行业整体表现 - 2026年春节期间全疆机场运输市场稳步攀升 客流以探亲返乡 冰雪旅游 家庭出游为主 呈现"节前集中返乡 节后有序返程"态势 [1] - 春节假期全疆机场共保障航班1.16万架次 运送旅客138.23万人次 同比分别增长10.16% 20.71% [1] 主要机场运营数据 - 乌鲁木齐天山国际机场春节假期累计起降航班4875架次 运送旅客约72万人次 日均8万人次 同比分别增长7.14% 15.1% [1] - 喀什徕宁国际机场旅客吞吐量同比增长27.89% [1] - 和田昆冈机场旅客吞吐量同比增长31.63% [1] - 伊宁国际机场旅客吞吐量同比增长53.66% [1] - 受冰雪旅游热潮拉动 阿勒泰雪都机场旅客吞吐量增幅达84.31% [1] 公司运营与服务举措 - 新疆机场集团坚持"智慧与温情服务并行" 全面提升运行效率与服务品质 [1] - 乌鲁木齐天山国际机场投用全栈国产化离港系统 30台国产毫米波安检设备 推广"易安检"服务 通行效率显著提升 [1] - 乌鲁木齐天山国际机场同步推进飞行区智慧化升级 强化复杂天气应对能力 确保旅客出行安全顺畅 [1]

核心运营数据 - 哈尔滨机场单日保障航班起降575架次，运送旅客99500人次，打破去年纪录并创历史新高 [1] - 春节假期客流持续高位运行，呈现“客流量大、宽体机多、联动性强”的运行态势 [1] - 2月23日（正月初七）预计为春运客流峰值日，当天运送旅客将超过10万人次 [1] 航线与客座率分析 - 从哈尔滨飞往北京、上海、广州、深圳、重庆等城市的部分航班客座率接近100% [1] - 从北京、上海、广州、深圳、海口、三亚等城市飞往哈尔滨的航班客座率达到90% [1] - 返程高峰期呈现游客集中返程，峰值高、周期短的特点 [1] 运力调配与保障措施 - 通过增加班次、调换机型等方式灵活调整运力配置 [1] - 重点对北京、上海、广州、三亚、海口等热点城市加大运力投放 [1] - 协调航空公司对北京、上海、广州等热门航线更换宽体机执行 [1] 地面服务与旅客体验优化 - 值机柜台、安检通道实行全方位开放以缩短旅客排队等候时间 [2] - 增加“红马甲”志愿者为旅客提供问询、引导和帮助等服务 [2] - 开设特殊旅客专用值机柜台和安检通道，提供“一站式”陪护服务 [2] - 设置晚到旅客值机专柜与安检通道，提升晚到、急转机旅客服务保障能力 [2] 交通联动协调 - 持续加强与机场巴士、出租车、网约车的协调联动 [2] - 为旅客提供更多更便捷的离场交通服务 [2]

智通财经APP讯，白云机场(600004.SH)发布公告，公司2025年12月旅客吞吐量752.44万人次，同比增长 12.27%;2025年累计旅客吞吐量8358.77万人次，同比增长9.45%。 ...

公司业务里程碑 - 广州白云机场年旅客吞吐量首次突破8000万人次，实现历史性跨越 [1] - 其中国际旅客吞吐量超过1660万人次 [1] 行业运营数据 - 截至12月17日，广州白云机场年度旅客吞吐量达到8000万人次 [1] - 国际旅客量在总吞吐量中占比约为20.75% (1660万/8000万) [1]

服务理念与品牌形象 - 公司在出行高峰期坚持“四精”服务理念以暖心保障旅客航程 [1] - 通过员工专业与温度传递真情信任以提升服务品牌形象 [3] 旅客服务具体案例 - 客舱清洁员与登机口工作人员高效协作及时为旅客寻回并归还内含现金证件等重要物品的遗失手包 [2] - 地面服务人员通过纸笔文字交流为听语障碍旅客成功购买国际机票搭建沟通桥梁 [3] - 乘务组主动观察并协调安全员协助腿部行动不便的年长旅客及其腰部不适的妻子安全入座 [3][4] - 乘务员通过折毛巾小兔子陪伴聊天和玩棋类游戏等方式缓解无成人陪伴儿童的紧张情绪并全程细致照看 [4][5] 服务价值与影响 - 及时高效的失物归还服务在象征团圆的中秋佳节为旅客归家路画上温暖句号 [2] - 成功服务听语障碍旅客使其双手抱拳眼中满是感激体现了服务工作的意义 [3] - 对无成人陪伴儿童的耐心陪伴使其感受舒心并让等候家人更加放心 [5]

东航江苏公司特殊旅客保障服务 - 公司通过全流程精准协作完成MU9721航班高龄担架旅客跨省转运保障任务，畅通特殊旅客出行"最后一公里" [1] - 公司地面服务部接到重伤高龄旅客特殊保障需求后立即启动专项预案，实施三项核心举措：建立与大理机场实时沟通机制、联动南京机场协调资源、与机场急救中心制定联合转运方案 [3] - 保障当日公司明确分工细化流程，调配地面保障人员及担架团队，联动机场多部门协同作业完成旅客安全转运 [5] 服务理念与数据表现 - 此次保障践行了中国东航"四精"服务理念（精心预案设计、精准过程管控、精致服务流程、精细协作精神），彰显"人民航空为人民"的央企担当 [5] - 7月公司南京主基地保障轮椅旅客563人次，同比增长18 28% [6] - 暑运期间公司将持续提升"三小一特"（小旅客、小动物、小群体、特殊旅客）服务质量 [6]