 [1] - 客户可通过养老年金、终身寿等具备养老属性的产品，结合退休工资规划与生命等长的现金流，保障晚年生活品质，富裕资金可用于当期消费提升生活品质 [1] 政策支持与消费能力提升 - 城市型普惠保等民生保障属性强的产品，以及个人养老金等兼具养老补充和节税功能的产品，能缓解民众潜在支出压力，提升当下消费能力 [2]