新华社北京7月28日电 题：少些身心劳累，多些暖心服务——我国持续加强货车司机合法权益保障 "目前，货车司机在全国260多个地市，可通过12328电话专属语音入口快速反映诉求。同时，我们也开 通了微信小程序专属服务窗口，建立了主要货运平台企业直达办理通道。"高博说。 针对运费拖欠、道路通行、执法不规范等货车司机投诉举报高频事项，高博表示，交通运输部逐项制定 接诉即办工作指南，明确各环节、各部门的办理程序与办理要求，所有的货车司机投诉举报工单由省级 交通运输部门实施提级管理。 构建司机良好从业生态 统一开放、公平有序的市场环境，是货车司机安心从业的坚实基础。 交通运输部运输服务司副司长高博介绍，去年以来，交通运输部会同相关部门先后出台了《加快推动道 路货运行业高质量发展行动方案》和7项配套政策，着力提高车辆技术水平，加快老旧货车淘汰。同 时，持续提升全程网办、一网通办服务水平。"今年上半年，货车司机线上办事办证超过1250万次。"高 博说。 新华社记者叶昊鸣 12328交通运输服务监督热线是货车司机了解政策、反映诉求、投诉举报的重要渠道。 全国3800万货车司机是我国货运物流高效运行的重要托举者，常年奔波在路上 ...

7月28日，交通运输部举行"加强货车司机合法权益保障"专题新闻发布会，介绍货车司机合法权益保障 相关工作情况，并回答记者提问。 记者注意到，近期，相关部门联合开展了"货车司机护航"专项行动，有哪些具体的帮扶救助服务？如果 有需要，如何申请？ 高博说，有需要的货车司机及家属，可通过12328热线等渠道进行申请。 组织主要货运平台签署自律公约，保障运费及时结算 货运平台方便了司机找货揽货，平台的收费、抽成、运费结算等，也直接关系着司机收入。 针对《每日经济新闻》记者的上述提问，交通运输部运输服务司副司长高博表示，近期，交通运输部、 民政部、人力资源社会保障部、中华全国总工会四个部门联合部署开展了"货车司机护航"专项行动，按 照保基本、兜底线、救急难、可持续的总体思路，探索职工互助保险，完善基本生活救助措施，拓展帮 扶救助渠道，整合社会资源，提升服务能力。 提供远程诊疗、车货护送等帮扶救助服务 在回答每经记者提问时，高博介绍了专项行动帮扶救助服务。 具体而言，首先是提供多重守护服务。专项行动以关爱货车司机身心健康为目标，聚焦货车司机运输途 中存在的风险和可能发生的意外，提供远程诊疗、关怀慰问、车货护送、善后处置等帮 ...